论文部分内容阅读
【摘要】：随着电子商务进农村的脚步加快以及大众旅游时代的到来，农村旅游业迎来了其发展的黄金时代。旅游人数的快速增长，热门景点的人海效应，越来越多的人开始避免在旅游旺季和高峰期出行或者避开热门景点，这使得农村旅游逐渐走入人们视野。农村旅游业应抓住当下大好的发展机遇，凭借自身优势，乘着电子商务进农村的浪潮，快速转型与升级，实现农村旅游业的蓬勃发展。
【关键词】：特色；品牌；产品
一、农村旅游业现状及问题
1.地域分散
农村旅游景点小而分散，经营者品牌意识淡薄。一个县域内往往存在多个景点，但相互之间比较分散，景点内容单一，难以形成大型景点所具有的大而全、内容丰富的优势。各景点之间缺少联系和整体规划，没有完善细致的旅游路线规划，游客往往不知道如何进行景点选择，需求无法得到满足，造成整体旅游体验差，满意度低。
2.基础设施建设落后
相比于城市、大型景点，农村地区基础设施建设完善程度低。首当其冲的便是交通，交通条件的限制，一是导致游客进不来。没有完善的交通体系，致使大量无法进行自驾游的游客难以在有限的时间内游览各个景点，即使具有自驾游能力的游客，也可能因担心路程远、车辆损耗大等对农村旅游望而却步；二是导致好的旅游景点走不出去甚至得不到好的开发。没有便利的交通，即使再好的旅游景点也难以走入人们的视野，得到人们的亲眛。交通不便同样会限制投资，使得好的景点得不到有效的开发，造成旅游资源的浪费。其次是旅游景点相关基础设施建设的落后，如吃住难，缺少导游，相关基础设施不齐全等难以为游客提供符合其需求的服务，难以产生用户粘性。落后的基础设施建设是农村旅游变成“当地游”（只有当地居民进入景区旅游）的重要影响因素。
3.景区宣传不到位
农村旅游业在景点宣傳、景区展示等各个方面存在资金投入少，设备落后，技术水平低等现状。无论是宣传方式还是宣传内容，其都远远落后于各大著名景点的。农村旅游景点宣传方式单一，宣传内容缺乏创意，一般只在政府官网和微信公众号上存在少量低质的宣传内容，无法达到良好的宣传效果。在景区展示等方面大多数农村旅游景点基本还处于空白，没有结合现有技术、充分利用现有资源，无法实现景点的有效宣传与展示。
4.缺乏总体规划和策划
目前对农村旅游资源的开发，普遍存在忽视乡土文化、乡村民俗等文化内涵的现象，而且由于对农村旅游较为片面侠义的认识和理解，缺乏对农村整体资源的综合开发和利用。有些地区虽然制定了相关发展规划，但由于没有进行充分调研，合理论证，使得整体规划流于形式，不够完善具体，在后续执行过程中只注重规模，而忽视了质量。整体开发存在很大的盲目性，未做长远考虑，导致部分旅游开发反而成为一种破坏。此外部分乡村在开发过程中过于倾向城市化，人工痕迹明显，造成景区整体观赏水平的降低，从而影响旅游业的长远发展。
5.开发产品特色少、雷同多
休闲农业和观光农业目前是农村旅游发展的主要形式，但总体形式单一，缺少创意。与此同时，由于对于民风民俗的忽视，文化游、康养游等特色旅游形式却相对较少或者得不到有效开发。很多旅游产品缺乏当地特色，特色产品店流于形式，大量批量采购“旅游纪念品”，而不是具有当地特色的旅游产品，缺乏文化内涵，地域特色文化不突出，無法形成县域旅游品牌，造成大量雷同，客户粘性低。
6.品牌意识淡薄
农村县域内各个景区基本处于各自为政的状态，经营者品牌意识淡薄，相互之间缺少合作和整体规划，没有充分利用现有资源优势，无法形成品牌效应，缺少行业竞争力。
二、打造农村特色旅游文化体系
1.完善基础设施建设
要完善旅游基础设施建设，需从多个方面进行考虑。
首先是交通体系的建设，完善的交通体系是实现游客走进来，旅游景点走出去的必要基础条件。一方面，完善的交通体系应集良好的道路交通、停车场、车辆修理洗护中心等于一身，提供安全放心的全方位服务，保证游客旅途的舒畅，真正让游客省心放心。另一方面，县政府以及各旅游景点应进行统一规划，建立一个完善的旅游运输系统，使无法进行自驾游的游客也能省时省心的享受全县域一体化旅游服务。
