创新别忽略“银发族”

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  为了给远在南方老家的父母看看孙儿的成长动态,张某开通了一个博客,写了博文,上传照片,几分钟就轻松搞定。没想到,由于老人不会打字,也不知道怎么输入网址,只能干着急。最后,还是张某托老家的同学去父母家中打开博客。张某感叹:现在的老人真可怜,年轻人轻松玩转、须臾享受的高科技,对他们来说还遥远得很。
  张某的感叹是现实,一个被许多人忽视的现实。如今高新科技日新月异,上了年纪的人越来越跟不上这些新生事物,尤其是对某些文化程度较低的中老年人群体来说,就更是有心无力。
  随着我国老龄化速度不断加快,上述现象已成为不容忽视的大问题。目前我国老年人口已超过1.67亿,约占全国总人口的12.5%,预计到2020年,将增长到2.47亿。目前50岁的中年人,也将在10年后迈入“老龄”门槛,而这个年龄段的人群对互联网之类等高科技的认知和使用也不容乐观,更何况还有城乡差异、经济差距等原因。可以想见,10年后可能仍会有一大部分老年人,无法享受高科技发展的成果。
  高科技为何不愿意“亲近”老龄人群?其原因并非老年人不喜欢。一方面,老年人的学习能力相对来说弱一些,老年人接触新生事物的机会也少得多;另一方面,有一个重要的原因,是高科技和老年人生活的接口,并不那么顺畅。比如数字高清电视点播进入家庭,老人对遥控器的掌控更难;3G时代到来,许多人享受到高端手机的便利,但这对老年人来说,手机的使用反而变得更加复杂繁琐。如此种种,由于缺乏一些简单易用的工具和途径,已经成为年轻人生活一部分的上网之类的事情,还被不少老年人视为畏途。
  以上网为例,能够在网上自由冲浪的老年人相对还少,大部分人还需要“傻瓜相机式”的一键设置,甚至许多老人对电子邮箱、上网聊天都毫无概念。同时,针对老年人特点开发的软件工具和服务就更加稀缺。在主流互联网服务中,百度的老年搜索频道是少有个例。和平常的百度主页上只有一个搜索框相比,老年搜索频道提供了许多网站链接,供老年人点击,搜索结果的文字也较平常的大一些。但如进一步点击,其他网站的字体就不是专为老人设置了。在浩如烟海的互联网上,相对于老龄群体的比例,为其量身定做的服务显然太少。
  科技创新的本意就是为了让人们享受到科技创新带来的便利,让人们的生活变得美好。在这里,人们是指普罗大众,而非少数群体。因而,在谈到互联网创新乃至其他科技创新时,我们的眼睛要盯紧中年人、青年人,与此同时不能忽略这一大片老龄人群。
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