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管理学作为管理类学科的基础课程，是高职高专学生的必修课之一，对奠定学生管理知识基础，培养学生职业素质有着重要的意义。如何使学生快速进入学习状态，掌握学习方法，启发思维，学会理论联系实际，是管理学课堂的重点，也是难点。在实际教学中，乏味的单纯理论说教已很难激发学生的学习热情，所以恰当的案例教学就越来越受重视和欢迎。通过案例教学法的使用，能够增强课堂的趣味性，培养学生对管理学的学习兴趣，同时锻炼学生的思辩能力与实践能力，提高教学效果。
案例教学起源于1908年建院的美国哈佛商学院，该方法最初是用于工商管理，现已扩展到管理学的各个领域，并已逐渐成为现代管理教育的一种重要的教学方式。案例教学法，就是把某个案例呈现在学生面前，请学生运用所学管理理论从旁观者角度审视案例中管理者的管理活动得当与否，甚至让学生一起进入被描述的管理现场，充当其中某一个管理角色，以当事人的身份，一起探寻问题处理与解决的科学方法。它借助管理实践中的案例，给予学生恰当的引导，给学生提供一个广阔的思维空间和与“实战”极其相近的情景氛围，培养他们思考、分析和解决问题的能力，让学生接近甚至融入整个案例中，使其体会到如何运用相关的知识点去做正确的管理它是对某个组织的管理场景作出客观的描绘，将管理的实践活动用文字详细的概括和反映出来，这些管理活动或场景通常极具典型性。通过案例教学法，可以使学生身临管理场景，增加管理的亲身体验，弥补实践不足的缺陷，从而达到提高学生学习管理学的兴趣以及锻炼学生发现问题、分析问题、解决问题能力的目的。
笔者在管理学教学中也一直倡导和实践案例教学法，并进行了诸多有益的尝试与探索，在多年的管理学教学中针对目前高职院校学生的特点总结了以下几点体会。
1、增强案例的实效性为了加强管理学案例的实效性，教师在选择案例的时候就要注意教学案例的内容应尽可能涉及到该课程所授的理论知识，我认为这是管理学课堂教学中案例选择的首要要求。这点包含两层含义，首先是案例选择要针对高职院校学生特点。高职院校的学生一般起点较低，将来大多是作为基层管理者，而且以后可能也少有机会能进入这些国际知名的大公司，他们就会觉得这些离自己很遥远，对自己没有用，从而失去阅读学习案例的主动性，更不要说对案例中的问题进行深入地分析讨论了；其次是是所选案例要针对所学理论要点，能够使学生知道运用哪个理论来对案例进行分析。
2、注重案例的真实性要使案例与教学目标相一致，就要尽量确保所用案例的真实性，这样案例才有研讨的价值，比如多选择管理实践中所发生的一些真实事件、现实工作中能够常见到的问题。一般来说，人们对不熟悉、不了解或与自己没有密切联系的事物，是不太感兴趣的。所以，在教学过程中所选案例不仅要来自于书本，还要直接来自于生活，注重选择贴近现实生活的、学生比较了解或易于理解的事件作为教学案例。在我们身边时刻都会发生一些和管理有关的事件，这些事件学生可能没有注意到，也或者注意到了但没有和管理理论联系起来，如果老师能把生活中的这些事例拿来作为教学案例，就能让学生觉得管理并不是那么深奥，管理就在我们身边，管理真的可以帮助我们解决现实中的问题，学习管理真的很有用，从而调动学生学习管理学的兴趣。如我们学校的洗澡制度，原来是每人两元钱洗一次澡，每次不限时，造成很大浪费，后来改为水卡，多的时间加收费用，我拿出来让学生讨论两者各自的优劣。又如我们学校的宿舍管理制度拿出来让学生分析，并假设他们自己是宿管科长，如何去管理等。
3、注重案例的时效性教师应该加强学习，注重知识更新，能及时把具有时代特色的案例补充运用到教学中。很多新近发生的媒体和公众关注的热点事件都可以作为或正或反的教学案例，让学生运用所学理论知识来认识和评价。如曾经的三鹿事件，以及闹得加多宝商标之争事件甚至今天的酒鬼酒塑化剂事件等等，无一不折射出管理的理论，都可以作为典型的管理教学案例。这些企业和现象都是最新的，而且是和我们生活息息相关的，很容易引起学生的关注和激发其学习的积极性，这要比那些专门设计好的标准案例效果要好的多。确实，每当使用这样的案例时，学生都表现出极高地学习热情，对问题的分析也非常深刻、透彻。试想一个可能已经没落或倒闭的企业，我们还在津津乐道它的成功经验，肯定没有说服力。一堂好的管理课，老师就应做到与时俱进，把最新的、最近的信息传达给学生。
