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【摘要】 高校图书馆在大学生素质教育、创新教育、人才培养等方面发挥着举足轻重的作用，做为图书管理者只有认真研究现代社会对高校人才培养的要求以及大学生读者的阅读倾向，并迅速适应这一需求变化，才能真正发挥服务职能，使图书馆充满生机与活力。
【关键词】 读者需求；完善；图书馆；服务职能
【中图分类号】：G251【文献标识码】：Ｃ 【文章编号】：1009-9646(2008)04-0018-02
高校图书馆是学校的信息中心，也是高校培养人才的第二课堂。随着信息时代的到来，读者获取信息和知识的目的、渠道与要求都发生了巨大的变化，传统的服务工作已不能适应新时代的需要，高校圖书馆要生存发展，工作创新，势在必行。作为一个社会细胞的高校图书馆只有树立素质教育观念，提高创新意识，改变服务方式、完善服务职能、提高服务质量，才能为图书馆事业增添不竭的动力。
1 现代社会对高校人才培养的要求
改革开放，使现代科技迅猛发展，社会产业结构急剧变化，新兴的产业不断涌现。通过市场配置人才资源已经成为不可逆转的潮流。社会经济、科学技术的进步，对大学生全面发展赋予了现代特征：良好的综合素质，强烈的社会责任感，较强的国际竞争能力。高等学校的教育必须注重学生知识的拓宽，素质的提高和创新能力的培养，使他们成为既擅长一个专门领域，又了解几个不同领域的科学知识，同时还具有良好的思想道德素质、文化素质、身体心理素质以及拓展知识和迁移专业能力的复合型人才。
2 大学生读者的阅读倾向
2.1 借阅马列主义著作、毛泽东选集和邓小平文集等方面图书的热情非常高。同学们通过阅读提高了自身思想政治觉悟，确立了为建设有特色的社会主义伟大中国而奋斗的政治方向，同时也增强了抵制错误思潮和腐朽思想侵蚀的能力。
2.2 英语类图书借阅受欢迎。大学英语四、六级考试制度，以及将四级英语的通过率列入高校的考核指标，这对大学英语教学产生了巨大的促进作用。学校也把学生四级考试的通过率看作是衡量自身教育质量的重要标志，广大学生以及用人单位则把英语四级证书看作是英语水平的权威证明，这有效地调动了学生学习英语的积极性，也促使英语类图书的需求量不断增加。
2.3 计算机类图书的需求不断增加。信息化是21 世纪的突出特征，为适应信息社会的需要，新一代大学生必须具备必要的计算机知识。大学生对网页设计、网页制作、网络安全，以及反映最新技术的IT类图书喜爱有加。
2.4 经济类图书仍保持较高的借阅率。由于社会对经济、管理类人才的需求量越来越大，这就使得各种经济理论、管理理论、财务会计及专业教材等图书倍受青睐。同学们在加强基础课学习的同时，广泛地阅读相关的专业知识，拓宽自己的知识范围，向复合型人才的方向努力。
2.5 文学、艺术及社会类图书成为热门读物。提高大学生的综合素质教育是以文化素质教育为基础，为了培养大学生具备人文精神和科学素养，各个高校都开设了如《人生哲学》、《法学基础》、《中国革命史》、《公共关系》等人文科学方面的选修课，因此，社会的热点、焦点问题、国内外形势发展、世界经济与政治、心理学、公共关系、礼仪等方面的图书引起学生的广泛关注。
3 适应大学生读者需求，完善图书馆服务职能
现代社会发展对人才的需求标准和大学生自我发展的强烈求知欲，使高校图书馆在大学生素质教育中的作用显得尤为突出。作为大学生的第二课堂的高校图书馆，应该紧紧围绕为学校教学科研服务这个中心，认真地分析大学生读者的阅读倾向，不断地改进自己的工作，完善服务职能：
3.1 要提高图书馆的藏书质量。丰富、优质的藏书是图书馆配合学校实施素质教育和创新教育改革的必要条件，因此要提高藏书质量，切实把好藏书质量关。这就要求建立一支由专家、教授、读者、采编人员组成的采编决策小组，使各学科专业性文献的比例尽可能符合学科发展的实际情况以及客观需求，坚持思想性、针对性、科学性、系统性相结合的原则，严格制定选书标准。在选购新书时，应特别注意选择代表新科技、传播新方法、体现新思维的专业书籍，最大限度地满足大学生对各种文献的需求，以保证素质教育、创新教育的顺利进行。
