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紧张能让你产生警惕,避免一些可能发生的损失。但从另一个角度看,紧张又可能使你方寸大乱,失去对机会的把握。在整个加盟过程中,有十个时期最易引发心理紧张,你应提前做好准备:
1、确定投资之前。
此时你不得不确定:是否要投资(你可能要放弃目前已经安稳的职业)?应该拿出多少钱用于投资(这决定着你的财务风险)?应该往哪个领域或特许项目上投资(这决定你对该领域的熟悉程度和信心基础)?这些大问题都会引发紧张感。
这种紧张是在很多信息未知的情况下,你对风险的自然反应。唯一的解决方法是:马上行动,尽可能多地收集有关投资方向和特许项目的信息。一旦掌握信息,紧张感就会下降。
2、在确定投资项目后,遇到特许总部催促时。
特许总部往往会出于不同目的,对他们感觉合适的加盟商发出催促信息。其原因可能是:
①与你同区域的另一家加盟商也在提出加盟申请;
②该特许品牌的竞争对手也在当地加速扩张;
③负责与你联络的经理想尽快完成任务,产生业绩;
④总部想尽快完成自己的展店计划,完成网点布局或铺货覆盖;
⑤总部想尽快获取你的加盟费,补充其现金流;
⑥不良总部为了快速圈钱。
面对催促,除非你对该特许品牌了解得已经足够多了,或准备得很充分了,否则一定要保持冷静。虽然有失去机会的风险,但这时的冷静是非常值得的,它可能挽回很大一笔损失。
如果准备不足,对总部的考察也没有到位,但又担心对方对你的选择有变动,那你可以向总部说明你的资源(如资金、既有店面等),并强调你是最适合的准加盟商,请他们再等一等。
这种说明最好向总部发展部负责人以上级别的管理者表达,并听听他们的反应。如果对方认真听取你的请求和建议,并同意再深入沟通,至少可以判断这是家比较认真的公司。如果总部也还是一味地催促你赶快交钱加盟,就要谨慎小心。
3、在与特许总部签订合同前的一小段时间内。
你收集的信息再多,在签订合同前也难免紧张。
你可以再梳理一下对这个特许项目了解的程度,或与家庭成员再商量一下。如果觉得可行,就马上拍板。
唯一要提醒的是,对于具有法律意义的合同,最好能在签订之前,想办法得到一个副本,听取特许律师的建议。你也可以请有经验的人跟你到现场,一起就合同细节进行谈判。
4、门店装修期。
这个时期装修事务繁杂,让你身心俱疲。某些总部会帮你,但更多的时候要靠自己安排好装修日程。
找一位懂装修的朋友帮你监控现场,是一个很好的选择。同时可以请教已经做过装修的同一品牌加盟商,他们的指点会让你省钱又省力。
5、开业前和刚开业的—段时期。
这时充溢你身体的,是一种带着兴奋的紧张感:马上要开业,但又担心开业后生意不好。这里或许还掺杂着面子问题,因为你周围有许多同事熟人朋友都看着你。
成熟的总部会帮助你安排开业活动,并采取很多方法来提升客流量。如果总部的帮助很少,你就必须自己奋斗。
6、日常运营中,遭遇业绩低迷时期。
谁碰到这种情况都会情绪低落。但你应该做的不是抱怨自己,也不是抱怨他人。尤其对那些业务量有明显淡旺季的特许项目,更应在淡季保持冷静和积极的心态。
7、日常运营中,遭遇顾客抱怨或服务事故。
如果是你自己的运营环节和服务过程出了问题,没别的,赶紧改正错误。没必要过于紧张。
很多加盟商不是不关注顾客,而是关注得太过了。顾客想要的不是你的心情和态度,而是这个问题如何解决,他下次来会不会遇到同样待遇。
8、日常运营中,遭遇员工方面的挫折。
员工流动性太高、好员工出走或员工内部不合,都会打击你的心理。但跟上述问题类似,这同样是个专业管理问题,需要一个过程才能解决,不要在自己的情绪中陷得太深,更不要在员工面前表露什么情绪。
9、需要向总部缴纳加盟费时。
很多加盟商知道马上要再次缴纳加盟费时,就感到一阵紧张、不安,甚至该期间与总部沟通时的说话语调都变了。
有些加盟商拒交加盟费,的确是总部对加盟商服务不够引发的,如果你也遇到这样的问题,可以拿出证据,向总部说明不交的理由。
但有些加盟商不交,则是因为对缴纳加盟费的准备不足,突然要拿出一笔费用,当然会觉得有压力。
这笔钱到底该不该交?如果该交,就要坦然履行责任。当然,要想缓解缴纳款项的压力,日常的财务准备是必需的——比如准备一个单独账户,平时就把加盟费分段存进去,这样就不会“临时烧高香”了。
10、长期开店运营带来的心理问题。
大部分特许项目,都带有零售管理的性质,长年累月地在固定的空间内。进行重复性的作业,还大都是琐碎的工作内容,一件跟着一件,此起彼伏。
其实在任何岗位上,工作的特性都基本类似——无论你在创业,还是在公司里打工。但创业毕竟是为自己打工,自主性更强。你更要注意调整自己的心态:
①不要把自己只当成一个“开店的”。你不仅在开店,也是在为自己人生中的一个大项目努力——你不想在这段时间碌碌无为;
②开店,或做其他生意,都不是单纯的自利行为。你的店,你的商品,你的服务,也在给其他人带来便利、满意和快乐。
这些理念都可以帮助你解决心理波动。
