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摘 要：改革开放至今，我国中小企业快速发展，发挥的作用也越来越大。温州作为一个中小企业发展较早并取得较大成就的城市，对国民经济也有一定的影响力。但这些企业的薪酬制度方面还存在许多不合理的地方，正阻碍中小企业的进一步发展。本文主要介绍了温州中小企业薪酬制度中存在的问题，分析这些问题的起因并提出解决对策，以促进温州中小企业发展的更好。
关键词：中小企业 薪酬管理 制度问题 对策研究
一、引言
1.研究背景。在我国经济快速发展的今天，中小企业已然成为我国经济发展中不可忽视的来源。从改革开放到加入WTO，中小企业发展越来越迅速并逐渐活跃到市场经济中，不仅创造了大量的社会财富，增加了国家经济收入，还有效缓解了国家的就业压力，促进了社会安定，所以中小企业的发展是一项利国利民的举措。温州是一个民营企业相对发达的城市，但大部分民营企业都是中小企业，这些中小企业中很多是家族继承式的，所以体制上并不完善。很多中小企业是不设人力资源这一部门的，宁愿把钱拿去投资生产，也不愿意把钱花在员工培训等方面。薪酬管理制度作为人力资源的核心内容之一，已成为企业总体战略的一项重要内容，在企业现代化体制建设中有着举足轻重的地位，合理的薪酬制度能使员工保持长久的工作热情，使员工努力实现企业目标和个人目标，保证企业更好的发展。
2.研究目的与意义。薪酬管理制度作为企业人力资源管理的核心，对企业吸引并留住核心人才具有重要作用。市场上很多企业成功的秘诀在于建立一套合理的薪酬管理机制，从根本上保持人才竞争优势。从目前中小企业的发展历程来看，薪酬管理体系跟不上时代的发展。很多中小企业还采取传统的薪酬管理制度，导致企业发展缓慢。在竞争激烈的今天，合理的薪酬管理对提高企业竞争力起着重要作用，既有利于企业的发展，又有利于提高员工工作的积极性。
二、温州市中小企业薪酬管理制度的现状
1.忽视薪酬的激励作用。传统意义上的薪酬是指工资、加班费、奖金等以货币形式发放的员工通过相应等价劳动获得的报酬。大部分中小企业的管理者认为人都是为了经济利益而工作的，认为员工是“经济人”，只有金钱才是刺激他们努力工作的唯一动力。管理者这样的做法只看到薪酬的表面意义，而忽视了薪酬最重要的激励作用，这种作用包括员工努力工作时得到的表扬，虽然这种作用看不见摸不着，但却能给员工带来心理上积极的暗示。现在有很多员工更追求的是内心的放松，需要休息时间，来陪伴家人。然而在实际的工作中，中小企业的管理者往往把员工当成工作的机器，很少关注员工内心真实的需求。当管理者真正理解薪酬的激励作用时，员工一定会对企业更加满意，必定也会更愿意工作。
2.中小企业薪酬评定制度缺乏公平。温州很多中小企业都是家族承继式的，子承父业，父辈创建了公司，大部分下一代都是坐享其成的，有的甚至只是去公司挂个名拿到的工资都比有些辛苦工作的員工多很多。很多中小企业都没有科学合理的薪酬评定制度， 员工的薪酬通常由企业主随意而定的，尽管企业主与应聘人员确定了薪酬，但很难保持前后的一致性，就是实际发放的薪酬与当初谈定的薪酬不一样，这样就造成了企业薪酬管理的混乱，会使员工产生不平衡的心理 ，这种做法违反了薪酬评定制度的公平性。企业主以为只要员工得到的薪酬与工作量对等就可以了，并没有按照薪酬制度的既定程序进行操作。这种做法很难使员工接受自己的薪酬是否公平，这种做法使薪酬制度失去了原有的激励作用。