3.2 要加强图书馆工作人员综合素质的培养。随着以计算机为代表的先进技术在图书馆的广泛应用，对高校图书馆的要求也发生了巨大的变化，这不仅要求图书馆工作人员熟知图书馆的基本知识和技能，还要不断地探索、学习新知识、新技能、掌握和运用计算机网络技术，并不断地使自己知识结构新型化、思维方法科学化、工作技能现代化，以适应大学生能力培养的要求。
3.3 要加强文献检索课教学,提高学生获取信息的能力。文献检索课是提高大学生信息能力的重要手段，图书馆应充分利用现有条件为学生上好计算机检索课，及时将各种新出现的文献数据库、检索系统以及最新检索手段准确地传授给学生。力争通过文献检索课的教学，使大学生真正掌握信息检索的技术、途径和方法，具备从纷繁复杂的信息资源中查找所需信息的能力。
3.4 要强化图书馆主页资源。图书馆作为文献信息中心,收集有大量的书刊、报纸、声像资料,是互联网中最基本、最重要的信息资源，图书馆主页内容除了图书馆简介、读者指南、读者服务等内容外，更重要的应该是对网上信息资源的不断开发，要根据学校的学科特点有目的地组织信息资源，通过进行分类、标引、建立索引动态链接等为读者提供查询服务，以提高大学生信息素质和创新能力。
3.5 开发职业信息，加强文献信息服务。近年来高校学生的就业压力越来越大，加强就业指导十分重要。图书馆有丰富的书籍和报刊资料，又有文献资源的检索能力，开展职业信息的收集和咨询工作可谓有得天独厚的优势。可以帮助学生从大量职业信息及相关就业政策中查询到最有效的职业信息，参与职业信息开发工作，将其引入信息服务的范畴，从馆藏文献和网络资源中搜集与学生求职密切相关的信息，如：招聘信息、就业政策、人事制度、产业政策等各类职业信息，进行适当地分析组织、分类加工，提供给学生使用，为学生提供全面、准确的就业政策、就业形势分析。同时，针对有关系部的信息需求，开展具有一定技术和知识含量的深层次信息服务，搞好信息报道，进行专题咨询活动，解答各种有关咨询问题。对重点读者还可以进行跟踪服务，及时了解他们的需求的动态变化，不断扩大和拓展服务范围。
参考文献
[1] 从开展大学生素质教育看读者需求的变化.乔虹.内蒙古财经学院学报（综合版）.2004.1期.
[2] 图书管理员与读者心理因素分析.刘华娜.中国科技创新导刊.2007.4期.
[3] 适应大学创新教育要求，提升图书馆服务质量. 喻文.高校图书馆工作.2006.1期.
[4] 浅议高校图书馆与大学生素质教育.陈亮.常州工程职业技术学院学报.2006.3期.
收稿日期：2008-3-25
【关键词】 读者需求；完善；图书馆；服务职能
【中图分类号】：G251【文献标识码】：Ｃ 【文章编号】：1009-9646(2008)04-0018-02
高校图书馆是学校的信息中心，也是高校培养人才的第二课堂。随着信息时代的到来，读者获取信息和知识的目的、渠道与要求都发生了巨大的变化，传统的服务工作已不能适应新时代的需要，高校圖书馆要生存发展，工作创新，势在必行。作为一个社会细胞的高校图书馆只有树立素质教育观念，提高创新意识，改变服务方式、完善服务职能、提高服务质量，才能为图书馆事业增添不竭的动力。
1 现代社会对高校人才培养的要求
改革开放，使现代科技迅猛发展，社会产业结构急剧变化，新兴的产业不断涌现。通过市场配置人才资源已经成为不可逆转的潮流。社会经济、科学技术的进步，对大学生全面发展赋予了现代特征：良好的综合素质，强烈的社会责任感，较强的国际竞争能力。高等学校的教育必须注重学生知识的拓宽，素质的提高和创新能力的培养，使他们成为既擅长一个专门领域，又了解几个不同领域的科学知识，同时还具有良好的思想道德素质、文化素质、身体心理素质以及拓展知识和迁移专业能力的复合型人才。
2 大学生读者的阅读倾向
2.1 借阅马列主义著作、毛泽东选集和邓小平文集等方面图书的热情非常高。同学们通过阅读提高了自身思想政治觉悟，确立了为建设有特色的社会主义伟大中国而奋斗的政治方向，同时也增强了抵制错误思潮和腐朽思想侵蚀的能力。
2.2 英语类图书借阅受欢迎。大学英语四、六级考试制度，以及将四级英语的通过率列入高校的考核指标，这对大学英语教学产生了巨大的促进作用。学校也把学生四级考试的通过率看作是衡量自身教育质量的重要标志，广大学生以及用人单位则把英语四级证书看作是英语水平的权威证明，这有效地调动了学生学习英语的积极性，也促使英语类图书的需求量不断增加。
