新技术背景下报纸与读者沟通的缺失及应对策略

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以微博、微信等为代表的社交媒体,因为其互动性和及时性等优点,和网民有种天然的亲近感,成为很多人反映问题的重要渠道。作为传统媒体的报纸,把这些新媒体视为线索来源之一。虽然报纸对网友在新媒体上的报料和投诉进行了核实和专业化处理,但是在信息的第一时间发布上,报纸已经是落后于这些新媒体。报社要想从新媒体中"抢夺"读者投诉的第一发布权,就离不开和读者良好的沟通,尤其是面对一些上访者的约见要求,更应当积极对待。
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