一杯水的妙用
　　微软公司要提拔一名项目总监，经过角逐，有三人入围，分别是汤姆、杰克和约翰。
　　比尔·盖茨端来三个盛着纯净水的纸杯，说：“你们利用这杯水做一件事情，并说出你们的理由。”
　　汤姆说：“我把这杯水倒在地板上，观察水的扩散效果，并利用这个效果开发一个电脑屏保软件。”
　　杰克说：“应该把水电解，提取氢和氧，然后将氢和氧分别用于高能硬件研发，进而推动软件升级革命。”
　　轮到约翰了，他不加思索地端起那杯水一饮而尽，然后说：“对不起，我渴了。”
　　几天之后，比尔·盖茨在董事会上做出决定，提拔约翰为项目总监。
　　比尔·盖茨笑着说：“约翰虽然什么也没说，但他已经把那杯水用到了妙处，一个项目总监需要做的，就是要看他的下属开发的项目是否实用，他喝掉了那杯水，就已经回答了这个问题，因为一个高层领导无需去考虑一些复杂的细节问题，只需要抓住问题的本质，做出行与不行的判断就可以了。”
　　约翰上任之后，公司的项目开发出现了一个又一个奇迹。
　　（《做人与处世》文／马敬福）
　　
　　关上你的窗帘
　　美国杰弗逊纪念大厦，因年深日久，墙面出现裂纹。
　　政府耗资数百万美元进行维护，但墙面裂纹始终得不到缓解。
　　政府请专家来会诊。最初，专家认为元凶是冲洗墙壁的清洁剂。为何要冲洗墙壁？因为上面有鸟粪。为何会有鸟粪？因为聚集了燕子。为何聚集燕子？因为有燕子爱吃的蜘蛛。为何会有蜘蛛？因为有蜘蛛喜欢吃的飞虫。为何有飞虫？因为开窗，阳光充足，适宜繁殖。
　　解决办法很简单，关上窗帘即可。
　　解决问题的方案既有“根本解”，也有“症状解”，“症状解”能暂时消除症状，但有加深问题的副作用，使问题更难得到解决。“根本解”就是追本溯源，找到彻底的根治之道。
　　当管理者反复为绩效难题头痛时，你可曾沉心静思：关上自己的窗帘了吗？
　　（摘自《克拉玛依日报》）
　　
　　每个人都是主角
　　足球明星罗纳尔多有一次接受采访，记者说：“你是每场比赛的主角。”罗纳尔多微笑着，不置可否。但在采访结束后，罗纳尔多补充说：“我想纠正一个问题，在球场上，每个人都是主角。”
　　姚明一次回国比赛，结果输了。那场比赛中，谁都没有错，错只错在把所有的希望都寄托在姚明身上。
　　在所有的球队中，德国球队是明星光辉最黯淡的球队，他们不会力推任何一个球员为球星。在球队中，每个人的水平基本处于一个档次，当他们联合起来，就成了一辆无坚不摧的“战车”。
　　主角的概念无处不在。一个团队，忽略每个人都是主角的概念是不幸的，他将分离民众的力量，作为管理者就要帮员工树立“人人都是主角”的理念。
　　（《深圳青年》文／陆勇强）
　　
　　废报纸里的管理经
　　我在许多场合都做过一个测试：拿一个塑料袋，里面放一沓报纸，在现场找一人对他说：“请你帮我把它带到北京去。”这个人说：“好的，没问题。”然后我就问他：“你会怎么做呢？”他说：“上火车我就随便把它放在行李架上。”我说：“其实，这袋子里装的不光是废报纸，报纸里包着１００万元人民币。这时你要怎么办呢？”他说：“我肯定会紧紧地抱住它，恐怕要失眠了。我会担心别人惦记着它！”
　　每次和大家聊起这段对话，都会哄堂大笑。我问大家：“请问，什么原因让他的态度产生了巨大的变化？”
　　所有人都会说：“钱！价值！”
　　是呀，也许我们可以这样来定义，所谓意识，实际上就是对某些事情关注的程度。那质量意识呢？它应该是基于价值或基于成本，基于金钱让我们对某些事情引起的关注。一旦我们关注了它，我们一定会采取行动，也可以把它叫做质量改进行动。
　　（摘自《经理日报》文／张 超）