浅论酒店管理文化

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酒店文化是酒店企业存在的灵魂.酒店管理中的礼仪文化包括理念文化、制度文化、行为文化.发挥酒店文化的激励作用应该遵循科学性、针对性、普遍性、有效性原则.酒店管理中应当用儒家文化构建酒店的制度文化,用“忠恕”思想实施”以人为本的战略.
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