3.员工的薪酬与绩效脱钩。很多温州中小企业在形式上有实行绩效工资制度，但员工实际收到的工资和绩效并不挂钩，与绩效薪酬差距较大，根本不能反映出员工的努力程度。多数中小企业绩效考核制度缺乏标准，使绩效评价难以运用到薪酬中去。绩效考核标准的不合理性，使得员工工作的奉献无法与绩效挂钩。员工的薪酬与绩效必须密切关联，当这两者关联越小时，员工的工作热情越低下，工作效率也会越低，员工不满的情绪也会增加。以下图一中反映出员工对企业绩效的感受，78.2%的员工认为企业的绩效考核只是流于形式，并没有真正去落实；52.6%的员工认为企业的绩效指标不合理，得到的工资也有差别；而另外36.7%和24.1%的员工认为企业缺少反馈调整机制和缺乏中长期绩效激励。
4.员工薪酬晋升渠道不通畅。大部分温州中小企业的员工谈判薪酬确定后，在企业中正式开始工作，将来能否加薪，不是依靠企业中合理的薪酬晋升机制，而是看企业领导人的意志，很多员工在一家企业待了很久，但他们的工资增长却变化不大，这就导致很多员工缺乏工作热情。目前温州中小企业发展的速度越来越快，假如薪酬管理制度跟不上企业发展的速度，很可能会影响到企业的持续发展。一个企业如果没有合理的薪资晋升渠道，就会使员工失去努力工作的信念，也不利于企业的长期发展。
三、分析薪酬管理中问题产生的原因
1.中小企业对薪酬的认知不足。温州有一个现象，一个地方的中小企业会集中在一起，生产并销售某种同样的产品，比如瑞安仙降的中小企业就集中生产帆布鞋和箱包，塘下大部分生产汽摩配件，乐清是生产五金产品。由于产品生产比较集中，竞争会比较大，消费者比较的就是产品的价格和质量了。企业领导者就会想通过增加产品数量来降低产品的生产成本。所以大部分中小企业都会要求员工加班来提高薪资。领导者认为员工通过劳动来获得回报是愿意的，但他们对薪酬的理解太过单一，只看到薪酬的基本功能，却忽视了薪酬重要的激励功能。薪酬可以是奖金，也可以是各种奖励或福利。就像马斯洛需求层次理论中，中小企业只注意到薪酬能满足员工最低级的生理需要，而不注视员工更高层次的需要一样。所以奖金一定程度上已经失去了激励的意义，成了固定的附加工资，使薪酬奖励失去了原有的激励功能。
2.历史条件决定温州中小企业偏爱家族管理。许多温州企业家都是亲自管理公司，或者由其有血缘关系的家族成员来管理。他们认为自己辛辛苦苦建立的事业不能在落外人的手里，家族成员比较可靠。但这种管理模式在创业初期效果比较明显，那时员工比较少，管理起来也没有太多问题。当企业随着时代的变迁发展到一定规模时，管理者的思想也要与时俱进。当企业的经营规模扩大时，必须要引进外部优秀管理人才。然而家族管理者的用人制度具有与生俱来的排他性，特别是不喜欢除家族以外的人进入企业高层管理，他们喜欢权利集中在手里，不愿意把经营权和管理权分散到外人手里，这样就不能使外部员工很好发挥作用。这种管理模式时间一长企业就会产生各种问题，难以向更高的目标发展。 3.中小企业管理者素质的原因。目前，温州中小企业管理者普遍存在着素质不高的情况，主要体现在学历不高、专业知识不够强，管理方法跟不上时代的进步。他们在思想上还保有那种创业初期人员少、规模小、结构简单、薪酬随意发放的想法，显然不符合现代企业对管理者的要求。当企业逐渐发展或同别的企业进行竞争的时候，这种滞后的管理方法已经不管用了，这时就需要一个既懂管理，又懂技术的企业管理者来主持大局，决定企业的发展战略，领导企业的发展方向。
