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摘 要 微信已逐渐成为大学生人际交往和获取信息的重要平台，对大学生的身心发展、课余活动、人际交流，甚至价值观等都产生了重要的影响，微信公众账号具有的方便快捷、平等性、互动性等优点为高校开展思想政治教育带来了重要的机遇和挑战，思政工作者必须与时俱进，积极推进微信思政教育工作的开展。
关键词 微信公众账号 思想政治教育 大学生
作者简介：赵洁，巢湖学院经济与管理学院，辅导员，助教。
中图分类号：G641 文献标识码：A DOI：10.19387/j.cnki.1009-0592.2016.11.111
近年来，随着多媒体网络技术的飞速发展以及手机APP的不断推陈出新，以网络和智能手机为基础的新媒体应用对高校思政教育工作带来了诸多挑战与机遇。作为新媒体的代表，微信是一种全新的沟通交流平台，对广大群众，特别是大学生，有着莫大的吸引力。“自从 2011 年 1 月 21 日发布第一个版本以来，到2013 年 1 月 15 日微信的用户规模已经突破 3 亿”。随着微信用户的爆发式增长，微信对大学生的影响力日渐扩大，已经成为他们日常生活、学习交流以及获取信息的主要媒介工具之一。如何有效占领和有效利用微信公众账号这一全新的“自媒体”阵地，提升大学生思政教育工作成效，为高校思政教育及管理工作者提出了诸多挑战和机遇。
一、微信公众账号为开展大学生思想政治工作带来的机遇
“任何技术都逐步创造出一种全新的人的环境，环境并非消极的包装用品，而是积极的作用过程”。微信作为一种全新的媒体工具，以其独有的便利、快捷等特性，被高校大学生在日常学习生活中广泛使用。与此同时，对于大学生思想政治教育者而言，其提供了一个新的大学生思政教育的管理方式和渠道。有效利用微信公众账号这一社交媒介工具，第一时间了解大学生思想和行为动态，可以让高校思想政治教育者的理念与大学生的思想、信念达到最佳的契合点，对于融洽师生关系、提高工作效率以及有效开展大学思想政治教育都具有重要意义。
（一）微信促进思想政治教育的生活化
大学时代是大学生世界观、人生观和价值观塑造和形成的重要时期，其行为和思想来源于真实的生活，反应着他们自身的各种需求，高校思政教育工作者唯有走入大学生真实的生活和内心世界才能开展行之有效的思政工作。对于90后大学生来说，微信已成为日常生活的重要组成部分，是他们与外界沟通的重要媒介，也成为他们展示思想和行为的重要平台。思想政治教育工作者可以通过微信公众账号及时了解和掌握学生的最新思想动态，通过“朋友圈”了解每一个学生的需求和所思所想，进而因材施教，开展有针对性的思想教育工作，使得思想政治教育内容更为个性化和生活化，从而对学生进行隐性和持续的引导。
（二）微信的开放性拓展了思政教育工作的平台
在当前的“新媒体”时代，各类基于网络技术平台的交流沟通方式层出不穷，BBS论坛、百度贴吧、微信、QQ等社交媒体正不断占领着当代大学生日常生活、学习的阵地。微信作为当前对大学生最具吸引力的“自媒体”沟通方式，对于大学生思想行为的塑造有着强大的作用力。基于此，微信公众账号可以作为高校进行思想政治教育的有效载体，思政教育工作者可以通过微信平台发布信息，其形式和内容丰富，可以包括图片、声音以及文字等多种信息，使得思想政治教育理论课不仅仅停留于上课的45分钟时间，延长了教育时间，也拉近了师生间的距离。通过微信平台可以围绕学校当前的主题教育、团学活动、心理健康等话题展开研讨，也可以围绕最新的时事政策和社会热点来及时详细解释国家的政治经济运行状况，发布具有“正能量”的校园和社会中的先进个人事迹，突破了物理空间和时间的局限，节约了时间和物力成本，实现了“即时传递”，为高校开展思政教育工作提供了广阔的平台。
