摘要：针对增值税发票发放和管理问题，本单位已多次进行探讨，采用先进的无线射频、智能控制和网络技术，实现增值税发票批量轻松装投、用户自助取单、实时缴费验证和智能监控取证等功能。
　　关键词：增值税发票 回单柜
　　一、增值税发票管理现状
　　目前，电力营业厅对于增值税发票的发放方式以人工发放、信件传递等完成，这存在一定的滞后效果，对增值税发票的管理不仅效率低下，速度慢且可靠性不高。使营业厅既花费了大量的人力、物力和财力，又没有达到预期的管理效果，不能满足客户的需求。每到月底，电力客户都需要到供电局营业厅领取增值税发票。由于营业厅存在户数多，换领时间集中等原因，导致客户换领时间或超过30分钟，给用户造成了很大的麻烦，也增加了客服人员的工作负担。
　　二、增值税发票管理的技术方案
　　针对目前电力营业厅对于增值税发票的管理效率低下，速度慢且可靠性不高的这个现状。拟研发一套增值税发票管理系统解决此问题。系统采用RFID、C#软件开发技术、SOCKET通信技术、WEB访问技术相结合方法，解决供电局客户用电信息实时检测验证、智能控制回单系统等问题，完成面向供电局方便客户快速取单的关键技术研究和相关软硬件平台的开发。以高效可靠地多媒體计算机为中心，带动一个或多个以单片机为核心的控制板，进而控制1-10个回单柜，解决信息流串行引起的信息丢失、中断现象严重等隐患。
　　系统总体由RFID自动验证功能模块、电力营销数据实时抓取功能模块、数据库管理功能模块和回单柜智能控制功能模块构成：
　　1、RFID自动验证功能模块：包括通过IC卡上记录的用电企业信息，当用户插入IC卡时，自动验证，并实时连接电力营销查询系统，进行电费结清情况查询。
　　2、电力营销数据实时抓取功能模块： 包括能实时从电力营销网站上下载客户用电数据，采用基于C#和WEBBROWSER的技术，快速查询得到用电客户的结清情况，并将数据用EXCEL保存到本地。
　　3、数据库管理功能模块：采用SQL数据库，记录客户插卡、取单等信息。
　　4、回单柜智能控制功能模块：采用SOCKET通信方式，实时监听客户插卡取单请求，当检测到信息后做出是否开箱判断，利用可靠TCP协议远程控制回单系统自动开启与该客户对应的回单箱，当客户取走发票后主动告知电力营销服务器做好备案，方便查询。
　　三、增值税发票管理的效益
　　1、提高网点服务效率、降低运营成本
　　逐步增加电子回单箱，显著降低传统增值税发票发放的运维压力，杜绝客户回单的遗失、错拿等情况；
　　2、提高服务质量
　　减少排队，为客户提供自助服务渠道，随到随取、省心省力；改善服务质量和服务形象，增强市场竞争力 。不仅使客户享受到人性化的服务，也有效提升营业厅的管理水平，展示全新的企业服务形象。
　　3、提高风险防范能力
　　引入新的增值税发票管理模式，实现了增值税发票的安全投放，改善管理基础工作，实现了管理工作的科学化、规范化。解决繁杂的手工操作，提高工作效率，减少工作失误。