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摘要：随着国家的发展越来越好，电力市场改革是经济发展过程中的必然现象，也是电力企业提高竞争力的根本选择。只有做好电力营销管理工作，提高电力企业内部工作质量，电力企业才能在电力市场的不断改革和发展下实现可持续发展。电力企业发展的核心模块是电力营销，它直接关系到电力企业的经济效益。虽然我国在这方面已经提出了有效的政策来促进电力营销的发展，但是分析了电力企业目前的工作情况，仍然需要加快发展。
关键词：新时期;电力市场;营销策略
引言
电力营销的本质是根据市场营销的基本策略，基于客户对用电质量计划的需求，为用户提供合格可靠又有保障的电力产品，并在此基础上给客户提供周到的服务。电力产业是我国重要产业之一，随着国家发展能源、节约能源政策的不断推出，电力产业也在不断被优化。如今电力市场营销已经踏入了一个新时代，要时刻抓住发展机遇，总结发展问题，平衡发展需求。
1供电企业电力营销管理的重要意义
供电企业作为电力网络安全稳定运行、用户可靠平稳用电的基本保障，始终需要遵循这安全至上、预防为先的工作理念，既要充分保障供电网络的平稳运行，又需要保证工作人员的安全工作环境。因此要建立起极为完善的规章制度，促进电力生产、经营以及管理水平的提升。为客户提供更加全面的服务，确保用户的可靠用电，并根据自身的运作情况来调整下一阶段的生产改进方向。
2电力市场改革下电力营销管理过程中存在的问题
2.1电网建设水平仍存在薄弱环节
当前最严重的问题是，电力行业存在发展区域不平衡，部分农村电网依然薄弱。同时电力企业电网建设规划不合理也会造成以上高投入低回报的现象。以电力营销管理形势分析，固化传统的管理方式也是一大问题。电力企业的营销相对被动，利用其前瞻性的目光进行策略调整不足，而是在根据市场的发展而发展，如此电力营销的管理水平便只能愈发难以提升。
2.3电力营销管理体系不完善
我国电网建设发展也极为不完善，加之电力营销管理无法对电网建设形成良好的推动，导致了电力企业发展进入瓶颈期，市场存在“窝电”现象。这种现象都表明了我国营销管理体系、管理机制及管理经验等都存在问题，需要解决。首先电力营销管理人员能力水平不达标，无法根据用户需求制定合理计划，带领电力企业营销部门在市场中持续发展。其次是管理本身便存在一定问题，设备、用户管理、业务拓展等都无法让电力营销管理良好的适应电力市场改革发展。
2.3电力市场营销新理念的树立
面对传统电力营销服务存在的各种问题和不足，电网企业必须坚持问题导向，聚焦重点领域和关键环节，找准病因，开对药方，有效提升电力营销服务水平。一是正确树立电力市场营销观念。电网企业要坚持把电力营销工作摆在更加突出的位置，从组织、技术、经济等各个方面切实强化市场营销工作，构建符合电力市场改革发展趋势要求的营销工作格局。二是完善电力营销管理体制机制。以增加企业利润为中心，全力推进营销服务工作，通过明确责任、量化指标进一步提高电能销售量，采取切实可行的措施严控线损，有效提高企业盈利水平。深入分析用电客户的差异性服务需求，有针对性地提供服务，进一步扩展用电客户资源，提升售电量。三是全面提升职工业务能力素质。进一步深化电网企业职工对电力营销工作的认识，努力提升职工的责任意识和竞争意识，使职工能够正确分析电力市场发展形势，掌握现代电力营销手段和办法，切实提升营销业务水平，着力打造专业过硬的营销团队。四是加快实施法制化管理。严格按照《电力法》相关规定要求，签订供电合同，明确各方义务和权利，有效保证电费足额收取，对拖欠电费的客户要利用相关法律手段进行维权，保证电网企业合法权益不受侵害。
3全面提升电力市场营销的策略
3.1转变电力营销观念，提升风险意识
供电企业的全部员工都应参与到电力营销的变革与发展中，并在此过程中不断转变营销观念，通过定期开展培训与市场调研活动，从中吸取先进、成熟的营销经验，实现营销渠道的有效拓展，确保企业的供电服务满足人们的实际需求。其次，在经营与发展过程中，供电企业也应该建立健全营销管理制度，实行合理有效的奖惩考核机制，为员工营造一个积极向上的良好竞争环境。除此以外，企业的管理人员需要不断学习新兴的管理理念，增强风险防控意识，建立与完善营销全方位闭环管理系统流程。
3.2制定完善的企业管理制度
企业的管理是企业发展的核心，建立完善科学的管理制度对于企业的发展尤为重要。首先要建立较为全面的考核制度，对电力营销中的各个环节进行严格的把控和监督，并且为员工安排合理的指标进行不定期的考核，有利于提高员工的积极性，促进企业效益的增长。将工作内容精细化并分配到具体的部门及员工，实现体系化的工作模式。
3.3建立先进的营销队伍，树立科学的营销理念
