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【摘要】：在当下新媒体的环境中，媒体对体育危机事件的处理存在很大的影响，媒体在体育危机事件管理中扮演什么样的角色，发挥什么样的作用，以及在舆论引导的过程中如何掌握话语权引导公众舆论的发展方向。本文主要采用的研究方法有文献分析法和案例分析法。主要通过阅读文献，来对体育危机事件的报道加以分析，并在这些报道中选取典型的案例进行分析，最后通过分析，提出媒体在体育危机事件的应对中的处理对策。文章是以新媒体环境为背景，针对性的提出了相应的应对策略。
【关键词】：体育危机事件；媒体；话语权
1前言
体育危机具有影响大，突发性、急迫性和难以预测性的特点。体育危机所发生的情况是往往是难以预测的，它的突发性，以及在发生时应对的急迫性，对于体育活动、体育组织乃至整个社会都是影响重大的。[1] 所以，在发生体育危机时，媒体的应对措施是至关重要的。可以说媒体针对体育危机事件管理的话语权，不仅在国内甚至是在国际赛事上都有着重要的责任，当然我国媒体话语权也会有缺失的时候。
2叶诗文事件
2012年伦敦奥运会上，400米混合游泳决赛中，16岁的中国小姑娘叶诗文以4分28秒43的成绩夺得金牌，并且打破了世界纪录。根据数据分析，叶诗文最后50米自由泳冲刺的时间仅为28秒93，比该项目中男子冠军罗切特的成绩还要快0.17秒，正是这0.17秒而引发了西方媒体对中国运动员叶诗文的质疑。 西方媒体在报道叶诗文事件时都集中在争议和质疑叶诗文成绩方面，而这些报道中多会采取负面字眼，带有偏见和倾向性。面对外国媒体铺天盖地质疑，叶诗文在当天上午200米个人混合泳预赛发布会上，明确表示：“我们的运动员只坚信一点，坚决反对兴奋剂，坚决不用兴奋剂。中国人是清白的。”但是，西方媒体并没有停止对叶诗文的质疑。[2]而西方媒体的质疑是十分迅速的，英国BBC电视台的解说员CLare Balding在转播过程中提出了自己对于16 岁中国女选手叶诗文的不信任，而在随后的新闻发布会上，美联社记者带有偏见性地向叶利用进行提问，“中国运动员90年代曾经出现过使用兴奋剂的问题了，对于你一个十几岁的小姑娘一下子打破了世界纪录，人们都在怀疑你，你怎么回应？”[3]这场因为质疑叶诗文的舆论风波，完全是由西方媒体在操控，他们没有任何事实根据就捏造事实，直到叶诗文赛后尿样检测结束之后，西方媒体对叶诗文的质疑声才逐渐平息下来。
针对此事件，我们不禁疑问：中国媒体面对西方媒体的质疑为什么没有做出回应。从叶诗文的整个事件来看，其严重性已经上升到国家层面，形成国家层面的道德危机。国家游泳运动管理中心和国家体育总局一直都处于失声的状态，他们既没有利用媒体发出权威的声音，也没有邀请第三方权威机构出来替叶诗文说话，是缺乏危機管理意识和媒介意识的表现，使叶诗文一直深陷兴奋剂事件的国际舆论漩涡之中。事件爆发三天之后，中国代表团才首次进行公开回应，显然已错过了危机公开的最佳时期。
中国媒体直到事件发生的第五天才对这一事件做出公开的回应，《叶诗文坦然面对“质疑”》《无端贬损凸显偏见与无知》。国内媒体对于体育危机事件的应对缺乏敏感度，话语权缺失，在最需要解释，澄清事件的时候，放弃了可以制止此事件朝恶性方向发展的最佳时机，而在随后的事件报道中，大多知识针对西方媒体对叶诗文的质疑和指责的反击，此时的舆论环境已经受到西方媒体的影响与制约，可以说，中国媒体在此次体育危机事件的管理中完全丧失了话语表达的主动权。这不仅影响了我国国家体育形象在国际上的地位，更使中国民众对我国媒体也失去信心。
3媒体的应对策略