（三）微信的虚拟性和匿名性有利于发挥大学生主观能动性
微信作为基于移动互联网技术的信息沟通形式，交流人群的性别、身份、外貌等关键信息被遮蔽，这种虚拟交流环境缩小了人际间的心理隔阂和防范心理。
虽然大学生自身有着较高的知识水平和认知能力，能够通过各种工具解决问题，但仍存在许多依靠自身力量无法解决的思想困惑和难题，此时可以利用虚拟的微信与思政教师、辅导员、心理健康教师等思想政治教育工作通过图片、文字或语音，甚至视频的形式进行互动，使得哪些羞于表达的问题和内心深处的苦闷、迷茫以及困惑等负面情绪倾诉出来，缓解身心压力，直接或间接的指导着他们的日常实践行为。在大学生更容易接受的虚拟沟通环境中，思政教育者更能对其进行隐性化的思想政治教育，直接了解大学生最真实的想法，提高思政教育的效率，而且有效拉近了思政教育工作者和大学生之间的距离，最终实现大学生自身思想道德素质的提高。
二、微信公众账号为开展大学生思想政治工作带来的挑战
（一）高校对微信公众账号应用于思想政治教育的重视力度不够
“目前，众多高校开通微信公众账号的并不多，即使开通官方微信公众账号，内容大多是学校要闻、讲座通知、会议公告等，相当于浓缩版的校园网，直接涉及思想政治教育内容的较少。”为适应新媒体的发展形势，特别是微信对大学生成长带来巨大影响，高等院校普遍开通了关于思政教育方面的微信公众账号，也配置相应了的资源，但就其推送内容而看，主要聚焦于思想道德教育方面，诸如道德模范、学习标兵、先进事迹以及信息通知等方面，对于困扰大学生的人际关系处理、心理障碍、情感困惑、职业生涯规划、学业问题等内容偏少，且缺乏系统性。由此可见，高校对于微信公众平台定位存在偏差，更是反应出其对微信进行思政教育存在种种顾虑和不自信。面对缺乏有价值信息的思政微信公众平台账号，大学生自然对此缺乏兴趣，也就不会产生任何有价值的信息反馈。
（二）高校缺乏对微信环境的掌控和引导能力
就实际情况而言，高校对于微信公众账号的影响力和作用仍然缺乏全面深入的理解，也没有掌握娴熟的使用微信的技巧，探讨的内容和形式与传统的媒体交流没有太大的区分度，与“粉丝”也缺乏积极的互动，难以活泼、生动的展开讨论和解答。此外，高校微信公众账号普遍缺乏主动的营销意识，对于如何推广微信公众账号显得无所适从，即使发出了“广而告之”，也因形式和内容缺乏吸引力而遭到学生的忽视。一般来说，受到广泛关注且有较大影响你的微信公众账号，其在经营上都非常的精致，有特色。这就要求思政工作者不仅重视微信内容的丰富、多面，在其呈现形式上也要丰富多样，须将话题设置、图片、视频、音频以及表情符号等因素有效结合，从而在微信的平台上形成“全媒体”的集合。大学生相较于其他用户群有着不同的特殊喜好，思政工作者要善于抓住其关注的热点话题，投其所好，应运用符合他们喜爱的展现形式，从而掌控和引导思政教育工作的隐性或显性的开展，实现既定的教育目标。 （三）大学生在微信公众账号应用于思想政治教育过程中的主题地位未得到充分发挥
