论文部分内容阅读
摘 要本文从分析网络的规划与计算机维护出发，并结合笔者在网络与计算机管理工作中的经验，全面地介绍了可供管理者借鉴的进行网络规划与计算机维护的常用方法和工具，并给出了一些带有管理经验的建议。
关健词管理与维护运行故障 规划
1网络的规划与计算机维护
网络的规划与计算机维护，不仅包括对计算机硬件设备、软件系统的管理与维护，而且还包括网络规划与管理、中心机房规划与布置以及计算机外部设备的维护与管理等方面的内容。
2 局域网的规划
对于局域网的规划笔者建议应遵循以下几个步骤：
（1）首先应全面整个信息系统需要实现的功能。根据功能需求确定终端设备（主要是PC）的位置和配置，并确定网络端口的数量和位置，并做好相关的原始记录。
（2）测量各终端设备与网络交换机的距离。这点非常重要，这是因为虽然100/10Mbps以太网标称的线路长度能够达到100米，但是根据笔者多年以来的经验，由于线路质量、设备以及环境等因素的影响，当线路长度超过80米后信号传输质量就会受到一定的影响，常有可能出现网络掉线、数据传输速率较慢等现象。因此建议局域网中两个节点（交换机与交换机、交换机与终端）之间的线路长度尽量控制在70米以下。
（3）分析并确定网络的拓扑结构。因为就一台交换机而言能提供的端口毕竟有限，应根据需要对其进行扩展。因此，这里重点提的是交换机之间的连接结构。目前，常用的交换机连接方式主要有两种，一种是级联，另一种是堆叠。级联指的是用网线将一个交换机的端口与另一个交换机的端口连接在一起（网线的长度也限定在100米以下）。这种方法的好处是结构简单，容易实现。比较适合规模较小的信息系统使用，并能有效地延长网络覆盖范围。而缺点则在于下级交换机的所有端口的节点与上级交换机上其他端口的通信都只能共享同一个端口的带宽，对于一些对网速要求比较高的用户会有所影响。同时，根据有关协议规范，在采用级联方式时，必须确保任意两个节点之间不能有超过4台交换机。尽管在笔者的工作经验当中试过两台PC之间相隔5臺交换机也能实现通信，但传输效果并不理想。因此建议两个节点间不要超过4台交换机。
第二种交换机之间常用的连接方式就是堆叠。所谓堆叠，就是指交换机之间通过专门的堆叠电缆和堆叠端口进行连接。这种方式的好处就是通过堆叠连接的两台或多台交换机，由于同时互相传输并共享内部缓存数据，因此在逻辑上就如同一台交换机一样，几乎不存在共享带宽的问题，因此比较适合规模较大同时对传输速率有较高要求的用户使用。堆叠通常的做法是通过堆叠电缆将一台交换机的IN接口和另一台交换机的OUT接口连接。以此类推，最终形成一个环形结构。特别应该注意的是在使用堆叠模式时应尽可能使用同一厂家生产的交换机，并使用专门的堆叠电缆。同时，在进行堆叠连接时交换机之间呈环形连接，因此要确保接口必须连接牢固可靠。在笔者的工作经验中，曾经碰到过由于一个堆叠电缆接口连接得不好。而交换机之间的数据呈环形方式传递。、结果造成整个网络系统瘫痪的故障。另外，市面上有一些有多个堆叠端口的交换机，当采用这种机型时可以不采用环形结构而采用树形拓扑结构。这样的好处在于当需要进行网络检测或发生某一交换机故障时，能较容易地将故障隔离。
3中心机房的规划与布置
3.1中心机房的作用
中心机房的主要作用在于给服务器、交换机等信息系统的关键设备提供一个温度、湿度都较为适宜的固定场所，使这些设备能够长期稳定运行。
3.2中心机房的选定
应尽量选择一个独立的房间来作为中心机房。在机房的位置选定上主要考虑以下几点：
（1） 不能选择在阴冷潮湿的方，但同时应避免阳光照射过于猛烈。
（2） 应避免选择在电磁污染较大的地方，如配电房旁边和发射天线附近。
3.3中心机房布置时应考虑的问题
（1）应充分考虑电源系统的负荷能力，并为将来机房设备的扩充留有余地。
（2）对关键设备的供电应采用UPS(不间断电源)，以防停电发生的同时，也能起到稳压的作用。
（3）应尽量安装空调等温控设备，使机房内的温度和湿度始终保持在理想状态。
4计算机及外部设备的维护与管理
4.1 计算机管理与维护的对象
