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摘要：目的：探究风险管理在产科中的应用及效果评价。方法：选取于2010年01月至2011年12月在我院进行治疗的110例产科孕妇，按照随机分组方式将其分为护理组和对照组。对照组55例患者采用常规护理方式进行护理，而护理组的55例患者在常规护理的基础上进行了风险管理护理。临床观察对比两组患者的护理满意度和护理质量。结果：护理组的操作熟练性、书写规范性、服务态度和沟通能力评分分别为90.34±3.34分、92.35±3.76分、91.47±3.48分和94.35±3.76分，明显高于对照组的护理质量水平。两组结果对比有显著性差异（P＜0.05），具有统计学意义。结论：风险管理护理对于产科孕妇有着较好的护理效果，能够有效地减少甚至消除护理风险对于患者造成的不良影响，能够明显地提高患者及其家属的护理满意度，改善护理效果，值得在临床上推广应用。
关键词：风险管理；产科应用；效果评价
下面本文选取2010年01月至2011年12月我院收治的110例产科孕妇，按照随机分组方式将其分为护理组和对照组。对照组55例患者采用常规护理方式进行护理，而护理组的55例患者在常规护理的基础上进行了风险管理护理。临床观察对比两组患者的护理满意度和护理质量，现总结如下。
1 资料与方法
1.1临床资料
本次试验选用的患者均为2010年01月至2011年12月在我院進行治疗的110例产科孕妇。按照随机分组方式将其分为护理组和对照组。护理组55例患者，其中患者年龄22到38岁之间，平均年龄28.11±3.11岁；对照组55例患者，其中患者年龄22到38岁之间，平均年龄37.59±4.01岁。两组患者一般临床资料相比，无显著差异性（P＞0.05），具有可比性。
1.2护理方法
对照组55例患者采用常规护理方式进行护理，而护理组的55例患者在常规护理的基础上进行了风险管理护理。下面我简单对风险管理护理方式进行介绍：第一，建立健全的护理风险管理体制[1]，只有有效的风险管理体制才是确保风险管理实现的有效保证，可以加强护理人员对于风险管理机制的认识和学习，使得护理人员能够牢记相关的准则规章制度，提高护理人员整体的风险管理意识和水平。可以建立差错分析表、质量控制分析表等从而对护理人员的学习情况进行检查和评价。同时对于紧急生产。产后出血等临床案例需要建立必要的风险预案，一旦出现危险情况时，能够采取有效地风险管理预案，从而降低风险水平[2]；第二，提高护理人员的业务管理水平，护理人员的业务水平也就是通常我们提到的操作技术和理论知识，护理人员必须要具备完善的护理操作知识，同时掌握娴熟的操作技巧和技术，才能够确保护理工作的顺利开展，才能够为患者提供更加优良的护理服务。那么就需要做好对护理人员的相关培训，可以定期组织继续教育，从而不断地改善护理人员在工作过程中遇到的护理知识不足以及操作技术存在差距的问题；第三，护患之间加强沟通联系，护理人员和患者之间一定要进行有效地沟通和交流，提高患者之间的信任度，及时地发现患者在生理和心理上存在的问题，通过采取有效地措施来进行疏导，从而改善患者的生理和心理状况，提高患者自身的风险管理意识，做好风险管理[3]；第四，护士长加强风险监控，要求护士长对护理人员的学习水平和学习结果进行不定期的检测和监督检查，将其作为护理人员的日常工作考核内容，从而提高护理人员的学习积极性和认真性。
1.3观察指标 [4]
观察指标是护理质量和护理满意度，而护理质量可以分为操作熟练性、书写规范性、服务态度和沟通能力。
1.4统计学处理
本次采用SPSS18.0统计学软件进行处理分析，计量资料采用t检验，组间对比采用X2检验，P＜0.05为差异显著性，有统计学意义。
2.结果
2.1两组患者的护理质量结果对比
