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电能的产、销、用是一个庞大复杂的系统工程．它涉及整个社会、每个领域，涉及国家电价政策和各种管理体制．牵一发而动全身。所以必须建立以客户为中心，始终保障终端客户用电需求的核心价值观。从客户的角度来思考如何提高服务质量．提高服务技巧成了提高供电企业服务品质的关键。
如何提高电力营销中的客户服务工作
【摘 要】
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电能的产、销、用是一个庞大复杂的系统工程．它涉及整个社会、每个领域，涉及国家电价政策和各种管理体制．牵一发而动全身。所以必须建立以客户为中心，始终保障终端客户用电需求的
【机 构】
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南京供电公司
【出 处】
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华东科技：学术版
【发表日期】
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2012年12期
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