建平台比掐架更重要

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  2月6日,360公司在致国内媒体的公开邮件中,通过扯入金山、腾讯,将“下架门”事件“朦胧”为一场公关战。邮件内容中除了“请用户耐心等待”外,还特别点名指出,下架事件的传播存在竞争对手以误导和恶意操纵,并提醒用户“不要相信腾讯、金山就此事散布的谣言”。
   对此,腾讯和金山表示,360产品被苹果下架是事实,其不该转移话题,应当正视自己的问题,给广大用户一个交待。同时,金山还表示,对360不正视自己的问题,试图把脏水泼向他人的一贯公关做法感到遗憾。
  事情还没搞明白,就急着给对手泼脏水。中国互联网正在陷入这样一种恶性竞争的死循环中。对于360,产品下架首先想到的不是自身原因,而是竞争对手陷害;而金山和腾讯,则是在竞争对手出现问题之后忙于幸灾乐祸。
  本是同根生,相煎何太急。不知是否有人注意到,作为此次“下架门”主角之一的苹果公司安然置身事外,坐山观虎斗。苹果商店将360产品下架,没有人质疑过苹果这一举措是否合理,即便普通消费者,也都认为是360产品的错。
  苹果下架360之后,有用户戏称,“360也应在电脑上来个和iTunes不兼容,让用户来个二选一。”当然,谁都知道在移动互联网的世界中,得罪不起苹果。在苹果公司的王者霸气面前,360显得相当窘迫,打了牙和血吞还要装笑脸,最后只得迁怒于金山和腾讯,这显然有失风度。不过,令人更担忧的是,这其中所暴露出的国内厂商在面对海外大平台时的被动和弱势地位。
  此外,苹果是从整个食物链上吃下去的,它更欢迎能为其创造价值的应用,而非从其身上获得价值的应用。好的应用,不用公关费也能直接被放在首页推荐;而没新意的基础服务,再怎么折腾也不会被理睬。因此,面对苹果,360其实很无奈。掌握App平台的毕竟是苹果,它拥有的话语权和睥睨移动互联网的高度无人能及。
  因此,当下对于国内厂商而言,最迫切的不是掐架,而是搭建平台,争取自己的话语权。可是,频频陷身于掐架事件的诸多互联网企业,又有谁能扛得起这个大旗呢?
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