【摘 要】
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目的加强病案借阅管理,提高病案借阅回归率。方法在病案借阅管理活动中应用PDCA(Plan,Do,Check,Action)循环理论,对病案借阅回归率低的原因进行分析,列出计划目标,执行整改措
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目的加强病案借阅管理,提高病案借阅回归率。方法在病案借阅管理活动中应用PDCA(Plan,Do,Check,Action)循环理论,对病案借阅回归率低的原因进行分析,列出计划目标,执行整改措施,检查实施效果,进行总结处理,提出具体的PDCA循环步骤,比较运用PDCA循环法前后的借阅病案回归率。结果运用PDCA循环法管理后2016年上半年借阅病案1316份,与2015年同期借阅病案1246份两者的回归率进行比较,借阅病案3日回归率由48.15%提高到72.49%,4-7日回归率由67.34%上升到87.31%,8-14日回归率由90.69%提高至100%,借阅病案回归率比较差异有统计学意义(P<0.01)。结论 PDCA循环法能有效提高病案借阅回归率,从而加强了病案借阅管理工作质量,也使病案复印服务和归档管理工作常态化。
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