“苹果”电脑公司在商战中崛起

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  本世纪八十年代,美国高技术产业界曾爆发过一场著名的电脑商战。在这场商战中,开始比较弱小的“苹果”电脑公司,其决策者们指挥经营有方,使“苹果”公司不断壮大,崛起于电脑行业,直逼世界著名电脑王国IBM公司。
  
  突发奇想 网罗人才搞科研
  
  七十年代初期,美国全录公司以优厚的条件,吸引了上百名电脑科学家到该公司报废的西海岸实验室,从事科研活动。为了充分发挥这些科学家的创造力,该公司提供优厚的研究经费,对科学家们的研究工作却不加限制。这些世界一流的电脑专家合力创造了世界第一台个人电脑。
  五年后,一个叫伍兹的人在好友史蒂夫的车房里,用电路板装配的个人电脑问世,当时取名叫“苹果”一号。次年,他们成立了苹果电脑公司。
  苹果公司当时的主管史蒂夫虽然不是一个第一流的电脑专家,但他对电脑发展的商业价值却有着超人的眼光。当苹果公司创立的时候,电脑行业的IBM公司已经成为翘楚。史蒂夫意识到,要在IBM称霸的电脑领域占有一席之地,必须发展创造出自己的特色产品来。他选定的突破口便是个人电脑,他试图通过改进电脑,使当时只有公司与政府才具备的应用电脑能力普及到个人。
  于是,史蒂夫开始网罗人才。他先从百事公司挖来了史考利这位经营奇才,让他成为自己公司的高级经理,他们经常在一起探讨问题,尤其是商业和新技术方面的问题。久而久之,他俩成为一对“黄金搭档”。在这期间,公司发明了“苹果”二号,这个产品在“苹果”一号的基础上有了大的改进,便于个人使用。不久,“苹果”二号走向市场。
  随着公司慢慢扩展,史蒂夫瞄准了全录公司的那些电脑专家,他从那里挖来了不少人才,其中就包括狄斯勒这位年轻有为的电脑专家。1980年5月,狄斯勒离开全录公司。成为苹果公司“丽莎”设计小组的重要骨干。
  “苹果”电脑公司当时网罗的人才中,还有28岁的软件天才赫兹费德,他成为“苹果”公司软件改造的台柱。 在对“丽莎”产品开发的过程中,史蒂夫越来越清楚地认识到“丽莎”的短处,这就是价格昂贵,他决心开发一种价廉物美的新产品。
  
  面对竞争 推出电脑新产品
  
  当“苹果”二号问世之时,IBM公司觉得个人电脑太小,不能做重大的计划工作,对公司的业务发展无关紧要,因此并没有致力于个人电脑的发展上。随着时间的推移,“苹果”公司的业绩使他们认识到了个人电脑的发展前程,IBM公司于是也加入了竞争。
  面对竞争,史蒂夫决定成立新的科研小组专门研制新产品。他认为“丽莎”产品设计得比实际需要的产品复杂得多,对大公司是一种良好产品,对个人来说没有必要,也不实惠。他准备推出一种计算能力是“丽莎”电脑的70%,而价格却是它的20%的产品。在他的领导下,一个由47名开发人员组成的“麦金塔”小组成立了。
  1982年,麦金塔小组的研究工作受挫,苹果公司有些人对他们能否取得成功也持怀疑态度。但这个小组的人却依然执着地干着研究工作。在这个小组里,公司的总经理与研究人员打成一片,有时他们通宵工作。早日将麦金塔研制成功,已经成为小组成员最大的心愿。
  为了调节工作人员的生活,1983年初史蒂夫为麦金塔小组订购了各种新上市的唱盘,为他们安置了乒乓球桌和游戏机等。当工作之余大家各自放松时,大厅里唱歌的唱歌、玩游戏机的玩游戏机。整个麦金塔大厦简单就像大学里的游戏室,根本不像公司的产品开发中心。
  1984年,标志着个人电脑开发成果的第三个里程碑产品——麦金塔终于问世。当麦金塔的第一台原型完成时,史蒂夫拿着大香槟来向小组成员祝贺。而在麦金塔正式上市时,第一批一百台麦金塔上刻着小组每个成员的名字。另外,为了长久纪念麦金塔小组的贡献,他下令在电脑后壳的内部加上47名开发人员亲笔签名的浮雕。
  原来他们计划麦金塔的售价每台在1000美元左右,投人生产后大家认为定价在每台1995美元比较合乎实际情况。史考利则认为应在这个基础上再提高500美元,以弥补行销方面的成本。史蒂夫担心这个价太高,不能为大众接受。他们经过反复论证,还是定在2495美元这个价上。产品上市后,一时间供不应求。
  
  巧妙出击 与王牌公司对阵
  
  新产品问世后。史蒂夫和史考利策划了一场声势浩大的宣传战。除了在体育大赛的转播中买下广告时间,他们还在伦敦的希普敦摄影场内,动用了包括英国海军陆战队队员在内的200多人,拍摄了一部名叫《一九八四》的广告片。
  这部广告片的创意很新颖,女主角是由一位世界级的女铁饼选手担任的。屏幕上,她穿着一条耀眼的红短裤和一双红跑鞋,上身穿着一件白色的麦金塔T恤衫。片子进入高潮,她举起大槌向一个黑白电视屏幕打过去,在一片刺眼的强光照射之下,屏幕爆裂开来。屏幕上的一群人一个个咧开大嘴,一副惊呆的表情。这时画外音传来:“一月二十四日,苹果电脑公司将推出麦金塔。一九八四年将不会成为‘一九八四’了。”
  这部60秒的广告花费了近160万美元的成本,遭到公司许多股东的指责,然而有50家地区性电视台的4300万人看到了这则广告,许多人大加赞赏,为此该广告获坎城影展的全球奖,以及国内外其他34个广告奖。
  除了广告片,史蒂夫和史考利还精心准备了演说词,讲稿一而再换掉,直到满意为止。
  广告片和演说抓住时机,巧妙推出,使苹果公司收到奇效,原来预计在一百天内卖出5万台麦金塔,结果在74天内就达到这个目标。而IBM公司涉足这一市场时,花了七个半月才卖出5万台个人电脑。
  苹果公司的崛起,直接影响到当时全世界最有名的IBM公司的电脑生意,双方在电脑市场展开了激烈的竞争。为了在竞争中获胜,苹果公司再一次改进产品,开发出了“苹果”二号C型电脑,它将“苹果”二号改良成手提箱大小,方便携带,而且造型精美,价格为1295美元,只有麦金塔的一半。
  1984年苹果公司的个人电脑市场占有率达到12.7%,销售的电脑达27.5万台。虽然不及IBM公司,但他们之间的差距已经越来越小。1985年,苹果公司的业务再上一层楼,达到有史以来最令人乐观的地步。法国政府还特地邀请史考利去秘密会谈,密特朗总统想使法国成为电脑先进国,而看好苹果公司的麦金塔产品。
  可惜的是,成功之后苹果公司的决策者们产生了分歧,这在某种程度上也就影响到产品的开发创新。电脑是更新非常快的一个行业,不创新就意味着消亡。苹果公司今天已不再像八十年代那样辉煌,但它的成功经验依然值得借鉴。
  
  (责任编辑/韩春萌)
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