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【摘 要】 当前，党校图书馆传统的服务模式正受到信息化、网络化的严重冲击，存在着被边缘化的危险，如何提供创新服务成为摆在各级党校图书馆面前的重要课题。本文主要从馆藏、人才和制度、技术、内容几方面探讨了党校图书馆创新服务的实现路径。
【关键词】 党校图书馆;创新服务;路径
【中图分类号】G63.24 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2015）20-000-01
基于当前党校图书馆的信息服务现状，相对于教学培训、科研和决策咨询的信息需求，其服务机制、服务内容、服务手段明显滞后。现代网络环境下，馆际协作、资源共享已成为最大限度满足读者信息需求的最佳途径，实体馆藏不再是衡量图书馆信息资源保障能力的唯一标准，其信息获取能力与提供能力才是最重要的衡量指标。与传统信息服务相比，知识服务所关注的焦点和最后评价标准是“图书馆能否帮助用户找到解决问题所需要的知识”。也就是说，图书馆的传统信息服务只为用户提供基本“材料”，而知识服务则是为用户提供由“材料”加工成的“产品”。它直接针对目标用户的知识需求，抛开知识载体问题，直接切入知识层面，开展知识的收集、加工与传递，为用户提供有效知识应用和创新的导航服务。
一、借助馆际协作，构建学术性馆藏资源
早在2006年中央党校就已发布了《全国党校图书馆数字资源共建共享工作条例（试行）》。实现全国党校系统图书馆数字资源的共建共享，是党中央大规模培训干部、大幅度提高干部素质的战略任务的要求，是图书馆建设数字化、网络化、智能化发展的要求。在数字化资源的建设中，共建共享是主流，是最为经济有效的方式。鉴于目前党校图书馆经费短缺，馆藏资源匮乏，一定地域或一定领域的党校图书馆可以联合起来共建数字图书馆，协调建立数字资源并上网，弥补各自馆藏资源的不足。根据地市级党校图书馆的定位——“小而专”，馆藏文献要求专业性强、专业面广，非主流文献基本不纳入馆藏范围，应有所为有所不为。依托省（区、市）一级图书馆，发挥其核心引领作用，建立本省（区、市）党校系统图书馆共建共享是当前行之有效而又最经济的办法。以鄂尔多斯市党校为例，依托校园网和互联网实现了对自治区党校图书馆数字资源，并争取实现了国家行政学院图书馆的远程访问，极大地解决了市党校数字资源严重匮乏的问题。同时，发挥本地资源特色，整合、优化本馆的地方文献，形成特色馆藏。党校系统图书馆联盟是网络环境下，市级党校图书馆生存发展的新趋势，可最大限度地实现资源共建共享。它不仅扩大了图书馆信息资源量，还大大提高了信息资源的利用率，使图书馆能更好地为读者提供优质、高效的服务。市级党校图书馆馆藏资源建设，要注重馆藏信息资源的质量和馆藏信息资源的专业特色。在经费有限的情况下，要根据教学科研的需求和学员培训情况，围绕学科、专业建设，不断优化藏书结构，建立一个具有本校特色可持续发展的藏书体系。特色馆藏文献信息资源建设是市级党校图书馆的立足之本，建设具有一定规模、结构系统完整、特色鲜明的地方文献资源，可以大大地提高市级党校图书馆馆藏的学术价值。
二、引进高素质人才，完善学科馆员制度
英国图书馆学专家哈里森曾说过：“即使是世界上第一流的图书馆，如果没有能够充分挖掘馆藏优势、讲究效率和训练有素的工作人员，也难以提供广泛有效的读者服务”。学科化服务是一种个性化、主动化、专业化的深层次服务，是图书馆今后服务的主流方向之一。党校图书馆的学科化服务是以用户需求为中心，以学科馆员的专业知识和图书情报知识为基础，依托图书馆文献信息平台，面向党校各教学科研部门、课题组和教研人员，建立基于图书馆、教研部门协同读者的服务机制，以个性化、学科化、知识化服务手段，提升读者信息获取和利用能力，为教学科研的创新提供强有力的信息保障。学科馆员是学科化服务的主体，它既是一种岗位也是一种制度。行政体制下的党校图书馆，其陈旧的人事管理制度、僵化的运行机制、落后的规章制度也是制约图书馆创新发展的羁绊。