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失效模式与效应分析(FMEA)是一种可靠的、具有前瞻性的、系统性的、定性分析方法,通过对潜在安全风险进行分析、评估,并采取针对性的干预措施进行预防,以期达到防范不良风险事件的发生[1]。FMEA在具体的实施过程中主要包括确定主题、组建团队、绘制流程图、危害原因分析及制定、执行改善措施等5个核心步骤[2]。FMEA重点在于“事前预防”,而非“事后纠正”,是针对系统和流程缺陷所实施的一个反复评估、持续改进的过程[3]。为保障门诊输液患者的医疗安全、提升输液质量及提高护理满意度,本研究通过对门诊输液患者实施FM