微信作为新媒体的代表，不仅仅具有信息传播的功能，也为大学生思政教育的开展搭建了全新的平台，给思政教育带来了全新的视角和方法。随着微信及微信公众账号的大学生日常生活中的普及，“微信既成了大学生的‘信息圈’、‘舆论圈’，也打开了大学生的‘交际圈’。”应该说应用微信平台开展思政教育是思政教育本身的要求，也具有很好的群众基础，但在具体实践过程中，其成效却差强人意。其原因依然是在微信公众账号运用于思想政治教育的过程中，大学生的主体地位得不到充分的认可和尊重。“作为一种互动性极强的交流平台，微信打破了教育双方在现实生活中的心理壁垒”，学生也许卸下了心理负担，愿意在微信上敞开心扉、畅所欲言，然而教育工作者往往不能转变角色，仍旧树立着发号施令的权威，给人无形的压迫感和距离感。话语权的丧失，挫伤了学生思想政治教育的学习积极性，也阻碍着基于微信的思想政治教育工作的深入开展。
三、利用微信公众账号创新大学生思想政治教育的对策
（一）高校对微信公众账号的推广给予必要政策和技术保障
作为一种全新的思政教育工作的手段，为有效推进微信思政教育工作的开展，高校在人力、物力以及制度上必须给予必要的保障，这是发挥微信思政教育功能的基础条件。
1.积极鼓励各思政教育部门或思政工作者根据部门特点或专业特长，开通如学工微信公众账号、心理咨询微信公众账号等公众账号。
2.建立长效工作机制。定期更新微信内容，根据其内容、阅读量、点赞量等相关指标，开展“十佳”微信、“微信达人”等评优评奖活动，对开展微信的部门和教育者给予奖励和足够的支持。
3.高校应重视对思想政治教育微信平台的宣传，各部门可根据自身的业务范围、职能性质，多层面、广角度的推广思政教育微信平台，可以采取有奖阅读、多形式的评比活动等方式吸引学生经常关注微信公众账号。
（二）加强教育和引导，建立正确的微信使用观
微信作为一种新的媒介工具，所提供的信息越来越丰富，但其内容和其他媒介一样，难免鱼龙混杂。高校各部门应通过微信及时了解学生的关注热点和思想动态，进行必要的监控，有必要建立一支由思政教育者和学生骨干组成的监控队伍，加强对大学生微信的监控，尤其是对有特殊倾向的大学生及时给予心理疏通，避免受到不良影响。
在规范学生运用微信的同时，加强引导和培养大学生的信息分辨能力和正确的使用观。高校可通过举办专项的微信使用知识讲座、微信受骗案例分析等措施以加强对学生进行教育引导，增强他们对不良信息和网络虚拟人物的辨识度，提高警惕心。
（三）以有价值的思想政治教育内容增强公众号的吸引力
微信作为一种新的社交媒体，有着不同于其他媒介的优点和特性，大学生使用主要用于记录生活、学习交友以及了解社会热点，其功能日益趋向生活化。思政工作者利用微信开展思政教育就必须通过生活化的方式开展隐性化教育，利用大学生身边的典型事件和关心的热点，充分尊重大学生的主体地位，运用朴实的言语和平等对话的语气，采用他们喜欢的呈现形式来吸引其关注和参与，不断增强微信内容丰富性和可读性，从而提高工作的实效性，实现教育目标。
QQ、微信等新媒体正改变着人们相互间的沟通联系、信息获取以及行为方式。这对传统的大学生思政教育方式提出了挑战，作为思政教育工作者唯有迎难而上，与时俱进，积极适应新的形势变化，努力掌握新媒体的使用方法和规律，创新思政教育的模式和方法，利用微信及微信公众账号对思政教育工作的开展进行有益的尝试。
参考文献：
[1]网易手机.微信团队宣布注册用户数目突破3亿大关.http：//mobile.163.com/ 13/ 0116/ 07/ 8LAU05D8001166DT.html2013-01-16.
[2][美]尼葛洛庞帝著.胡泳译.数字化生存.海南出版社.2000（3）.
[3]徐振祥.新媒体：大学生思想政治教育的机遇与挑战.思想政治教育研究.2007（6）.