4.现代酬薪管理方法与技术导入不足。很多温州中小企业在创业初期，公司规模比较小、人员人数比较少、部门结构简单，薪酬单一，企业家可以管理到每件事情，很好的掌握企业的运营情况。很多温州企业家白天当老板，晚上睡地板这种吃苦耐劳的精神，使他们把全部精力放在企业的经营上，使企业发展很快。当企业的发展规模逐渐扩展时，企业的内部结构也会变复杂，管理难度也会加大，管理者会减少花在薪酬管理上的时间以及他们平日事物缠身，导致企业薪酬管理方法与技术跟不上企业发展的速度，时间一久，就会使企业内部的薪酬制度紊乱，造成管理者自身素质跟不上企业发展的脚步。要是企业管理者再不学习现代化经营管理方法及技术，必定会影响到企业未来发展。
四、温州中小企业薪酬管理的优化策略
1.企业管理者必须加强对薪酬的理解。随着温州中小企業的发展，对人才的需求也越来越广泛，为了企业的长期发展，如何留住人才是一道必须解决的问题。而这个问题的关键是建立一套合理的薪酬管理制度。现在很多员工已经不太希望用钱来衡量他们的剩余价值了，更渴望的是非物质上的报酬。企业管理者还应当要关注薪酬与绩效之间的转换，把薪酬待遇同员工绩效相结合，既能让员工得到想要的，又能让员工更积极并且更加愿意去工作，这样也能发挥他们最大的价值，同时也会为企业创造更多价值。
2.制定符合企业发展的薪酬管理制度。温州中小企业在不同的发展阶段，应该要根据自身特点选择合适的薪酬管理制度。当企业在创业初期时，企业主有精力管理企业所有事，也包括对员工薪酬的发放，这种低成本的薪酬体系可以减少企业的成本，增加企业的办事效率，也符合大多数企业主的做法。当企业发展到一定规模时，企业主无法顾及到每件事，可以根据企业发展的程度来制定适合企业的薪酬体系。比如在员工之间可以实行按绩效的薪酬体系，对不同管理岗位上的管理人员实施差异化的薪酬体系，对专业的技术人才采取专门的薪酬体系，确保能留住这些人才是企业核心竞争力的源泉。
3.增加薪酬的透明度。一般温州中小企业中员工的工资都是保密的，谁也不知道谁的工资是多少，就算自己的工资少了也不知道是哪里被扣了。这种做法会使员工之间彼此猜忌，也会让员工认为企业的做法不够坦荡，从而引发员工心中的怒气。所以实施公开透明的薪酬支付制度，让员工了解薪酬制度和升职挂钩，既能给员工带来公平的感觉，又能让员工感到企业给每个人的机会都一样。这种公开透明的制度表明了这个组织间是相互信任的，能让员工更加认可企业的价值，还可以激发员工的工作热情。
4.完善薪酬福利体系。很多温州中小企业在员工薪酬支付方面比较单一，主要以金钱发放为主，但这样想要留住优秀的人才往往是不够的。员工留下工作考虑的不仅有薪资问题，福利问题也是一项很关键的因素。目前中小企业并没有健全的薪酬福利体系，但可以从以下几个方面来构建完善的福利体系，为员工购买“五险一金”、为员工提供各种补贴、注重非货币性福利的运用、努力满足员工多样化的福利需求等。当然，一切福利都要以员工的工作绩效为标准，自己有多少能力去得到多少属于自己的东西。这样不但可以树立良好的企业形象，也能给员工带来幸福感和满足感，提高员工对企业的忠诚度，实现福利的激励效果。
五、结语
温州中小企业作为一个活跃的经济群体，为我国经济的发展做出了巨大的奉献。薪酬管理作为企业间竞争的主要内容之一，企业管理者对其还看的不够透彻，在薪酬制度的实施过程中还有很多不规范的地方。随着企业的不断发展，管理者的理念也与时俱进，越来越重视薪酬管理，希望本文对温州中小企业薪酬制度的分析能为各企业提供参考。
参考文献：
[1]李磊. 我国中小企业薪酬体系的优化设计研究[D].济南：山东财经大学，2010.
[2] 梁世峰. 金融改革背景下温州中小企业融资模式优化研究[D].金华：浙江师范大学，2014.
[3]李天祥. 浅析企业薪酬管理存在的问题与对策[J].改革与开放，2012，（12）：88-90.
