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中国商品在海外，特别在非洲、东南亚等地区广受欢迎已是不争的事实。即使在消费水平较高的北美和欧洲，中国商品也占有相当的地位，而且随着中国产品质量和包装的提高，有些已荣登超级市场的货架。甚至联合国也采购中国商品。“中国商品风靡世界”决非夸张之词。
在发展中国家受青睐
在发展中国家，中国商品因为物美价廉为当地消费者所青睐，笔者曾在巴基斯坦工作4年多，对此感受颇深。在首都伊斯兰堡，在笔者驻地附近有一个阿尤布市场，各种店铺有几十家之多，中国商品以五金百货、文具用品居多，住在伊斯兰堡的巴基斯坦人多为中产阶级以上的人，他们的消费水平可观，但同样喜欢物美价廉的东西，因而中国商品销路不错，一家文具用品专卖的老板告诉我，他店中的很多中国商品:墨水、钢笔、练习本、纸张、订书机、胶条、铅笔等等，销路很好。特别是“英雄牌”铱金笔最受欢迎，大、中、小学校的学生均买这种笔使用，一支“英雄”笔可卖 100卢比左右（当时的比价相当于人民币20多元），价钱便宜，质量也不错。正在聊天的时候，一名背着书包的小学生由家长领着买笔，指明要“英雄”笔。老板的话得到验证，我这个中国人也感到很自豪。
其他中国商品的销路怎样呢？我到过巴基斯坦卡拉奇、拉合尔、白沙瓦等地，中国的丝绸、家电产品等同样受欢迎，特别是中国深圳产的11波段的收音机，只卖500多卢比（当时相当人民币100元），比索尼牌收音机（售价几千卢比）便宜得多，颇为畅销。在巴基斯坦北部的吉尔吉特市，几乎每家商店都有中国商品，一个名叫乔里的大市场，由200多家商店组成，经营清一色中国货，中国家电、瓷器、玩具、服装等这里应有尽有。中国产的21寸电视机很好销。而且在同中国接壤的边境地区，人民币和巴基斯坦卢比同时流通。
在巴基斯坦的邻国阿富汗，出售的很多中国商品是由巴转口到阿，由于阿战乱频仍，没有电，交通经常中断，因而中国产的小马灯和加重自行车很受欢迎，在阿富汗采访时，笔者看到阿富汗人骑着永久牌加重自行车，车后的支架上横放着一麻袋货物。很明显，自行车成为他们的交通和运载工具。在首都喀布尔，时新产品电脑也出现了，中国组装的电脑在那儿设有专卖店。
巴基斯坦和阿富汗的情况是中国商品在发展中国家市场的一个缩影。
在东南亚国家，中国商品已经成为一道全新的景观：中国制造的摩托车驰骋在东南亚的街道上;中国制造的高中档家用电器也已进入千家万户。中国商品改变了长期以来东南亚依赖西方的格局。
在发达国家占一席之地
在加拿大，走进任何一家大型超市，都可以看到加拿大人推着宽大的购物车，不停地从货架上拿东西。收银台前，一辆辆购物车上堆满了五花八门的商品。加拿大与日本、欧洲的消费者相比，对商品是不太挑剔的，大部分人的习惯是先看外表是否漂亮，直观看着喜欢就买。
记者有一次在安大略省西部城市萨德伯里出差，在当地一家礼品店里，热情的老板向记者推荐一款据说卖得很好的风铃，并特别指出这是中国生产的产品。细看之下，这串风铃并无很多特别之处，有特色的地方有两点，一是串风铃的绳子是粗糙的麻绳，二是风铃的上端装饰有几只很别致的小麋鹿。
北美麋鹿是加拿大人最喜欢的动物之一，仅次于北极熊。而那粗糙的麻绳和造型憨厚的麋鹿，表达的正是加拿大人自然、粗犷的风韵。这串风铃没有不受欢迎的道理，不管是对于道地的加拿大人，还是外来的游客。赞叹之余，记者真心希望这个小小风铃的设计者也是一位中国设计家。但在简单的包装纸盒上，既没印着产品说明，也看不到产地，只是在盒底部，几个英文字“Made in China”能说明这个风铃是“中国制造”。这个小风铃可卖22.99加元，再加上税，约合人民币145元。