2.3 计算机类图书的需求不断增加。信息化是21 世纪的突出特征，为适应信息社会的需要，新一代大学生必须具备必要的计算机知识。大学生对网页设计、网页制作、网络安全，以及反映最新技术的IT类图书喜爱有加。
2.4 经济类图书仍保持较高的借阅率。由于社会对经济、管理类人才的需求量越来越大，这就使得各种经济理论、管理理论、财务会计及专业教材等图书倍受青睐。同学们在加强基础课学习的同时，广泛地阅读相关的专业知识，拓宽自己的知识范围，向复合型人才的方向努力。
2.5 文学、艺术及社会类图书成为热门读物。提高大学生的综合素质教育是以文化素质教育为基础，为了培养大学生具备人文精神和科学素养，各个高校都开设了如《人生哲学》、《法学基础》、《中国革命史》、《公共关系》等人文科学方面的选修课，因此，社会的热点、焦点问题、国内外形势发展、世界经济与政治、心理学、公共关系、礼仪等方面的图书引起学生的广泛关注。
3 适应大学生读者需求，完善图书馆服务职能
现代社会发展对人才的需求标准和大学生自我发展的强烈求知欲，使高校图书馆在大学生素质教育中的作用显得尤为突出。作为大学生的第二课堂的高校图书馆，应该紧紧围绕为学校教学科研服务这个中心，认真地分析大学生读者的阅读倾向，不断地改进自己的工作，完善服务职能：
3.1 要提高图书馆的藏书质量。丰富、优质的藏书是图书馆配合学校实施素质教育和创新教育改革的必要条件，因此要提高藏书质量，切实把好藏书质量关。这就要求建立一支由专家、教授、读者、采编人员组成的采编决策小组，使各学科专业性文献的比例尽可能符合学科发展的实际情况以及客观需求，坚持思想性、针对性、科学性、系统性相结合的原则，严格制定选书标准。在选购新书时，应特别注意选择代表新科技、传播新方法、体现新思维的专业书籍，最大限度地满足大学生对各种文献的需求，以保证素质教育、创新教育的顺利进行。
3.2 要加强图书馆工作人员综合素质的培养。随着以计算机为代表的先进技术在图书馆的广泛应用，对高校图书馆的要求也发生了巨大的变化，这不仅要求图书馆工作人员熟知图书馆的基本知识和技能，还要不断地探索、学习新知识、新技能、掌握和运用计算机网络技术，并不断地使自己知识结构新型化、思维方法科学化、工作技能现代化，以适应大学生能力培养的要求。
3.3 要加强文献检索课教学,提高学生获取信息的能力。文献检索课是提高大学生信息能力的重要手段，图书馆应充分利用现有条件为学生上好计算机检索课，及时将各种新出现的文献数据库、检索系统以及最新检索手段准确地传授给学生。力争通过文献检索课的教学，使大学生真正掌握信息检索的技术、途径和方法，具备从纷繁复杂的信息资源中查找所需信息的能力。
3.4 要强化图书馆主页资源。图书馆作为文献信息中心,收集有大量的书刊、报纸、声像资料,是互联网中最基本、最重要的信息资源，图书馆主页内容除了图书馆简介、读者指南、读者服务等内容外，更重要的应该是对网上信息资源的不断开发，要根据学校的学科特点有目的地组织信息资源，通过进行分类、标引、建立索引动态链接等为读者提供查询服务，以提高大学生信息素质和创新能力。
3.5 开发职业信息，加强文献信息服务。近年来高校学生的就业压力越来越大，加强就业指导十分重要。图书馆有丰富的书籍和报刊资料，又有文献资源的检索能力，开展职业信息的收集和咨询工作可谓有得天独厚的优势。可以帮助学生从大量职业信息及相关就业政策中查询到最有效的职业信息，参与职业信息开发工作，将其引入信息服务的范畴，从馆藏文献和网络资源中搜集与学生求职密切相关的信息，如：招聘信息、就业政策、人事制度、产业政策等各类职业信息，进行适当地分析组织、分类加工，提供给学生使用，为学生提供全面、准确的就业政策、就业形势分析。同时，针对有关系部的信息需求，开展具有一定技术和知识含量的深层次信息服务，搞好信息报道，进行专题咨询活动，解答各种有关咨询问题。对重点读者还可以进行跟踪服务，及时了解他们的需求的动态变化，不断扩大和拓展服务范围。
参考文献
[1] 从开展大学生素质教育看读者需求的变化.乔虹.内蒙古财经学院学报（综合版）.2004.1期.
[2] 图书管理员与读者心理因素分析.刘华娜.中国科技创新导刊.2007.4期.
[3] 适应大学创新教育要求，提升图书馆服务质量. 喻文.高校图书馆工作.2006.1期.
[4] 浅议高校图书馆与大学生素质教育.陈亮.常州工程职业技术学院学报.2006.3期.
收稿日期：2008-3-25