学科馆员制度本质是一种制度创新。引入学科馆员制度的当务之急是解决动力机制不足的问题。在实施学科馆员制度的同时要完善一系列制度构成，如岗位设置、职责规范、绩效评价、奖惩机制、培训晋升等，对图书馆的创新成本有足够的激励机制。图书馆边缘化危机的原因之一是其馆员队伍的非专业化。因此开展学科化服务的重要前提是引进高素质人才，以制度为保证，激励馆员胜任学科馆员岗位的要求。建立行之有效的人员选拔和培训制度是学科馆员制度得以顺利实施的关键。首先慎重选择馆长这一职位的人选。馆长是图书馆学科专业的带头人，应该是专业水平较高或者业务能力较强的人选，全身心投入图书馆工作，能够对图书馆的业务管理与运作进行有效的决策。其次，引进人才和在职馆员培训相结合。制定长期规划和落实政策的长效机制，构建一支综合素质过硬、服务创新意识强，具有较强的学习和应变能力，又有不断创新的服务意识的现代图书馆员队伍。再次，加强图书情报专业教育，培养后继人才。教师队伍中有相当一部分是新引进的年轻教师，由于他们刚从大学毕业，对图书馆的使用十分熟悉，又需要对今后岗位做科研准备，见习期把他们安排在图书馆工作对图书馆人才队伍素质提高效果明显，同时为今后馆室协同的学科化服务打下良好基础。
三、依托网络技术，聚合图书馆学科信息服务平台
学科信息服务平台是联系用户与学科馆员的媒介，用户通过信息服务平台享受服务，学科馆员通过这个平台向用户提供服务。信息服务平台是利用方便快捷的校园网，以馆藏为基础，以数字化资源为依托，将特定学科领域的信息资源、工具与服务集成到一个界面友好、使用方便、检索简单的一站式信息服务网站，为用户提供一个信息检索和集成服务的入口。学科信息服务平台由一些系统模块组成，包括：1、用户登录系统，主要提供用户注册与登录，建立用户信息库;2、信息资源的整合，包括数字化馆藏、图书馆订购和馆际互借的各种数据库系统、图书馆的各种专题数据库、特色馆藏等;3、信息服务集成，包括信息检索、学科导航、RSS定制与推送、网络资源揭示、定题知识服务、参考咨询等。此外，信息服务平台还具有通畅的用户联络通道，包括E-maiI、QQ或MSN、BBS论坛、博客等。
信息服务平台的核心是为重点学科建立专业资源学术信息导航网站，使重点学科的专家学者能够通过专业导航网站，迅速、快捷、方便地利用网上丰富的信息资源，掌握学科前沿和最新学术动态。
四、围绕课题研究，开展深层次的知识服务
围绕课题研究开展知识服务是一项高端服务，最能体现图书馆的服务水平。党校图书馆应从课题服务入手，改变图书馆深度服务和个性化服务不足的现状，课题服务是指馆员根据特定要求针对某一课题向读者提供的专门服务，它经过文献查找、选择与利用，向读者提供原始资料以及书目、文摘、索引等文献线索，或对信息进行分析、综合、浓缩、转换与创新，向读者提供整合后的资料信息服务。课题服务的“题”是指某一个知识系列，包括教学科研中的专题或课题。随着党校教学科研改革的深入，案例式教学、研究式教学、互动式教学等各种教学方式不断推广，围绕某一现实问题进行探讨和研究是教学的主要内容，为了使课堂教学在理论和学术研究达到一定深度，要求教师的教学要以自己的科研成果做支撑，同时课题项目和学术论文又是教师的科研重点。一项科研课题的成功，要经过课题论证、课题研究和课题鉴定三个阶段，而每个阶段任务的完成，又必须以占有大量相关的档案、文献资料为前提。时间紧、任务重，信息需求量大、质量要求高，这是党校图书馆用户的特点。为课题研究提供全面、优质、快速、方便的文献与信息服务，及时地主动提供文献信息、搜集情报信息、筛选情报数据、评述发展方向等深层次的服务是对图书馆的要求。馆员参与到课题研究过程，不仅有助于馆员对理论前沿、学科动态有所掌握，而且在文献检索中形成的专题文献资料，经过累积充实了图书馆特色馆藏。
参考文献
[1]郭变桃.图书馆边缘化探析及规避[J].河北科技图苑，2011年第4期.
[2]陈静.小型专业图书馆服务创新探析[J].福建图书馆理论与实践，2013年第3期.