计算机管理与维护的对象首先是计算机用户和用户行为，其次是软硬件设备、耗材和数据资料的科学管理、合理利用与安全保障。
4.2计算机可能的运行故障和潜在的安全隐患
4.2.1 硬件方面
硬件是计算机存在和运行的物质基础，是软件功能的体现者和实施者。所以不管来自什么方面的硬件问题，对计算机运行可能造成运行可能造成的损失总是致命的，无可挽回的。究其根源，大致有以下几个方面：
（1）周边环境对硬件设备的破坏，如强磁场，强振动等；
（2）电源故障，主要指内部电源的运行故障，包括外部供电系统的供电异常；
（3）外设故障，包括显示器、软驱、光驱、硬盘和软盘等的运行故障或介质故障；
（4）主板运行故障，存在设计或制造质量问题的主板经常出现各种软故障，难以消除。用户对主板上的接口板卡的插拔,将不可避免地接触并用力挤压电路板，可能导致电路板运行故障。CMOS掉电及不合理的参数设置是导致运行问题的另一最主要原因；
（5）通讯设备和通讯线方面的故障，如设备中断冲突及数据线，网络线路故障等；
（6）CPU运行故障，针对CPU的外频及倍频系数的合理设置、源自散热装置的失效，导致CPU温度过高是造成运行故障的主要原因。
（7）内存及其它，内存容量及相关性能指标是影响计算机工作性能的瓶颈，合理的硬件配置理所当然地必将成为计算机安全高效运行的根本保证。
4.3 软件系统方面
软件规模的日益庞大与人类思维局限性的矛盾使软件的设计缺陷将不可避免地存在。尽管引人软件工程的设计思想后，使软件的设计逐渐趋于合理，运行更加地安全可靠，但由于错综复杂的软件运行环境中软件间的相互冲突及软件与硬件冲突的不可预见性将经常性地存在，这必然使软件运行的安全性、可靠性难以从根本上得以保证。
5 管理与维护计算机安全高效运行的措施
5.1 硬件的管理与维护措施
相对软件来说，硬件在计算机运行过程中的故障发生率低，存在的管理与维护方面的工作量不大。认识硬件设备的工作特性，掌握并确实按设备操作规范使用设备，将使设备可能的运行故障降到最低点。认识设备可能的运行故障及造成设备运行故障的原因，对有效预防和科学排除故障将是十分重要的。
5.1.1 环境问题
计算机不应运行在有化学污损、强磁场和强噪声污染的场合，更应注意不要将计算机布置的可能长时间阳光直射、温度过高及湿度过大的场所。其次，良好的供电系统也是保证计算机正常工作重要的外部条件。
5.1.2 CMOS设置
认识BIOS的功能，安全地升级BIOS程序可改善其工作性能；合理设置CMOS参数为计算机运行提供优化的数据参数是保障计算机正常运转最基本的要求；启用CMOS密码保护，不但可防止他人随意修改CMOS设置， 保证计算机的正常运行，而且可限制他人使用计算机，实现计算机中相关资源有效保护。
5.1.3 主板问题
主板是计算机中各功能部件的公共接口，是计算机最核心的完全裸露的功能部件之一。用户在插拔相关板卡、更换CMOS电池或CMOS放电时，都是针对主板开展工作的。工作前应切断电源，并对身体进行放电处理。工作中，选择合适的接口类型，插接方向，并合理用力是保障主板正常工作所必须的。
5.1.4 外设问题
外设种类繁杂，工作性能和使用方式差异很大，使用时除了应严格按操作规程加以合理利用外，还要注意经常性地对外设进行必要的维护；①机械鼠用户应经常清除轨迹球及方向轮轴的污垢，以保持鼠标的灵活性；②保持键盘清洁，防止污物掉进键盘；③注意显示屏的正确清洁，并加载屏保程序，以延长其使用寿命；④运用虚拟光驱技术，减少光驱对同一光盘的多次重复使用，提高光驱使用寿命；⑤对外设进行防尘、防潮、防磁、防污保护；⑥喷墨打印机的定期使用，对于打印机利用率不高的用户来说可防止墨孔堵塞。⑦不要在机器中随意使用他人可能存在病毒的外存介质（软盘、光盘、U盘）等，更不要在未加写保护的情况下到处使用自己的可读写的外存储设备；⑧不要频繁开关机，也不要在开机状态下随意挪动或插拔非特许的外部设备。
5.2软件及数据资料的管理与维护措施
