杨峻:投身海尔3.0

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  在杨峻的办公室里,有一整面墙宽的落地窗,阳光充足地射进来,可以俯瞰整个中关村的街景。每天,杨峻就透过这扇窗了解市场的情况,“只要看一看停车场满不满,就知道今天的市场怎样。”
  无论在联想还是海尔,杨峻一直主管产品,去卖场是他多年养成的习惯。看看自己的店面,看看其他厂商的产品,以此判断和把握市场。即使在每年八九月暑促的高峰期,杨峻也会每周抽时间去卖场两次。
  从联想大中华区笔记本电脑高级营销总监,跳槽到海尔信息科技有限公司任副总裁兼笔记本事业部总经理,了解杨峻经历的记者无一例外地问过他:为什么会选择海尔电脑?杨峻的回答是,最大的吸引力是海尔的品牌。
  
   永远没有“后来者”
  
  杨峻的名言是,IT的魅力在于永远没有后来者。
  在PC领域,海尔是一个后来者。在中国PC市场竞争格局已基本成型的2005年,海尔集团才开始大规模进军电脑产业。随着家电产品利润率越来越低,电脑业务在海尔集团的位置才变得越来越重。
  “我不认为海尔在电脑领域来晚了。我们对买海尔电脑产品的客户进行过调研,超过六成的客户对海尔的品牌是认可的。”杨峻认为,这正是海尔在市场上取胜的着力点,如果加强产品的创新和技术,海尔在这个市场上的实力不可量。
  海尔品牌不仅是海尔电脑的价值,也是策略的导向。“有了这个品牌,再把其他资源、优势挖掘、发挥出来,海尔笔记本电脑就会成功。”
  “人无我有,人有我优。”海尔内部将此称为“海尔3.0”。1.0时代是靠海尔人的创业激情,将海尔电脑从“零”做到“有”; 2.0时代是通过召集专业人士,把“有”做到“好”; 海尔3.0的目标则是把“好”做到“卓越”。但要想在这个行业里做到卓越,第一关就是规模,没有规模,电脑企业很难生存。
  实际上,杨峻已经为海尔笔记本电脑业务制定了新策略,同时也为自己制定了新目标: 尽快让业务上规模,国内外销量要超过100万台; 远期目标则是要建立独特的盈利模式,靠特色产品与增值服务挣钱。
  同样,在海尔电脑,杨峻也是一个“后来者”。杨峻10年的经验、对产业链的熟悉和专业、产品创新的能力,使海尔电脑急需杨峻帮助其尽快走出家电的光环。
  到海尔已经8个月了,杨峻认为,联想和海尔的最大不同是文化。尽管他的适应能力很强,但遇到的问题仍然超出了接受该职位前的预计。
  同为中国IT企业的成功代表,海尔和联想的风格截然不同。联想像研究院,海尔则像一个国企。“海尔电脑的主要问题是流程体系不够完善,比如一件10分钟可以做好的事,可能需要一个小时。海尔电脑的员工都很年轻,尤其是中层力量,这也是挑战所在。”因此,杨峻花了很多精力亲自重建流程、培训员工。这种文化上的不适,很快就被他的专业和开放所打破。
  
  一张“脸”和一颗“心”
  
  当初,海尔电脑总裁高以成凭借一句话打动了杨峻: “所有3C电子产品,都有一张‘脸’和一颗‘心’。”“脸”是液晶屏,“心”是处理器。这恰恰是海尔电脑的本质,传承了海尔家电的“服务”和捆绑了英特尔的芯片。
  因为多年主管产品的经验,杨峻对客户使用习惯有着深刻的理解,他所倡导的颠覆性创新与海尔电脑“两润”+“两计”的发展战略不谋而合。
  “两润”是指“润眼”技术和“润心”服务。“两计”则是指“高科技”和“高设计”。
  杨峻认为,设计是海尔电脑的价值,而他的价值是使海尔电脑更加个性化。因此,当杨峻展示出几款海尔即将上市的笔记本电脑样机时,我不禁感叹,这一定会颠覆人们印象中的“海尔电脑”。不仅在色彩、外观设计上的突破,这些产品在ID设计、人性化设计、散热、噪音等方面做出了很大的创新。
  通常一个新平台产品的研发大约需要7~9个月的时间,对杨峻来说,很多别人不敢尝试的设计,即使有一定市场风险,他也会大力推进。经过市场的检验,这些产品都在不同时期,成为公司建立品牌和市场推广最重要的、标志性的产品。
  “我是一个比较Open的人,喜欢创新,喜欢尝试新模式和新事物。”海尔电脑为杨峻提供了很大的发展平台,从后端的生产研发、制造和采购,一直到前端的销售,他的管理范围更广了。
  “我特别喜欢做产品,产品是一种创造,产品是技术与客户之间的纽带,并由市场来验证,这个过程带给我的快乐远远超过多卖几百台机器的喜悦。”做产品是杨峻快乐的来源,他本人也是一个不折不扣的“电子痴”。无论是未上市的多普达手机,还是全部型号的iPod,杨峻每年收入的很大一部分都花销在电子产品上。喜欢创新,喜欢数码产品,源于杨峻的中关村情结。
  20多年前,北京的中关村还是一片稻田,童年的杨峻,每天背着书包走过稻田去上学。10多年前,中国IT之火从南方特区烧到了北方硅谷,中关村盖起了一片平房,刚刚大学毕业的杨峻,在联想找了一份工作,每天背着一个小包在“四海市场”里跑渠道。如今,在车水马龙拥堵不堪的“电子一条街”,在充斥着各种兜售声、叫卖声和询价声的卖场里,杨峻安静地流连在每个有新品的柜台旁。
  “我几乎就是在中关村附近长大的小孩子,我经历了中关村变迁的整个过程。”杨峻说。的确,从稻田到平房到高楼林立,从神码到联想到海尔,杨峻走了一圈,但身份已几多变化。
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