通过对两组患者的护理质量结果对比，我们发现护理组的操作熟练性、书写规范性、服务态度和沟通能力评分分别为90.34±3.34分、92.35±3.76分、91.47±3.48分和94.35±3.76分；对照组的操作熟练性、书写规范性、服务态度和沟通能力评分分别为73.35±2.87分、72.31±3.23分、75.35±4.28分和80.21±2.83分。同时护理组的护理满意度是96.35±3.33分，对照组的护理满意度是81.41±2.98分，两组结果对比有显著性差异（P＜0.05），具有统计学意义。如下表所示：
表一 两组患者的护理质量结果对比[5]（分）
组别 例数 操作熟练性 书写规范性 服务态度 沟通能力 护理满意度
护理组 55 90.34±3.34 92.35±3.76 91.47±3.48 94.35±3.76 96.35±3.33
对照组 55 73.35±2.87 72.31±3.23 75.35±4.28 80.21±2.83 81.41±2.98
P ＜0.05 ＜0.05 ＜0.05 ＜0.05 ＜0.05
3.讨论
本文选取我院收治的110例产科孕妇，分别对其采用常规护理和风险管理护理，临床观察对比两组患者的护理满意度和护理质量，结果发现护理组的操作熟练性、书写规范性、服务态度、沟通能力以及护理满意度评分对明显高于对照组，两组结果对比有显著性差异（P＜0.05），具有统计学意义。这说明在产科临床应用过程中通过采用有效地风险管理护理方式有着较好的护理效果，护理质量也得到了很大程度的提高，能够有效地减少甚至消除护理风险对于患者造成的不良影响，能够明显地提高患者及其家属的护理满意度，改善护理效果，值得在临床上推广应用。
参考文献：
[1]沈海红.风险管理在产科中的应用及效果评价[J].中国实用护理杂志.2012，28（06）：60～61.
[2]苏丽杰，于奎花.护理风险管理在产科护理管理中的应用及效果评价[J].护理研究.2013，27（11）：3553～3554.
[3]吴云梅.风险管理在护理管理中的应用及效果分析[J].白求恩军医学院学报.2013，11（06）：544～545.
[4]任善华.护理风险管理在产科病区中的应用[J].齐鲁护理杂志.2012，18（36）：108～109.
[5]吴红芳.护理安全管理在产科病房中的应用及效果评价[J].中国煤炭工业医学杂志.2012，15（11）：1796～1797.
关键词：风险管理；产科应用；效果评价
下面本文选取2010年01月至2011年12月我院收治的110例产科孕妇，按照随机分组方式将其分为护理组和对照组。对照组55例患者采用常规护理方式进行护理，而护理组的55例患者在常规护理的基础上进行了风险管理护理。临床观察对比两组患者的护理满意度和护理质量，现总结如下。
1 资料与方法
1.1临床资料
本次试验选用的患者均为2010年01月至2011年12月在我院進行治疗的110例产科孕妇。按照随机分组方式将其分为护理组和对照组。护理组55例患者，其中患者年龄22到38岁之间，平均年龄28.11±3.11岁；对照组55例患者，其中患者年龄22到38岁之间，平均年龄37.59±4.01岁。两组患者一般临床资料相比，无显著差异性（P＞0.05），具有可比性。
1.2护理方法