由于软件的用户可操作性，致使计算机运行过程中存在的主要问题是来自软件及用户对软件的非法操作，而来自软件自身的设计缺陷和软件兼容所造成的运行故障也表现得越来越突出。要保障计算机安全高效地运行，应在提高自身应用能力的基础上，有所针对地适时地采取安全有效的管理与维护措施。
5.2.1 加强安全保护。
①在注册表编辑器中通过对注册表的手工编辑，可更加灵活多样地实现诸如隐藏驱动器图标和控制面板等相关功能单元，防止未经许可地修改与操作所造成的系统崩溃；②“ 美萍视窗锁王”、“ 超级保镖”等相关硬盘保护软件的在线运行，可有效防止硬盘数据的改写和删除；③经常性地下载并安装系统补丁程序，加强系统运行的安全性和可靠性；④及时升级病毒软件，定期查杀病毒，实施在线监控，有效遏制病毒的蔓延与破坏；⑤运行在网络环境的计算机，选择安装防火墙，可堵塞大多数因网络安全漏洞的存在所遭受的恶意攻击；⑥不要随便下载并使用未经安全认真和来历不明的软件资料，也不要去访问安全性差、可信度较低的网站；⑦充分利用网络操作系统用户权限的设置，限制用户行为。并尽量不要在網络环境中以管理员身份登录计算机。
5.2.2软件系统的备份与恢复
①利用WINDOWS的“ 还原功能”或“ 注册表导人和导出”功能，进行注册表备份与恢复；②利用WINDOWS提供的“ 备份”功能实现有选择的数据备份与恢复；③通过硬盘保护卡对硬盘分区和CMOS设置进行安全保护和快速恢复。硬盘保护卡兼容性好，可靠性高，不依赖于硬盘， 不占用任何硬盘空间，也不占用常规内存及 DMA、I/O、中断等系统资源，它既能保护硬盘分区，又能防止CMOS设置的修改，并且能防止系统型病毒的人侵；是一种相对廉价的，具有较高系统安全性、或靠性的管理与维护措施；④利用硬盘备份与恢复工具，可以将硬盘分区或整个硬盘数据备份为一个镜像文件存储于其它分区或网络盘，待需要时进行快速恢复。其中NORTON GHOST（克隆）工具是其中的典型代表。
结束语
总之，计算机管理与维护是围绕着计算机安全、可靠、高效运行所实施的软硬件设备管理、进程管理、安全性管理和相关人员行为管理的一项系统工程。因此，设备管理工具的优劣,管理水平的高低,将直接影响校园网络的未来发展大计。
关健词管理与维护运行故障 规划
1网络的规划与计算机维护
网络的规划与计算机维护，不仅包括对计算机硬件设备、软件系统的管理与维护，而且还包括网络规划与管理、中心机房规划与布置以及计算机外部设备的维护与管理等方面的内容。
2 局域网的规划
对于局域网的规划笔者建议应遵循以下几个步骤：
（1）首先应全面整个信息系统需要实现的功能。根据功能需求确定终端设备（主要是PC）的位置和配置，并确定网络端口的数量和位置，并做好相关的原始记录。
（2）测量各终端设备与网络交换机的距离。这点非常重要，这是因为虽然100/10Mbps以太网标称的线路长度能够达到100米，但是根据笔者多年以来的经验，由于线路质量、设备以及环境等因素的影响，当线路长度超过80米后信号传输质量就会受到一定的影响，常有可能出现网络掉线、数据传输速率较慢等现象。因此建议局域网中两个节点（交换机与交换机、交换机与终端）之间的线路长度尽量控制在70米以下。
（3）分析并确定网络的拓扑结构。因为就一台交换机而言能提供的端口毕竟有限，应根据需要对其进行扩展。因此，这里重点提的是交换机之间的连接结构。目前，常用的交换机连接方式主要有两种，一种是级联，另一种是堆叠。级联指的是用网线将一个交换机的端口与另一个交换机的端口连接在一起（网线的长度也限定在100米以下）。这种方法的好处是结构简单，容易实现。比较适合规模较小的信息系统使用，并能有效地延长网络覆盖范围。而缺点则在于下级交换机的所有端口的节点与上级交换机上其他端口的通信都只能共享同一个端口的带宽，对于一些对网速要求比较高的用户会有所影响。同时，根据有关协议规范，在采用级联方式时，必须确保任意两个节点之间不能有超过4台交换机。尽管在笔者的工作经验当中试过两台PC之间相隔5臺交换机也能实现通信，但传输效果并不理想。因此建议两个节点间不要超过4台交换机。
