11岁的儿子罗布放学后回到家里，他双眼满含着泪水，告诉我们有几个比他大的男孩刚刚在公交车站打了他。
　　我和妻子很快就了解到事情已经酝酿好几天了。最初，他们互相挖苦讽刺，接下来是公开吵架，而现在，冲突已经发展到要用拳头来解决的程度了。罗布想待在家里不去上学，以免下次还会碰上那几个男孩。
　　我们马上给校方打了电话，请求学校能给予帮助。“我们会立即和那几个男孩的家长联系，”校方告诉我们，“必要的时候，你们也可以报警。”
　　当天晚上，我一直在思考着处理这件事情的最佳方式，但毫无结果。
　　第二天是星期六，上午的时候，罗布偶尔朝窗户外面看了一眼，然后惊恐地说：“那几个打我的家伙现在来了!”
　　果然，在我们楼房前面不远处，正站着两个比罗布稍大的男孩子，他们似乎正在等着罗布从家里出去。
　　我立刻开始构思我该对他们说些什么话，但是妻子本妮比我抢先了一步行动。她打开家门，对那两个男孩招了招手，微笑着说：“你们好，孩子们!你们喜欢吃冰淇淋吗?”
　　那两个男孩迷惑不解地互相对望了一眼。但他们毕竟是十来岁的小孩，所以他们耸了耸肩膀，其中一个男孩说：“当然啦，我们怎么会不喜欢冰淇淋呢?”
　　本妮把他们请了进来，然后迅速向他们介绍了她自己，罗布的弟弟和我。她甚至还特意介绍了路丝蒂——我们的宠物狗。“我想你们应该知道罗布的。”她指着罗布说。她的目的是帮助他们认识到罗布是一个人，不是一个攻击的目标，这个人有一个爱他的家庭，他生活在邻里之中，他甚至还有一条友好的小狗。
　　本妮一边看两个男孩吃冰淇淋，一边和他们交谈着。几分钟后她说：“我知道你们和罗布之间有些矛盾，但我想这也许只不过是场误会而已。”
　　两个男孩都不由自主地点了点头。
　　“罗布想要做你们的朋友，”她继续说，“我想我们能把这个误会解释清楚，然后你们就能成为朋友了。”
　　男孩们再次点了点头。不久，他们就对本妮表示道歉，并说以后不会再发生类似的事情了。
　　学校的副校长第二天给我们打来电话：“事情怎么样了，你们已经叫了警察吗?”
　　“没有，但我们已经处理好这件事了。”
　　“你们是怎么做到的呢々”他的语气里明显带着迷惑甚至是怀疑。
　　我说：“我们请他们吃了冰淇淋。”