中图分类号：TM11文献标识码：A摘要：在长期的工作实践中，作者深深认识到，班组是企业安全生产的前沿阵地，必须强化全体同志的安全意识，筑牢安全生产的第一道防线。要提高安全意识，确保安全生产，更需要自己有较高的安全管理水平和安全责任心。作者经过分析总结，制定相应的安全整改措施。
　　关键词：做好；电力局；计量工作一、强化安全意识，抓好质量管理
　　1.注重抓好学习，利用工余时间和安全活动日，认真学习《安全生产法》、《安规》等各项法规和各类安全文件及有关通报，吸取其它单位的经验和教训，进行分析总结，制定相应的安全整改措施，以人为本，加强教育，以珍爱生命的理念认识安全；遵章守纪，狠抓落实，以严肃负责的态度对待安全；强化管理，预防为主，以务实严谨的作风确保安全。
　　2.始终保持严、细、实、勤、快的作风，增强预防事故和处理事故的能力，在工作中互相监督、互相监护、相互提醒，确保不发生事故。对现场安全管理，从自己做起，高度重视开工前安全事项的交底和工作现场的指导，提醒大家在作业中相互关心、落实安全规程，在工作结束后对工作做好安全总结。同时在工作中加强职工的自我保护意识教育，把反违章、守《安规》和贯穿于全员、全面、全方位、全过程，变为全所每位职工的自觉行动。
　　3.注重落实质量管理责任，严抓质量管理工作。认真学习全面质量管理的基本思想、基本知识和基本方法，在工作中针对有些设备安装位置不合理、危险点多等情况，及时发动职工调查分析存在的主要问题，开展QC活动，组建QC小组进行技术攻关和改造，弄清原因，制定措施并加以改进，节省了设备材料，提高了工作效率和人身的安全系数。开展思想教育，提高业务水平。
　　二、在服务中加强管理，在管理中深化服务
　　1.改进服务方式，改善服务态度，提高服务质量，坚持主动、及时、热情服务，情满客户，建立起和谐的新型人际关系，树立客户至上、服务第一的宗旨观念，自觉做到服务态度端正、服务行为规范、服务纪律严明、服务语言文明，增强依法办事的自觉性，做到严格、公正、文明，进一步搞好营业服务环境，做到窗明几净、整洁有序、服务设施完善、服务内容清晰、让客户满意，不断提高服务质量。针对以前客户校表需要先将电表拆下来，再送来校验，不仅费时费力，还影响到客户的正常用电的问题，抽调计量检定人员，携带电能表校验仪分片下基层供电所为客户进行现场校表工作，极大地方便了客户。还在校表窗口设立用户意见薄，自觉接受群众监督，确保能在第一时间了解工作中存在的问题及客户的需要，针对客户提出的意见和建议认真进行整改和提高，做到了企业与客户面对面的交流、心与心的沟通。
　　2.深入研究计量管理方面的规律，更新管理理念，倡导每位职工坚定与企业共荣辱的思想，自觉做到爱企业，爱客户，以企业和客户的利益定位于自身的最高利益，不损公肥私，不因工作待遇的高低而对工作敷衍了事，不因工作任务的轻重而消极怠慢。遵守职业道德，履行岗位职责；树立为企业发展、为客户服务的意识。
　　3.在处理计量设备故障方面本着高效快捷的方针，无论上班时间或下班时间都能做到有故障随叫随到，随到随处理，绝不因自身原因而使客户的正常用电受到影响，切切实实地改进和提高用电服务方式和水平，以优质、方便和真诚的服务方针，真正做到“始于用户需求、终于用户满意”，发挥带头作用，搞好班组建设。
　　三、结论
　　总之，不管是在工作中还是在其他方面，认真理性班组长的模范带头作用，按照“打基础、强素质、严管理、抓规范、促建设、创一流”的主导思想，进行学习提高，培养企业员工“遵纪守法、爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会”的道德风尚，开展文明服务窗口，文明示范窗口创建活动，注重塑造行业形象，使用供电服务文明用语，提高服务质量。发扬和体现共产党员、共青团员的先进性和时代精神，艰苦创业、顽强拼搏，以对党和人民的事业高度负责的态度，敬业爱岗，恪尽职守，在本职工作岗位上发光发热。