第二种交换机之间常用的连接方式就是堆叠。所谓堆叠，就是指交换机之间通过专门的堆叠电缆和堆叠端口进行连接。这种方式的好处就是通过堆叠连接的两台或多台交换机，由于同时互相传输并共享内部缓存数据，因此在逻辑上就如同一台交换机一样，几乎不存在共享带宽的问题，因此比较适合规模较大同时对传输速率有较高要求的用户使用。堆叠通常的做法是通过堆叠电缆将一台交换机的IN接口和另一台交换机的OUT接口连接。以此类推，最终形成一个环形结构。特别应该注意的是在使用堆叠模式时应尽可能使用同一厂家生产的交换机，并使用专门的堆叠电缆。同时，在进行堆叠连接时交换机之间呈环形连接，因此要确保接口必须连接牢固可靠。在笔者的工作经验中，曾经碰到过由于一个堆叠电缆接口连接得不好。而交换机之间的数据呈环形方式传递。、结果造成整个网络系统瘫痪的故障。另外，市面上有一些有多个堆叠端口的交换机，当采用这种机型时可以不采用环形结构而采用树形拓扑结构。这样的好处在于当需要进行网络检测或发生某一交换机故障时，能较容易地将故障隔离。
3中心机房的规划与布置
3.1中心机房的作用
中心机房的主要作用在于给服务器、交换机等信息系统的关键设备提供一个温度、湿度都较为适宜的固定场所，使这些设备能够长期稳定运行。
3.2中心机房的选定
应尽量选择一个独立的房间来作为中心机房。在机房的位置选定上主要考虑以下几点：
（1） 不能选择在阴冷潮湿的方，但同时应避免阳光照射过于猛烈。
（2） 应避免选择在电磁污染较大的地方，如配电房旁边和发射天线附近。
3.3中心机房布置时应考虑的问题
（1）应充分考虑电源系统的负荷能力，并为将来机房设备的扩充留有余地。
（2）对关键设备的供电应采用UPS(不间断电源)，以防停电发生的同时，也能起到稳压的作用。
（3）应尽量安装空调等温控设备，使机房内的温度和湿度始终保持在理想状态。
4计算机及外部设备的维护与管理
4.1 计算机管理与维护的对象
计算机管理与维护的对象首先是计算机用户和用户行为，其次是软硬件设备、耗材和数据资料的科学管理、合理利用与安全保障。
4.2计算机可能的运行故障和潜在的安全隐患
4.2.1 硬件方面
硬件是计算机存在和运行的物质基础，是软件功能的体现者和实施者。所以不管来自什么方面的硬件问题，对计算机运行可能造成运行可能造成的损失总是致命的，无可挽回的。究其根源，大致有以下几个方面：
（1）周边环境对硬件设备的破坏，如强磁场，强振动等；
（2）电源故障，主要指内部电源的运行故障，包括外部供电系统的供电异常；
（3）外设故障，包括显示器、软驱、光驱、硬盘和软盘等的运行故障或介质故障；
（4）主板运行故障，存在设计或制造质量问题的主板经常出现各种软故障，难以消除。用户对主板上的接口板卡的插拔,将不可避免地接触并用力挤压电路板，可能导致电路板运行故障。CMOS掉电及不合理的参数设置是导致运行问题的另一最主要原因；
（5）通讯设备和通讯线方面的故障，如设备中断冲突及数据线，网络线路故障等；
（6）CPU运行故障，针对CPU的外频及倍频系数的合理设置、源自散热装置的失效，导致CPU温度过高是造成运行故障的主要原因。
（7）内存及其它，内存容量及相关性能指标是影响计算机工作性能的瓶颈，合理的硬件配置理所当然地必将成为计算机安全高效运行的根本保证。
4.3 软件系统方面
软件规模的日益庞大与人类思维局限性的矛盾使软件的设计缺陷将不可避免地存在。尽管引人软件工程的设计思想后，使软件的设计逐渐趋于合理，运行更加地安全可靠，但由于错综复杂的软件运行环境中软件间的相互冲突及软件与硬件冲突的不可预见性将经常性地存在，这必然使软件运行的安全性、可靠性难以从根本上得以保证。
5 管理与维护计算机安全高效运行的措施
5.1 硬件的管理与维护措施
相对软件来说，硬件在计算机运行过程中的故障发生率低，存在的管理与维护方面的工作量不大。认识硬件设备的工作特性，掌握并确实按设备操作规范使用设备，将使设备可能的运行故障降到最低点。认识设备可能的运行故障及造成设备运行故障的原因，对有效预防和科学排除故障将是十分重要的。