1993年记者在加拿大多伦多、蒙特利尔等大超市内，还看不到多少中国制造的产品，就是偶尔看到几种，也多是价格低廉的生活日用品。而如今再逛这些超市，少了几许失落，多了一些自信。因为，西方国家商品一统北美天下的时代已经一去不复返了。让一般人始料不及的是，近年来，中国商品不仅进入北美许多国家的中小型商店，而且正悄悄地登上这里大商场的“大雅之堂”。
在渥太华繁华的市中心，在主流社会和华人开的各类商店和超市中，从工艺品、丝绸、服装、瓷器，到水果、海鲜、酱醋、风味小吃，中国产品应有尽有。在劳伯劳斯、西尔斯、沃尔玛等大超市内，人们也会不经意地发现，许多柜台上都摆着中国制造的产品。它们不再仅仅是传统的玩具、闹钟或地毯之类，而是DVD、收录机、微波炉、电话机、电脑打印机、吸尘器、热水器、电熨斗、榨汁机和空调等，而且北美正流行的滑板车，甚至一些传统的运动器材，也有许多是从中国进口的。应该说，这些产品在北美市场上都具有一定的档次，包装越来越漂亮，商品说明书越来越规范，有的还用英、法双语，这些都在当地老百姓心目中产生了良好的印象。
在多伦多长期从事家电贸易的林志光先生说，中国家电的质量不比发达国家的差，价格又有很强的竞争力，只要西方国家消除人为设置的障碍，中国产品在欧美市场上的前景是相当乐观的。来自官方的材料也表明，随着中国国民经济的持续发展和科技不断进步，中国对外出口商品的结构也发生了变化，其中向加拿大出口最多的商品是机电产品，它们包括信息处理自动化设备配件和装置、无线电发送和接收装置、打印机、手机、仪器仪表和有线电话机等。
除了一般商品外，一些科技含量较多的中国产品，在海外也逐渐进入到千家万户。改革开放多年来，一些有实力的中国厂家为寻求生存和发展，已经自觉或不自觉地到海外设法发展，抢滩北美和欧洲两大市场。春兰、海尔、远大、乐华、青岛和神龙等厂家都在欧美一些国家设立了办事处，设法经营和拓展他们的市场空间。且不说青岛啤酒已经深入欧美等国家和地区的饭店酒楼，就是春兰、海尔和远大等名牌产品的质量也逐渐得到这些国家消费者的认可，并开始出现热销的势头。
中国名牌私人企业远大空调有限公司，自1992年开发成功中国第一台直燃式中央空调主机后，又在1995年建成全球最大的直燃机生产线。1996年远大成为全球直燃机产销量最大及技术水平最高的企业，并先后取得德国、瑞士、欧洲CE和美国等国际标准认证。1998年，远大产品开始进入欧、美市场。现在，远大已在法国成立了欧洲分公司，与欧洲各地的燃气公司及当地经销代理商建立了广泛的合作关系。
据远大欧洲分公司负责人王永彤先生介绍说，远大中央空调的质量在世界上是一流的。法国著名的《空调杂志》对远大产品的评价是:“燃气吸收式空调的世界领先者是中国产品。”由于远大空调技术含量高，注重环保，经济耐用，价格有竞争力，所以远大产品受到了欧洲消费者的普遍欢迎。
中国人买“中国制造”
在巴黎一些有名的大商场购物时，有些中国游客所选中的商品很可能就是“中国制造”。有一次，记者陪一位朋友去巴黎最大的百货商场购买旅行箱。那位朋友先是点名要买法国名牌朗塞尔（LANCEL），售货员告知，由于该牌子近来质量有问题，返修率很高，所以他们已经不进货了。
买不到自己想要的牌子，那位朋友只能在一大片各式各样的箱包中挑选，最后看中了一个JYL旅行箱。该箱子式样流行，颜色高雅，用料和制作都非常精致。在收银台付完款后，那位朋友随口向服务员询问产地，对方在箱子内的标签找到了“中国制造”。中国人出国在千里迢迢之外的巴黎购买中国制造的产品，看起来有些不可思议，但仔细一想也合情理，因为产品质量太好了，自然会人见人爱。那位朋友也正因为太爱不释手，所以还是买了。