面对危机，各种运动项目管理中心最有效的策略就是通过媒介来实施危机公关[4]，可以毫不夸张的说，媒体是体育组织危机公关必须努力争取的重要公众之一5，所以在处理危机事件时，媒体应正确应对。
首先，媒体要获得采访权，在第一时间进行采访，争取独家新闻的机会。在当前全球化的背景之下，会发生一些具有国际影响力的体育危机事件，在这些事件发生后，很快会形成一个大的舆论焦点，在这时，媒体应该抢占新闻的话语权。在危机发生时，危机主体要在第一时间召开新闻发布会，要在第一时间掌握媒体的话语权，要勇于发言和做信息公布。
其次，在危机事件发生时，媒体要抢占呼吁权，掌握舆论控制权，控制事件走向，抢占先机，抓住舆论导向，引导人们关注事件的方向，同时也为应对来自其他方面的声音建立基础。
另外，体育组织要积极应对媒体的采访或提问，不能选择回避和沉默，否则会更不利于体育组织自身危机事件的应对处理。体育组织要给媒体一种让人认可的态度，在媒体，公众面前，塑造良好的媒介关系形象6。
4小结
在体育危机事件发生前与发生后都要做好前期的预防和后期准备，在体育危机事件可能会发生时做好积极的应对，防范于未然。在体育危机事件发生之后要及时的通过媒介抢占话语权，为事件做积极报道，减少负面影响。
注释：
[1]冯维玮.体育危机管理中的媒体应对[D].成都：成都体育学院，2015
[2]李琼.我国体育危机传播管理案例评析[D].成都：成都体育学院，2014
[3]陈颖.体育危机事件中我国媒体话语权研究[D].武汉：武汉体育学院，2014
[4]朗成.我国运动项目管理中心危机公关的媒介策略研究[D].北京：北京体育大学，2012
参考文献：
[1]冯维玮.体育危机管理中的媒体应对[D].成都：成都体育学院，2015
[2]李琼.我国体育危机传播管理案例评析[D].成都：成都体育学院，2014
[3]陈颖.体育危机事件中我国媒体话语权研究[D].武汉：武汉体育学院，2014
[4]朗成.我国运动项目管理中心危机公关的媒介策略研究[D].北京：北京体育大学，2012
[5]郭晴.体育组织与媒介关系运行[M].北京：人民体育出版社，2013.
[6]李万来.体育公共关系概论[M].北京：人民体育出版社，2005.
【关键词】：体育危机事件；媒体；话语权
1前言
体育危机具有影响大，突发性、急迫性和难以预测性的特点。体育危机所发生的情况是往往是难以预测的，它的突发性，以及在发生时应对的急迫性，对于体育活动、体育组织乃至整个社会都是影响重大的。[1] 所以，在发生体育危机时，媒体的应对措施是至关重要的。可以说媒体针对体育危机事件管理的话语权，不仅在国内甚至是在国际赛事上都有着重要的责任，当然我国媒体话语权也会有缺失的时候。
2叶诗文事件
2012年伦敦奥运会上，400米混合游泳决赛中，16岁的中国小姑娘叶诗文以4分28秒43的成绩夺得金牌，并且打破了世界纪录。根据数据分析，叶诗文最后50米自由泳冲刺的时间仅为28秒93，比该项目中男子冠军罗切特的成绩还要快0.17秒，正是这0.17秒而引发了西方媒体对中国运动员叶诗文的质疑。 西方媒体在报道叶诗文事件时都集中在争议和质疑叶诗文成绩方面，而这些报道中多会采取负面字眼，带有偏见和倾向性。面对外国媒体铺天盖地质疑，叶诗文在当天上午200米个人混合泳预赛发布会上，明确表示：“我们的运动员只坚信一点，坚决反对兴奋剂，坚决不用兴奋剂。中国人是清白的。”但是，西方媒体并没有停止对叶诗文的质疑。[2]而西方媒体的质疑是十分迅速的，英国BBC电视台的解说员CLare Balding在转播过程中提出了自己对于16 岁中国女选手叶诗文的不信任，而在随后的新闻发布会上，美联社记者带有偏见性地向叶利用进行提问，“中国运动员90年代曾经出现过使用兴奋剂的问题了，对于你一个十几岁的小姑娘一下子打破了世界纪录，人们都在怀疑你，你怎么回应？”[3]这场因为质疑叶诗文的舆论风波，完全是由西方媒体在操控，他们没有任何事实根据就捏造事实，直到叶诗文赛后尿样检测结束之后，西方媒体对叶诗文的质疑声才逐渐平息下来。