对照组55例患者采用常规护理方式进行护理，而护理组的55例患者在常规护理的基础上进行了风险管理护理。下面我简单对风险管理护理方式进行介绍：第一，建立健全的护理风险管理体制[1]，只有有效的风险管理体制才是确保风险管理实现的有效保证，可以加强护理人员对于风险管理机制的认识和学习，使得护理人员能够牢记相关的准则规章制度，提高护理人员整体的风险管理意识和水平。可以建立差错分析表、质量控制分析表等从而对护理人员的学习情况进行检查和评价。同时对于紧急生产。产后出血等临床案例需要建立必要的风险预案，一旦出现危险情况时，能够采取有效地风险管理预案，从而降低风险水平[2]；第二，提高护理人员的业务管理水平，护理人员的业务水平也就是通常我们提到的操作技术和理论知识，护理人员必须要具备完善的护理操作知识，同时掌握娴熟的操作技巧和技术，才能够确保护理工作的顺利开展，才能够为患者提供更加优良的护理服务。那么就需要做好对护理人员的相关培训，可以定期组织继续教育，从而不断地改善护理人员在工作过程中遇到的护理知识不足以及操作技术存在差距的问题；第三，护患之间加强沟通联系，护理人员和患者之间一定要进行有效地沟通和交流，提高患者之间的信任度，及时地发现患者在生理和心理上存在的问题，通过采取有效地措施来进行疏导，从而改善患者的生理和心理状况，提高患者自身的风险管理意识，做好风险管理[3]；第四，护士长加强风险监控，要求护士长对护理人员的学习水平和学习结果进行不定期的检测和监督检查，将其作为护理人员的日常工作考核内容，从而提高护理人员的学习积极性和认真性。
1.3观察指标 [4]
观察指标是护理质量和护理满意度，而护理质量可以分为操作熟练性、书写规范性、服务态度和沟通能力。
1.4统计学处理
本次采用SPSS18.0统计学软件进行处理分析，计量资料采用t检验，组间对比采用X2检验，P＜0.05为差异显著性，有统计学意义。
2.结果
2.1两组患者的护理质量结果对比
通过对两组患者的护理质量结果对比，我们发现护理组的操作熟练性、书写规范性、服务态度和沟通能力评分分别为90.34±3.34分、92.35±3.76分、91.47±3.48分和94.35±3.76分；对照组的操作熟练性、书写规范性、服务态度和沟通能力评分分别为73.35±2.87分、72.31±3.23分、75.35±4.28分和80.21±2.83分。同时护理组的护理满意度是96.35±3.33分，对照组的护理满意度是81.41±2.98分，两组结果对比有显著性差异（P＜0.05），具有统计学意义。如下表所示：
表一 两组患者的护理质量结果对比[5]（分）
组别 例数 操作熟练性 书写规范性 服务态度 沟通能力 护理满意度
护理组 55 90.34±3.34 92.35±3.76 91.47±3.48 94.35±3.76 96.35±3.33
对照组 55 73.35±2.87 72.31±3.23 75.35±4.28 80.21±2.83 81.41±2.98
P ＜0.05 ＜0.05 ＜0.05 ＜0.05 ＜0.05
3.讨论
本文选取我院收治的110例产科孕妇，分别对其采用常规护理和风险管理护理，临床观察对比两组患者的护理满意度和护理质量，结果发现护理组的操作熟练性、书写规范性、服务态度、沟通能力以及护理满意度评分对明显高于对照组，两组结果对比有显著性差异（P＜0.05），具有统计学意义。这说明在产科临床应用过程中通过采用有效地风险管理护理方式有着较好的护理效果，护理质量也得到了很大程度的提高，能够有效地减少甚至消除护理风险对于患者造成的不良影响，能够明显地提高患者及其家属的护理满意度，改善护理效果，值得在临床上推广应用。
参考文献：
[1]沈海红.风险管理在产科中的应用及效果评价[J].中国实用护理杂志.2012，28（06）：60～61.
[2]苏丽杰，于奎花.护理风险管理在产科护理管理中的应用及效果评价[J].护理研究.2013，27（11）：3553～3554.
[3]吴云梅.风险管理在护理管理中的应用及效果分析[J].白求恩军医学院学报.2013，11（06）：544～545.
[4]任善华.护理风险管理在产科病区中的应用[J].齐鲁护理杂志.2012，18（36）：108～109.
[5]吴红芳.护理安全管理在产科病房中的应用及效果评价[J].中国煤炭工业医学杂志.2012，15（11）：1796～1797.