4、增强案例趣味性管理学是一门理论性强、知识体系庞大的课程。传统课堂教学中，教师的长篇大论往往会导致课堂教学枯燥，学生注意力无法集中。运用合理的案例，可以帮助教师使课堂生动活泼，寓教于乐。例如在决策这一篇的学习中，我给他们选取了美女与野兽的理发店、生命游戏的体育用品店、浪漫小清新的玫瑰花店等模拟案例组织学生分组进行管理游戏，使每个学生都参加到团队建设管理中，在大大提高学生参与课堂的积极性的同时，还可以帮助学生在游戏中明白决策中市场调查和预测的重要性。并领悟到团队精神，学习团队合作与团队管理，为其将来从事管理工作打下基础。
5、注重案例的接近性除了把生活中的管理事件随时带进课堂之外，学生也需要认识了解更多的企业管理事例。对此，也应尽可能选择学生能够熟悉了解或与其有一定关联的企业。不能动辄长篇累牍地给学生讲通用的CEO如何，或者IBM的总裁怎么样等等，你跟学生讲这些工业企业，学生可能难以理解或不感兴趣，但讲宝洁、肯德基等这样的日用品生产企业或服务性企业，就简单的多，因为大家都有可能使用过其产品或消费过其服务，对他们不陌生。
6、注重学生参与的互动性案例教学强调互动交流过程，教师面对的是一个开放群体，而这些人都有各自的感情和偏好，包括不同的价值取向和不同的思维模式。这可能使分析者即便是面对同一个案例，却可能得出不同的分析结论，而这些不同结论对于案例分析者来讲都是重要的。在案例教学法中，教师不再是传统课堂上的主要讲授者，而是要成为引导者、启发者，使学生成为课堂的主角，主动参与到课堂中。在教学过程中，教师针对案例对学生进行提问，引导启发学生独立思考。同时，鼓励学生将自己的想法大胆地讲出来，增加教学互动，提问一回答一点评三者相结合，培养学生的发散思维。通过案例教学法，学生的能动性得到最大的发挥，还可以达到“教学相长”的目的。实践也证明，案例分析讨论得越激烈，参与者收获越大。大家在交流中不断提升，形成一个完整的学习和认知的互动过程。
著名教改实践家李元昌老师曾说过：“教学方法不是最重要的，最重要的是教育观念的转变，因为有怎样的教育观念，才会有这种观念下的教学方法。”新课程背景下的教学观其核心就是关心、促进，做到关心学生的学习生活，促进他们全面发展。为了学生的发展，要求教师在教学设计的时候应该注意课程的延伸，通过案例分析讨论，做到由课内走到课外。在教学中案例的运用是管理学教学中转换教育观念不可或缺的一种教学方法，如何真正发挥其最大效用，是每位教师在教学过程中都需要不断学习、探索的问题。
作者简介：李晓娜（1975-）：女，籍贯：河南许昌，学历：硕士研究生，职称：助教，专业：行政管理，研究方向：管理哲学与旅游管理，在校从事旅游管理相关教学。
案例教学起源于1908年建院的美国哈佛商学院，该方法最初是用于工商管理，现已扩展到管理学的各个领域，并已逐渐成为现代管理教育的一种重要的教学方式。案例教学法，就是把某个案例呈现在学生面前，请学生运用所学管理理论从旁观者角度审视案例中管理者的管理活动得当与否，甚至让学生一起进入被描述的管理现场，充当其中某一个管理角色，以当事人的身份，一起探寻问题处理与解决的科学方法。它借助管理实践中的案例，给予学生恰当的引导，给学生提供一个广阔的思维空间和与“实战”极其相近的情景氛围，培养他们思考、分析和解决问题的能力，让学生接近甚至融入整个案例中，使其体会到如何运用相关的知识点去做正确的管理它是对某个组织的管理场景作出客观的描绘，将管理的实践活动用文字详细的概括和反映出来，这些管理活动或场景通常极具典型性。通过案例教学法，可以使学生身临管理场景，增加管理的亲身体验，弥补实践不足的缺陷，从而达到提高学生学习管理学的兴趣以及锻炼学生发现问题、分析问题、解决问题能力的目的。
笔者在管理学教学中也一直倡导和实践案例教学法，并进行了诸多有益的尝试与探索，在多年的管理学教学中针对目前高职院校学生的特点总结了以下几点体会。
1、增强案例的实效性为了加强管理学案例的实效性，教师在选择案例的时候就要注意教学案例的内容应尽可能涉及到该课程所授的理论知识，我认为这是管理学课堂教学中案例选择的首要要求。这点包含两层含义，首先是案例选择要针对高职院校学生特点。高职院校的学生一般起点较低，将来大多是作为基层管理者，而且以后可能也少有机会能进入这些国际知名的大公司，他们就会觉得这些离自己很遥远，对自己没有用，从而失去阅读学习案例的主动性，更不要说对案例中的问题进行深入地分析讨论了；其次是是所选案例要针对所学理论要点，能够使学生知道运用哪个理论来对案例进行分析。
