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他说，讲故事的技巧非常重要，目前90%的公关人讲的故事都是从客户角度来说的，发出的信息都是在自夸，并没有真正地站在用户的角度
曾二十多次踏上中国土地，最爱吃饺子和灌汤包的霍夫曼公关公司总裁兼cE0路·霍夫曼（LouHoffman）先生，八月再一次来到北京。这位在硅谷创建自己的公关公司，并用 9多年时间让霍夫曼公关走遍世界的美国人，谈及最近一年的工作重心，毫不犹豫地说出了一个词：China！
中国市场蕴藏潜力
“虽然我来过中国二十多次，但是每次来都感到特别兴奋。”谈到中国，霍夫曼先生脸上的兴奋劲儿难以掩饰，他说，每次去的中国城市都有很大变化，尤其看到很多新的建筑在很快地拔起，也有很多正在建设中，在他看来这是一个生机勃勃的国家。谈到饮食，霍夫曼亳不掩饰自己的喜爱，他说，各种饺子，四川菜，火锅是他的最爱。当然不仅仅是为了美食，霍夫曼此次来到中国，最重要的原因是进行亚太区负责人的面试。同时，利用这些机会和中国地区办公室的负责人进一步拉近距离，了解他们需要什么支持。
对于霍夫曼来说，中国是一个非常好的市场。霍夫曼公关公司1999年来到中国，如今它还在北京和上海分别设有办公室，服务范围涵盖北京、上海、广州、深圳、成都以及其他主要城市在内的整个中国市场。
说起中国，霍夫曼总能滔滔不绝。“在我看来中国市场一个里程碑的事件是北京申奥。2000年，中国在申办奥运会时请了公关公司帮忙，向世界讲述中国的故事。”他认为这是一个新的拓展，让世界看到公关能给人们带来什么样的价值。于是他开始不断地告诉公司一个理念，如果中国市场做得不好，亚洲市场就会做得不好。而如今，他觉得如果在中国市场做得不好，可能全球市场都做得不好。所以在面试亚洲负责人的时候，前三个问题都是关于如何把中国市场做好。
霍夫曼认为，在未来的中国，不仅仅是像海尔、华为、联想这样的大企业想要在国外市场建立品牌，甚至是一些小企业也有同样的想法。他说，目前中国的公关市场仍然处在不断地学习和提升当中，这些企业要想走出中国、走向世界，需要用到复杂而先进的公关理念和手段，而霍夫曼公关公司在做的，便是把他们在国外市场上的经验拿到中国来。
霍夫曼公关自1999年进入中国市场以来，经历了中国公关市场发生的巨大变化。但霍夫曼认为，从公关手段的复杂程度和全面性上来说，中国公关还是落后西方市场一步。谈及原因，霍夫曼认为主要有两点，一是有些公司在公关方面的预算并没有做足，限制了团队的发挥，不能很好地运用公关手段实现效果；二是有些公司的人员构成不合理，销售部的领导却在做公关，事实上，销售的目的是实现销售，而公关的目的是品牌的长期发展，这其中往往有冲突。
对于霍夫曼公关公司来说，客户的构成范围是非常广泛的。对于不够完善的客户，霍夫曼要从最基础的公关概念开始建设，帮助他们完成整个品牌宣传的构建。对于在中国发展了多年、有自己完善公关团队的大客户，霍夫曼除了做内部沟通的工作，还要做智能外囊，帮助他们产生更好的想法，并让这些想法更好地落地。
公关的核心是讲好故事
霍夫曼公关公司正在进行一个叫做Story telling的课程计划，上海办公室负责在全球组织培训，目的就是让内部员工学习和交流如何在为企业做公关时讲好故事。
“讲故事的技巧非常重要，这是目前公关行业需要提高的地方。”霍夫曼说，公关做的就是内容创造，目前90%的公关人讲的故事都是从客户角度来说的，发出的信息都是在自夸，并没有真正地站在用户的角度。
