论文部分内容阅读
尽管服务质量已成为一个重点议题，但是仍有部分管理者及学者对于服务质量的意义、测量以及不同学派的争议存在疑惑。本文针对服务质量相关研究的经典理论，进行回顾、讨论。
有关服务质量研究的理论回顾
【摘 要】
：
尽管服务质量已成为一个重点议题，但是仍有部分管理者及学者对于服务质量的意义、测量以及不同学派的争议存在疑惑。本文针对服务质量相关研究的经典理论，进行回顾、讨论。
【机 构】
：
浙江工商职业技术学院,澳门大学工商管理学院,澳门理工学院,台湾中山大学
【出 处】
：
商业时代
【发表日期】
：
2008年32期
其他文献
目的研究使用中药穴位贴敷来帮助开展早期稽留流产的治疗护理工作并观察最终的效果。方法将我院在2016年8月~2017年6月收治的早期稽留流产的84例患者患者随机分为对照组和观
金属屋面在大型体育场馆、机场等工程中普遍采用,基本采用的是铝镁锰板直立锁边压型板屋面,但近期金属屋面被台风损坏的工程逐渐增多,从而也显示出铝镁锰直立锁边金属压型板
众所周知,广告的终极目的是推销商品,即鼓励人们消费。因此,广告传播实质上就是制造一个又一个意识形态的神话。它通过富有诱惑力的各种符号,"召唤"着每一个消费者的内心欲望
随着我国经济建设的迅速发展,我国人口数量和人民生活水平不断提高,我国已经成为世界上最大的生猪养殖国。非洲猪瘟是由非洲猪瘟病毒引起的传染病,经感染的猪会有发热的症状
基于下颌式进气道将Bump/前体一体化设计方法应用于进气道设计,采用特征线法设计五种不同型面的前体,并采用数值仿真的方法,计算每种Bump/前体一体化进气道的自起动过程。研
自信心是指个体对自身能力的信任程度,是人们积极有效地表达自我理解、自我尊重和自我认同等内在价值的情感体验,是一个人成长、成功必不可少的心理品质和精神支柱。文章针对
从唯识学的量论思想下分析庞德/林纾现象的独特特点,可以发现译者主体性从根本上来说其实是意识的构建性;翻译不可译乃是不可知论或怀疑论在翻译领域的显现。