[4]范恩辉. 论中小企业的薪酬现状与设计[J]. 工业技术经济，2010，（12）：27.
[5] 刘秋艳，田克敏. 我国中小企业战略管理简析[J]. 企业文化（中旬刊），2014，（3）：167.
关键词：中小企业 薪酬管理 制度问题 对策研究
一、引言
1.研究背景。在我国经济快速发展的今天，中小企业已然成为我国经济发展中不可忽视的来源。从改革开放到加入WTO，中小企业发展越来越迅速并逐渐活跃到市场经济中，不仅创造了大量的社会财富，增加了国家经济收入，还有效缓解了国家的就业压力，促进了社会安定，所以中小企业的发展是一项利国利民的举措。温州是一个民营企业相对发达的城市，但大部分民营企业都是中小企业，这些中小企业中很多是家族继承式的，所以体制上并不完善。很多中小企业是不设人力资源这一部门的，宁愿把钱拿去投资生产，也不愿意把钱花在员工培训等方面。薪酬管理制度作为人力资源的核心内容之一，已成为企业总体战略的一项重要内容，在企业现代化体制建设中有着举足轻重的地位，合理的薪酬制度能使员工保持长久的工作热情，使员工努力实现企业目标和个人目标，保证企业更好的发展。
2.研究目的与意义。薪酬管理制度作为企业人力资源管理的核心，对企业吸引并留住核心人才具有重要作用。市场上很多企业成功的秘诀在于建立一套合理的薪酬管理机制，从根本上保持人才竞争优势。从目前中小企业的发展历程来看，薪酬管理体系跟不上时代的发展。很多中小企业还采取传统的薪酬管理制度，导致企业发展缓慢。在竞争激烈的今天，合理的薪酬管理对提高企业竞争力起着重要作用，既有利于企业的发展，又有利于提高员工工作的积极性。
二、温州市中小企业薪酬管理制度的现状
1.忽视薪酬的激励作用。传统意义上的薪酬是指工资、加班费、奖金等以货币形式发放的员工通过相应等价劳动获得的报酬。大部分中小企业的管理者认为人都是为了经济利益而工作的，认为员工是“经济人”，只有金钱才是刺激他们努力工作的唯一动力。管理者这样的做法只看到薪酬的表面意义，而忽视了薪酬最重要的激励作用，这种作用包括员工努力工作时得到的表扬，虽然这种作用看不见摸不着，但却能给员工带来心理上积极的暗示。现在有很多员工更追求的是内心的放松，需要休息时间，来陪伴家人。然而在实际的工作中，中小企业的管理者往往把员工当成工作的机器，很少关注员工内心真实的需求。当管理者真正理解薪酬的激励作用时，员工一定会对企业更加满意，必定也会更愿意工作。
2.中小企业薪酬评定制度缺乏公平。温州很多中小企业都是家族承继式的，子承父业，父辈创建了公司，大部分下一代都是坐享其成的，有的甚至只是去公司挂个名拿到的工资都比有些辛苦工作的員工多很多。很多中小企业都没有科学合理的薪酬评定制度， 员工的薪酬通常由企业主随意而定的，尽管企业主与应聘人员确定了薪酬，但很难保持前后的一致性，就是实际发放的薪酬与当初谈定的薪酬不一样，这样就造成了企业薪酬管理的混乱，会使员工产生不平衡的心理 ，这种做法违反了薪酬评定制度的公平性。企业主以为只要员工得到的薪酬与工作量对等就可以了，并没有按照薪酬制度的既定程序进行操作。这种做法很难使员工接受自己的薪酬是否公平，这种做法使薪酬制度失去了原有的激励作用。
3.员工的薪酬与绩效脱钩。很多温州中小企业在形式上有实行绩效工资制度，但员工实际收到的工资和绩效并不挂钩，与绩效薪酬差距较大，根本不能反映出员工的努力程度。多数中小企业绩效考核制度缺乏标准，使绩效评价难以运用到薪酬中去。绩效考核标准的不合理性，使得员工工作的奉献无法与绩效挂钩。员工的薪酬与绩效必须密切关联，当这两者关联越小时，员工的工作热情越低下，工作效率也会越低，员工不满的情绪也会增加。以下图一中反映出员工对企业绩效的感受，78.2%的员工认为企业的绩效考核只是流于形式，并没有真正去落实；52.6%的员工认为企业的绩效指标不合理，得到的工资也有差别；而另外36.7%和24.1%的员工认为企业缺少反馈调整机制和缺乏中长期绩效激励。
