【摘 要】
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随着网络视频应用的不断深化,我国视频网站必须通过自身的战略转型和差异化服务来实现创新,进而抢占更多的市场。在激烈的行业竞争下,爱奇艺通过自身的服务创新表现突出。本
【机 构】
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武汉大学信息资源研究中心,武汉大学中国传统文化研究中心
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随着网络视频应用的不断深化,我国视频网站必须通过自身的战略转型和差异化服务来实现创新,进而抢占更多的市场。在激烈的行业竞争下,爱奇艺通过自身的服务创新表现突出。本文基于服务创新视角,尝试利用服务创新四维度模型对爱奇艺的服务创新模式进行初步探讨。研究表明,爱奇艺服务创新是概念创新、界面创新、组织创新和技术创新四个维度的整合。本研究对于深化服务创新理论研究和我国视频行业的服务创新实践有一定的价值。
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