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摘 要：人力资源的开发与管理在许多国际和国内大中型企业已有相当成熟的应用和管理，但多数公立医院目前仍然在沿用传统的人事管理模式，并未引进和使用现代人力资源管理的方法和理念。有的医院管理者还存在“希望尝试却不知所措”的特殊境况。随着社会经济的不断发展，人才竞争日益激烈，现代医院管理水平的不断提升，国有公立大中型医院必须明确“人事管理”与“人力资源管理”并非只是概念的不同。只有坚持和贯彻“以人为本”，使“人”与“工作”通过现代化、人性化的管理制度和谐地整合起来，实现医院和员工“双赢”，才能达到利益最大化。
关键词：人力资源 现代醫院 管理
一、新形势下公立大中型医院人力资源管理面临的挑战和意义
传统的公立医院一般都设有人事部门，但人事部门的主要职责一般只负责人事档案的整理、日常工作考勤、职称晋升聘任等常规工作，参与人员培训的事务性工作。随着市场经济、医疗制度和体制改革的不断深入，人民群众生活水平和就医需求的不断提高，人力资源管理和开发的意义越来越重要。对于一所医院来说，最核心的竞争力是医术，而医术是“人”带来的，想要健康持续发展，必须做好人员、知识和技术方面的充分准备。
二、正确理解人力资源与人才的个体评价与医院发展的关系
医院发展的重要核心在于“人才”，从社会大环境来看，只有掌握新知识与熟练技能的知识型劳动者才能够成为社会的宝贵资源。但随着时代的变革进步和网络发展的应用越来越广泛，而拥有新知识、高技能的人才成为现代人力资源的主体。对于人力资源理解的落后的思维往往是注重档案史料的记录，例如学历、经历、既往表现等，评价的方法和内容也往往延续了以往的落后做法。新的人才观应该是接受了系统教育学习，同时有较强的将知识转化为技术的能力，具备应对各种复杂局面的能力和创新创造能力等。只有把合适的人才选拔到合适的岗位上，才能够有效促进医院发展。
三、如何加强现代医院人力资源管理
1.树立正确的人力资源观念。要加强医院的人力资源管理，必须首先树立起正确的人力资源观念。充分强调“以人为本”，从战略的角度来审视医院人力资源的开发与管理，充分认识到对于现代医院来说，人力资源是医院的战略资源，其他资源都是力资源的附属资源。最好的、最优秀的人才对于医院来说是免费的，因为他们能够为医院创造超出医院为自己所付出的报酬。相反，不好的，不优秀的报酬才是最贵的，他们为医院带来的损失往往大于自己的报酬。运用合理的现代的人力资源管理体制，才能真正调动人力资源的创造力，为医院提供良好的可持续发展的动力。
2.建立良好激励机制和体系。人不同于其他资源，人力资源的特点在于人的思想。想发挥人力资源最大的优势，必须从制度上营造公平、公正、公开的体系和环境。从选人、用人到合理的晋升、提拔、薪酬体系的制定，必须有合理完善的制度，并通过实实在在的实施，充分调动人力资源的积极性和创造性，实现人力资源效率最大化，才能为人力资源的持续管理和医院发展奠定良好的基础。
3.建立职责明确、有效放权的岗位责任标准。现代医院管理体系中，岗位繁多，任务分工多种多样，在这种情况下，是否建立起一套适合医院发展特点和方向的组织体系和岗位标准，让每个员工在自己的岗位上都能够做到职责明确、权限清晰、精简高效。高效实施岗位责任标准包括两个方面的意义，一是员工的能力要与岗位要求相匹配，二是能够做到有效放权。员工能力匹配是指一个人的知识结构、专业能力、特点特长与岗位的匹配程度，人员与岗位匹配度高，不但能提升工作的效率，同时也会使员工感觉到身心愉快，达到产出最大化。有效放权则会通过施加压力和增添动力来提升管理效果。
4.建立员工合理的培训计划和职业生涯规划。现代人力资源管理与传统人事工作最大的不同在于，传统的用人重点在于“用”，而现代的人力资源管理则会从人力做为出发点，通过对原始的人力基础能力的培训和提升，达到人力资源的最大化。职业生涯的起点是从一个人进入特定的工作环境以后开始的，而医院做为员工职业生涯得以存在和发展的载体，必须为每一位员工提供一个不断成长以及挖掘个人潜力和发展特长的机会。同时，合理的培训计划和员工职业生涯规划能够将原始的员工能力培养成医院所需要的人力资源类型，而职业生涯规划对员工个人来说，既指明方向又能够产生良好的激励效果，让员工感受到医院对个人的尊重、重视和关怀。
5.推行“人文管理”，培育良好的医院文化。在现代医院管理中，通常提到的人文管理是针对患者的。但在人力资源管理体系中的观点，也要注重针对职工的人文管理。人文管理的主要特点有三个，一是着眼占是人; 二是确定了人在医院管理方方面面中的作用;三是体现员工是医院管理主客体的有机统一。“人文管理”要求我们在医院管理的过程中要把人的因素当做管理中的首要因素、本质因素和核心因素，通过尊重人、关心人、理解人、信任人和挖掘与发挥人的潜能来推动管理的效能。同时，形成良好的医院文化和团队凝聚力，营造出一个和谐、团结、协作、健康的工作氛围。
综上所述，在现代医院实施人力资源管理，面临着技术储备、管理能力、制度建设、环境氛围等多方面的挑战，只有真正解决这些方面的问题，建立具备现代人力资源管理知识技能的工作体系，才能推动医疗事业发展。并通过改革完善医院管理体制、创新人才培养模式、提升人力管理素养、传播医院文化情感等，实现医院综合能力的提升。