4.员工薪酬晋升渠道不通畅。大部分温州中小企业的员工谈判薪酬确定后，在企业中正式开始工作，将来能否加薪，不是依靠企业中合理的薪酬晋升机制，而是看企业领导人的意志，很多员工在一家企业待了很久，但他们的工资增长却变化不大，这就导致很多员工缺乏工作热情。目前温州中小企业发展的速度越来越快，假如薪酬管理制度跟不上企业发展的速度，很可能会影响到企业的持续发展。一个企业如果没有合理的薪资晋升渠道，就会使员工失去努力工作的信念，也不利于企业的长期发展。
三、分析薪酬管理中问题产生的原因
1.中小企业对薪酬的认知不足。温州有一个现象，一个地方的中小企业会集中在一起，生产并销售某种同样的产品，比如瑞安仙降的中小企业就集中生产帆布鞋和箱包，塘下大部分生产汽摩配件，乐清是生产五金产品。由于产品生产比较集中，竞争会比较大，消费者比较的就是产品的价格和质量了。企业领导者就会想通过增加产品数量来降低产品的生产成本。所以大部分中小企业都会要求员工加班来提高薪资。领导者认为员工通过劳动来获得回报是愿意的，但他们对薪酬的理解太过单一，只看到薪酬的基本功能，却忽视了薪酬重要的激励功能。薪酬可以是奖金，也可以是各种奖励或福利。就像马斯洛需求层次理论中，中小企业只注意到薪酬能满足员工最低级的生理需要，而不注视员工更高层次的需要一样。所以奖金一定程度上已经失去了激励的意义，成了固定的附加工资，使薪酬奖励失去了原有的激励功能。
2.历史条件决定温州中小企业偏爱家族管理。许多温州企业家都是亲自管理公司，或者由其有血缘关系的家族成员来管理。他们认为自己辛辛苦苦建立的事业不能在落外人的手里，家族成员比较可靠。但这种管理模式在创业初期效果比较明显，那时员工比较少，管理起来也没有太多问题。当企业随着时代的变迁发展到一定规模时，管理者的思想也要与时俱进。当企业的经营规模扩大时，必须要引进外部优秀管理人才。然而家族管理者的用人制度具有与生俱来的排他性，特别是不喜欢除家族以外的人进入企业高层管理，他们喜欢权利集中在手里，不愿意把经营权和管理权分散到外人手里，这样就不能使外部员工很好发挥作用。这种管理模式时间一长企业就会产生各种问题，难以向更高的目标发展。 3.中小企业管理者素质的原因。目前，温州中小企业管理者普遍存在着素质不高的情况，主要体现在学历不高、专业知识不够强，管理方法跟不上时代的进步。他们在思想上还保有那种创业初期人员少、规模小、结构简单、薪酬随意发放的想法，显然不符合现代企业对管理者的要求。当企业逐渐发展或同别的企业进行竞争的时候，这种滞后的管理方法已经不管用了，这时就需要一个既懂管理，又懂技术的企业管理者来主持大局，决定企业的发展战略，领导企业的发展方向。
4.现代酬薪管理方法与技术导入不足。很多温州中小企业在创业初期，公司规模比较小、人员人数比较少、部门结构简单，薪酬单一，企业家可以管理到每件事情，很好的掌握企业的运营情况。很多温州企业家白天当老板，晚上睡地板这种吃苦耐劳的精神，使他们把全部精力放在企业的经营上，使企业发展很快。当企业的发展规模逐渐扩展时，企业的内部结构也会变复杂，管理难度也会加大，管理者会减少花在薪酬管理上的时间以及他们平日事物缠身，导致企业薪酬管理方法与技术跟不上企业发展的速度，时间一久，就会使企业内部的薪酬制度紊乱，造成管理者自身素质跟不上企业发展的脚步。要是企业管理者再不学习现代化经营管理方法及技术，必定会影响到企业未来发展。
