人类进入21世纪以来,在经济和社会高速发展的同时,也进入了一个充满危机的高风险社会。从国际环境来看,伴随着全球化开放社会的是牵一发而动全身的金融危机、环境危机、能源危机、政治危机;就国内情况而言,我们正处在一个从传统社会向现代社会、从农业社会向工业社会转变的转型期,社会转型期又是社会矛盾的凸显期,人与人之间和人与自然的矛盾错综复杂地交织在一起,成为危机产生的温床和土壤,各种类型危机事件的发生,给人民的利益造成巨大的损失,对社会的稳定带来严重的危害,也对党的执政能力提出严峻的考验。与此同时,危机、危机管理、危机传播和与此相关的理论,成为理论界、学术界以及各级党政部门最热门的话题。
　　在众多已有的关于危机管理、危机传播的论文和专著中,由清华大学2009年7月出版的《危机传播概论》可谓令人耳目一新。她“新”在何处?首先新在学科体系的创新。危机传播重点是研究危机事件中的的信息传达、交流与沟通,其传播方式、传播过程、传播效果以及媒介和受众等变量都可以纳入到传播学研究的范畴,因此,危机传播学理应是传播学大树上的一个新枝。然而危机传播又是危机管理的一个重要组成部分。该书把公共管理学和传播学有机地结合,并广泛地汲取和借鉴了政治学、社会学、新闻学、公共关系学等学科研究的最新成果;既研究了国内外危机管理的制度与体系、组织与原则、范畴与过程,又分析了危机传播的传播机理、传播方式和传播模式,探索了危机传播的基本规律,并进一步探讨了危机管理与危机传播之间的联系和区别。交叉在社会科学中既是一种研究方法,又是一门学科的新的增长点。正因为如此,该书的研究对于创立中国特色的危机传播学具有重要的理论基础作用。
　　其次,该书还新在学术观点的创新。在分析了危机和危机事件的基本特性、形成原因和主要类型的基础上,针对国内普遍用“突发事件”或“重大突发事件”来代替“危机事件”的提法,作者认为“突发事件”只强调事件发生的突发性,而并不涉及事件本身的性质和内涵,应按照国际对危机和危机事件的界定,用“危机事件”的提法取代“突发事件”,并在危机管理和危机传播的理论和实践中正确使用这一概念。针对在危机事件中信息传播的即时性、实时性、全时性和预警性新闻的出现,该书首次提出新闻应该是“新近发生或正在发生和将要发生的事实的报道”,而修正了传统新闻学中“新闻是新近发生的事实的报道”。 该书还运用新闻学的原理,探讨了危机传播中的新闻观念、新闻制度、新闻法理和新闻伦理道德,根据新闻传媒在危机事件中的潜伏期、爆发期、持续期、恢复期等不同时期的工作重点,第一次提出了危机传播中应遵循的四种“新闻机制”,即:危机预警机制、快速反应机制、信息披露机制和恢复评估机制。另外,该书还从新闻传媒的社会功能、性质、任务和作用等不同角度,全面地阐述了新闻传媒在危机传播中应承担的社会责任,强调新闻传媒在危机传播中要坚持正确舆论导向,积极配合党和政府化解危机,充分发挥在危机事件中的“防火墙”、“安全阀”和“稳压器”的作用。
　　再次,该书还新在研究方法的创新。这是本“概论”性质的书,但作者并没有停留在定义、概念、原理和理论的阐释上,而是采用实证的方法,对近年来在国际和国内具有影响的危机事件进行解剖和分析,认真总结在危机传播中的经验和教训,并上升为带有规律性的东西。该书始终坚持理论与实践相结合,把重心放在危机事件的新闻报道上,较系统地归纳和总结了危机报道的对象、内容、形式、业务流程,分析不同媒介形式的危机报道的特点和方法,以及对危机事件的新闻采访、写作、编辑和评论,对于搞好危机事件的新闻报道具有较强的指导意义和应用价值。诚然,该书对危机传播理论的研究还有许多不足,如概念的研究有待深入,新闻传媒在危机传播中的作用研究有待拓展,但瑕不掩瑜,仍不失为一本新闻传播学中具有现实指导意义的著作。
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