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一是增加个人理财业务品种。银行要不断迎合客户的需求，开办存单、保单等质押贷款、个私消费、住房按揭、代收代付、投资咨询等业务。并整合这些业务品种，增强个人理财业务办理的整体效应，减少手续繁琐给客户带来的不便。二是提升个人理财业务服务。成立专职部门，招募专职人员，对客户进行面对面的“贴身服务”。三是抓住重点客户寻突破。向黄金客户提供捆绑、组合