“讲故事”是一个不限地域的技巧。霍夫曼在给中国、美国、欧洲企业提建议时，都会主张他们站在一个更高的领域，分享关于行业大趋势的信息。这个信息对于目标读者一定是具有实用性并目有乐趣的话题，而不单单是自说自话。在这里霍夫曼打了个很有趣的比方，他说就好比在一个派对上，女孩想找男孩聊天，而男孩一直不断地在讲自己，最后女孩就觉得特别无聊，就会去找别人聊天了。
华为公司曾经在美国做了一个很有意思的社会活动，并拍成视频放在网络上。内容是一个小伙子在一条特别繁忙的街道中举了一个写着“hua wei gong si”拼音的牌子。他举着麦克风问路人，你会读吗？尽管是字母，但由于是中文的拼音，所以路过的美国人读的时候，会有各种各样滑稽的发音，引人发笑。霍夫曼说，中国企业的形象塑造往往太注重技术和产品了，而很少去在意国外世界如何看待公司的形象。华为所做的却是一个很好的例子，让美国大众去认识和记住一个品牌，理解公司的理念，而不仅仅是他的技术。
对于企业来说，讲好故事是非常有价值甚至可以为企业增值的事情。在霍夫曼看来，现在真正在讲故事的人只有记者，他们每天都在想如何把故事讲得吸引人，阅读率更高。互联网的发展给媒体带来了很大的改变。公关人也需要转变，讲好一个个能够适应不同类型媒体的故事。
IT技术是公司运营的重要层面
数字媒体的发展，人们获取信息习惯的变化，对于公关行业来说是一个很大的挑战。公关人不单要面对传统的媒体环境，还要迎接数字化公关所带来的挑战。
在霍夫曼看来，数字化的世界是一个更大的世界，比如企业的网站就是他们自有的媒体，而这个媒体又和搜索网站有特定的联系。现如今，假如消费者想要了解一个企业的信息，就会运用百度、谷歌来搜索网络上的海量信息，这些和媒体公关是联系在一起的。这也给公关人带来了更大的挑战。“在自媒体时代，人们可以在任何时间任何地点消费信息。我觉得这不单是挑战，也是机遇。”霍夫曼说，这意味着，人们了解事物的过程也在缩短。坏消息传得快，正确的、澄清的消息也可以传得很快。
如今，信息的制造和传播速度都非常快，在霍夫曼看来，这些都不是人力资源能解决的问题。来自硅谷的霍夫曼公关公司，正在开发定制一些软件和工具，搜集并分析人们的言论信息，用科学技术与信息流飞速赛跑，迎接新媒体环境的快速发展。 也许少有人知道，对IT技术侃侃而谈的霍夫曼，却没有任何IT学术背景，还曾被哥哥嘲笑为电子机械方面的“低能儿”。
谈到26年前刚刚进入硅谷创业的时光，霍夫曼深深叹了口气。“当我刚走进这个行业的时候，遇到了很多困难，也面临很大的压力。”那时候，霍夫曼每天晚上都要抱着一大摞工程技术的书回去读，刚接触大量IT信息的时候觉得很难，感觉大脑都要瘫痪。平日热爱看书的他发现，如果只是当阅读，而不是当学新技术去看，反而轻松很多，看得多了自然就懂了。
当前，科学技术正在一步步地改变着人们的生活，对于未来，霍夫曼也一样充满了信心。在霍夫曼看来，很多行业的公司都在大规模运用IT技术。“我曾经收到过一个赛百味发来的语音邮件，讲的是赛百味这样的大型连锁公司，内部是怎样用IT技术支撑运营的。”霍夫曼意识到，大公司要想做好运营和发展，更好地为客户服务，IT系统是特别重要的一个层面，他们可能都需要去讲一个自己的IT故事。
做最好的自己
事实上，霍夫曼最初的理想并不是做公关，而是做一名出色的记者。上学的时候，他凭借出色的写作能力，多次在校报校刊上发表文章。毕业后自然而然地进入了一家报社工作，负责与警察、城市、政府相关的版块。