2002年6月，在巴黎举行的大型航展上，所有与会者都可以在咨询接待处索要资料和领取一个印有航展标志的背包。说句玩笑话，就冲着这个包，那次参观航展的观众就没有白去。包的设计是多功能的，很实用。既可放大小不一的资料，又有专门的口袋分装手机、照相机和笔之类的物品。想不到的是，这个包也是“Made in China”。在这样一个高科技展场，拿到这个包的中国人肯定非常惊喜，外国人当然也很满意。看了中国航空航天展台的成就后，更会加深人们对“中国制造”的印象。
2000年4月，中国政府一代表团访问加拿大期间，记者陪国内来的同行去温哥华一家有名的电器超市买微型录放机。我们在电器柜台前转了好几圈，货品以放音机和随身听居多，且样式和档次都没让记者的同行太看上，只好请售货员为我们推荐。售货员打开一个精品柜台的锁，从与索尼和菲利普等名牌摆放在一起的放音机中取出一台小收录机，并一再强调该机具有收、录、放、暂停等功能，且音响效果好，质量很棒。正如他所说的，我们看了以后也确实比较满意。要拍板买的时候，记者问是哪国产的。售货员脱口而出地回答说:“中国制造”。此刻，我们才想到去看品牌。“AIWA”（爱华）！一个在国内似曾相识，又从未引起我们注意的品牌，竟然在北美与我们碰面。二话没说，这位记者用比国内贵三倍的价格把它买了下来。
积极应对“反倾销”
近年来，连续发生中国产品出口受阻的事件。如2002年1月25日，欧盟委员会决定，暂停从中国进口兔肉、鸡、蜂蜜、冷冻对虾等动物源性食品，理由是这些产品中残留的氯霉素含量过高。
中国作出了反应，外经贸部新闻发言人发表谈话指出，1月25日，欧盟委员会有关机构通过了全面禁止进口中国动物源性食品的决议，对此，中方给予严重关注。此前，中方已向欧盟有关部门强烈指出，欧盟仅凭没有征求中方意见的考察报告，单方面作出决定，是不公正、不合理的。该报告以偏概全，夸大了问题的严重性。欧方的决定不仅有违欧盟有关程序规定，也超越了技术领域，是对中国严重的贸易不公正做法，严重损害了中欧双边贸易。这是中方不能接受的。
这位发言人说，我们主张双方协商解决问题。作为世贸组织成员，中方将会按照世贸规则，对欧方不公正举动作出应有的反应。我们敦促欧方立即撤销这一错误决定，以维护中欧贸易的顺利发展。
这是中国食品遭遇欧盟“绿色壁垒”的一个例子。此前，温州的打火机协会和温州的打火机生产厂家也接到来自欧洲打火机进口商协会的传真，他们将通过一项新法规，要求售价在2欧元以下的打火机将被强制要求装配保险锁，理由是保护儿童安全。而事实上，中国的打火机出口到欧洲，售价全部在2欧元以下，欧洲及日本、韩国等打火机生产国，却没有2欧元以下的产品。显然，此项法规针对的只能是中国的打火机生产企业，这明显地带有反倾销的意味。
今天，中国厂商和中国产品在国外受到的最大困扰是，有些国家人为地对中国产品设置贸易壁垒。这其中除了中国产品自身的问题以外，也有贸易保护主义的因素在作怪。中国作为世界贸易组织的新成员，已经在贸易磨擦、反倾销、反补贴、保障措施等方面，进入“没有硝烟的大战”。据报道，至今仍有包括电视机在内的36种中国产品受到欧盟反倾销调查和反倾销措施的封杀。中国有10%的产品出口受到影响，损失超过30亿美元。而据外经贸部统计，2002年，国外对中国企业反倾销等保障措施的调查达58起，列世界各国之首。
过去，中国企业“逆来顺受”，不应对国外的反倾销措施，因而放弃国外市场，造成重大损失。中国加入世界贸易组织后，中国企业利用世贸组织规则保护自己的意识增强，出现了勇敢的应阵之势，58起应诉48起，应诉率达79.3%，比上年大幅度提高。如在应诉美国发起的H型钢案、焊缝钢管案等一系列钢铁案件中，获得零利率或无损害裁决的结果，保住了约1亿美元的出口市场。