另外,也许你的气质就不适于单调、缓慢的工作,因此你可以在店内或熟人中,寻找不同气质的人来跟你搭档,以应对不同类型的工作内容。
1、确定投资之前。
此时你不得不确定:是否要投资(你可能要放弃目前已经安稳的职业)?应该拿出多少钱用于投资(这决定着你的财务风险)?应该往哪个领域或特许项目上投资(这决定你对该领域的熟悉程度和信心基础)?这些大问题都会引发紧张感。
这种紧张是在很多信息未知的情况下,你对风险的自然反应。唯一的解决方法是:马上行动,尽可能多地收集有关投资方向和特许项目的信息。一旦掌握信息,紧张感就会下降。
2、在确定投资项目后,遇到特许总部催促时。
特许总部往往会出于不同目的,对他们感觉合适的加盟商发出催促信息。其原因可能是:
①与你同区域的另一家加盟商也在提出加盟申请;
②该特许品牌的竞争对手也在当地加速扩张;
③负责与你联络的经理想尽快完成任务,产生业绩;
④总部想尽快完成自己的展店计划,完成网点布局或铺货覆盖;
⑤总部想尽快获取你的加盟费,补充其现金流;
⑥不良总部为了快速圈钱。
面对催促,除非你对该特许品牌了解得已经足够多了,或准备得很充分了,否则一定要保持冷静。虽然有失去机会的风险,但这时的冷静是非常值得的,它可能挽回很大一笔损失。
如果准备不足,对总部的考察也没有到位,但又担心对方对你的选择有变动,那你可以向总部说明你的资源(如资金、既有店面等),并强调你是最适合的准加盟商,请他们再等一等。
这种说明最好向总部发展部负责人以上级别的管理者表达,并听听他们的反应。如果对方认真听取你的请求和建议,并同意再深入沟通,至少可以判断这是家比较认真的公司。如果总部也还是一味地催促你赶快交钱加盟,就要谨慎小心。
3、在与特许总部签订合同前的一小段时间内。
你收集的信息再多,在签订合同前也难免紧张。
你可以再梳理一下对这个特许项目了解的程度,或与家庭成员再商量一下。如果觉得可行,就马上拍板。
唯一要提醒的是,对于具有法律意义的合同,最好能在签订之前,想办法得到一个副本,听取特许律师的建议。你也可以请有经验的人跟你到现场,一起就合同细节进行谈判。
4、门店装修期。
这个时期装修事务繁杂,让你身心俱疲。某些总部会帮你,但更多的时候要靠自己安排好装修日程。
找一位懂装修的朋友帮你监控现场,是一个很好的选择。同时可以请教已经做过装修的同一品牌加盟商,他们的指点会让你省钱又省力。
5、开业前和刚开业的—段时期。
这时充溢你身体的,是一种带着兴奋的紧张感:马上要开业,但又担心开业后生意不好。这里或许还掺杂着面子问题,因为你周围有许多同事熟人朋友都看着你。
成熟的总部会帮助你安排开业活动,并采取很多方法来提升客流量。如果总部的帮助很少,你就必须自己奋斗。
6、日常运营中,遭遇业绩低迷时期。
谁碰到这种情况都会情绪低落。但你应该做的不是抱怨自己,也不是抱怨他人。尤其对那些业务量有明显淡旺季的特许项目,更应在淡季保持冷静和积极的心态。
7、日常运营中,遭遇顾客抱怨或服务事故。
如果是你自己的运营环节和服务过程出了问题,没别的,赶紧改正错误。没必要过于紧张。
很多加盟商不是不关注顾客,而是关注得太过了。顾客想要的不是你的心情和态度,而是这个问题如何解决,他下次来会不会遇到同样待遇。
8、日常运营中,遭遇员工方面的挫折。
员工流动性太高、好员工出走或员工内部不合,都会打击你的心理。但跟上述问题类似,这同样是个专业管理问题,需要一个过程才能解决,不要在自己的情绪中陷得太深,更不要在员工面前表露什么情绪。
9、需要向总部缴纳加盟费时。
很多加盟商知道马上要再次缴纳加盟费时,就感到一阵紧张、不安,甚至该期间与总部沟通时的说话语调都变了。
有些加盟商拒交加盟费,的确是总部对加盟商服务不够引发的,如果你也遇到这样的问题,可以拿出证据,向总部说明不交的理由。
但有些加盟商不交,则是因为对缴纳加盟费的准备不足,突然要拿出一笔费用,当然会觉得有压力。
这笔钱到底该不该交?如果该交,就要坦然履行责任。当然,要想缓解缴纳款项的压力,日常的财务准备是必需的——比如准备一个单独账户,平时就把加盟费分段存进去,这样就不会“临时烧高香”了。
10、长期开店运营带来的心理问题。
大部分特许项目,都带有零售管理的性质,长年累月地在固定的空间内。进行重复性的作业,还大都是琐碎的工作内容,一件跟着一件,此起彼伏。
其实在任何岗位上,工作的特性都基本类似——无论你在创业,还是在公司里打工。但创业毕竟是为自己打工,自主性更强。你更要注意调整自己的心态:
①不要把自己只当成一个“开店的”。你不仅在开店,也是在为自己人生中的一个大项目努力——你不想在这段时间碌碌无为;
②开店,或做其他生意,都不是单纯的自利行为。你的店,你的商品,你的服务,也在给其他人带来便利、满意和快乐。
这些理念都可以帮助你解决心理波动。
另外,也许你的气质就不适于单调、缓慢的工作,因此你可以在店内或熟人中,寻找不同气质的人来跟你搭档,以应对不同类型的工作内容。