企业战略、人力资源管理系统与企业绩效的关系研究

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  摘 要:在市场经济的不断发展过程中,人力资源对企业竞争力的影响越来越明显,而提高企业人力资源实践活动与企业战略目标之间的契合度,对于企业绩效的提高具有重要意义,将会为企业带来不可代替的竞争优势,是我国企业未来发展的方向。因此,本文对企业战略、人力资源管理系统以及企业绩效三者之间的关系进行了研究与讨论。
  关键词:企业战略 人力资源 企业绩效
  在世界领域范围之内,人力资源在企业竞争中的优势是公认的。尤其是在愈加激烈的市场环境竞争中,人力资源在提升企业竞争力方面的优势更为明显。因此,从企业的长远发展角度考虑,要不断的增加企业在人力资源方面的投资力度,为企业在未来的发展中争取到更多的竞争优势。
  一、相关理论介绍
  在企业的经营发展过程中,人力资源的管理是企业发展的源泉,也是提升企业市场竞争力的重要保证,人力资源管理系统与企业战略的制定以及绩效的分配都具有十分紧密的关系,使企业在激烈的市场竞争中始终占据着一定地位。
  1.承诺系统。承诺系统就是致力于提高员工能力并最大化企业在人力资本投资上的回报。企业通过投资与广泛的培训活动来开发员工独特的技能,为了发挥员工的潜能,工作定义较为宽松。同时,企业鼓励员工学习和掌握企业发展所需要的特定技能,薪酬与员工绩效紧密挂钩。承诺系统所采取的人力资源实践活动与高绩效工作系统最近的研究结果是一致的。
  2.控制系统。控制系统致力于确保员工遵守企业规章制度。企业更倾向于制定并执行各种严格的规章制度,并为员工设定工作目标。而日常的培训、绩效评估、薪酬制度也以此为标准。
  二、人力资源管理系统与企业绩效与企业战略之间关系的假设
  1.人力资源管理系统与企业绩效之间的关系假设。从我国目前的情况上来看,关于人力资源管理系统的研究主要包括资源和控制两个方面。基于资源方面,主要是通过开发企业员工的潜力,来获取更多的市场竞争力;基于市场方面,则是通过外部市场,来选取符合企业要求的员工。在通常情况下,企业内部培养的员工,无论是在业务水平,内部晋升、绩效考核以及工作保障以外,其薪酬体系依然以市场为基础;基于控制的研究,一类注重结果,一类注重过程。注重结果的人力资源管理系统,拥有较多的长期奖励与员工参与度;注重过程的人力资源管理系统,拥有较为明确的工作计划,责任分工明确,在其薪酬体系中,工作效率的多少与绩效评估的结果占了很大比重。如果将二者融合,将会形成一套更为综合的人力资源管理系统。
  2.人力资源管理系统与企业战略之间的关系假设。企业在经营发展的过程中,需要员工采取相应的行为,来实现企业战略目标的相关要求,并构建与其相适应的人力资源管理系统。企业战略目标在实施的过程中,需要员工拥有一定的创造力与变通能力。因此,企业在实行人力资源管理的过程中,应该允许员工经常参与企业的管理,使员工了解企业的管理机制。加强员工之间的合作与资源共享,培养员工之间的团结协作能力。由此看来,为了实现企业的战略目标,企业可以根据战略类型选用不同的人力资源管理配合使用。
  3.人力资源管理系统与企业战略间的交互作用。据有关资料显示,影响企业绩效的首要因素就是人力资源管理系统与企业战略之间的交互作用,契合度越高,企业绩效便越好。此外,还包括员工流失率、生产力以及企业的财务状况等方面。因此,我们对此展开假设,如果人力资源管理系统与企业战略的契合度越高,就可以获得更高的企业绩效。
  三、研究的方法
  1.相关数据的收集。研究依据:为了增强研究的效果与时效性,笔者通过对相关文献以及个案访谈资料的研究与记录,积累了大量的有关数据。并使用问卷调查的方法,对来自不同企业的高层管理人员以及人力资源管理人员进行了调查。研究对象:主要针对企业的管理人员以及专业技术人员展开研究,对于企业战略的决策与企业绩效的提高起到了促进作用。研究目的:通过对数据资料及相关信息的分析,研究人力资源管理系统与企业战略、绩效之间存在的关系,提高企业的市场竞争力。
  2.研究方向。
  2.1人力资源管理系统。企业在生产经营过程中,员工招聘、培训与开发、薪酬制定、绩效奖励等,是人力资源管理系统中的主要程序。为了实现企业所获得经济利益的最大化,可以将以上几点作为衡量人力资源管理系统的工具,是人力资源管理系统在实际运用过程中的真实反映。因此,我们可以通过每组人力资源管理系统中存在的各项问题及异常情况,得出人力资源指数。