电力企业想要谋求更广阔的发展空间就要提高营销能力和营销手段。对此最重要的就是企业营销团队的建立和营销团队思想、专业素质的提升。首先，要提高营销队伍的营销思维，不但要足够了解当下的社会发展趋势，还要明白电力产业在当下的发展局面，使职工能够更加了解市场和客户的需求，促进员工能够为客户提供更加优质的服务。与此同时，企业还要不断优化各部门的社会形象，树立全员营销的企业理念，充分利用当下的先进技術和信息化技术，在传统技术的基础上引进新型技术并进行优化，在信息化时代的背景下实现信息数据共享模式。实现在线营销模式和营销手段，在满足新时代客户需求的基础上拓展更加广阔的市场。不仅如此，还可进行客户满意度的测评制度，对客户的相应反馈进行收集整合，为以后的发展和完善提供依据。
3.4引进先进技术，加强客户体验
新形势下，供电企业还应该积极引进先进科学技术，实现信息的交互，及时更新用户信息。通过设立专门的用户体验区，构建专属网络沟通平台，为用户答疑解惑。为了全面应对用户的各项需求，企业应该对用户群体进行分类，并为其提供个性化服务。同时，企业可以实行积分制度，利用大数据等先进科学技术总结与分析用户的缴费数额、态度与能力。对于缴费数额较高且不存在拖欠电费的客户，可以发展其为优质客户，并定期跟踪走访，以拉近与客户之间的距离，提升其对本企业的认可度与满意度。
结语
综上所述，市场竞争机制对企业来说具有一定的挑战性，即企业若想获得发展则必须提高自身的综合业务能力，如提高营销质量、服务质量等。但对于消费者而言，这无疑是有利的。另外，这种竞争机制对市场中的创新也具有较为积极的推动作用。目前，电力企业在市场经济条件下，也应该逐步改善自身的经营模式，并创新自身的经营模式，以促使自身的营销水平提高，进而提高企业的竞争力，而这同样也需要企业认识到营销模式创新的重要性。
参考文献
[1]李莹，曹辉，刘玲.关于精细化电力营销服务管理措施的研究[J].城市建设理论研究：电子版，2020（12）：4.
[2]龚明波，操瑞发.新形势下营销模式与策略的研究[J].农电管理，2020（5）：46-47.
[3]柳赛飞.新形势下电力市场营销模式与新型电价体系分析[J].科技创新与应用，2020（33）：183.
[4]黄鑫.电力营销策略与降损节能的技术研究[J].现代营销（信息版），2020（12）：236-237.
[5]赵晨龙，周凡.电力营销存在的问题与解决方法[J].通信电源技术，2019，36（11）：254-255.
[6]赵峰.开拓电力市场中电力营销的主要问题及对策[J].现代营销（经营版），2020（12）：95.
关键词：新时期;电力市场;营销策略
引言
电力营销的本质是根据市场营销的基本策略，基于客户对用电质量计划的需求，为用户提供合格可靠又有保障的电力产品，并在此基础上给客户提供周到的服务。电力产业是我国重要产业之一，随着国家发展能源、节约能源政策的不断推出，电力产业也在不断被优化。如今电力市场营销已经踏入了一个新时代，要时刻抓住发展机遇，总结发展问题，平衡发展需求。
1供电企业电力营销管理的重要意义
供电企业作为电力网络安全稳定运行、用户可靠平稳用电的基本保障，始终需要遵循这安全至上、预防为先的工作理念，既要充分保障供电网络的平稳运行，又需要保证工作人员的安全工作环境。因此要建立起极为完善的规章制度，促进电力生产、经营以及管理水平的提升。为客户提供更加全面的服务，确保用户的可靠用电，并根据自身的运作情况来调整下一阶段的生产改进方向。
2电力市场改革下电力营销管理过程中存在的问题
2.1电网建设水平仍存在薄弱环节
当前最严重的问题是，电力行业存在发展区域不平衡，部分农村电网依然薄弱。同时电力企业电网建设规划不合理也会造成以上高投入低回报的现象。以电力营销管理形势分析，固化传统的管理方式也是一大问题。电力企业的营销相对被动，利用其前瞻性的目光进行策略调整不足，而是在根据市场的发展而发展，如此电力营销的管理水平便只能愈发难以提升。
2.3电力营销管理体系不完善
我国电网建设发展也极为不完善，加之电力营销管理无法对电网建设形成良好的推动，导致了电力企业发展进入瓶颈期，市场存在“窝电”现象。这种现象都表明了我国营销管理体系、管理机制及管理经验等都存在问题，需要解决。首先电力营销管理人员能力水平不达标，无法根据用户需求制定合理计划，带领电力企业营销部门在市场中持续发展。其次是管理本身便存在一定问题，设备、用户管理、业务拓展等都无法让电力营销管理良好的适应电力市场改革发展。
2.3电力市场营销新理念的树立
