感恩文化在企业

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   以感恩型组织著称的北京仁慧特智业公司创业9年,以“真、实、专一”的精神,聚焦、服务于乳业和食品行业,成为具有中国文化特色和市场细分的咨询公司。9年的实践使仁慧特认识到:和谐社会的本质是和谐心态,和谐心态的源泉是感恩文化。感恩是和谐社会之源、幸福家庭之根、心身健康之本。建设感恩文化可以有利于实现诚信做人、以德立业、心身快乐、团队合作。
  
  一、合作为仁,快乐成长
  
  感恩的深度决定生命的高度。仁慧特创建之初就把“合作为仁,快乐成长”作为公司的经营理念,有意识地做了三件事:
  第一,把卡耐基语录作为每天晨会的必修课,反复强调卡耐基的核心思想:“人生的成功,15%靠专业知识,85%靠人际协调能力”。把培养员工的协调沟通整合能力作为公司的第一件大事。
  第二、强化“二人为仁,不会合作就不是仁人”的理念。只要精诚合作,就一定能弥补缺人才,缺资金,缺项目,缺品牌的不足。
  第三、提出激励振奋人心的口号:不求超越他人,但求他人无法超越;不求与能力相等的机会,但求与机会相等的能力;光荣和财富属于谁?属于不用安排而主动工作的人;人生的最高境界就是最大限度地发挥自己的全部才智。
  创业之初条件很差,但仁慧特每个人对未来都充满了向往和成功的渴望。在苦中找乐,力求快乐成长。1997年仁慧特做北京汇源果汁的市场企划和广告代理,为了省钱,经常全员装车卸车,多少次大汗淋淋,累得直不起腰来。可大家在气喘吁吁中互相打气:“扛汇源果汁,走健康之路”。
  公司9年一路走来,最大的体会是:只有彼此感恩,才能快乐成长。快乐是在积极思想引领下的一种阳光心态,思想决定心态,心态就是能力。感恩已经变成了仁慧特公司的一种生命基因。
  
  二、沟通第一,整合致胜
  
  智者知恩,赢者报恩。感恩已经变成仁慧特的价值观和自觉行动。
  1998年春天,仁慧特当时的董事长李文香在一次营销培训会上结识了惠普公司的市场总监高建华。提出由仁慧特来包装他,通过广告做高建华课程的市场推广。高建华欣然接受了建议,于1998年7月中旬开始合作,在北京皇苑大酒店组织市场营销社会公开班培训。第一次培训就吸引了当时还是伊利集团副总、现任蒙牛集团董事长的牛根生等。
  牛根生回到伊利后,向集团高层积极推荐仁慧特的培训。继之是应邀为伊利中高层做3天内训。还续签了一个“伊利奶粉事业部”的五年战略咨询项目。
  仁慧特因与高建华和牛根生的合作,成功实现了公司的战略转型,从广告代理、市场策划转到企业培训和管理咨询,实现了公司的战略升级。
  
  三、千学万学,学会感恩
  
  没有感恩就没有机会。感恩是第一学问,敬业是第一信仰。大众是圣人,客户是恩人。这些理念在仁慧特已经不仅仅是墙上的口号,而且已经变成了自觉行动。仁慧特为了强化自己的感恩心,曾提出了这样的观点:一朝为客户,终生为朋友;一朝为同事,终生为盟友。9年来,仁慧特在接受他人帮助的同时,也用一颗感恩的心,随时随地回报、感恩周围的人,仁慧特经常讲起感恩故事——
  故事1:感恩牛根生
  1999年初,仁慧特服务伊利期间,由于伊利高层内部原因,牛根生到北大读MBA,这期间董事长李文香到北大看望他,谈话间牛根生再次表示对仁慧特文化的认可和肯定。
  2002年初夏,仁慧特接到蒙牛集团的邀请函,请仁慧特做蒙牛的广告、公关、咨询业务招标的监理。仁慧特一行6人如期抵达呼和浩特,几天下来,学到了许多平常想学而学不到的实际知识。对每家参加招标的咨询公司蒙牛只给一个半小时时间,而且相互之间不能见面。招标结束时,蒙牛给了仁慧特3个小时,让仁慧特客观点评众家招标公司的优劣情况。仁慧特做事情始终是主题先行,这次蒙牛之行的主题是:集百家之长,融千家智慧,共同作强蒙牛事业;只有队友,没有对手。在担任蒙牛监理期间,他们始终怀着一颗感恩的心,对众家之长作客观点评,不足之处只谈仁慧特观点,不说任何一家广告、咨询公司的坏话。仁慧特靠什么取胜,两个字:感恩。感恩就是境界,感恩就是责任,感恩就是机会。
  仁慧特的观点得到了30多位蒙牛中高层的高度认可,从此,仁慧特走进蒙牛,实现了三个唯一:仁慧特是全国唯一一家有资格参加蒙牛高管阶层月工作例会的咨询公司;唯一一家持续合作了四年以上的咨询公司;唯一一家得到蒙牛奖励高管别墅的咨询公司。仁慧特对蒙牛的咨询服务从企业文化和高管培训切入,逐步扩展到战略创新,危机管理,新闻公关。四年走下来,仁慧特团队在牛根生的指导带动下,无论思想境界、市场意识、国际眼光、操作能力、企划培训水平都有了一个战略升级。随着蒙牛文化的传播,仁慧特的思想也在流传:城市多喝一杯奶,农村致富一家人;强乳兴农业,为民谋幸福;乳业强,则农业强,农业强,则国家强。
  
