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【摘要】随着社会科技的不断进步，现在已经是一个信息化的时代。本文就是针对信息时代的高校图书馆服务进行探究，从其存在的一些列问题以及相应的解决措施、加强图书馆的技术设备建设、对其服务工作的创新以及提高服务人员的素质等方面进行研讨。
【关键词】信息时代;高校图书馆服务;分析探究
自改革开放以来，社会科技突飞猛进，现在的社会已经全然变成了一个信息化的社会。高校读者对于信息的个性化需求也是越来越强烈。读者服务的工作是高校图书馆当中一项重要的工作，它可以直接满足读者们所需要的一切服务活动，比如说：阅览、文献检索、书目情报活动等等。由于信息化的时代的到来，现代化的技术以及网络技术都给高校图书馆的服务增添了新的活力，但与此同时，也给高校图书馆的服务工作来了新的挑战。本文对目前的高校的图书馆的服务工作所存在的问题进行了分析，并且笔者提出了对于如何解决这些问题的一些对策和方法。
一、目前高校图书馆的服务工作存在的问题
目前的高校中图书馆的信息时代读者服务工作还是存在有很多的不足的地方，需要进一步完善。
1.1高校图书馆的服务方式单一且被动
对于当前的高校图书馆读者的服务工作来说，主要的任务就是提供文献资料的保存，需要尽可能地做到服务设备的完善、环境的舒适以及藏书的齐全[1]。这种的读者服务工作的方式一般就是等待读者上门，其所有的服务的基本都是以图书馆的馆舍为中心，主要是提供书刊外借、参考咨询、馆内阅读以及文献复制等等被动型的服务的方式。这种被动的方式使得读者服务人员的思想受到了束缚，从而使得他们缺乏主动服务的意识和精神。这不仅仅远不能满足高校的师生对于知识和信息的全方位、全层次的需要，并且也很难满足融文献的综述、具体的数据以及学术前沿动态为一体的信息知识集成化、精品化的服务的需要。
1.2高校图书馆读者服务工作的手段落后
目前的存在一些高校的图书馆使用计算机来进行借书还书的服务，但是仍然还有很多高校图书馆需要手工服务。在这些图书馆的服务工作里面，像文献的订购、分类、验收、标引、索引等等工作都是采用的人工的操作，从而导致了每批书的编目工期很长，信息传递的速度慢，所以使得读者很难第一时间接收到新的信息[2]。有的图书馆采用单一的媒体来对文字进行间接的揭示，缺乏运用多媒体的处理、存储、展示声音、动画以及影像等各种媒体进行交互式综合处理的能力，从而使得服务内容的贫乏以及效率的低下。虽然有些图书馆已经实现了自动化的管理模式，但是并没有跳出传统的服务模式，缺少网络的连接，使得文献资源的共享比较少。
1.3高校图书馆读者服务人员的综合素质不够
由于现在的信息技术在不断地发展以及网络的不断拓展，这使得对高校图书馆读者服务人员的要求更高，他们需要从专一型的人才方向转向成复合型的人才。他们不仅仅需要有丰富的图书馆的专业知识，还需要去了解掌握现代化的多媒体技术、计算机的应用技术、通讯技术以及较高的英语水平[3]。但是对于目前的高校图书馆的服务人员来说，虽然的确具有各层次和各专业的读者服务的工作人员，但是在服务的水平以及业务的能力上还是存在很大的问题，还是缺乏复合型的人才。
二、信息时代高校图书馆服务工作的问题对策
2.1加强高校图书馆技术设施的建设
计算机的应用以及网络技术是信息时代高校图书馆进行自动化管理以及提高读者服务工作水平的基本物质基础。所以，需要在图书馆的技术设备上进行加强，从而实现图书馆的服务手段、信息处理技术以及工作方式的自动化。对于图书馆当中的传递、储存、显示图书资料信息的一切新技术的设备都需要运用到计算机的控制，不仅如此，就连图宿管的日常工作，比如文献检索、流通管理以及统计制表等都需要借助计算机来进行相应的处理，从而促进图书馆的服务工作的智能化和自动化，提高工作效率。
