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摘要:民办高校是中国高等教育的重要组成部分,加强民办高校教辅人员的职业素质培养是提高教学质量的重要环节。要重视民办高校教辅人员的工作现状,正确处理教辅人员与专业长、教师、学生、辅导员间的关系,深刻理解教辅人员职业的重要性。
关键词:民办高校;教辅人员;工作现状;职业素质
中图分类号:G451.2文献标志码:A文章编号:1673-291X(2010)28-0287-02
在中国高等教育由精英教育向大众化教育过渡中,民办高校发挥了重要作用,截至2007年5月18日,全国普通高校共有2 204所,其中民办普通高校295所。加强民办高校教辅人员的职业素质培养,重视民办高校教辅人员的工作现状,是提高民办高校的教学质量和教学水平的重要因素。
一、民办高校教辅人员的工作现状
学校的生命线是教学质量,学校的灵魂是教师与学生,而促进学校发展的润滑剂是教辅人员。教辅人员是指从事学生日常管理工作、教学日常管理工作和教务常规管理工作的基层教学服务人员。
(一)工作责任重大,工作任务烦琐
教辅人员是学校教学工作的基层管理人员,更是贯彻落实学校的教育教学要求的执行者,其工作特点主要有以下几点:
1.复杂性。教辅人员主要负责整个教学工作过程管理,教学过程管理包括教学日常管理和教务常规管理。教学质量和教学水平是高校教学管理的基础,也是高校教学管理的核心部分。首先,教辅人员负责把民办高校的教育思想、办学理念、办学方针及相关教学文件精神准确传达给专业长、教师、学生和辅导员,同时还负责收集和整理教学信息和教学情况及时反馈给领导。其次,教辅人员要督促、组织和实施整个教学日常管理工作和教务常规管理工作。如教学任务的落实,教学工作量的核算,教师日常调串课,各种考试的安排,实践教学的组织,学习成绩录入,学籍管理等工作。最后,教辅人员要协调领导与专业长、专业长与教师、辅导员与学生间的关系;还要协调本部门与上级职能部门、本部门与同级业务部门间的关系,及时沟通,精诚合作,维护教学秩序的正常稳定运行。
2.特殊性。随着高校不断扩招,教育普及化,大学生的思想素质参差不齐,部分学生认为自己缴费读书,我是教育消费者,学校有义务为他们提供相应的服务。如网上选课,学生上网选公共基础课、公共选修课、跨专业限选课或跨学科任选课,经常出现多选、错选、漏选等情况。根据社会发展和市场需求,民办高校培养人才是生产、管理、服务第一线的应用性、职业型的创业者。在学习方面,学生选择实用课程学习,忽略基本理论、基本概念的学习,成绩不及格者明显增多。这无形中加大教辅人员的工作量,甚至延伸到毕业管理,给教务常规管理工作带来更大的负担和压力。
3.烦琐性。大学教师是一个具有较高知识层次的特殊群体 [1],其个性化服务需求导致教辅人员工作的烦琐性。民办高校教师不仅要承担教学任务,还要肩负科研任务,同时还担负着专业建设、专业教学管理工作,这样导致各种教学材料和科研材料不能按时上交,造成工作上的拖延,进而导致教辅人员工作的烦琐性,同时也增加教辅人员的工作量。
(二)精神压力过大,人员流动频繁
因民办高校的教学工作节奏快,工作压力大,工作内容烦琐,从而导致教辅人员精神压力过大,人员流动频繁,主要体现以下几个方面:
1.身兼多职。近几年高校不断地扩招,民办高校的办学规模扩大,生源逐渐增多,学院实行现二级管理即职能部门和业务部门。职能部门是宏观管理者的角色,职责是监督、协调、检查,人员配置基本齐全;业务部门是组织、实施教育教学要求。因人员配置不齐全,日常烦琐的工作大多集中在教辅人员身上,无法做到各司其职,就会出现身兼多职现象,很难保质保量地完成各项工作,必然影响工作质量和工作效率。
2.缺乏成就。美国心理学家大卫·麦克莱兰提出:成就需要是指个人对于自己认为重要的或有价值的事力求达成的欲望 [2] 。教辅人员在工作中都想实现个人的理想和抱负,真正实现人生最高层次的需要——自我价值需要。从现实环境来看,部分教辅人员是职能部门的“传声筒”,是领导决策的执行者,是教师的教学科研辅导者,以及待遇偏低,长期从事琐碎的工作,无法取得成就,得不到领导认可和肯定。民办高校的教辅人员没有脱产进修机会,职业发展空间不大,必然影响其工作积极性,导致各种教学工作拖沓和滞后。