但真正当上一名记者的时候，霍夫曼却没有得到期许中的满足感。在分享个人记者生涯时，霍夫曼提到一次去采访一位公安局局长时，发现公安局办公室存在管理问题。但在深度挖掘中，他逐渐意识到自己的性格不够强势不够冲，没有追踪到问题的根源。美国的新闻业是要求记者很强势地刨根问底的，而他最擅长的是用好的方式去讲一个动人心弦的故事。霍夫曼逐渐意识到，记者的工作并不能让他做最好的自己。
1983年，霍夫曼开始转行做公关，在传播信息和讲故事方面真正发挥了他的能力。而“内容为王”的理念，他从记者生涯开始，坚持至今。霍夫曼说，在做记者的时候，每写一篇耐人寻味的故事都会从受众出发，而不是从被采访者出发。后来在他帮助客户写新闻稿时，也有很多客户提出稿子中对自己公司名字提的太少了c但是在他看来，把公司的信息传播出去，名字出现的频率不是最重要的，故事好才是最重要的。
1987年，霍夫曼创立了自己的公关公司。像很多创业者一样，霍夫曼在创立公司的时候，并没有明确的目标和远大的宏图。“我只有一个信念，就是一定要让我的客户满意。”他说，有了客户之后，就能雇一个员工，有了更多的客户之后，就可以雇更多的员工，就是这样的满足感，让他快乐地前进。
至于为什么来到硅谷，成为硅谷第一家公关公司，还要从一次兼职经历说起。1981年，IBM个人电脑刚刚研发出来，有一个叫《公司时间》的报纸采访了很多IT界的名人，专门讲大公司的故事。当时有一个记者采访回来，并不亲自写稿子，而是找到霍夫曼代他写稿子。就是这样的契机，让霍夫曼产生了好奇：“在硅谷这样的地方，技术是如何创造了这么多名人出来？”当时，霍夫曼就意识到硅谷是一个窗口，IT技术将改变世界，这个行业可以大展宏图，后来事实验证了他的想法。
1994到1996年是公司发展的关键时期，当时有很多大的媒体想要收购霍夫曼公关公司。霍夫曼在坚持不卖掉公司的同时，也开始从战略层面考虑公司的发展，决定持续关注IT科技，把公司新鲜的理念带到全世界。1996年，霍夫曼公关公司便在全球配备人员和团队，开始在全球建立分公司。
曾二十多次踏上中国土地，最爱吃饺子和灌汤包的霍夫曼公关公司总裁兼cE0路·霍夫曼（LouHoffman）先生，八月再一次来到北京。这位在硅谷创建自己的公关公司，并用 9多年时间让霍夫曼公关走遍世界的美国人，谈及最近一年的工作重心，毫不犹豫地说出了一个词：China！
中国市场蕴藏潜力
“虽然我来过中国二十多次，但是每次来都感到特别兴奋。”谈到中国，霍夫曼先生脸上的兴奋劲儿难以掩饰，他说，每次去的中国城市都有很大变化，尤其看到很多新的建筑在很快地拔起，也有很多正在建设中，在他看来这是一个生机勃勃的国家。谈到饮食，霍夫曼亳不掩饰自己的喜爱，他说，各种饺子，四川菜，火锅是他的最爱。当然不仅仅是为了美食，霍夫曼此次来到中国，最重要的原因是进行亚太区负责人的面试。同时，利用这些机会和中国地区办公室的负责人进一步拉近距离，了解他们需要什么支持。
对于霍夫曼来说，中国是一个非常好的市场。霍夫曼公关公司1999年来到中国，如今它还在北京和上海分别设有办公室，服务范围涵盖北京、上海、广州、深圳、成都以及其他主要城市在内的整个中国市场。
说起中国，霍夫曼总能滔滔不绝。“在我看来中国市场一个里程碑的事件是北京申奥。2000年，中国在申办奥运会时请了公关公司帮忙，向世界讲述中国的故事。”他认为这是一个新的拓展，让世界看到公关能给人们带来什么样的价值。于是他开始不断地告诉公司一个理念，如果中国市场做得不好，亚洲市场就会做得不好。而如今，他觉得如果在中国市场做得不好，可能全球市场都做得不好。所以在面试亚洲负责人的时候，前三个问题都是关于如何把中国市场做好。