作者简介：尹珊珊（1981-），女，籍贯山东济南，经济师职称，任济南市第四人民医院宣传科兼监察室副主任，研究方向：人力资源管理、医院文化建设;陈欣（1990-），女，籍贯山东济南，济南市第四人民医院组织人事科科员，研究方向：党建与人力资源管理
关键词：人力资源 现代醫院 管理
一、新形势下公立大中型医院人力资源管理面临的挑战和意义
传统的公立医院一般都设有人事部门，但人事部门的主要职责一般只负责人事档案的整理、日常工作考勤、职称晋升聘任等常规工作，参与人员培训的事务性工作。随着市场经济、医疗制度和体制改革的不断深入，人民群众生活水平和就医需求的不断提高，人力资源管理和开发的意义越来越重要。对于一所医院来说，最核心的竞争力是医术，而医术是“人”带来的，想要健康持续发展，必须做好人员、知识和技术方面的充分准备。
二、正确理解人力资源与人才的个体评价与医院发展的关系
医院发展的重要核心在于“人才”，从社会大环境来看，只有掌握新知识与熟练技能的知识型劳动者才能够成为社会的宝贵资源。但随着时代的变革进步和网络发展的应用越来越广泛，而拥有新知识、高技能的人才成为现代人力资源的主体。对于人力资源理解的落后的思维往往是注重档案史料的记录，例如学历、经历、既往表现等，评价的方法和内容也往往延续了以往的落后做法。新的人才观应该是接受了系统教育学习，同时有较强的将知识转化为技术的能力，具备应对各种复杂局面的能力和创新创造能力等。只有把合适的人才选拔到合适的岗位上，才能够有效促进医院发展。
三、如何加强现代医院人力资源管理
1.树立正确的人力资源观念。要加强医院的人力资源管理，必须首先树立起正确的人力资源观念。充分强调“以人为本”，从战略的角度来审视医院人力资源的开发与管理，充分认识到对于现代医院来说，人力资源是医院的战略资源，其他资源都是力资源的附属资源。最好的、最优秀的人才对于医院来说是免费的，因为他们能够为医院创造超出医院为自己所付出的报酬。相反，不好的，不优秀的报酬才是最贵的，他们为医院带来的损失往往大于自己的报酬。运用合理的现代的人力资源管理体制，才能真正调动人力资源的创造力，为医院提供良好的可持续发展的动力。
2.建立良好激励机制和体系。人不同于其他资源，人力资源的特点在于人的思想。想发挥人力资源最大的优势，必须从制度上营造公平、公正、公开的体系和环境。从选人、用人到合理的晋升、提拔、薪酬体系的制定，必须有合理完善的制度，并通过实实在在的实施，充分调动人力资源的积极性和创造性，实现人力资源效率最大化，才能为人力资源的持续管理和医院发展奠定良好的基础。
3.建立职责明确、有效放权的岗位责任标准。现代医院管理体系中，岗位繁多，任务分工多种多样，在这种情况下，是否建立起一套适合医院发展特点和方向的组织体系和岗位标准，让每个员工在自己的岗位上都能够做到职责明确、权限清晰、精简高效。高效实施岗位责任标准包括两个方面的意义，一是员工的能力要与岗位要求相匹配，二是能够做到有效放权。员工能力匹配是指一个人的知识结构、专业能力、特点特长与岗位的匹配程度，人员与岗位匹配度高，不但能提升工作的效率，同时也会使员工感觉到身心愉快，达到产出最大化。有效放权则会通过施加压力和增添动力来提升管理效果。
4.建立员工合理的培训计划和职业生涯规划。现代人力资源管理与传统人事工作最大的不同在于，传统的用人重点在于“用”，而现代的人力资源管理则会从人力做为出发点，通过对原始的人力基础能力的培训和提升，达到人力资源的最大化。职业生涯的起点是从一个人进入特定的工作环境以后开始的，而医院做为员工职业生涯得以存在和发展的载体，必须为每一位员工提供一个不断成长以及挖掘个人潜力和发展特长的机会。同时，合理的培训计划和员工职业生涯规划能够将原始的员工能力培养成医院所需要的人力资源类型，而职业生涯规划对员工个人来说，既指明方向又能够产生良好的激励效果，让员工感受到医院对个人的尊重、重视和关怀。
5.推行“人文管理”，培育良好的医院文化。在现代医院管理中，通常提到的人文管理是针对患者的。但在人力资源管理体系中的观点，也要注重针对职工的人文管理。人文管理的主要特点有三个，一是着眼占是人; 二是确定了人在医院管理方方面面中的作用;三是体现员工是医院管理主客体的有机统一。“人文管理”要求我们在医院管理的过程中要把人的因素当做管理中的首要因素、本质因素和核心因素，通过尊重人、关心人、理解人、信任人和挖掘与发挥人的潜能来推动管理的效能。同时，形成良好的医院文化和团队凝聚力，营造出一个和谐、团结、协作、健康的工作氛围。
综上所述，在现代医院实施人力资源管理，面临着技术储备、管理能力、制度建设、环境氛围等多方面的挑战，只有真正解决这些方面的问题，建立具备现代人力资源管理知识技能的工作体系，才能推动医疗事业发展。并通过改革完善医院管理体制、创新人才培养模式、提升人力管理素养、传播医院文化情感等，实现医院综合能力的提升。
作者简介：尹珊珊（1981-），女，籍贯山东济南，经济师职称，任济南市第四人民医院宣传科兼监察室副主任，研究方向：人力资源管理、医院文化建设;陈欣（1990-），女，籍贯山东济南，济南市第四人民医院组织人事科科员，研究方向：党建与人力资源管理