针对此事件，我们不禁疑问：中国媒体面对西方媒体的质疑为什么没有做出回应。从叶诗文的整个事件来看，其严重性已经上升到国家层面，形成国家层面的道德危机。国家游泳运动管理中心和国家体育总局一直都处于失声的状态，他们既没有利用媒体发出权威的声音，也没有邀请第三方权威机构出来替叶诗文说话，是缺乏危機管理意识和媒介意识的表现，使叶诗文一直深陷兴奋剂事件的国际舆论漩涡之中。事件爆发三天之后，中国代表团才首次进行公开回应，显然已错过了危机公开的最佳时期。
中国媒体直到事件发生的第五天才对这一事件做出公开的回应，《叶诗文坦然面对“质疑”》《无端贬损凸显偏见与无知》。国内媒体对于体育危机事件的应对缺乏敏感度，话语权缺失，在最需要解释，澄清事件的时候，放弃了可以制止此事件朝恶性方向发展的最佳时机，而在随后的事件报道中，大多知识针对西方媒体对叶诗文的质疑和指责的反击，此时的舆论环境已经受到西方媒体的影响与制约，可以说，中国媒体在此次体育危机事件的管理中完全丧失了话语表达的主动权。这不仅影响了我国国家体育形象在国际上的地位，更使中国民众对我国媒体也失去信心。
3媒体的应对策略
面对危机，各种运动项目管理中心最有效的策略就是通过媒介来实施危机公关[4]，可以毫不夸张的说，媒体是体育组织危机公关必须努力争取的重要公众之一5，所以在处理危机事件时，媒体应正确应对。
首先，媒体要获得采访权，在第一时间进行采访，争取独家新闻的机会。在当前全球化的背景之下，会发生一些具有国际影响力的体育危机事件，在这些事件发生后，很快会形成一个大的舆论焦点，在这时，媒体应该抢占新闻的话语权。在危机发生时，危机主体要在第一时间召开新闻发布会，要在第一时间掌握媒体的话语权，要勇于发言和做信息公布。
其次，在危机事件发生时，媒体要抢占呼吁权，掌握舆论控制权，控制事件走向，抢占先机，抓住舆论导向，引导人们关注事件的方向，同时也为应对来自其他方面的声音建立基础。
另外，体育组织要积极应对媒体的采访或提问，不能选择回避和沉默，否则会更不利于体育组织自身危机事件的应对处理。体育组织要给媒体一种让人认可的态度，在媒体，公众面前，塑造良好的媒介关系形象6。
4小结
在体育危机事件发生前与发生后都要做好前期的预防和后期准备，在体育危机事件可能会发生时做好积极的应对，防范于未然。在体育危机事件发生之后要及时的通过媒介抢占话语权，为事件做积极报道，减少负面影响。
注释：
[1]冯维玮.体育危机管理中的媒体应对[D].成都：成都体育学院，2015
[2]李琼.我国体育危机传播管理案例评析[D].成都：成都体育学院，2014
[3]陈颖.体育危机事件中我国媒体话语权研究[D].武汉：武汉体育学院，2014
[4]朗成.我国运动项目管理中心危机公关的媒介策略研究[D].北京：北京体育大学，2012
参考文献：
[1]冯维玮.体育危机管理中的媒体应对[D].成都：成都体育学院，2015
[2]李琼.我国体育危机传播管理案例评析[D].成都：成都体育学院，2014
[3]陈颖.体育危机事件中我国媒体话语权研究[D].武汉：武汉体育学院，2014
[4]朗成.我国运动项目管理中心危机公关的媒介策略研究[D].北京：北京体育大学，2012
[5]郭晴.体育组织与媒介关系运行[M].北京：人民体育出版社，2013.
[6]李万来.体育公共关系概论[M].北京：人民体育出版社，2005.