但是，在对外贸易中，中国企业要更积极地应诉国外反倾销调查，“因为，在中国进出口贸易高速增长的情况下，遭遇别国的反倾销调查和自己加大反倾销调查力度，都是不可避免的。”
“中国制造”要大步走出去
2002年，中国出口商品价值3200多亿美元，约占全世界的4.5%。2002年前10个月，中国出口到美国的商品价值为784亿美元，仅占美国全年进口的8.1%，出口到欧盟的商品价值为587亿美元，占其总进口的7.3%。如此低的比例，中国出口商品大有潜力可挖。
加入世贸组织后，中国商品进入国际市场的门槛降低了。例如，遭受配额限制的商品越来越少了，遭遇反倾销惩罚性关税的情况有地方说理了。摩拳擦掌准备出击国际市场的中国厂家数量不少，但真正搞清楚国际市场的门在哪里却远比想象的困难。例如，根据记者的经验，中国厂家在要求协助寻找美国或加拿大进口商的时候，提出的问题一般是“能不能帮助推荐几家国际贸易公司”、“怎么和他们联系”等。明显看出对美洲市场的陌生。美加的进口商并非局限在一部分“有进出口权”的公司，也不局限在贸易公司。美加的任何公司都可以做进出口业务，不管你是贸易公司、生产性公司还是商业批发零售公司。真正的客户往往是批发零售公司和生产性公司，需要接触的是这些公司内部的采购经理或贸易经理。美加专门做国际贸易的公司很少，且一般只是协助客户做相关手续。
反过来，美加中小公司对中国市场的了解也有限，例如，他们打电话或发传真寻找某些产品的中国生产商的时候，会以为中国任何一家公司都可以做出口生意，而不必让贸易商介入进来。但是很多中国生产商要么是没有进出口权，要么是缺乏外语、外贸人才，缺乏外贸经验，迟迟不答复客户的查询。结果令美加客户很恼火。
在美国和加拿大，除了少数有经验的大公司，大多数中小公司在进口国外产品时也找不到头绪。例如，中国驻美加使馆、总领馆商务处经常接到查询中国生产商资料的电话，这通常都是那些中小公司，规模小、进口量也小。中国企业要开拓美国市场，重点是那些大型连锁超市，但那些众多的中小公司也是不可忽视的潜在市场。
要找到美国客户，参加商业展览是最市场化、最有效的办法。在美国的纽约、芝加哥、旧金山、拉斯维加斯这些都会区，各种商业展览如汽车展、五金展、鞋展、服装展、礼品展、电脑展等经年不断，尤其是拉斯维加斯的商展，经常会吸引几万人参展，这些参展的人都是行业内的买家、卖家。
记者曾经和很多大公司的采购经理接触，发现他们每年一定会定期参加几个重要的专业展览会，下单订货都在那里完成，这已经成了他们的一个商业模式。在北美，像中国广交会这样的综合性展览很少，参加者也少，大多数人青睐的是专业展，如鞋展、玩具展、汽车零配件展等。参展的最大好处就是直接和你的客户面对面。一方面是找买家，同时也可以与你的同行进行交流，看看国际同行的产品和水准。现在，北京、上海等地每年都举办很多类似的国际性专业展览会，同样是很好的渠道。
企业在家等着接单，轻松但利润少，中间的贸易商层层剥皮，最后到生产企业手里的往往只是一点加工费而已。但要避开中间环节却不是一下子就可以做到的。例如，美国著名的仓储式连锁超市COSTCO公司每年从中国进口十几亿美元的产品，但全部都是从香港和新加坡的客户那里下订单。该公司的采购经理解释说，这种方式已经运作了很多年，很顺利也不愿改变，如果直接到中国内地下订单，质量稳定性必须由公司派人把关，可能成本更高。避开中间环节最关键的一点就是要建立起中国企业和中国产品的信誉，这要靠两方面的工作: 其一，通过各种渠道让外国客户知道你;其二，是让外国客户信任你。这需要时间，更需要规范的质量管理，需要国际市场的经验和人才。