[3]牛桂卿.国内图书馆学科化服务研究综述[J]，图书馆学刊，2013年第10期.
【关键词】 党校图书馆;创新服务;路径
【中图分类号】G63.24 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2015）20-000-01
基于当前党校图书馆的信息服务现状，相对于教学培训、科研和决策咨询的信息需求，其服务机制、服务内容、服务手段明显滞后。现代网络环境下，馆际协作、资源共享已成为最大限度满足读者信息需求的最佳途径，实体馆藏不再是衡量图书馆信息资源保障能力的唯一标准，其信息获取能力与提供能力才是最重要的衡量指标。与传统信息服务相比，知识服务所关注的焦点和最后评价标准是“图书馆能否帮助用户找到解决问题所需要的知识”。也就是说，图书馆的传统信息服务只为用户提供基本“材料”，而知识服务则是为用户提供由“材料”加工成的“产品”。它直接针对目标用户的知识需求，抛开知识载体问题，直接切入知识层面，开展知识的收集、加工与传递，为用户提供有效知识应用和创新的导航服务。
一、借助馆际协作，构建学术性馆藏资源
早在2006年中央党校就已发布了《全国党校图书馆数字资源共建共享工作条例（试行）》。实现全国党校系统图书馆数字资源的共建共享，是党中央大规模培训干部、大幅度提高干部素质的战略任务的要求，是图书馆建设数字化、网络化、智能化发展的要求。在数字化资源的建设中，共建共享是主流，是最为经济有效的方式。鉴于目前党校图书馆经费短缺，馆藏资源匮乏，一定地域或一定领域的党校图书馆可以联合起来共建数字图书馆，协调建立数字资源并上网，弥补各自馆藏资源的不足。根据地市级党校图书馆的定位——“小而专”，馆藏文献要求专业性强、专业面广，非主流文献基本不纳入馆藏范围，应有所为有所不为。依托省（区、市）一级图书馆，发挥其核心引领作用，建立本省（区、市）党校系统图书馆共建共享是当前行之有效而又最经济的办法。以鄂尔多斯市党校为例，依托校园网和互联网实现了对自治区党校图书馆数字资源，并争取实现了国家行政学院图书馆的远程访问，极大地解决了市党校数字资源严重匮乏的问题。同时，发挥本地资源特色，整合、优化本馆的地方文献，形成特色馆藏。党校系统图书馆联盟是网络环境下，市级党校图书馆生存发展的新趋势，可最大限度地实现资源共建共享。它不仅扩大了图书馆信息资源量，还大大提高了信息资源的利用率，使图书馆能更好地为读者提供优质、高效的服务。市级党校图书馆馆藏资源建设，要注重馆藏信息资源的质量和馆藏信息资源的专业特色。在经费有限的情况下，要根据教学科研的需求和学员培训情况，围绕学科、专业建设，不断优化藏书结构，建立一个具有本校特色可持续发展的藏书体系。特色馆藏文献信息资源建设是市级党校图书馆的立足之本，建设具有一定规模、结构系统完整、特色鲜明的地方文献资源，可以大大地提高市级党校图书馆馆藏的学术价值。
二、引进高素质人才，完善学科馆员制度
英国图书馆学专家哈里森曾说过：“即使是世界上第一流的图书馆，如果没有能够充分挖掘馆藏优势、讲究效率和训练有素的工作人员，也难以提供广泛有效的读者服务”。学科化服务是一种个性化、主动化、专业化的深层次服务，是图书馆今后服务的主流方向之一。党校图书馆的学科化服务是以用户需求为中心，以学科馆员的专业知识和图书情报知识为基础，依托图书馆文献信息平台，面向党校各教学科研部门、课题组和教研人员，建立基于图书馆、教研部门协同读者的服务机制，以个性化、学科化、知识化服务手段，提升读者信息获取和利用能力，为教学科研的创新提供强有力的信息保障。学科馆员是学科化服务的主体，它既是一种岗位也是一种制度。行政体制下的党校图书馆，其陈旧的人事管理制度、僵化的运行机制、落后的规章制度也是制约图书馆创新发展的羁绊。学科馆员制度本质是一种制度创新。引入学科馆员制度的当务之急是解决动力机制不足的问题。