其次，整合全县旅游资源，根据实际情况建设完善的县域网络体系，实现景区网络全覆盖，建设县域景区宣传平台。完善的网络体系是多种技术手段实现的必要条件，游客可以在景区内随时随地分享动态，各景点也可以通过网络体系和宣传平台进行景区的宣传与推广，通过网络实现VR与AR相结合，改变传统的观光游模式。
最后，完善景区现有的基础设施，提升游客体验，提高游客满意度。
2.整合旅游上下游产业链
整合旅游上下游产业链，同上游服务企业、旅行社、宾馆、饭店、客运中心及商店等加强合作，促进旅游商务接待、住宿餐饮、停车场等配套服务设施的建设与完善，营造一个良好的旅游业大环境；同时重视同下游客户的沟通，准确掌握不同类型客户的需求，并及时根据客户反馈意见对相应设施和服务进行修改与完善，提高客户满意度。
对于每一个旅游景点，都应该设置其配套的餐饮、住宿、特色产品店等。旅游景点应与当地农家乐、宾馆、产品店展开深入合作，相互依存。农家乐可以根据具体情况发展与景点相关的特色餐品、饮食文化等，同时与景区合作设置景区展览，使人们在轻松愉悦的用餐过程中对景区有更好的了解，增加景区的吸引力。宾馆和当地村民则可结合当地特色，提供特色农居服务，让游客在旅游的过程中体验乡村生活。当地产品店则应结合景点设计符合当地特色的旅游产品，而不是千篇一律的批量订购的景点产品。
3.发展O2O体验旅游新模式
积极运用新兴技术，发展O2O体验旅游模式。线上融合全县旅游资源，以景区展示体验区为载体，县政府以及各大景点网站为平台，利用VR技术，发展旅游景点线上虚拟体验服务，让游客可以在网络上观看景点景色与建筑，身临其境地感受景区魅力，进一步吸引游客的关注；同时开始关注AR技术在旅游方面的实现，将增强现实技术与地图导航相结合，当景点在游客智能设备的地图上显示时，弹出相关景点介绍及互动程序，增强旅游景点的趣味性。在线下建立特色产品体验店、旅游文化产品展览馆，实现旅游线上虚拟体验与线下实体体验相结合的O2O新模式，以旅游带动线下特色产品体验与网络销售。
【关键词】：特色；品牌；产品
一、农村旅游业现状及问题
1.地域分散
农村旅游景点小而分散，经营者品牌意识淡薄。一个县域内往往存在多个景点，但相互之间比较分散，景点内容单一，难以形成大型景点所具有的大而全、内容丰富的优势。各景点之间缺少联系和整体规划，没有完善细致的旅游路线规划，游客往往不知道如何进行景点选择，需求无法得到满足，造成整体旅游体验差，满意度低。
2.基础设施建设落后
相比于城市、大型景点，农村地区基础设施建设完善程度低。首当其冲的便是交通，交通条件的限制，一是导致游客进不来。没有完善的交通体系，致使大量无法进行自驾游的游客难以在有限的时间内游览各个景点，即使具有自驾游能力的游客，也可能因担心路程远、车辆损耗大等对农村旅游望而却步；二是导致好的旅游景点走不出去甚至得不到好的开发。没有便利的交通，即使再好的旅游景点也难以走入人们的视野，得到人们的亲眛。交通不便同样会限制投资，使得好的景点得不到有效的开发，造成旅游资源的浪费。其次是旅游景点相关基础设施建设的落后，如吃住难，缺少导游，相关基础设施不齐全等难以为游客提供符合其需求的服务，难以产生用户粘性。落后的基础设施建设是农村旅游变成“当地游”（只有当地居民进入景区旅游）的重要影响因素。
3.景区宣传不到位
农村旅游业在景点宣傳、景区展示等各个方面存在资金投入少，设备落后，技术水平低等现状。无论是宣传方式还是宣传内容，其都远远落后于各大著名景点的。农村旅游景点宣传方式单一，宣传内容缺乏创意，一般只在政府官网和微信公众号上存在少量低质的宣传内容，无法达到良好的宣传效果。在景区展示等方面大多数农村旅游景点基本还处于空白，没有结合现有技术、充分利用现有资源，无法实现景点的有效宣传与展示。
