【摘 要】
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随着保险规模的不断扩大，保险纠纷也日益增多。我国在解决保险纠纷方面存在着诸多问题和挑战，如纠纷解决途径的单一、诉讼比重过大、仲裁方式利用率较低等。对此，应完善保险公司
【机 构】
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山东财经大学保险学院,山东财经大学金融学院
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随着保险规模的不断扩大，保险纠纷也日益增多。我国在解决保险纠纷方面存在着诸多问题和挑战，如纠纷解决途径的单一、诉讼比重过大、仲裁方式利用率较低等。对此，应完善保险公司内部投诉和纠纷解决机制，建立监管机构对于大额纠纷的直接参与的处理机制，成立专业法庭、培养专业法官和律师，完善行业协会功能，使其成为保险纠纷解决的必要补充，加强保险文化建设等。
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