2、注重案例的真实性要使案例与教学目标相一致，就要尽量确保所用案例的真实性，这样案例才有研讨的价值，比如多选择管理实践中所发生的一些真实事件、现实工作中能够常见到的问题。一般来说，人们对不熟悉、不了解或与自己没有密切联系的事物，是不太感兴趣的。所以，在教学过程中所选案例不仅要来自于书本，还要直接来自于生活，注重选择贴近现实生活的、学生比较了解或易于理解的事件作为教学案例。在我们身边时刻都会发生一些和管理有关的事件，这些事件学生可能没有注意到，也或者注意到了但没有和管理理论联系起来，如果老师能把生活中的这些事例拿来作为教学案例，就能让学生觉得管理并不是那么深奥，管理就在我们身边，管理真的可以帮助我们解决现实中的问题，学习管理真的很有用，从而调动学生学习管理学的兴趣。如我们学校的洗澡制度，原来是每人两元钱洗一次澡，每次不限时，造成很大浪费，后来改为水卡，多的时间加收费用，我拿出来让学生讨论两者各自的优劣。又如我们学校的宿舍管理制度拿出来让学生分析，并假设他们自己是宿管科长，如何去管理等。
3、注重案例的时效性教师应该加强学习，注重知识更新，能及时把具有时代特色的案例补充运用到教学中。很多新近发生的媒体和公众关注的热点事件都可以作为或正或反的教学案例，让学生运用所学理论知识来认识和评价。如曾经的三鹿事件，以及闹得加多宝商标之争事件甚至今天的酒鬼酒塑化剂事件等等，无一不折射出管理的理论，都可以作为典型的管理教学案例。这些企业和现象都是最新的，而且是和我们生活息息相关的，很容易引起学生的关注和激发其学习的积极性，这要比那些专门设计好的标准案例效果要好的多。确实，每当使用这样的案例时，学生都表现出极高地学习热情，对问题的分析也非常深刻、透彻。试想一个可能已经没落或倒闭的企业，我们还在津津乐道它的成功经验，肯定没有说服力。一堂好的管理课，老师就应做到与时俱进，把最新的、最近的信息传达给学生。
4、增强案例趣味性管理学是一门理论性强、知识体系庞大的课程。传统课堂教学中，教师的长篇大论往往会导致课堂教学枯燥，学生注意力无法集中。运用合理的案例，可以帮助教师使课堂生动活泼，寓教于乐。例如在决策这一篇的学习中，我给他们选取了美女与野兽的理发店、生命游戏的体育用品店、浪漫小清新的玫瑰花店等模拟案例组织学生分组进行管理游戏，使每个学生都参加到团队建设管理中，在大大提高学生参与课堂的积极性的同时，还可以帮助学生在游戏中明白决策中市场调查和预测的重要性。并领悟到团队精神，学习团队合作与团队管理，为其将来从事管理工作打下基础。
5、注重案例的接近性除了把生活中的管理事件随时带进课堂之外，学生也需要认识了解更多的企业管理事例。对此，也应尽可能选择学生能够熟悉了解或与其有一定关联的企业。不能动辄长篇累牍地给学生讲通用的CEO如何，或者IBM的总裁怎么样等等，你跟学生讲这些工业企业，学生可能难以理解或不感兴趣，但讲宝洁、肯德基等这样的日用品生产企业或服务性企业，就简单的多，因为大家都有可能使用过其产品或消费过其服务，对他们不陌生。
6、注重学生参与的互动性案例教学强调互动交流过程，教师面对的是一个开放群体，而这些人都有各自的感情和偏好，包括不同的价值取向和不同的思维模式。这可能使分析者即便是面对同一个案例，却可能得出不同的分析结论，而这些不同结论对于案例分析者来讲都是重要的。在案例教学法中，教师不再是传统课堂上的主要讲授者，而是要成为引导者、启发者，使学生成为课堂的主角，主动参与到课堂中。在教学过程中，教师针对案例对学生进行提问，引导启发学生独立思考。同时，鼓励学生将自己的想法大胆地讲出来，增加教学互动，提问一回答一点评三者相结合，培养学生的发散思维。通过案例教学法，学生的能动性得到最大的发挥，还可以达到“教学相长”的目的。实践也证明，案例分析讨论得越激烈，参与者收获越大。大家在交流中不断提升，形成一个完整的学习和认知的互动过程。
著名教改实践家李元昌老师曾说过：“教学方法不是最重要的，最重要的是教育观念的转变，因为有怎样的教育观念，才会有这种观念下的教学方法。”新课程背景下的教学观其核心就是关心、促进，做到关心学生的学习生活，促进他们全面发展。为了学生的发展，要求教师在教学设计的时候应该注意课程的延伸，通过案例分析讨论，做到由课内走到课外。在教学中案例的运用是管理学教学中转换教育观念不可或缺的一种教学方法，如何真正发挥其最大效用，是每位教师在教学过程中都需要不断学习、探索的问题。
作者简介：李晓娜（1975-）：女，籍贯：河南许昌，学历：硕士研究生，职称：助教，专业：行政管理，研究方向：管理哲学与旅游管理，在校从事旅游管理相关教学。