4.缺乏总体规划和策划
目前对农村旅游资源的开发，普遍存在忽视乡土文化、乡村民俗等文化内涵的现象，而且由于对农村旅游较为片面侠义的认识和理解，缺乏对农村整体资源的综合开发和利用。有些地区虽然制定了相关发展规划，但由于没有进行充分调研，合理论证，使得整体规划流于形式，不够完善具体，在后续执行过程中只注重规模，而忽视了质量。整体开发存在很大的盲目性，未做长远考虑，导致部分旅游开发反而成为一种破坏。此外部分乡村在开发过程中过于倾向城市化，人工痕迹明显，造成景区整体观赏水平的降低，从而影响旅游业的长远发展。
5.开发产品特色少、雷同多
休闲农业和观光农业目前是农村旅游发展的主要形式，但总体形式单一，缺少创意。与此同时，由于对于民风民俗的忽视，文化游、康养游等特色旅游形式却相对较少或者得不到有效开发。很多旅游产品缺乏当地特色，特色产品店流于形式，大量批量采购“旅游纪念品”，而不是具有当地特色的旅游产品，缺乏文化内涵，地域特色文化不突出，無法形成县域旅游品牌，造成大量雷同，客户粘性低。
6.品牌意识淡薄
农村县域内各个景区基本处于各自为政的状态，经营者品牌意识淡薄，相互之间缺少合作和整体规划，没有充分利用现有资源优势，无法形成品牌效应，缺少行业竞争力。
二、打造农村特色旅游文化体系
1.完善基础设施建设
要完善旅游基础设施建设，需从多个方面进行考虑。
首先是交通体系的建设，完善的交通体系是实现游客走进来，旅游景点走出去的必要基础条件。一方面，完善的交通体系应集良好的道路交通、停车场、车辆修理洗护中心等于一身，提供安全放心的全方位服务，保证游客旅途的舒畅，真正让游客省心放心。另一方面，县政府以及各旅游景点应进行统一规划，建立一个完善的旅游运输系统，使无法进行自驾游的游客也能省时省心的享受全县域一体化旅游服务。
其次，整合全县旅游资源，根据实际情况建设完善的县域网络体系，实现景区网络全覆盖，建设县域景区宣传平台。完善的网络体系是多种技术手段实现的必要条件，游客可以在景区内随时随地分享动态，各景点也可以通过网络体系和宣传平台进行景区的宣传与推广，通过网络实现VR与AR相结合，改变传统的观光游模式。
最后，完善景区现有的基础设施，提升游客体验，提高游客满意度。
2.整合旅游上下游产业链
整合旅游上下游产业链，同上游服务企业、旅行社、宾馆、饭店、客运中心及商店等加强合作，促进旅游商务接待、住宿餐饮、停车场等配套服务设施的建设与完善，营造一个良好的旅游业大环境；同时重视同下游客户的沟通，准确掌握不同类型客户的需求，并及时根据客户反馈意见对相应设施和服务进行修改与完善，提高客户满意度。
对于每一个旅游景点，都应该设置其配套的餐饮、住宿、特色产品店等。旅游景点应与当地农家乐、宾馆、产品店展开深入合作，相互依存。农家乐可以根据具体情况发展与景点相关的特色餐品、饮食文化等，同时与景区合作设置景区展览，使人们在轻松愉悦的用餐过程中对景区有更好的了解，增加景区的吸引力。宾馆和当地村民则可结合当地特色，提供特色农居服务，让游客在旅游的过程中体验乡村生活。当地产品店则应结合景点设计符合当地特色的旅游产品，而不是千篇一律的批量订购的景点产品。
3.发展O2O体验旅游新模式
积极运用新兴技术，发展O2O体验旅游模式。线上融合全县旅游资源，以景区展示体验区为载体，县政府以及各大景点网站为平台，利用VR技术，发展旅游景点线上虚拟体验服务，让游客可以在网络上观看景点景色与建筑，身临其境地感受景区魅力，进一步吸引游客的关注；同时开始关注AR技术在旅游方面的实现，将增强现实技术与地图导航相结合，当景点在游客智能设备的地图上显示时，弹出相关景点介绍及互动程序，增强旅游景点的趣味性。在线下建立特色产品体验店、旅游文化产品展览馆，实现旅游线上虚拟体验与线下实体体验相结合的O2O新模式，以旅游带动线下特色产品体验与网络销售。