  2.2企业绩效。按照类型来说,企业绩效可以分为三种类型,一是人力资源的绩效,主要包括员工的流行情况及工作的满意度;二是运作绩效,主要包括企业产品的生产效率、质量以及服务质量;三是财务绩效和资本市场绩效,所谓财务绩效就是企业获得的利润率,资本市场绩效则是企业利润增长,投资所获回报多少的重要体现。由于财务数据资料的保密性,企业的财务数据资料很难获得,而且企业的财务绩效指标是根据企业的自身情况而定,不同企业间由于实际情况不同,财务绩效指标的可比性并不强。因此,本研究选用了总体绩效、员工流失率、销售与利润增长率这四个指标。其中产品销售与企业利润的增长率可以通过企业过往的经营情况来计算。而其他方面则需要通过对企业员工的调查分析而获得。
  2.3企业战略。企业战略包括成本型、创新型、质量型三种类型,对于企业战略的研究,由于相关资料难以获取,只能对企业员工采取问卷调查的方式来获得分析的资料。并采用科学的计算方法对其进行有效的分析,为此次研究提供真实、可靠的信息数据。
  四、研究结果的分析与讨论
  1.研究结果。首先,决定企业总体绩效和员工流失率的关键因素就是人力资源管理系统,相较于其他系统来说,承诺系统对于企业总体绩效的提高具有十分明显的促进作用,而控制系统则会对企业的总体绩效产生不利影响。由此看来,人力资本投资活动,可以优化企业的市场竞争力。从人力资源管理的角度上来看,人力资源管理活动本质上就是人力资本的投资,是提升企业自身战斗力与市场竞争力的有效途径。所以,管理这应该重视在人力资源管理方面的投资,加强企业员工的培训,提高企业员工的绩效薪酬。其次,此次研究并不是全面完善的,在研究的过程中也存在着一定的问题与瑕疵。关于人力资源管理系统对销售与利润增长率的影响,在此次研究中并没有得到验证,但是,人力资源管理系统与企业战略的交互作用对销售与企业增长率的影响在研究中却是显而易见的。通过对交互作用的进一步研究,我们不难发现,创新型战略的实施需要企业的承诺系统作支撑,实行承诺系统的企业在实施创新型战略的过程中可以获得销售与利润的增长率,没有实行承诺系统的企业,在实施创新型战略时,需要担负很高的风险。而对于实行成本型战略的企业来说,其销售与利润增长率的提高并不受企業承诺系统的影响。最后,从研究的结果来看,人力资源管理系统与企业绩效之间的关系并不明显。经分析,排除调查数据不准确的因素以外,可以引发此类现象的原因主要有以下几个方面:第一,人力资源管理的实践工作,可能是通过对企业员工的管理,从而提高人力资源绩效,进而对企业绩效产生影响。但是,一旦涉及到企业的员工,就要涉及到例如:员工能力、员工满意度以及员工流失率等许多变量,使得人力资源管理系统对企业绩效的影响并不稳定,关于二者之间关系的判定也无法确定。   2.讨论与分析。全球经济一体化的进程不断加快,使得国内企业所面临的压力越来越大,日趋激烈的市场竞争使企业面临来各个方面的各大挑战,人力资源管理在提升企业竞争力方面的优势也逐渐显现出来。由此看来,改变人力资源的管理方法,提升人力资源管理系统对企业绩效的贡献,是我国目前急需解决的重点问题之一。此次研究的结果,对我国企业人力资源管理实践提供了重要的启示。
  首先,我国多数企业在经营发展过程中,都采用降低成本的策略来提高企业的经济收益,对于员工在企业经济效益提升中做出的贡献缺乏重视,总是使用控制的手段来规范员工的工作与行为,并没有将员工当成提升企业价值的资源来看待。从研究的结果来看,这种做法将会对企业的发展造成不利影响。因此,在企业未来的发展过程中,应该将员工作为企业增产、增值的重要战略资源来看待,加强对员工专业技能的培训,鼓励员工参与企业的管理,使用有利于提高员工积极性的绩效评估手段与薪酬体系,最大限度的发挥出人力资源对企业价值提升中产生的作用。另外,企业在加大人力资本投入时,要注重企业内部的平衡发展,不能因为加大了人力资本投入,而忽视了其他项目活动的重要性。而部分人力资源实践活动单独存在的时候,并不会对企业绩效产生任何影响,只有和其他活动相互配合后,对企业绩效的影响才会显现出来。其次,由于受到我国社会经济发展的影响与推动,企业发展速度较快,各企业之间的竞争也越来越激烈,这将会导致企业的人力资源管理要不断的适应市场的变化。企业战略目标的实现,需要人力资源管理与企业业务之间相互配合、协调发展。许多企业在成立之初,人力资源管理方面的工作不够成熟完善,甚至有的企业并没有设立人力资源管理部门,但这些企业同样也得了不错的企业绩效,发展速度也十分迅速。由此可见员工管理与业务相互结合的的重要性及作用。尤其是将产品的研发与生产、销售相互结合起来,形成从研发到销售的一条龙业务,将促进企业经济效益的提升。
  五、结语
  综上所述,通过对企业战略、人力资源管理系统与企业绩效之间关系的研究,争抢了人们对人力资源管理、企业战略与绩效相关知识的了解。从企业未来发展的实际意义上来看,关于三者之间关系的研究,为人力资源管理系统与企业战略的契合度对企业绩效的影响提供了真实依据。对企业在未来的发展,具有十分积极的现实意义。
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