細分市場做好通路佈局

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  達芙妮:
  達芙妮的通路發展並不一帆風順。1999年亞洲金融風暴後也曾因為產品定位不清導致庫存上升、人才流失。後定位為大眾口味的國民品牌後,整頓通路,結束批發經銷,退出費用較高的百貨通路,開始進行市場細分。不同於一般企業的三等級劃分,達芙妮依據人口規模、城市消費力、外資進駐數量、消費類型,把大陸市場劃分為1~6個等級,按照不同等級合理進行佈點和產品規劃,以街邊店模式佈點,從1線城市迅速擴散至6線城市,逐漸脫離代工低利,走向一個真正的品牌企業。2011年達芙妮85.77億港幣營收中,代工比重下降到5%。
  俗話說「通路為王」,確定「賣什麼」不難,但要知道「怎麼賣」,則必須打通由「產品」到「商品」的管道。成功者的感悟,專家的總結,實踐與理論的焦點,均指向打通產品銷售管道的關鍵環節——
  如何由通路製造商機?切入大陸通路有哪些套路?台商在大陸的通路模式有幾種?台商服務業的成功輸出,怎樣才能行之有效?
  「通路為王」
  如何由通路製造商機
  在台灣商業發展研究院經營模式創新研究所所長王建彬看來,在大陸零售市場取得成功的台商,都是根據自身情況結合本土特色走出了自己的路,可謂「八仙過海各顯神通」,他把這些切入大陸的通路策略歸納了18招(圖9),並從這「十八般武藝」的實戰經驗中,抽離出了六大類的通路發展模式:
  第一,借力使力模式。把自己的產品依附在別人的通路,以「組合式銷售」方式,借力使力大量複製。如寶島眼鏡結合班尼路與達芙妮通路銷售眼鏡,快速增加數千個銷售據點;或像兩岸咖啡把門市開在星巴克旁邊,結合西餐與咖啡、茶等各種飲品,採用複合式經營,開創新局;
  第二,安營紮寨模式。在拓展大陸市場時,先站穩一處,再將成功經驗逐步複製,如同波浪漣漪,往外擴散。如麗嬰房透過這種模式,在大陸擁有1,846家據點,大陸營收比重超過整體的六成;
  第三,地區深耕模式。有些業者認為大陸市場幅員廣大,故選定某一區域發展。如克莉絲汀集中在上海、江蘇、浙江地區設店,以中央工廠為圓心,在250公里半徑內密集開設門市,目前華東地區擁有898家分店;
  第四,重點發展模式。此類業者鎖定一線城市,如北京、上海,鎖定潛力最大、消費能力最高、競爭最激烈的市場作為展店地點。此類業者如王品集團,目前旗下11個品牌在大陸共有44家店;
  第五,虛實並進模式。透過電子商務進入市場,結合媒體或實體商店提升名氣,重新導入電子商務虛擬通路。如美容網站 Fashion guide,在大陸設立 FG Lady風尚伊人網,透過湖北衛視、上海東方衛視媒體美妝節目,形成大陸美妝領導品牌,進而吸引消費者以電子商務網站做為銷售通路;
  第六,資源互補模式。部分台商服務業者雖然技術與管理能力較佳,但是缺乏通路與品牌的扶持,所以無法快速攫取市場份額。然而不少大陸業者在政府刻意扶植之下迅速崛起,未來台商若能與之策略結盟,雙方資源互補,定能共食市場大餅。醫療服務與物流服務業者都需要透過此種模式進入市場。
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