[4]马振贵.微信：超越短信和IM的存在.软件工程师.2012（1）.
[5]党吴祺.从传播学角度解构微信的信息传播模式.东南传播.2012（7）.
关键词 微信公众账号 思想政治教育 大学生
作者简介：赵洁，巢湖学院经济与管理学院，辅导员，助教。
中图分类号：G641 文献标识码：A DOI：10.19387/j.cnki.1009-0592.2016.11.111
近年来，随着多媒体网络技术的飞速发展以及手机APP的不断推陈出新，以网络和智能手机为基础的新媒体应用对高校思政教育工作带来了诸多挑战与机遇。作为新媒体的代表，微信是一种全新的沟通交流平台，对广大群众，特别是大学生，有着莫大的吸引力。“自从 2011 年 1 月 21 日发布第一个版本以来，到2013 年 1 月 15 日微信的用户规模已经突破 3 亿”。随着微信用户的爆发式增长，微信对大学生的影响力日渐扩大，已经成为他们日常生活、学习交流以及获取信息的主要媒介工具之一。如何有效占领和有效利用微信公众账号这一全新的“自媒体”阵地，提升大学生思政教育工作成效，为高校思政教育及管理工作者提出了诸多挑战和机遇。
一、微信公众账号为开展大学生思想政治工作带来的机遇
“任何技术都逐步创造出一种全新的人的环境，环境并非消极的包装用品，而是积极的作用过程”。微信作为一种全新的媒体工具，以其独有的便利、快捷等特性，被高校大学生在日常学习生活中广泛使用。与此同时，对于大学生思想政治教育者而言，其提供了一个新的大学生思政教育的管理方式和渠道。有效利用微信公众账号这一社交媒介工具，第一时间了解大学生思想和行为动态，可以让高校思想政治教育者的理念与大学生的思想、信念达到最佳的契合点，对于融洽师生关系、提高工作效率以及有效开展大学思想政治教育都具有重要意义。
（一）微信促进思想政治教育的生活化
大学时代是大学生世界观、人生观和价值观塑造和形成的重要时期，其行为和思想来源于真实的生活，反应着他们自身的各种需求，高校思政教育工作者唯有走入大学生真实的生活和内心世界才能开展行之有效的思政工作。对于90后大学生来说，微信已成为日常生活的重要组成部分，是他们与外界沟通的重要媒介，也成为他们展示思想和行为的重要平台。思想政治教育工作者可以通过微信公众账号及时了解和掌握学生的最新思想动态，通过“朋友圈”了解每一个学生的需求和所思所想，进而因材施教，开展有针对性的思想教育工作，使得思想政治教育内容更为个性化和生活化，从而对学生进行隐性和持续的引导。
（二）微信的开放性拓展了思政教育工作的平台
在当前的“新媒体”时代，各类基于网络技术平台的交流沟通方式层出不穷，BBS论坛、百度贴吧、微信、QQ等社交媒体正不断占领着当代大学生日常生活、学习的阵地。微信作为当前对大学生最具吸引力的“自媒体”沟通方式，对于大学生思想行为的塑造有着强大的作用力。基于此，微信公众账号可以作为高校进行思想政治教育的有效载体，思政教育工作者可以通过微信平台发布信息，其形式和内容丰富，可以包括图片、声音以及文字等多种信息，使得思想政治教育理论课不仅仅停留于上课的45分钟时间，延长了教育时间，也拉近了师生间的距离。通过微信平台可以围绕学校当前的主题教育、团学活动、心理健康等话题展开研讨，也可以围绕最新的时事政策和社会热点来及时详细解释国家的政治经济运行状况，发布具有“正能量”的校园和社会中的先进个人事迹，突破了物理空间和时间的局限，节约了时间和物力成本，实现了“即时传递”，为高校开展思政教育工作提供了广阔的平台。