在实施学科馆员制度的同时要完善一系列制度构成，如岗位设置、职责规范、绩效评价、奖惩机制、培训晋升等，对图书馆的创新成本有足够的激励机制。图书馆边缘化危机的原因之一是其馆员队伍的非专业化。因此开展学科化服务的重要前提是引进高素质人才，以制度为保证，激励馆员胜任学科馆员岗位的要求。建立行之有效的人员选拔和培训制度是学科馆员制度得以顺利实施的关键。首先慎重选择馆长这一职位的人选。馆长是图书馆学科专业的带头人，应该是专业水平较高或者业务能力较强的人选，全身心投入图书馆工作，能够对图书馆的业务管理与运作进行有效的决策。其次，引进人才和在职馆员培训相结合。制定长期规划和落实政策的长效机制，构建一支综合素质过硬、服务创新意识强，具有较强的学习和应变能力，又有不断创新的服务意识的现代图书馆员队伍。再次，加强图书情报专业教育，培养后继人才。教师队伍中有相当一部分是新引进的年轻教师，由于他们刚从大学毕业，对图书馆的使用十分熟悉，又需要对今后岗位做科研准备，见习期把他们安排在图书馆工作对图书馆人才队伍素质提高效果明显，同时为今后馆室协同的学科化服务打下良好基础。
三、依托网络技术，聚合图书馆学科信息服务平台
学科信息服务平台是联系用户与学科馆员的媒介，用户通过信息服务平台享受服务，学科馆员通过这个平台向用户提供服务。信息服务平台是利用方便快捷的校园网，以馆藏为基础，以数字化资源为依托，将特定学科领域的信息资源、工具与服务集成到一个界面友好、使用方便、检索简单的一站式信息服务网站，为用户提供一个信息检索和集成服务的入口。学科信息服务平台由一些系统模块组成，包括：1、用户登录系统，主要提供用户注册与登录，建立用户信息库;2、信息资源的整合，包括数字化馆藏、图书馆订购和馆际互借的各种数据库系统、图书馆的各种专题数据库、特色馆藏等;3、信息服务集成，包括信息检索、学科导航、RSS定制与推送、网络资源揭示、定题知识服务、参考咨询等。此外，信息服务平台还具有通畅的用户联络通道，包括E-maiI、QQ或MSN、BBS论坛、博客等。
信息服务平台的核心是为重点学科建立专业资源学术信息导航网站，使重点学科的专家学者能够通过专业导航网站，迅速、快捷、方便地利用网上丰富的信息资源，掌握学科前沿和最新学术动态。
四、围绕课题研究，开展深层次的知识服务
围绕课题研究开展知识服务是一项高端服务，最能体现图书馆的服务水平。党校图书馆应从课题服务入手，改变图书馆深度服务和个性化服务不足的现状，课题服务是指馆员根据特定要求针对某一课题向读者提供的专门服务，它经过文献查找、选择与利用，向读者提供原始资料以及书目、文摘、索引等文献线索，或对信息进行分析、综合、浓缩、转换与创新，向读者提供整合后的资料信息服务。课题服务的“题”是指某一个知识系列，包括教学科研中的专题或课题。随着党校教学科研改革的深入，案例式教学、研究式教学、互动式教学等各种教学方式不断推广，围绕某一现实问题进行探讨和研究是教学的主要内容，为了使课堂教学在理论和学术研究达到一定深度，要求教师的教学要以自己的科研成果做支撑，同时课题项目和学术论文又是教师的科研重点。一项科研课题的成功，要经过课题论证、课题研究和课题鉴定三个阶段，而每个阶段任务的完成，又必须以占有大量相关的档案、文献资料为前提。时间紧、任务重，信息需求量大、质量要求高，这是党校图书馆用户的特点。为课题研究提供全面、优质、快速、方便的文献与信息服务，及时地主动提供文献信息、搜集情报信息、筛选情报数据、评述发展方向等深层次的服务是对图书馆的要求。馆员参与到课题研究过程，不仅有助于馆员对理论前沿、学科动态有所掌握，而且在文献检索中形成的专题文献资料，经过累积充实了图书馆特色馆藏。
参考文献
[1]郭变桃.图书馆边缘化探析及规避[J].河北科技图苑，2011年第4期.
[2]陈静.小型专业图书馆服务创新探析[J].福建图书馆理论与实践，2013年第3期.
[3]牛桂卿.国内图书馆学科化服务研究综述[J]，图书馆学刊，2013年第10期.