四、温州中小企业薪酬管理的优化策略
1.企业管理者必须加强对薪酬的理解。随着温州中小企業的发展，对人才的需求也越来越广泛，为了企业的长期发展，如何留住人才是一道必须解决的问题。而这个问题的关键是建立一套合理的薪酬管理制度。现在很多员工已经不太希望用钱来衡量他们的剩余价值了，更渴望的是非物质上的报酬。企业管理者还应当要关注薪酬与绩效之间的转换，把薪酬待遇同员工绩效相结合，既能让员工得到想要的，又能让员工更积极并且更加愿意去工作，这样也能发挥他们最大的价值，同时也会为企业创造更多价值。
2.制定符合企业发展的薪酬管理制度。温州中小企业在不同的发展阶段，应该要根据自身特点选择合适的薪酬管理制度。当企业在创业初期时，企业主有精力管理企业所有事，也包括对员工薪酬的发放，这种低成本的薪酬体系可以减少企业的成本，增加企业的办事效率，也符合大多数企业主的做法。当企业发展到一定规模时，企业主无法顾及到每件事，可以根据企业发展的程度来制定适合企业的薪酬体系。比如在员工之间可以实行按绩效的薪酬体系，对不同管理岗位上的管理人员实施差异化的薪酬体系，对专业的技术人才采取专门的薪酬体系，确保能留住这些人才是企业核心竞争力的源泉。
3.增加薪酬的透明度。一般温州中小企业中员工的工资都是保密的，谁也不知道谁的工资是多少，就算自己的工资少了也不知道是哪里被扣了。这种做法会使员工之间彼此猜忌，也会让员工认为企业的做法不够坦荡，从而引发员工心中的怒气。所以实施公开透明的薪酬支付制度，让员工了解薪酬制度和升职挂钩，既能给员工带来公平的感觉，又能让员工感到企业给每个人的机会都一样。这种公开透明的制度表明了这个组织间是相互信任的，能让员工更加认可企业的价值，还可以激发员工的工作热情。
4.完善薪酬福利体系。很多温州中小企业在员工薪酬支付方面比较单一，主要以金钱发放为主，但这样想要留住优秀的人才往往是不够的。员工留下工作考虑的不仅有薪资问题，福利问题也是一项很关键的因素。目前中小企业并没有健全的薪酬福利体系，但可以从以下几个方面来构建完善的福利体系，为员工购买“五险一金”、为员工提供各种补贴、注重非货币性福利的运用、努力满足员工多样化的福利需求等。当然，一切福利都要以员工的工作绩效为标准，自己有多少能力去得到多少属于自己的东西。这样不但可以树立良好的企业形象，也能给员工带来幸福感和满足感，提高员工对企业的忠诚度，实现福利的激励效果。
五、结语
温州中小企业作为一个活跃的经济群体，为我国经济的发展做出了巨大的奉献。薪酬管理作为企业间竞争的主要内容之一，企业管理者对其还看的不够透彻，在薪酬制度的实施过程中还有很多不规范的地方。随着企业的不断发展，管理者的理念也与时俱进，越来越重视薪酬管理，希望本文对温州中小企业薪酬制度的分析能为各企业提供参考。
参考文献：
[1]李磊. 我国中小企业薪酬体系的优化设计研究[D].济南：山东财经大学，2010.
[2] 梁世峰. 金融改革背景下温州中小企业融资模式优化研究[D].金华：浙江师范大学，2014.
[3]李天祥. 浅析企业薪酬管理存在的问题与对策[J].改革与开放，2012，（12）：88-90.
[4]范恩辉. 论中小企业的薪酬现状与设计[J]. 工业技术经济，2010，（12）：27.
[5] 刘秋艳，田克敏. 我国中小企业战略管理简析[J]. 企业文化（中旬刊），2014，（3）：167.