(作者:人民日报国际部)
在发展中国家受青睐
在发展中国家，中国商品因为物美价廉为当地消费者所青睐，笔者曾在巴基斯坦工作4年多，对此感受颇深。在首都伊斯兰堡，在笔者驻地附近有一个阿尤布市场，各种店铺有几十家之多，中国商品以五金百货、文具用品居多，住在伊斯兰堡的巴基斯坦人多为中产阶级以上的人，他们的消费水平可观，但同样喜欢物美价廉的东西，因而中国商品销路不错，一家文具用品专卖的老板告诉我，他店中的很多中国商品:墨水、钢笔、练习本、纸张、订书机、胶条、铅笔等等，销路很好。特别是“英雄牌”铱金笔最受欢迎，大、中、小学校的学生均买这种笔使用，一支“英雄”笔可卖 100卢比左右（当时的比价相当于人民币20多元），价钱便宜，质量也不错。正在聊天的时候，一名背着书包的小学生由家长领着买笔，指明要“英雄”笔。老板的话得到验证，我这个中国人也感到很自豪。
其他中国商品的销路怎样呢？我到过巴基斯坦卡拉奇、拉合尔、白沙瓦等地，中国的丝绸、家电产品等同样受欢迎，特别是中国深圳产的11波段的收音机，只卖500多卢比（当时相当人民币100元），比索尼牌收音机（售价几千卢比）便宜得多，颇为畅销。在巴基斯坦北部的吉尔吉特市，几乎每家商店都有中国商品，一个名叫乔里的大市场，由200多家商店组成，经营清一色中国货，中国家电、瓷器、玩具、服装等这里应有尽有。中国产的21寸电视机很好销。而且在同中国接壤的边境地区，人民币和巴基斯坦卢比同时流通。
在巴基斯坦的邻国阿富汗，出售的很多中国商品是由巴转口到阿，由于阿战乱频仍，没有电，交通经常中断，因而中国产的小马灯和加重自行车很受欢迎，在阿富汗采访时，笔者看到阿富汗人骑着永久牌加重自行车，车后的支架上横放着一麻袋货物。很明显，自行车成为他们的交通和运载工具。在首都喀布尔，时新产品电脑也出现了，中国组装的电脑在那儿设有专卖店。
巴基斯坦和阿富汗的情况是中国商品在发展中国家市场的一个缩影。
在东南亚国家，中国商品已经成为一道全新的景观：中国制造的摩托车驰骋在东南亚的街道上;中国制造的高中档家用电器也已进入千家万户。中国商品改变了长期以来东南亚依赖西方的格局。
在发达国家占一席之地
在加拿大，走进任何一家大型超市，都可以看到加拿大人推着宽大的购物车，不停地从货架上拿东西。收银台前，一辆辆购物车上堆满了五花八门的商品。加拿大与日本、欧洲的消费者相比，对商品是不太挑剔的，大部分人的习惯是先看外表是否漂亮，直观看着喜欢就买。
记者有一次在安大略省西部城市萨德伯里出差，在当地一家礼品店里，热情的老板向记者推荐一款据说卖得很好的风铃，并特别指出这是中国生产的产品。细看之下，这串风铃并无很多特别之处，有特色的地方有两点，一是串风铃的绳子是粗糙的麻绳，二是风铃的上端装饰有几只很别致的小麋鹿。
北美麋鹿是加拿大人最喜欢的动物之一，仅次于北极熊。而那粗糙的麻绳和造型憨厚的麋鹿，表达的正是加拿大人自然、粗犷的风韵。这串风铃没有不受欢迎的道理，不管是对于道地的加拿大人，还是外来的游客。赞叹之余，记者真心希望这个小小风铃的设计者也是一位中国设计家。但在简单的包装纸盒上，既没印着产品说明，也看不到产地，只是在盒底部，几个英文字“Made in China”能说明这个风铃是“中国制造”。这个小风铃可卖22.99加元，再加上税，约合人民币145元。
