诸葛亮的“七观”用人策略

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  一个人“言而无信,不知其可也”,言出必行,一言九鼎才能获得群众的认可和下属的信服。
  
  三国时期的诸葛亮,作为中国古代的头号智者,不仅谋略过人,在选人、用人方面也有独到的见解,他从人的“志”、“变”、“识”、“勇”、“性”、“廉”、“信”七个方面总结出的用人之道,不仅全面、深刻,而且可操作性很强,极具参考价值。
  
  一、“问之以是非而观其志”
  
  考察一个人,如何判断一个人的人品?可“问之以是非”,看其对是非曲折的判断,对某事物的看法,观察其志向。凡是在大是大非问题上含混不清、摸棱两可的人,那些随风摇动、忽东忽西的“墙头草”式的人,他们没有明确的是非观念和内心道德的操守,只习惯于见风使舵,没有定性。只有志向高远、立场坚定、胸怀宽广、志同道合的人,才会为了共同的理想和事业同命运、共呼吸,奋力拼搏,不辱使命。
  
  二、“穷之以辞辩而观其变”
  
  “穷之以辞辨而观其变”,即用激烈的言词激怒他,以考察一个人的气度和应对突然问题或事件的应变能力。有一个很好的例子,三国期间曹操陈雄兵百万于长江北岸,气势汹汹,孙权朝野一片降声,诸葛亮为了刘备集团利益,于危难之际出使东吴,舌战群雄,正因为此才有了历史上著名的赤壁之战,成为中国历史上一段有名的佳话。
  
  三、“咨之以计谋而观其识”
  
  1941年,日本偷袭珍珠港后,面对混乱的事局和不利的情况,马歇尔急需要一位有胆识的军官作他的助手。他从其他途径听到对埃森豪维尔能力和胆识的称赞和肯定。一周后,马歇尔把埃森豪维尔叫到办公室,在概括介绍了太平洋战争的基本形势后突然问到:“我们的行动方针是什么?”,几个小时后埃森豪维尔即提出了一系列很有价值的建议和计划,很对马歇尔的胃口,后来也成为了二战美军最著名的高级将领。马歇尔对埃森豪维尔的咨询,实际上就是一种 “咨之以计谋而观其识”的考察,就是指通过提出方方面面的问题,看其谋略是否深远,见识是否独特,谋略是否周全深远。
  
  四、“告之以难而观其勇”
  
  古人曰:“岁不寒,无以知松柏;事不难,无以知君子。”人为创设一个创难环境,“告之以祸难”而“观其勇”,勇是忠诚、勇敢、刚强与坚贞的优秀品质,只有在危难之时一个人所表现的胆识和勇气才是最真实的。现在的社会并不需要驰骋沙场,奋勇杀敌的武夫,但仍需要那种一往无前,敢作为敢担当的勇气。只有敢于面对现实、勇闯难关的人,意志坚定、决断果敢的人,才是真正有为的勇士。
  
  五、“醉之以酒而观其性”
  
  中国的酒文化源远流长,关羽“温酒斩华雄”,宋太祖“杯酒释兵权”,都充满着英雄的智慧与豪情。俗话说“酒后吐真言”,也说“酒能乱性”。酒后的酒品就像赌桌上输钱后的表现一般真实。 “醉之以酒而观其性”,有这么一种说法,酒后喜欢唱歌的人,生活起居较具规律性,也是乐观进取之人,虽会酒醉,但心不会醉;醉后就睡的人是理智型的人,平常不喝酒时颇懂得自我约束,言行也少逾矩;醉后爱笑之人个性乐观、随和、不拘小节,也是颇具幽默感之人;酒后喜欢唠叨、争吵,甚至会动手打架之人,平常情绪不稳,是处在长期的时运不济或屡遭挫折的际遇下,属于怀才不遇的典型;喜欢独自一人默默喝酒之人是落寞寡欢型之人,拙于交际与词令的表达。当然这种说法也有偏颇之处,不能以偏概全,但酒后往往误事或失德的人可见其定力不足,修养不深,若不戒之,恐难以担当重任。
  
  六、“临之以利而观其廉”
  
  对人最大的考验是什么?是金钱,是利益,是物质引诱。人性本有贪欲,但“君子爱财,取之有道”,自古以来,就不乏有用金钱来考验人的例子。汉代的杨震,曾经推荐王密为邑令,王密晚上带着金子赠给他,说:“黑夜无人知道。”杨震说:“天知地知,你知我知,何谓无知。”
  
  七、“期之以事而观其信”
  
  一个人“言而无信,不知其可也”,言出必行,一言九鼎才能获得群众的认可和下属的信服。信任是识人用人中最基本最重要也是最难的一件事,信任是用人者取得下属忠心拥戴的重要条件,也是用人者对其下属最基本的要求。诸葛亮的“期之以事而观其信”,就是说交代给他一件事情,让他去完成,通过他对这件事情的处理来观察其诚信和忠心。孙策收服太史慈之后,太史慈约定第二日正午前来投降,也正是要看孙策能否能够用人不疑。期之以事观其信,然后用人不疑,这是成功的用人者的共性。
  诸葛亮的这七条用人之道, 给我们提供了一个极有价值的用人策略。用利去引诱人,用酒去灌醉人,以考察人之本性,是不尊重人的表现,但其识人、选人的方法仍然有借鉴的价值。
  
  编辑 简菡
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