2.2加强高校图书馆的信息资源的建设
由于处于信息时代，高校的图书馆需要加强图书馆的信息资源的建设，需要加大对印刷型文献资源、电子文献以及数据库的投入。
加强印刷型文献的建设，需要对教学和科研提供针对性、完整性和连续性的文献参考以及兼顾高校读者的分散性、知识结构多层次以及专业多科性的特点，建立特色的馆藏资源。
加强电子文献建设，电子文献具有占用空间小但信息量大的特点。通过图形、动画、声音等等很大程度上地改变了信息记录、存储以及传播的方式。并且随着信息的电子化以及网络化的不断发展，电子资源的良好的共享性较印刷型来说具有很明显的优势。
加强数据库的建设，努力开展图书馆馆藏书目数据库的建设，建立起全校的书目数据中心，采用全国统一的标准建库，从而可以促成全国的网络联机的检索，实现资源的共享，这样有便于高校的读者们去网上进行查询以及馆际的互借。
2.3提高高校图书馆读者服务人员的综合素质
处于信息时代的高校图书馆读者服务人员，需要提高自身的综合素质。需要有意识地去加强对于较计算机应用水平和网络技术以及较高的处理和分析信息的能力，还有较高的英语水平。高校可以对其进行固定地培训，以及加强他们自主提升自己的综合的素质的意识。
三、总结
随着信息时代的不断地发展，我国高校圖书馆需要抓住良好的时机，迅速地跟上时代的步伐，改变传统的观念，加强图书馆的技术设备、信息资源的建设以及服务工作人员综合素质的提升，从而为高校的师生提供最好的服务。
参考文献：
[1] 李国庆，靳路明，赵雷，郝永刚. 超市化管理下的高校图书馆设计——以河北农业大学图书馆设计为例[J]. 建筑学报. 2005（12）
[2] 张立朝. 图书馆作为公共空间价值的实践与思考——以国家图书馆为例[J]. 中国科技信息. 2011（18）
[3] 王丹菲. 知识经济时代高校图书馆信息资源建设的对策[J]. 安徽农业大学学报（社会科学版）. 2000（03）
【关键词】信息时代;高校图书馆服务;分析探究
自改革开放以来，社会科技突飞猛进，现在的社会已经全然变成了一个信息化的社会。高校读者对于信息的个性化需求也是越来越强烈。读者服务的工作是高校图书馆当中一项重要的工作，它可以直接满足读者们所需要的一切服务活动，比如说：阅览、文献检索、书目情报活动等等。由于信息化的时代的到来，现代化的技术以及网络技术都给高校图书馆的服务增添了新的活力，但与此同时，也给高校图书馆的服务工作来了新的挑战。本文对目前的高校的图书馆的服务工作所存在的问题进行了分析，并且笔者提出了对于如何解决这些问题的一些对策和方法。
一、目前高校图书馆的服务工作存在的问题
目前的高校中图书馆的信息时代读者服务工作还是存在有很多的不足的地方，需要进一步完善。
1.1高校图书馆的服务方式单一且被动
对于当前的高校图书馆读者的服务工作来说，主要的任务就是提供文献资料的保存，需要尽可能地做到服务设备的完善、环境的舒适以及藏书的齐全[1]。这种的读者服务工作的方式一般就是等待读者上门，其所有的服务的基本都是以图书馆的馆舍为中心，主要是提供书刊外借、参考咨询、馆内阅读以及文献复制等等被动型的服务的方式。这种被动的方式使得读者服务人员的思想受到了束缚，从而使得他们缺乏主动服务的意识和精神。这不仅仅远不能满足高校的师生对于知识和信息的全方位、全层次的需要，并且也很难满足融文献的综述、具体的数据以及学术前沿动态为一体的信息知识集成化、精品化的服务的需要。
1.2高校图书馆读者服务工作的手段落后
