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办理入住登记
12:00
Check In
和办理登机手续一样，入住酒店同样需要办理入住手续。通过与前台人员的沟通：高楼层或低楼层？吸烟层或非吸烟层？连通房还是需要加床？要角房还是离电梯近的房间……信息得到确认以后，你将取得最理想房间。
Upgrade
其实升级可分成免费升级以及收费升级。如果你如我一样希望免费升级，那业内人士会告诉你：获得升级并非偶然，进一步说，就是酒店针对忠诚顾客以及贵宾做出的调整，升级有很多缘由：让客人感受更好的房型、对忠诚客人的奖励、针对贵宾做出的升级，又或者是酒店自身的特别推广等。如果你不属于以上提及的任何一类，那么恭喜你，你成为了极少数捡着大便宜的人！
King Size Bed
“酒店（HOTEL）”一词诞生已有千年，当年意思是法国贵族在乡间招待贵宾的别墅，在港澳地区及东南亚地区被称为“酒店”。世界上不同国家对床的尺寸都有不同的规定和标准。在20世纪50年代，美国寝具行业引进一种新的名词：国王双人床，也就是King Size Bed。通常情况下，国王双人床的尺寸是76英寸（193厘米）宽，80英寸（203厘米）长。在国内， 我们把“King Size”叫双人床、大床，因为它的尺寸足够睡下两个人。而皇后双人床（Queen Size Bed ）是稍小尺寸的双人床，它的尺寸是60英寸（152厘米）宽，80英寸（203厘米）长，不过现在多称作“Twin Bed Room”也就是“标准双人房”。
Day Use
酒店的日租房，一般来说“Day use”就是非过夜房。价格上可以是一天的房费或半天的房费，也可以根据酒店自身情况自行制定。
Walk–in
没有预先订房，直接到前台办理入住的客人，是“FIT（散客）”的一种。这样在前台直接询问获得的价格会相对于提前预订房价高一点。
入住后
14:00
DND
“Do not disturb.”的缩写——入住以后，如希望不被打扰，可按下这个“DND”按钮。
18:00
Housekeeping
通常这是第一次房务以及开夜床的时间，不过“Housekeeping”并不是“房间保洁”的意思，而是“房务部（Housekeeping Department，简称HSKP）”， 其实酒店每位员工在按客房门铃时都会报上自己所在部门的名称：Porter Service（行李部）、Bell Service（门童服务部）或是Concierge Service（礼宾部）。那话说回来，房间保洁是什么？你大可以看按钮显示或者门挂上标着的——Make up room（或Clean room）！
离店
11:30
Tips
小费应该怎样放？枕头下，或者床上。原因是客人离店时通常会有其他人进房间进行检查，而小费是客人为感谢该房间清洁员所提供服务而给予的赏金，久而久之，就变成放在枕头下，一般只有房务部清洁员才能看到。
12:00
Check Out
客人一般是次日中午十二时前退房，不过视乎实际情况，一般客人可以在淡季的下午一时前退房，也是没有问题。一旦晚于这个钟点，就是“Late Check Out（延迟退房）”，那么前台会根据实际退房时间进行不同的收费。在结账时，前台会调出你在酒店的消费情况，让客人签账确认。
12:15
Lost & Found
结账后，总有那么一些人会丢三落四，还得折回酒店取回东西，这就可以致电客房部的“失物招领处”，凡在酒店内找到的遗失物品均被安置于此。
12:00
Check In
和办理登机手续一样，入住酒店同样需要办理入住手续。通过与前台人员的沟通：高楼层或低楼层？吸烟层或非吸烟层？连通房还是需要加床？要角房还是离电梯近的房间……信息得到确认以后，你将取得最理想房间。
Upgrade
其实升级可分成免费升级以及收费升级。如果你如我一样希望免费升级，那业内人士会告诉你：获得升级并非偶然，进一步说，就是酒店针对忠诚顾客以及贵宾做出的调整，升级有很多缘由：让客人感受更好的房型、对忠诚客人的奖励、针对贵宾做出的升级，又或者是酒店自身的特别推广等。如果你不属于以上提及的任何一类，那么恭喜你，你成为了极少数捡着大便宜的人！
King Size Bed
“酒店（HOTEL）”一词诞生已有千年，当年意思是法国贵族在乡间招待贵宾的别墅，在港澳地区及东南亚地区被称为“酒店”。世界上不同国家对床的尺寸都有不同的规定和标准。在20世纪50年代，美国寝具行业引进一种新的名词：国王双人床，也就是King Size Bed。通常情况下，国王双人床的尺寸是76英寸（193厘米）宽，80英寸（203厘米）长。在国内， 我们把“King Size”叫双人床、大床，因为它的尺寸足够睡下两个人。而皇后双人床（Queen Size Bed ）是稍小尺寸的双人床，它的尺寸是60英寸（152厘米）宽，80英寸（203厘米）长，不过现在多称作“Twin Bed Room”也就是“标准双人房”。
Day Use
酒店的日租房，一般来说“Day use”就是非过夜房。价格上可以是一天的房费或半天的房费，也可以根据酒店自身情况自行制定。
Walk–in
没有预先订房，直接到前台办理入住的客人，是“FIT（散客）”的一种。这样在前台直接询问获得的价格会相对于提前预订房价高一点。
入住后
14:00
DND
“Do not disturb.”的缩写——入住以后，如希望不被打扰，可按下这个“DND”按钮。
18:00
Housekeeping
通常这是第一次房务以及开夜床的时间，不过“Housekeeping”并不是“房间保洁”的意思，而是“房务部（Housekeeping Department，简称HSKP）”， 其实酒店每位员工在按客房门铃时都会报上自己所在部门的名称：Porter Service（行李部）、Bell Service（门童服务部）或是Concierge Service（礼宾部）。那话说回来，房间保洁是什么？你大可以看按钮显示或者门挂上标着的——Make up room（或Clean room）！
离店
11:30
Tips
小费应该怎样放？枕头下，或者床上。原因是客人离店时通常会有其他人进房间进行检查，而小费是客人为感谢该房间清洁员所提供服务而给予的赏金，久而久之，就变成放在枕头下，一般只有房务部清洁员才能看到。
12:00
Check Out
客人一般是次日中午十二时前退房，不过视乎实际情况，一般客人可以在淡季的下午一时前退房，也是没有问题。一旦晚于这个钟点，就是“Late Check Out（延迟退房）”，那么前台会根据实际退房时间进行不同的收费。在结账时，前台会调出你在酒店的消费情况，让客人签账确认。
12:15
Lost & Found
结账后，总有那么一些人会丢三落四，还得折回酒店取回东西，这就可以致电客房部的“失物招领处”，凡在酒店内找到的遗失物品均被安置于此。