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质量管理小组（QC小组）最早是在日本发展起来的，现在世界上已有70个国家或地区开展QC小组活动。美国现代质量管理协会主席哈林顿描述：“现在全世界正在进行一场第三次世界大战，这不是一场使用枪炮的战争，而是一场商业战，这场战争的武器是质量，只有那些能够不断向市场推出和提供优质产品的企业，才能成为这场大战的胜利者，从而取得生存和发展的权利；而那些因循守旧、质量低劣，跟不上发展的企业，必然被挤跨或被吞并，成为胜利者的战利品”。戴明博士说：“我认为日本产品质量迅速提高，这都是QC小组起了巨大的作用而获得的成果。”世