3.职务差别。马克思主义认为,人是一切社会关系的人,人不能脱离交往活动,交往“既意味着商业关系,也意味着作为个人自身的特性和相互关系。” [3]人在交往行为中通过平等对话,思想沟通,达到精神上的满足。教辅人员的教学日常管理工作和教务常规管理工作直接为一线的教学提供最大的服务。因工作需求和职务关系,教辅人员在工作沟通方面与上级部门、同级部门间联系更加频繁,更加复杂。由于身份关系,不能平等对话,很难达成相互理解与意见一致,致使教辅人员面临很大的工作压力。
二、民办高校教辅人员的专业化与职业化诉求
“专业化”强调教辅人员的专业知识和业务能力,由专业领域的量化标准来进行衡量,职业化”是“专业化”的基础和前提,“专业化”是“职业化”的发展趋势和终极目标。民办高校的教辅人员只有走职业化和专业化的道路才能适应新时期高校人才培养对教辅人员的要求,才能提高辅导员队伍的地位,才能稳定辅导员这支队伍,也才能使高校辅导员有强烈的使命感和职业成就感,从而使其在高校人才培养中发挥越来越重要的作用。在中国社会经济生活迅速变化、高等教育从精英化走向大众化、普及化以及高等教育管理改革不断深入的新形势下,迫切要求民办高校教辅人员管理和培养制度进行专业化、科学化的理论与实践探索,建立一支专业化、职业化的工作队伍。高校教辅人员的相关制度必须不断创新、与时俱进,按照“职业化、专业化”的目标加强队伍建设,全面推进高校教辅人员队伍职业化成长与专业化发展,这是高校教辅人员制度未来的发展趋势和必然选择。
三、培养民办高校教辅人员的职业素质途径
学校是教书育人、管理育人和服务育人的场所。教辅人员是学校教学的管理者,也是教书育人的服务者,全面提高民办高校的教辅人员的职业素质,是提高教学质量,提升教学水平的重要环节。
(一)角色定位
教学日常管理工作和教务常规管理工作是好人不愿干,笨人干不来的工作。在整个教学工作管理过程中,教辅人员要摆正位置,认清角色,自我定位;更要学会“用脑袋走路,用脚板思考” [4],真正做到“实践的思考者与思考的实践者”。
1.管理者。在教学日常管理工作和教务常规管理工作中,教辅人员不仅是教学管理过程的管理者,还是教学运行评价的执行者。也就是说:“教学无小事,事事都重大。”在教育教学管理过程中,教辅人员是教育教学工作的管理者。
2.协调者。教辅人员不仅是学校教学工作的基层管理员,更是教学工作的协调者。同时还肩负着协调领导与专业长、专业长与教师、教师与学生、辅导员与学生间的关系,协调与上级职能部门、与同级业务部门间的关系,维护教学秩序,保证教学质量。
3.服务者。在教育教学工作中,教辅人员职责是教育教学的服务者,更是领导、专业长、教师、辅导员和学生的服务者。教辅人员要增强自身业务能力,提高自我学习能力;要树立服务意识,提高服务能力,提升服务水平。
(二)职业规划
教辅人员不仅是教育教学工作改革的执行者,更是学校快速发展的先行者。民办高校的教辅人员要进行职业生涯规划,正确进行自我职业的定位,深刻理解教辅人员职业的重要性。
民办高校要注重理论培训与实践锻炼相结合,短期培训与职业教育相结合。也就是在工作中用职业人标准去培养教辅人员,训练教辅人员,提升教辅人员的业务素质水平。所谓职业人就是参与社会分工,自身具备一定的专业知识、技能和素质等,并能够通过为社会创造物质财富和精神财富,而获得其合理报酬,在满足自我精神需求和物质需求的同时,实现自我价值最大化的这样的一类群体。也就是“干什么像什么”。
(三)科研能力
学校要求教师以工作促科研,以科研带工作。而教辅人员作为学校教学管理决策系统、教学状况信息反馈系统和教学质量监控体系的操作者,除了认清角色,职业规划外,还要加强自身科研能力。教辅人员要结合学校发展定位、工作岗位性质,进行教育科研和教学科研的研究,提高科研能力。
参考文献:
[1]俞桂红.地方性高校院系教辅人员工作现状及其对策分析[J].台州学院学报,2007,(10).
[2]李毓秋,姚有记.心理学原理与应用[M].北京:经济科学出版社,1999.
[3]马克思恩格斯全集:第3卷[M].北京:人民出版社,1979.