目前的存在一些高校的图书馆使用计算机来进行借书还书的服务，但是仍然还有很多高校图书馆需要手工服务。在这些图书馆的服务工作里面，像文献的订购、分类、验收、标引、索引等等工作都是采用的人工的操作，从而导致了每批书的编目工期很长，信息传递的速度慢，所以使得读者很难第一时间接收到新的信息[2]。有的图书馆采用单一的媒体来对文字进行间接的揭示，缺乏运用多媒体的处理、存储、展示声音、动画以及影像等各种媒体进行交互式综合处理的能力，从而使得服务内容的贫乏以及效率的低下。虽然有些图书馆已经实现了自动化的管理模式，但是并没有跳出传统的服务模式，缺少网络的连接，使得文献资源的共享比较少。
1.3高校图书馆读者服务人员的综合素质不够
由于现在的信息技术在不断地发展以及网络的不断拓展，这使得对高校图书馆读者服务人员的要求更高，他们需要从专一型的人才方向转向成复合型的人才。他们不仅仅需要有丰富的图书馆的专业知识，还需要去了解掌握现代化的多媒体技术、计算机的应用技术、通讯技术以及较高的英语水平[3]。但是对于目前的高校图书馆的服务人员来说，虽然的确具有各层次和各专业的读者服务的工作人员，但是在服务的水平以及业务的能力上还是存在很大的问题，还是缺乏复合型的人才。
二、信息时代高校图书馆服务工作的问题对策
2.1加强高校图书馆技术设施的建设
计算机的应用以及网络技术是信息时代高校图书馆进行自动化管理以及提高读者服务工作水平的基本物质基础。所以，需要在图书馆的技术设备上进行加强，从而实现图书馆的服务手段、信息处理技术以及工作方式的自动化。对于图书馆当中的传递、储存、显示图书资料信息的一切新技术的设备都需要运用到计算机的控制，不仅如此，就连图宿管的日常工作，比如文献检索、流通管理以及统计制表等都需要借助计算机来进行相应的处理，从而促进图书馆的服务工作的智能化和自动化，提高工作效率。
2.2加强高校图书馆的信息资源的建设
由于处于信息时代，高校的图书馆需要加强图书馆的信息资源的建设，需要加大对印刷型文献资源、电子文献以及数据库的投入。
加强印刷型文献的建设，需要对教学和科研提供针对性、完整性和连续性的文献参考以及兼顾高校读者的分散性、知识结构多层次以及专业多科性的特点，建立特色的馆藏资源。
加强电子文献建设，电子文献具有占用空间小但信息量大的特点。通过图形、动画、声音等等很大程度上地改变了信息记录、存储以及传播的方式。并且随着信息的电子化以及网络化的不断发展，电子资源的良好的共享性较印刷型来说具有很明显的优势。
加强数据库的建设，努力开展图书馆馆藏书目数据库的建设，建立起全校的书目数据中心，采用全国统一的标准建库，从而可以促成全国的网络联机的检索，实现资源的共享，这样有便于高校的读者们去网上进行查询以及馆际的互借。
2.3提高高校图书馆读者服务人员的综合素质
处于信息时代的高校图书馆读者服务人员，需要提高自身的综合素质。需要有意识地去加强对于较计算机应用水平和网络技术以及较高的处理和分析信息的能力，还有较高的英语水平。高校可以对其进行固定地培训，以及加强他们自主提升自己的综合的素质的意识。
三、总结
随着信息时代的不断地发展，我国高校圖书馆需要抓住良好的时机，迅速地跟上时代的步伐，改变传统的观念，加强图书馆的技术设备、信息资源的建设以及服务工作人员综合素质的提升，从而为高校的师生提供最好的服务。
参考文献：
[1] 李国庆，靳路明，赵雷，郝永刚. 超市化管理下的高校图书馆设计——以河北农业大学图书馆设计为例[J]. 建筑学报. 2005（12）
[2] 张立朝. 图书馆作为公共空间价值的实践与思考——以国家图书馆为例[J]. 中国科技信息. 2011（18）
[3] 王丹菲. 知识经济时代高校图书馆信息资源建设的对策[J]. 安徽农业大学学报（社会科学版）. 2000（03）