霍夫曼认为，在未来的中国，不仅仅是像海尔、华为、联想这样的大企业想要在国外市场建立品牌，甚至是一些小企业也有同样的想法。他说，目前中国的公关市场仍然处在不断地学习和提升当中，这些企业要想走出中国、走向世界，需要用到复杂而先进的公关理念和手段，而霍夫曼公关公司在做的，便是把他们在国外市场上的经验拿到中国来。
霍夫曼公关自1999年进入中国市场以来，经历了中国公关市场发生的巨大变化。但霍夫曼认为，从公关手段的复杂程度和全面性上来说，中国公关还是落后西方市场一步。谈及原因，霍夫曼认为主要有两点，一是有些公司在公关方面的预算并没有做足，限制了团队的发挥，不能很好地运用公关手段实现效果；二是有些公司的人员构成不合理，销售部的领导却在做公关，事实上，销售的目的是实现销售，而公关的目的是品牌的长期发展，这其中往往有冲突。
对于霍夫曼公关公司来说，客户的构成范围是非常广泛的。对于不够完善的客户，霍夫曼要从最基础的公关概念开始建设，帮助他们完成整个品牌宣传的构建。对于在中国发展了多年、有自己完善公关团队的大客户，霍夫曼除了做内部沟通的工作，还要做智能外囊，帮助他们产生更好的想法，并让这些想法更好地落地。
公关的核心是讲好故事
霍夫曼公关公司正在进行一个叫做Story telling的课程计划，上海办公室负责在全球组织培训，目的就是让内部员工学习和交流如何在为企业做公关时讲好故事。
“讲故事的技巧非常重要，这是目前公关行业需要提高的地方。”霍夫曼说，公关做的就是内容创造，目前90%的公关人讲的故事都是从客户角度来说的，发出的信息都是在自夸，并没有真正地站在用户的角度。
“讲故事”是一个不限地域的技巧。霍夫曼在给中国、美国、欧洲企业提建议时，都会主张他们站在一个更高的领域，分享关于行业大趋势的信息。这个信息对于目标读者一定是具有实用性并目有乐趣的话题，而不单单是自说自话。在这里霍夫曼打了个很有趣的比方，他说就好比在一个派对上，女孩想找男孩聊天，而男孩一直不断地在讲自己，最后女孩就觉得特别无聊，就会去找别人聊天了。
华为公司曾经在美国做了一个很有意思的社会活动，并拍成视频放在网络上。内容是一个小伙子在一条特别繁忙的街道中举了一个写着“hua wei gong si”拼音的牌子。他举着麦克风问路人，你会读吗？尽管是字母，但由于是中文的拼音，所以路过的美国人读的时候，会有各种各样滑稽的发音，引人发笑。霍夫曼说，中国企业的形象塑造往往太注重技术和产品了，而很少去在意国外世界如何看待公司的形象。华为所做的却是一个很好的例子，让美国大众去认识和记住一个品牌，理解公司的理念，而不仅仅是他的技术。
对于企业来说，讲好故事是非常有价值甚至可以为企业增值的事情。在霍夫曼看来，现在真正在讲故事的人只有记者，他们每天都在想如何把故事讲得吸引人，阅读率更高。互联网的发展给媒体带来了很大的改变。公关人也需要转变，讲好一个个能够适应不同类型媒体的故事。
IT技术是公司运营的重要层面
数字媒体的发展，人们获取信息习惯的变化，对于公关行业来说是一个很大的挑战。公关人不单要面对传统的媒体环境，还要迎接数字化公关所带来的挑战。
在霍夫曼看来，数字化的世界是一个更大的世界，比如企业的网站就是他们自有的媒体，而这个媒体又和搜索网站有特定的联系。现如今，假如消费者想要了解一个企业的信息，就会运用百度、谷歌来搜索网络上的海量信息，这些和媒体公关是联系在一起的。这也给公关人带来了更大的挑战。“在自媒体时代，人们可以在任何时间任何地点消费信息。我觉得这不单是挑战，也是机遇。”霍夫曼说，这意味着，人们了解事物的过程也在缩短。坏消息传得快，正确的、澄清的消息也可以传得很快。
