提拔谁,骰子定?

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  升职,直到不能胜任
  1969年,加拿大心理学家劳伦斯·彼得发现,公司中的员工最终会被一步步提升到他们无法胜任的岗位。公司的老板们发现,实际情况真是被彼得说中了,他们提拔的许多优秀员工到了新的岗位后,表现得很糟糕。
  彼得原理之所以起作用,是因为我们错误地以为,能够胜任目前岗位的人也能胜任高一级的工作,于是公司老板就会提升这个员工。但是通常,新的岗位和过去的岗位是不同的,特别是某些员工从原来的被领导者变成了部门的领导者时,要胜任新岗位需要完全不同的专业能力和管理能力,甚至还有心理素质,许多员工并不能适应新的岗位。结果,员工在新的岗位上表现不尽如人意,于是就停留在了这个新岗位上,既不提升,也不降职。大量不胜任岗位的员工出现了,公司的效率被他们的不称职而拖累。
  随机提拔反而更好
  有没有什么办法,能够避免这个糟糕的原理呢?最近,意大利科学家给出了他们的答案:随机提拔员工。
  科学家在计算机上建立了一个由160人组成的虚拟的公司模型,并使用彼得原理的逻辑来运转这个模型,即在本岗位上表现最好的那个员工得到提升,但是他们能否适应新的岗位,规则设定为随机的,不确定的。果然不出所料,这个虚拟的公司内部很快就产生了大批不能胜任自己岗位、拖公司效率后腿的员工。
  然后,科学家又尝试了另一种方法,他们重新制定了公司规则,让其不考虑员工的表现,只是随机地提拔员工到新的高级岗位,结果让人惊讶,这家虚拟公司的效率反而比前一次要好!
  怎么解释这个古怪的现象呢?在计算机规则中,每个员工的能力水平设定为基本相同,只是彼此的特长不同。于是,当把那些在某个岗位表现出色的员工换到新的岗位时,他们从适合自己特长的岗位换到了不适合自己特长的岗位,因此他们的整体表现要比随机抽取升职的那批人要糟糕。
  老板自己要有判断
  具体到生活中,这样的现象也是存在的。每个人都有自己的特长,比如,有的人善于与人沟通,而有的人善于埋头分析数据。但公司在设立岗位时,不同岗位的能力要求不一样,如果把原本善于与人沟通的人调动去分析数据,他们会不适应,反之亦然,最终提拔的效果可能还不如掷骰子选人来提拔。
  话说回来,我们当然不能把提拔的工作全部交给骰子来完成。科学家建议,如果老板根据员工表现出来的能力,有把握地判断出,这个人被提升到新的岗位后,的确能发挥出色,那么最好的策略就是提升他,而不是去掷骰子。但是如果老板不能确信自己的员工有足够的能力胜任新岗位,那么不看其在现在岗位的表现,随机地提拔一个员工,效果也许更好。
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