相关者利益博弈:另一种视角看旅游与民生

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旅游业关乎国计民生。国计者,支柱产业;民生者,狭义为民之生计,广义则是让人民群众满意的服务业。让人民群众满意,让游客获得预期甚至超过预期的体验,是旅游业最大的民生行为。我国旅游业当前存在的问题之一是产品的同质化程度比较高,游客多元化需求难以得到满足,这也是很多游客出境旅游的主要诉求。
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