面对传统电力营销服务存在的各种问题和不足，电网企业必须坚持问题导向，聚焦重点领域和关键环节，找准病因，开对药方，有效提升电力营销服务水平。一是正确树立电力市场营销观念。电网企业要坚持把电力营销工作摆在更加突出的位置，从组织、技术、经济等各个方面切实强化市场营销工作，构建符合电力市场改革发展趋势要求的营销工作格局。二是完善电力营销管理体制机制。以增加企业利润为中心，全力推进营销服务工作，通过明确责任、量化指标进一步提高电能销售量，采取切实可行的措施严控线损，有效提高企业盈利水平。深入分析用电客户的差异性服务需求，有针对性地提供服务，进一步扩展用电客户资源，提升售电量。三是全面提升职工业务能力素质。进一步深化电网企业职工对电力营销工作的认识，努力提升职工的责任意识和竞争意识，使职工能够正确分析电力市场发展形势，掌握现代电力营销手段和办法，切实提升营销业务水平，着力打造专业过硬的营销团队。四是加快实施法制化管理。严格按照《电力法》相关规定要求，签订供电合同，明确各方义务和权利，有效保证电费足额收取，对拖欠电费的客户要利用相关法律手段进行维权，保证电网企业合法权益不受侵害。
3全面提升电力市场营销的策略
3.1转变电力营销观念，提升风险意识
供电企业的全部员工都应参与到电力营销的变革与发展中，并在此过程中不断转变营销观念，通过定期开展培训与市场调研活动，从中吸取先进、成熟的营销经验，实现营销渠道的有效拓展，确保企业的供电服务满足人们的实际需求。其次，在经营与发展过程中，供电企业也应该建立健全营销管理制度，实行合理有效的奖惩考核机制，为员工营造一个积极向上的良好竞争环境。除此以外，企业的管理人员需要不断学习新兴的管理理念，增强风险防控意识，建立与完善营销全方位闭环管理系统流程。
3.2制定完善的企业管理制度
企业的管理是企业发展的核心，建立完善科学的管理制度对于企业的发展尤为重要。首先要建立较为全面的考核制度，对电力营销中的各个环节进行严格的把控和监督，并且为员工安排合理的指标进行不定期的考核，有利于提高员工的积极性，促进企业效益的增长。将工作内容精细化并分配到具体的部门及员工，实现体系化的工作模式。
3.3建立先进的营销队伍，树立科学的营销理念
电力企业想要谋求更广阔的发展空间就要提高营销能力和营销手段。对此最重要的就是企业营销团队的建立和营销团队思想、专业素质的提升。首先，要提高营销队伍的营销思维，不但要足够了解当下的社会发展趋势，还要明白电力产业在当下的发展局面，使职工能够更加了解市场和客户的需求，促进员工能够为客户提供更加优质的服务。与此同时，企业还要不断优化各部门的社会形象，树立全员营销的企业理念，充分利用当下的先进技術和信息化技术，在传统技术的基础上引进新型技术并进行优化，在信息化时代的背景下实现信息数据共享模式。实现在线营销模式和营销手段，在满足新时代客户需求的基础上拓展更加广阔的市场。不仅如此，还可进行客户满意度的测评制度，对客户的相应反馈进行收集整合，为以后的发展和完善提供依据。
3.4引进先进技术，加强客户体验
新形势下，供电企业还应该积极引进先进科学技术，实现信息的交互，及时更新用户信息。通过设立专门的用户体验区，构建专属网络沟通平台，为用户答疑解惑。为了全面应对用户的各项需求，企业应该对用户群体进行分类，并为其提供个性化服务。同时，企业可以实行积分制度，利用大数据等先进科学技术总结与分析用户的缴费数额、态度与能力。对于缴费数额较高且不存在拖欠电费的客户，可以发展其为优质客户，并定期跟踪走访，以拉近与客户之间的距离，提升其对本企业的认可度与满意度。
结语
综上所述，市场竞争机制对企业来说具有一定的挑战性，即企业若想获得发展则必须提高自身的综合业务能力，如提高营销质量、服务质量等。但对于消费者而言，这无疑是有利的。另外，这种竞争机制对市场中的创新也具有较为积极的推动作用。目前，电力企业在市场经济条件下，也应该逐步改善自身的经营模式，并创新自身的经营模式，以促使自身的营销水平提高，进而提高企业的竞争力，而这同样也需要企业认识到营销模式创新的重要性。
参考文献
[1]李莹，曹辉，刘玲.关于精细化电力营销服务管理措施的研究[J].城市建设理论研究：电子版，2020（12）：4.
[2]龚明波，操瑞发.新形势下营销模式与策略的研究[J].农电管理，2020（5）：46-47.
[3]柳赛飞.新形势下电力市场营销模式与新型电价体系分析[J].科技创新与应用，2020（33）：183.
[4]黄鑫.电力营销策略与降损节能的技术研究[J].现代营销（信息版），2020（12）：236-237.
[5]赵晨龙，周凡.电力营销存在的问题与解决方法[J].通信电源技术，2019，36（11）：254-255.
[6]赵峰.开拓电力市场中电力营销的主要问题及对策[J].现代营销（经营版），2020（12）：95.