（三）微信的虚拟性和匿名性有利于发挥大学生主观能动性
微信作为基于移动互联网技术的信息沟通形式，交流人群的性别、身份、外貌等关键信息被遮蔽，这种虚拟交流环境缩小了人际间的心理隔阂和防范心理。
虽然大学生自身有着较高的知识水平和认知能力，能够通过各种工具解决问题，但仍存在许多依靠自身力量无法解决的思想困惑和难题，此时可以利用虚拟的微信与思政教师、辅导员、心理健康教师等思想政治教育工作通过图片、文字或语音，甚至视频的形式进行互动，使得哪些羞于表达的问题和内心深处的苦闷、迷茫以及困惑等负面情绪倾诉出来，缓解身心压力，直接或间接的指导着他们的日常实践行为。在大学生更容易接受的虚拟沟通环境中，思政教育者更能对其进行隐性化的思想政治教育，直接了解大学生最真实的想法，提高思政教育的效率，而且有效拉近了思政教育工作者和大学生之间的距离，最终实现大学生自身思想道德素质的提高。
二、微信公众账号为开展大学生思想政治工作带来的挑战
（一）高校对微信公众账号应用于思想政治教育的重视力度不够
“目前，众多高校开通微信公众账号的并不多，即使开通官方微信公众账号，内容大多是学校要闻、讲座通知、会议公告等，相当于浓缩版的校园网，直接涉及思想政治教育内容的较少。”为适应新媒体的发展形势，特别是微信对大学生成长带来巨大影响，高等院校普遍开通了关于思政教育方面的微信公众账号，也配置相应了的资源，但就其推送内容而看，主要聚焦于思想道德教育方面，诸如道德模范、学习标兵、先进事迹以及信息通知等方面，对于困扰大学生的人际关系处理、心理障碍、情感困惑、职业生涯规划、学业问题等内容偏少，且缺乏系统性。由此可见，高校对于微信公众平台定位存在偏差，更是反应出其对微信进行思政教育存在种种顾虑和不自信。面对缺乏有价值信息的思政微信公众平台账号，大学生自然对此缺乏兴趣，也就不会产生任何有价值的信息反馈。
（二）高校缺乏对微信环境的掌控和引导能力
就实际情况而言，高校对于微信公众账号的影响力和作用仍然缺乏全面深入的理解，也没有掌握娴熟的使用微信的技巧，探讨的内容和形式与传统的媒体交流没有太大的区分度，与“粉丝”也缺乏积极的互动，难以活泼、生动的展开讨论和解答。此外，高校微信公众账号普遍缺乏主动的营销意识，对于如何推广微信公众账号显得无所适从，即使发出了“广而告之”，也因形式和内容缺乏吸引力而遭到学生的忽视。一般来说，受到广泛关注且有较大影响你的微信公众账号，其在经营上都非常的精致，有特色。这就要求思政工作者不仅重视微信内容的丰富、多面，在其呈现形式上也要丰富多样，须将话题设置、图片、视频、音频以及表情符号等因素有效结合，从而在微信的平台上形成“全媒体”的集合。大学生相较于其他用户群有着不同的特殊喜好，思政工作者要善于抓住其关注的热点话题，投其所好，应运用符合他们喜爱的展现形式，从而掌控和引导思政教育工作的隐性或显性的开展，实现既定的教育目标。 （三）大学生在微信公众账号应用于思想政治教育过程中的主题地位未得到充分发挥
微信作为新媒体的代表，不仅仅具有信息传播的功能，也为大学生思政教育的开展搭建了全新的平台，给思政教育带来了全新的视角和方法。随着微信及微信公众账号的大学生日常生活中的普及，“微信既成了大学生的‘信息圈’、‘舆论圈’，也打开了大学生的‘交际圈’。”应该说应用微信平台开展思政教育是思政教育本身的要求，也具有很好的群众基础，但在具体实践过程中，其成效却差强人意。其原因依然是在微信公众账号运用于思想政治教育的过程中，大学生的主体地位得不到充分的认可和尊重。“作为一种互动性极强的交流平台，微信打破了教育双方在现实生活中的心理壁垒”，学生也许卸下了心理负担，愿意在微信上敞开心扉、畅所欲言，然而教育工作者往往不能转变角色，仍旧树立着发号施令的权威，给人无形的压迫感和距离感。话语权的丧失，挫伤了学生思想政治教育的学习积极性，也阻碍着基于微信的思想政治教育工作的深入开展。