1993年记者在加拿大多伦多、蒙特利尔等大超市内，还看不到多少中国制造的产品，就是偶尔看到几种，也多是价格低廉的生活日用品。而如今再逛这些超市，少了几许失落，多了一些自信。因为，西方国家商品一统北美天下的时代已经一去不复返了。让一般人始料不及的是，近年来，中国商品不仅进入北美许多国家的中小型商店，而且正悄悄地登上这里大商场的“大雅之堂”。
在渥太华繁华的市中心，在主流社会和华人开的各类商店和超市中，从工艺品、丝绸、服装、瓷器，到水果、海鲜、酱醋、风味小吃，中国产品应有尽有。在劳伯劳斯、西尔斯、沃尔玛等大超市内，人们也会不经意地发现，许多柜台上都摆着中国制造的产品。它们不再仅仅是传统的玩具、闹钟或地毯之类，而是DVD、收录机、微波炉、电话机、电脑打印机、吸尘器、热水器、电熨斗、榨汁机和空调等，而且北美正流行的滑板车，甚至一些传统的运动器材，也有许多是从中国进口的。应该说，这些产品在北美市场上都具有一定的档次，包装越来越漂亮，商品说明书越来越规范，有的还用英、法双语，这些都在当地老百姓心目中产生了良好的印象。
在多伦多长期从事家电贸易的林志光先生说，中国家电的质量不比发达国家的差，价格又有很强的竞争力，只要西方国家消除人为设置的障碍，中国产品在欧美市场上的前景是相当乐观的。来自官方的材料也表明，随着中国国民经济的持续发展和科技不断进步，中国对外出口商品的结构也发生了变化，其中向加拿大出口最多的商品是机电产品，它们包括信息处理自动化设备配件和装置、无线电发送和接收装置、打印机、手机、仪器仪表和有线电话机等。
除了一般商品外，一些科技含量较多的中国产品，在海外也逐渐进入到千家万户。改革开放多年来，一些有实力的中国厂家为寻求生存和发展，已经自觉或不自觉地到海外设法发展，抢滩北美和欧洲两大市场。春兰、海尔、远大、乐华、青岛和神龙等厂家都在欧美一些国家设立了办事处，设法经营和拓展他们的市场空间。且不说青岛啤酒已经深入欧美等国家和地区的饭店酒楼，就是春兰、海尔和远大等名牌产品的质量也逐渐得到这些国家消费者的认可，并开始出现热销的势头。
中国名牌私人企业远大空调有限公司，自1992年开发成功中国第一台直燃式中央空调主机后，又在1995年建成全球最大的直燃机生产线。1996年远大成为全球直燃机产销量最大及技术水平最高的企业，并先后取得德国、瑞士、欧洲CE和美国等国际标准认证。1998年，远大产品开始进入欧、美市场。现在，远大已在法国成立了欧洲分公司，与欧洲各地的燃气公司及当地经销代理商建立了广泛的合作关系。
据远大欧洲分公司负责人王永彤先生介绍说，远大中央空调的质量在世界上是一流的。法国著名的《空调杂志》对远大产品的评价是:“燃气吸收式空调的世界领先者是中国产品。”由于远大空调技术含量高，注重环保，经济耐用，价格有竞争力，所以远大产品受到了欧洲消费者的普遍欢迎。
中国人买“中国制造”
在巴黎一些有名的大商场购物时，有些中国游客所选中的商品很可能就是“中国制造”。有一次，记者陪一位朋友去巴黎最大的百货商场购买旅行箱。那位朋友先是点名要买法国名牌朗塞尔（LANCEL），售货员告知，由于该牌子近来质量有问题，返修率很高，所以他们已经不进货了。
买不到自己想要的牌子，那位朋友只能在一大片各式各样的箱包中挑选，最后看中了一个JYL旅行箱。该箱子式样流行，颜色高雅，用料和制作都非常精致。在收银台付完款后，那位朋友随口向服务员询问产地，对方在箱子内的标签找到了“中国制造”。中国人出国在千里迢迢之外的巴黎购买中国制造的产品，看起来有些不可思议，但仔细一想也合情理，因为产品质量太好了，自然会人见人爱。那位朋友也正因为太爱不释手，所以还是买了。