[4]卢志文.江苏省第十届“五四杯”论文大赛颁奖暨二十年庆典大会上的讲座[Z].
[责任编辑 陈鹤]
关键词:民办高校;教辅人员;工作现状;职业素质
中图分类号:G451.2文献标志码:A文章编号:1673-291X(2010)28-0287-02
在中国高等教育由精英教育向大众化教育过渡中,民办高校发挥了重要作用,截至2007年5月18日,全国普通高校共有2 204所,其中民办普通高校295所。加强民办高校教辅人员的职业素质培养,重视民办高校教辅人员的工作现状,是提高民办高校的教学质量和教学水平的重要因素。
一、民办高校教辅人员的工作现状
学校的生命线是教学质量,学校的灵魂是教师与学生,而促进学校发展的润滑剂是教辅人员。教辅人员是指从事学生日常管理工作、教学日常管理工作和教务常规管理工作的基层教学服务人员。
(一)工作责任重大,工作任务烦琐
教辅人员是学校教学工作的基层管理人员,更是贯彻落实学校的教育教学要求的执行者,其工作特点主要有以下几点:
1.复杂性。教辅人员主要负责整个教学工作过程管理,教学过程管理包括教学日常管理和教务常规管理。教学质量和教学水平是高校教学管理的基础,也是高校教学管理的核心部分。首先,教辅人员负责把民办高校的教育思想、办学理念、办学方针及相关教学文件精神准确传达给专业长、教师、学生和辅导员,同时还负责收集和整理教学信息和教学情况及时反馈给领导。其次,教辅人员要督促、组织和实施整个教学日常管理工作和教务常规管理工作。如教学任务的落实,教学工作量的核算,教师日常调串课,各种考试的安排,实践教学的组织,学习成绩录入,学籍管理等工作。最后,教辅人员要协调领导与专业长、专业长与教师、辅导员与学生间的关系;还要协调本部门与上级职能部门、本部门与同级业务部门间的关系,及时沟通,精诚合作,维护教学秩序的正常稳定运行。
2.特殊性。随着高校不断扩招,教育普及化,大学生的思想素质参差不齐,部分学生认为自己缴费读书,我是教育消费者,学校有义务为他们提供相应的服务。如网上选课,学生上网选公共基础课、公共选修课、跨专业限选课或跨学科任选课,经常出现多选、错选、漏选等情况。根据社会发展和市场需求,民办高校培养人才是生产、管理、服务第一线的应用性、职业型的创业者。在学习方面,学生选择实用课程学习,忽略基本理论、基本概念的学习,成绩不及格者明显增多。这无形中加大教辅人员的工作量,甚至延伸到毕业管理,给教务常规管理工作带来更大的负担和压力。
3.烦琐性。大学教师是一个具有较高知识层次的特殊群体 [1],其个性化服务需求导致教辅人员工作的烦琐性。民办高校教师不仅要承担教学任务,还要肩负科研任务,同时还担负着专业建设、专业教学管理工作,这样导致各种教学材料和科研材料不能按时上交,造成工作上的拖延,进而导致教辅人员工作的烦琐性,同时也增加教辅人员的工作量。
(二)精神压力过大,人员流动频繁
因民办高校的教学工作节奏快,工作压力大,工作内容烦琐,从而导致教辅人员精神压力过大,人员流动频繁,主要体现以下几个方面:
1.身兼多职。近几年高校不断地扩招,民办高校的办学规模扩大,生源逐渐增多,学院实行现二级管理即职能部门和业务部门。职能部门是宏观管理者的角色,职责是监督、协调、检查,人员配置基本齐全;业务部门是组织、实施教育教学要求。因人员配置不齐全,日常烦琐的工作大多集中在教辅人员身上,无法做到各司其职,就会出现身兼多职现象,很难保质保量地完成各项工作,必然影响工作质量和工作效率。
2.缺乏成就。美国心理学家大卫·麦克莱兰提出:成就需要是指个人对于自己认为重要的或有价值的事力求达成的欲望 [2] 。教辅人员在工作中都想实现个人的理想和抱负,真正实现人生最高层次的需要——自我价值需要。从现实环境来看,部分教辅人员是职能部门的“传声筒”,是领导决策的执行者,是教师的教学科研辅导者,以及待遇偏低,长期从事琐碎的工作,无法取得成就,得不到领导认可和肯定。民办高校的教辅人员没有脱产进修机会,职业发展空间不大,必然影响其工作积极性,导致各种教学工作拖沓和滞后。