5.1.1 环境问题
计算机不应运行在有化学污损、强磁场和强噪声污染的场合，更应注意不要将计算机布置的可能长时间阳光直射、温度过高及湿度过大的场所。其次，良好的供电系统也是保证计算机正常工作重要的外部条件。
5.1.2 CMOS设置
认识BIOS的功能，安全地升级BIOS程序可改善其工作性能；合理设置CMOS参数为计算机运行提供优化的数据参数是保障计算机正常运转最基本的要求；启用CMOS密码保护，不但可防止他人随意修改CMOS设置， 保证计算机的正常运行，而且可限制他人使用计算机，实现计算机中相关资源有效保护。
5.1.3 主板问题
主板是计算机中各功能部件的公共接口，是计算机最核心的完全裸露的功能部件之一。用户在插拔相关板卡、更换CMOS电池或CMOS放电时，都是针对主板开展工作的。工作前应切断电源，并对身体进行放电处理。工作中，选择合适的接口类型，插接方向，并合理用力是保障主板正常工作所必须的。
5.1.4 外设问题
外设种类繁杂，工作性能和使用方式差异很大，使用时除了应严格按操作规程加以合理利用外，还要注意经常性地对外设进行必要的维护；①机械鼠用户应经常清除轨迹球及方向轮轴的污垢，以保持鼠标的灵活性；②保持键盘清洁，防止污物掉进键盘；③注意显示屏的正确清洁，并加载屏保程序，以延长其使用寿命；④运用虚拟光驱技术，减少光驱对同一光盘的多次重复使用，提高光驱使用寿命；⑤对外设进行防尘、防潮、防磁、防污保护；⑥喷墨打印机的定期使用，对于打印机利用率不高的用户来说可防止墨孔堵塞。⑦不要在机器中随意使用他人可能存在病毒的外存介质（软盘、光盘、U盘）等，更不要在未加写保护的情况下到处使用自己的可读写的外存储设备；⑧不要频繁开关机，也不要在开机状态下随意挪动或插拔非特许的外部设备。
5.2软件及数据资料的管理与维护措施
由于软件的用户可操作性，致使计算机运行过程中存在的主要问题是来自软件及用户对软件的非法操作，而来自软件自身的设计缺陷和软件兼容所造成的运行故障也表现得越来越突出。要保障计算机安全高效地运行，应在提高自身应用能力的基础上，有所针对地适时地采取安全有效的管理与维护措施。
5.2.1 加强安全保护。
①在注册表编辑器中通过对注册表的手工编辑，可更加灵活多样地实现诸如隐藏驱动器图标和控制面板等相关功能单元，防止未经许可地修改与操作所造成的系统崩溃；②“ 美萍视窗锁王”、“ 超级保镖”等相关硬盘保护软件的在线运行，可有效防止硬盘数据的改写和删除；③经常性地下载并安装系统补丁程序，加强系统运行的安全性和可靠性；④及时升级病毒软件，定期查杀病毒，实施在线监控，有效遏制病毒的蔓延与破坏；⑤运行在网络环境的计算机，选择安装防火墙，可堵塞大多数因网络安全漏洞的存在所遭受的恶意攻击；⑥不要随便下载并使用未经安全认真和来历不明的软件资料，也不要去访问安全性差、可信度较低的网站；⑦充分利用网络操作系统用户权限的设置，限制用户行为。并尽量不要在網络环境中以管理员身份登录计算机。
5.2.2软件系统的备份与恢复
①利用WINDOWS的“ 还原功能”或“ 注册表导人和导出”功能，进行注册表备份与恢复；②利用WINDOWS提供的“ 备份”功能实现有选择的数据备份与恢复；③通过硬盘保护卡对硬盘分区和CMOS设置进行安全保护和快速恢复。硬盘保护卡兼容性好，可靠性高，不依赖于硬盘， 不占用任何硬盘空间，也不占用常规内存及 DMA、I/O、中断等系统资源，它既能保护硬盘分区，又能防止CMOS设置的修改，并且能防止系统型病毒的人侵；是一种相对廉价的，具有较高系统安全性、或靠性的管理与维护措施；④利用硬盘备份与恢复工具，可以将硬盘分区或整个硬盘数据备份为一个镜像文件存储于其它分区或网络盘，待需要时进行快速恢复。其中NORTON GHOST（克隆）工具是其中的典型代表。
结束语
总之，计算机管理与维护是围绕着计算机安全、可靠、高效运行所实施的软硬件设备管理、进程管理、安全性管理和相关人员行为管理的一项系统工程。因此，设备管理工具的优劣,管理水平的高低,将直接影响校园网络的未来发展大计。