如今，信息的制造和传播速度都非常快，在霍夫曼看来，这些都不是人力资源能解决的问题。来自硅谷的霍夫曼公关公司，正在开发定制一些软件和工具，搜集并分析人们的言论信息，用科学技术与信息流飞速赛跑，迎接新媒体环境的快速发展。 也许少有人知道，对IT技术侃侃而谈的霍夫曼，却没有任何IT学术背景，还曾被哥哥嘲笑为电子机械方面的“低能儿”。
谈到26年前刚刚进入硅谷创业的时光，霍夫曼深深叹了口气。“当我刚走进这个行业的时候，遇到了很多困难，也面临很大的压力。”那时候，霍夫曼每天晚上都要抱着一大摞工程技术的书回去读，刚接触大量IT信息的时候觉得很难，感觉大脑都要瘫痪。平日热爱看书的他发现，如果只是当阅读，而不是当学新技术去看，反而轻松很多，看得多了自然就懂了。
当前，科学技术正在一步步地改变着人们的生活，对于未来，霍夫曼也一样充满了信心。在霍夫曼看来，很多行业的公司都在大规模运用IT技术。“我曾经收到过一个赛百味发来的语音邮件，讲的是赛百味这样的大型连锁公司，内部是怎样用IT技术支撑运营的。”霍夫曼意识到，大公司要想做好运营和发展，更好地为客户服务，IT系统是特别重要的一个层面，他们可能都需要去讲一个自己的IT故事。
做最好的自己
事实上，霍夫曼最初的理想并不是做公关，而是做一名出色的记者。上学的时候，他凭借出色的写作能力，多次在校报校刊上发表文章。毕业后自然而然地进入了一家报社工作，负责与警察、城市、政府相关的版块。
但真正当上一名记者的时候，霍夫曼却没有得到期许中的满足感。在分享个人记者生涯时，霍夫曼提到一次去采访一位公安局局长时，发现公安局办公室存在管理问题。但在深度挖掘中，他逐渐意识到自己的性格不够强势不够冲，没有追踪到问题的根源。美国的新闻业是要求记者很强势地刨根问底的，而他最擅长的是用好的方式去讲一个动人心弦的故事。霍夫曼逐渐意识到，记者的工作并不能让他做最好的自己。
1983年，霍夫曼开始转行做公关，在传播信息和讲故事方面真正发挥了他的能力。而“内容为王”的理念，他从记者生涯开始，坚持至今。霍夫曼说，在做记者的时候，每写一篇耐人寻味的故事都会从受众出发，而不是从被采访者出发。后来在他帮助客户写新闻稿时，也有很多客户提出稿子中对自己公司名字提的太少了c但是在他看来，把公司的信息传播出去，名字出现的频率不是最重要的，故事好才是最重要的。
1987年，霍夫曼创立了自己的公关公司。像很多创业者一样，霍夫曼在创立公司的时候，并没有明确的目标和远大的宏图。“我只有一个信念，就是一定要让我的客户满意。”他说，有了客户之后，就能雇一个员工，有了更多的客户之后，就可以雇更多的员工，就是这样的满足感，让他快乐地前进。
至于为什么来到硅谷，成为硅谷第一家公关公司，还要从一次兼职经历说起。1981年，IBM个人电脑刚刚研发出来，有一个叫《公司时间》的报纸采访了很多IT界的名人，专门讲大公司的故事。当时有一个记者采访回来，并不亲自写稿子，而是找到霍夫曼代他写稿子。就是这样的契机，让霍夫曼产生了好奇：“在硅谷这样的地方，技术是如何创造了这么多名人出来？”当时，霍夫曼就意识到硅谷是一个窗口，IT技术将改变世界，这个行业可以大展宏图，后来事实验证了他的想法。
1994到1996年是公司发展的关键时期，当时有很多大的媒体想要收购霍夫曼公关公司。霍夫曼在坚持不卖掉公司的同时，也开始从战略层面考虑公司的发展，决定持续关注IT科技，把公司新鲜的理念带到全世界。1996年，霍夫曼公关公司便在全球配备人员和团队，开始在全球建立分公司。