  故事2:感恩蔡敬东
  
  2001年5月31日,南京卫岗乳业集团13位高管因经济问题受审入狱,董事长蔡敬东临危受命。南京99%的人都认为卫岗破产无疑,因为蔡敬东没做过一天企业,更没做过一天牛奶行业。
  他通过别人介绍,当年冬天请来仁慧特公司。卫岗乳业集团从“学习型组织”培训切入,以重塑亲情文化为主题,跳出牛奶做牛奶,在战略、文化、产品、品牌、科技、机制、制度建设方面搞了一系列创新。在以后的四年合作中,他们共同经历了多少次的惊涛骇浪、多少次的战略选择、多少次的诚信考验以及多少次的人格较量。
  “四年的收获像四十年”,这是仁慧特和卫岗人的共同感悟。蔡总赞赏地说:实践证明,仁慧特政治素养和市场运营能力都非常成熟。在现任董事长李天田为卫岗做文化战略创新提案时,蔡总还请南京市分管副市长、秘书长参加论证,对仁慧特咨询水平的提高有很大的促进。
  客户的认可是最高的奖励,能与客户持续合作才是真正的市场英雄。没有客户的认可,再好的创意也是废纸,只有客户的认可,咨询公司才有希望把创意转化成现实,在双方的精诚合作下,卫岗的企业文化成为南京市和中国食品行业的经典案例:“宏观联合,微观竞争;朝阳行业,风雨事业;双元互动,双峰并起;亲情卫岗,百年事业;再造卫岗,从头再来”。卫岗文化的许多语言已经变成中国乳品行业使用频率最高的行业术语。
  
  故事3:感恩尚振法
  
  尚振法2001年以前是济南佳宝乳业的总经理。由于高层人事变动,尚振法提出辞职。仁慧特作为顾问向佳宝乳业董事长李喻提出友好的建议:要平衡不要激化,建议董事会接受尚振法请求,派他到北京读MBA。李喻欣然接受,并委托仁慧特全权办理,越快越好。仁慧特还做通了尚振法的思想工作:不要计较眼前利益得失,要有长远眼光,用积极的心态正确对待北京学习深造的机会。人生不是赢在起点,而是赢在转折点。要用平和感恩的心对待这次人事调整,不要往坏处想,更不要想什么面子问题,一个人要先顾“里子”,“里子”就是抓住一切机会提升发展自己的能力,开拓视野,多交朋友。
  2001年11月12号,尚振法辞职的第二天,就到北京读MBA。12月中旬新希望集团董事长刘永好到北大作报告,仁慧特有意识地带尚振法前往听讲演,事后还把尚振法介绍给刘永好。当时的刘永好正计划进军中国乳业,两人一谈即合,喜出望外。2005年3月16日,仁慧特董事长李天田亲自送尚振法到成都上任,同时应邀参加新希望进军乳业的项目论证会。从那以后,逢年过节仁慧特收到的第一个祝福电话,一定来自成都,成都对仁慧特具有十分特殊的意义,新希望是仁慧特企业内训的第一家客户,李天田从新希望的讲坛走向全国。
  
  四、感恩的本质在行动
  
  仁慧特细化感恩行动七则:
  ①感恩父母怎么做?
  每周给父母打一个问候电话或发一条短信;每月给父母的孝心基金不能少于100~500元;每年在外地工作的员工至少探望父母1次;仁慧特为员工父母生日每人敬赠礼金100元;每年报销探望父母的往返路费一次。
  ②感恩爱人怎么做?
  对待家庭象企业一样经营。每年诚邀员工爱人免费参加“修心开智特训营”一次。
  ③感恩孩子怎么做?
  用一颗感恩的心不断发现孩子身上的长处。无边界地信任和尊重孩子,与孩子成为平等的朋友,做样子不做老子。把培养孩子做为一辈子的事业,不断提升个人素质,力求职业化和专业化。仁慧特每年为员工举行一次“和谐家庭与育子之道”的专题培训。
  ④感恩同事怎么做?
  日行一善——对同事、朋友每天真诚的说一句赞美的话,让周围的人更加快乐。周修一言——分享思想,从同事身上找优点学长处,每周参悟一条做人的道理。感恩一切——为后来者让道开路,建设和谐向善的人文环境。包容一切——多点灯,不挖坑;报怨不能改变人生,感恩却能增添风景。整合一切——98%的矛盾是误会,98%的资源靠整合;只有无边界的包容,才有无边界的整合。仁慧特每年举行6次放心运动会,把9月19日定为成长节,盘点三定:定位、定向、定力。终级目标是发展人,而不是占有物。
  ⑤感恩公司怎么做?
  业绩第一:挑战自我,敬业专业;客户第一:超越自我,忠心专心;修心第一:征服自我,明心正心。仁慧特每年举行6期“修心开智特训营”,员工人均免费参加2次,确保每一位员工“合作为仁,快乐成长”。
  ⑥感恩客户怎么做?
  客户是自己,今日是今生;每周给客户发一条修心短信;客户是恩人,众人是圣人;每周给客户发一篇点灯简报;心态是能力,真情出智慧;每个月为客户整写一篇经典案例。仁慧特把母亲节定为客户感恩节,每人义务为客户做一件有实际价值的事情。
  ⑦感恩国家怎么做?
  三好运动:存好心、说好话、做好事;为世界立言,让生命没有终结。 三个必须:遵纪守法,按章纳税,爱国为民;为中华立功,让人生没有遗憾。三个不能等:孝敬父母不能等,行善积德不能等,修心开智不能等。仁慧特的三好运动已坚持了好多年,每月从每人收入中提取1%,用于公益事业。
  和谐的本质在感恩,感恩的本质在行动。为此,仁慧特还规定了“七行感恩法”。一行:育一颗感恩的心;二行:明一个感恩的理;三行:读一些感恩的书;四行:讲一些感恩故事;五行:写一些感恩短信;六行:唱一首感恩的歌;七行:建一套感恩的制度。
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