2002年6月，在巴黎举行的大型航展上，所有与会者都可以在咨询接待处索要资料和领取一个印有航展标志的背包。说句玩笑话，就冲着这个包，那次参观航展的观众就没有白去。包的设计是多功能的，很实用。既可放大小不一的资料，又有专门的口袋分装手机、照相机和笔之类的物品。想不到的是，这个包也是“Made in China”。在这样一个高科技展场，拿到这个包的中国人肯定非常惊喜，外国人当然也很满意。看了中国航空航天展台的成就后，更会加深人们对“中国制造”的印象。
2000年4月，中国政府一代表团访问加拿大期间，记者陪国内来的同行去温哥华一家有名的电器超市买微型录放机。我们在电器柜台前转了好几圈，货品以放音机和随身听居多，且样式和档次都没让记者的同行太看上，只好请售货员为我们推荐。售货员打开一个精品柜台的锁，从与索尼和菲利普等名牌摆放在一起的放音机中取出一台小收录机，并一再强调该机具有收、录、放、暂停等功能，且音响效果好，质量很棒。正如他所说的，我们看了以后也确实比较满意。要拍板买的时候，记者问是哪国产的。售货员脱口而出地回答说:“中国制造”。此刻，我们才想到去看品牌。“AIWA”（爱华）！一个在国内似曾相识，又从未引起我们注意的品牌，竟然在北美与我们碰面。二话没说，这位记者用比国内贵三倍的价格把它买了下来。
积极应对“反倾销”
近年来，连续发生中国产品出口受阻的事件。如2002年1月25日，欧盟委员会决定，暂停从中国进口兔肉、鸡、蜂蜜、冷冻对虾等动物源性食品，理由是这些产品中残留的氯霉素含量过高。
中国作出了反应，外经贸部新闻发言人发表谈话指出，1月25日，欧盟委员会有关机构通过了全面禁止进口中国动物源性食品的决议，对此，中方给予严重关注。此前，中方已向欧盟有关部门强烈指出，欧盟仅凭没有征求中方意见的考察报告，单方面作出决定，是不公正、不合理的。该报告以偏概全，夸大了问题的严重性。欧方的决定不仅有违欧盟有关程序规定，也超越了技术领域，是对中国严重的贸易不公正做法，严重损害了中欧双边贸易。这是中方不能接受的。
这位发言人说，我们主张双方协商解决问题。作为世贸组织成员，中方将会按照世贸规则，对欧方不公正举动作出应有的反应。我们敦促欧方立即撤销这一错误决定，以维护中欧贸易的顺利发展。
这是中国食品遭遇欧盟“绿色壁垒”的一个例子。此前，温州的打火机协会和温州的打火机生产厂家也接到来自欧洲打火机进口商协会的传真，他们将通过一项新法规，要求售价在2欧元以下的打火机将被强制要求装配保险锁，理由是保护儿童安全。而事实上，中国的打火机出口到欧洲，售价全部在2欧元以下，欧洲及日本、韩国等打火机生产国，却没有2欧元以下的产品。显然，此项法规针对的只能是中国的打火机生产企业，这明显地带有反倾销的意味。
今天，中国厂商和中国产品在国外受到的最大困扰是，有些国家人为地对中国产品设置贸易壁垒。这其中除了中国产品自身的问题以外，也有贸易保护主义的因素在作怪。中国作为世界贸易组织的新成员，已经在贸易磨擦、反倾销、反补贴、保障措施等方面，进入“没有硝烟的大战”。据报道，至今仍有包括电视机在内的36种中国产品受到欧盟反倾销调查和反倾销措施的封杀。中国有10%的产品出口受到影响，损失超过30亿美元。而据外经贸部统计，2002年，国外对中国企业反倾销等保障措施的调查达58起，列世界各国之首。
过去，中国企业“逆来顺受”，不应对国外的反倾销措施，因而放弃国外市场，造成重大损失。中国加入世界贸易组织后，中国企业利用世贸组织规则保护自己的意识增强，出现了勇敢的应阵之势，58起应诉48起，应诉率达79.3%，比上年大幅度提高。如在应诉美国发起的H型钢案、焊缝钢管案等一系列钢铁案件中，获得零利率或无损害裁决的结果，保住了约1亿美元的出口市场。
