旅游使人智慧

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  英国著名思想家、哲学家培根名言颇多,其中有这样一段:“历史使人明智,诗歌使人巧慧,数学使人精细,博物使人深沉,伦理使人庄重,逻辑与修辞使人善辩。”近几年中国旅游业“智慧旅游”日盛,今年又被国家旅游局定为“智慧旅游年”。旅游与智慧这一新组合、新概念、新内涵、新形态、新拓展,不禁令笔者不揣浅薄,接续培根的文脉文风,盎然而大胆地说上一句——旅游使人智慧。
  机缘际会,得以熟识四川省旅游局局长郝康理,所以关于旅游和智慧旅游的信息和思考,自然颇多“得天独厚”的收获。从他“智慧旅游之道”的传道解惑中,不仅了解了什么是“智慧旅游”,如何打造“智慧旅游”,怎样才能享受“智慧旅游”,而且对“智慧旅游”竟也跃跃欲试起来。
  回望中国人与旅游的“前世今生”,从旅游使人陌生、使人羡慕、使人遐想到旅游使人新奇、使人开眼、使人快乐、使人充实也使人疲惫、使人烦恼、使人不知所从,旅游气象万千。这样的过程,这样的感受,之于众多的旅游者们,是丰富的人生体验。在旅游的路上,“驴友”们要么“曾经沧海”是个有故事的人,要么“仁者见仁,智者见智”是个有思考的人,要么“万水千山走过”是个永远爱在旅游的人。
  改革开放、日子渐好,使旅游在中国一路高歌、如日中天。有钱、有闲、有心情来旅游了,旅游的管理者和消费者势必都在处心积虑、绞尽脑汁地琢磨如何把旅游搞得更好、更有档次、更有吸引力。当今“智慧旅游”闪亮登场,18个“国家智慧旅游试点城市”已然上路,可谓应运而生;围绕“智慧旅游”这盘大棋局,国家、地方、企业等诸多层面都在“八仙过海,各显其能”,可谓智慧比拼。“智慧旅游”关键在“智慧”二字,“智慧”体现在“旅游服务的智慧”、“旅游管理的智慧”和“旅游营销的智慧”的良性结合中。这样的智慧交融和升华,是旅游业各个层面和国家、全社会做出成功决策和服务的关键。“智慧旅游”使中国旅游业由“信息化”、“数字化”时代,大步迈进“智慧化”时代。
  有智慧的人称为智者。做“智慧旅游”的“智者”,“好风凭借力”用好用足现代信息技术,是“智慧”中的“智慧”。大数据、网络、云计算、通信新技术等等关键词,都是这种智慧体现和运行的载体、激发和增值点,都是促进和融合旅游管理、旅游服务、旅游营销上档次上水平的推进器。
  打造“智慧旅游”已风起云涌,大潮激荡。迎接这个中国旅游的新时代或者说中国旅游业的一次革命,在“让人民群众更加满意”的前提下,政府、企业和游客各有指向、各有责任、各有希望和期待。
  作为政府和企业,打造好“智慧旅游”需要充满笔触、细节和情感的大智慧、大手笔,大文章。作为游客,当然是希望充分享受“智慧旅游”所带来的各种便捷和优质服务。旅游业是一种体验经济,每个游客的旅游行程无时不在体验之中。散客化、个性化、自助化、自驾游、自游行、背包游等等渐成潮流,说明多元体验需求正在形成巨大市场。这个市场的健康与成功发展,越来越需要更加便利快捷的智能化、个性化、信息化的“智慧”服务。
  说“旅游使人智慧”,因为我们正处在一个需要智慧、渴望智慧、追求智慧的时代和世界,智慧在今天倍加青睐。现代旅游汇各种智慧于万千旅途、茫茫游客,每一场旅游的游戏、每一次旅游的游玩、每一丝旅游的惬意,在路上、在途中、在归宿,无处不闪耀着智慧的火花。有人这样诠释“智慧人生”:“希望别人如何待自己,便如何去待别人。”套用这个句式说“智慧旅游”:“希望你的旅游充满快乐和幸福,便让智慧一路相随。”
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