3.职务差别。马克思主义认为,人是一切社会关系的人,人不能脱离交往活动,交往“既意味着商业关系,也意味着作为个人自身的特性和相互关系。” [3]人在交往行为中通过平等对话,思想沟通,达到精神上的满足。教辅人员的教学日常管理工作和教务常规管理工作直接为一线的教学提供最大的服务。因工作需求和职务关系,教辅人员在工作沟通方面与上级部门、同级部门间联系更加频繁,更加复杂。由于身份关系,不能平等对话,很难达成相互理解与意见一致,致使教辅人员面临很大的工作压力。
二、民办高校教辅人员的专业化与职业化诉求
“专业化”强调教辅人员的专业知识和业务能力,由专业领域的量化标准来进行衡量,职业化”是“专业化”的基础和前提,“专业化”是“职业化”的发展趋势和终极目标。民办高校的教辅人员只有走职业化和专业化的道路才能适应新时期高校人才培养对教辅人员的要求,才能提高辅导员队伍的地位,才能稳定辅导员这支队伍,也才能使高校辅导员有强烈的使命感和职业成就感,从而使其在高校人才培养中发挥越来越重要的作用。在中国社会经济生活迅速变化、高等教育从精英化走向大众化、普及化以及高等教育管理改革不断深入的新形势下,迫切要求民办高校教辅人员管理和培养制度进行专业化、科学化的理论与实践探索,建立一支专业化、职业化的工作队伍。高校教辅人员的相关制度必须不断创新、与时俱进,按照“职业化、专业化”的目标加强队伍建设,全面推进高校教辅人员队伍职业化成长与专业化发展,这是高校教辅人员制度未来的发展趋势和必然选择。
三、培养民办高校教辅人员的职业素质途径
学校是教书育人、管理育人和服务育人的场所。教辅人员是学校教学的管理者,也是教书育人的服务者,全面提高民办高校的教辅人员的职业素质,是提高教学质量,提升教学水平的重要环节。
(一)角色定位
教学日常管理工作和教务常规管理工作是好人不愿干,笨人干不来的工作。在整个教学工作管理过程中,教辅人员要摆正位置,认清角色,自我定位;更要学会“用脑袋走路,用脚板思考” [4],真正做到“实践的思考者与思考的实践者”。
1.管理者。在教学日常管理工作和教务常规管理工作中,教辅人员不仅是教学管理过程的管理者,还是教学运行评价的执行者。也就是说:“教学无小事,事事都重大。”在教育教学管理过程中,教辅人员是教育教学工作的管理者。
2.协调者。教辅人员不仅是学校教学工作的基层管理员,更是教学工作的协调者。同时还肩负着协调领导与专业长、专业长与教师、教师与学生、辅导员与学生间的关系,协调与上级职能部门、与同级业务部门间的关系,维护教学秩序,保证教学质量。
3.服务者。在教育教学工作中,教辅人员职责是教育教学的服务者,更是领导、专业长、教师、辅导员和学生的服务者。教辅人员要增强自身业务能力,提高自我学习能力;要树立服务意识,提高服务能力,提升服务水平。
(二)职业规划
教辅人员不仅是教育教学工作改革的执行者,更是学校快速发展的先行者。民办高校的教辅人员要进行职业生涯规划,正确进行自我职业的定位,深刻理解教辅人员职业的重要性。
民办高校要注重理论培训与实践锻炼相结合,短期培训与职业教育相结合。也就是在工作中用职业人标准去培养教辅人员,训练教辅人员,提升教辅人员的业务素质水平。所谓职业人就是参与社会分工,自身具备一定的专业知识、技能和素质等,并能够通过为社会创造物质财富和精神财富,而获得其合理报酬,在满足自我精神需求和物质需求的同时,实现自我价值最大化的这样的一类群体。也就是“干什么像什么”。
(三)科研能力
学校要求教师以工作促科研,以科研带工作。而教辅人员作为学校教学管理决策系统、教学状况信息反馈系统和教学质量监控体系的操作者,除了认清角色,职业规划外,还要加强自身科研能力。教辅人员要结合学校发展定位、工作岗位性质,进行教育科研和教学科研的研究,提高科研能力。
参考文献:
[1]俞桂红.地方性高校院系教辅人员工作现状及其对策分析[J].台州学院学报,2007,(10).
[2]李毓秋,姚有记.心理学原理与应用[M].北京:经济科学出版社,1999.
[3]马克思恩格斯全集:第3卷[M].北京:人民出版社,1979.
[4]卢志文.江苏省第十届“五四杯”论文大赛颁奖暨二十年庆典大会上的讲座[Z].
[责任编辑 陈鹤]