但是，在对外贸易中，中国企业要更积极地应诉国外反倾销调查，“因为，在中国进出口贸易高速增长的情况下，遭遇别国的反倾销调查和自己加大反倾销调查力度，都是不可避免的。”
“中国制造”要大步走出去
2002年，中国出口商品价值3200多亿美元，约占全世界的4.5%。2002年前10个月，中国出口到美国的商品价值为784亿美元，仅占美国全年进口的8.1%，出口到欧盟的商品价值为587亿美元，占其总进口的7.3%。如此低的比例，中国出口商品大有潜力可挖。
加入世贸组织后，中国商品进入国际市场的门槛降低了。例如，遭受配额限制的商品越来越少了，遭遇反倾销惩罚性关税的情况有地方说理了。摩拳擦掌准备出击国际市场的中国厂家数量不少，但真正搞清楚国际市场的门在哪里却远比想象的困难。例如，根据记者的经验，中国厂家在要求协助寻找美国或加拿大进口商的时候，提出的问题一般是“能不能帮助推荐几家国际贸易公司”、“怎么和他们联系”等。明显看出对美洲市场的陌生。美加的进口商并非局限在一部分“有进出口权”的公司，也不局限在贸易公司。美加的任何公司都可以做进出口业务，不管你是贸易公司、生产性公司还是商业批发零售公司。真正的客户往往是批发零售公司和生产性公司，需要接触的是这些公司内部的采购经理或贸易经理。美加专门做国际贸易的公司很少，且一般只是协助客户做相关手续。
反过来，美加中小公司对中国市场的了解也有限，例如，他们打电话或发传真寻找某些产品的中国生产商的时候，会以为中国任何一家公司都可以做出口生意，而不必让贸易商介入进来。但是很多中国生产商要么是没有进出口权，要么是缺乏外语、外贸人才，缺乏外贸经验，迟迟不答复客户的查询。结果令美加客户很恼火。
在美国和加拿大，除了少数有经验的大公司，大多数中小公司在进口国外产品时也找不到头绪。例如，中国驻美加使馆、总领馆商务处经常接到查询中国生产商资料的电话，这通常都是那些中小公司，规模小、进口量也小。中国企业要开拓美国市场，重点是那些大型连锁超市，但那些众多的中小公司也是不可忽视的潜在市场。
要找到美国客户，参加商业展览是最市场化、最有效的办法。在美国的纽约、芝加哥、旧金山、拉斯维加斯这些都会区，各种商业展览如汽车展、五金展、鞋展、服装展、礼品展、电脑展等经年不断，尤其是拉斯维加斯的商展，经常会吸引几万人参展，这些参展的人都是行业内的买家、卖家。
记者曾经和很多大公司的采购经理接触，发现他们每年一定会定期参加几个重要的专业展览会，下单订货都在那里完成，这已经成了他们的一个商业模式。在北美，像中国广交会这样的综合性展览很少，参加者也少，大多数人青睐的是专业展，如鞋展、玩具展、汽车零配件展等。参展的最大好处就是直接和你的客户面对面。一方面是找买家，同时也可以与你的同行进行交流，看看国际同行的产品和水准。现在，北京、上海等地每年都举办很多类似的国际性专业展览会，同样是很好的渠道。
企业在家等着接单，轻松但利润少，中间的贸易商层层剥皮，最后到生产企业手里的往往只是一点加工费而已。但要避开中间环节却不是一下子就可以做到的。例如，美国著名的仓储式连锁超市COSTCO公司每年从中国进口十几亿美元的产品，但全部都是从香港和新加坡的客户那里下订单。该公司的采购经理解释说，这种方式已经运作了很多年，很顺利也不愿改变，如果直接到中国内地下订单，质量稳定性必须由公司派人把关，可能成本更高。避开中间环节最关键的一点就是要建立起中国企业和中国产品的信誉，这要靠两方面的工作: 其一，通过各种渠道让外国客户知道你;其二，是让外国客户信任你。这需要时间，更需要规范的质量管理，需要国际市场的经验和人才。
(作者:人民日报国际部)