三、利用微信公众账号创新大学生思想政治教育的对策
（一）高校对微信公众账号的推广给予必要政策和技术保障
作为一种全新的思政教育工作的手段，为有效推进微信思政教育工作的开展，高校在人力、物力以及制度上必须给予必要的保障，这是发挥微信思政教育功能的基础条件。
1.积极鼓励各思政教育部门或思政工作者根据部门特点或专业特长，开通如学工微信公众账号、心理咨询微信公众账号等公众账号。
2.建立长效工作机制。定期更新微信内容，根据其内容、阅读量、点赞量等相关指标，开展“十佳”微信、“微信达人”等评优评奖活动，对开展微信的部门和教育者给予奖励和足够的支持。
3.高校应重视对思想政治教育微信平台的宣传，各部门可根据自身的业务范围、职能性质，多层面、广角度的推广思政教育微信平台，可以采取有奖阅读、多形式的评比活动等方式吸引学生经常关注微信公众账号。
（二）加强教育和引导，建立正确的微信使用观
微信作为一种新的媒介工具，所提供的信息越来越丰富，但其内容和其他媒介一样，难免鱼龙混杂。高校各部门应通过微信及时了解学生的关注热点和思想动态，进行必要的监控，有必要建立一支由思政教育者和学生骨干组成的监控队伍，加强对大学生微信的监控，尤其是对有特殊倾向的大学生及时给予心理疏通，避免受到不良影响。
在规范学生运用微信的同时，加强引导和培养大学生的信息分辨能力和正确的使用观。高校可通过举办专项的微信使用知识讲座、微信受骗案例分析等措施以加强对学生进行教育引导，增强他们对不良信息和网络虚拟人物的辨识度，提高警惕心。
（三）以有价值的思想政治教育内容增强公众号的吸引力
微信作为一种新的社交媒体，有着不同于其他媒介的优点和特性，大学生使用主要用于记录生活、学习交友以及了解社会热点，其功能日益趋向生活化。思政工作者利用微信开展思政教育就必须通过生活化的方式开展隐性化教育，利用大学生身边的典型事件和关心的热点，充分尊重大学生的主体地位，运用朴实的言语和平等对话的语气，采用他们喜欢的呈现形式来吸引其关注和参与，不断增强微信内容丰富性和可读性，从而提高工作的实效性，实现教育目标。
QQ、微信等新媒体正改变着人们相互间的沟通联系、信息获取以及行为方式。这对传统的大学生思政教育方式提出了挑战，作为思政教育工作者唯有迎难而上，与时俱进，积极适应新的形势变化，努力掌握新媒体的使用方法和规律，创新思政教育的模式和方法，利用微信及微信公众账号对思政教育工作的开展进行有益的尝试。
参考文献：
[1]网易手机.微信团队宣布注册用户数目突破3亿大关.http：//mobile.163.com/ 13/ 0116/ 07/ 8LAU05D8001166DT.html2013-01-16.
[2][美]尼葛洛庞帝著.胡泳译.数字化生存.海南出版社.2000（3）.
[3]徐振祥.新媒体：大学生思想政治教育的机遇与挑战.思想政治教育研究.2007（6）.
[4]马振贵.微信：超越短信和IM的存在.软件工程师.2012（1）.
[5]党吴祺.从传播学角度解构微信的信息传播模式.东南传播.2012（7）.