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【摘要】同理心是班主任开展工作中必须具备的技能，通过同理心班主任可以反思自己在教育工作中的行为是否合理、是否得当、是否具有科学性和指导性，为此，文章从同理心的内涵出发，结合案例对班主任运用同理心展开教育工作进行具体分析，使班主任能够通过同理心的运用更深刻的反思自己，为学生提供更具艺术性和科学性的教育服务。
【关键词】同理心；班主任；教育工作；反思
【中图分类号】G635.1 【文献标识码】B 【文章编号】2095-3089（2017）34-0087-01
班主任的工作任务量大，其需要为学生提供生活与学习上的双重服务，所以在日常的工作中要经常处理紧急的突发情况和琐碎事务，严重的分摊了班主任的精力。但通过同理心的运用，教师可以及时反思自身的教育行为，找到最适合的教育方法，提高工作效率，得到学生的认可和理解。
一、同理心内涵分析
同理心在中文翻译中又被称为“设身处地理解”、“共情”等，其是指设身处地的站在他人的立场、情感、情绪、角度、感受、理解他人的认知。研究人员从两个维度对同理心进行了定义，从单一向度的维度来看，同理心指能够准确的感受和预测他人的行为，个体可以站在个体内心的角度，不带任何感情色彩感受他人的行为，通常情况下会在情感或情绪产生共鸣；从多向度的角度来讲，同理心是多向度化的，其有多种成分组成，如假设对方观点、辨认他人情感状态等[1]。
通过不同学者的具体分析，Davis在上个世纪从四个维度对同理心进行了具体论述，并广泛的应用在了同理心研究中。一是观点采择，同理心的运用可以从表面深入到深处感受他人所要表达的情感倾向；二是幻想，运用同理心可以在脑海中虚构角色，并幻想角色的行为和情感；三是关怀，能够设身处地的感受他人的痛苦，并产生同情的情绪；四是个人痛苦感，是指个体在不安或紧张状态下产生的苦恼和焦虑[2]。
班主任在教育工作中运用同理心，能够站在学生的角度反思自己的行为，从而使自身的行为得到学生的理解和接受。
二、同理心在班主任教育工作中的具有运用分析
例如，在某初中，担任班级班长，并且每次考试都能取得优异成绩的小文同学，他除了学习成绩始终优异外，身上暴露出了很多问题，如，上课随意讲话、自习课随意与其它同学调换座位、自习课上玩手机、各项班级工作不积极、与其它同学缺少沟通、情绪始终低落、喜欢独来独往等。面对这样的情况，班主任要及时与小文同学进行联系，运用同理心去聆听、感受小文同学的苦恼，并组织合理、恰当的语言为小文同学的提供指导和帮助。
首先，班主任要运用同理心聆听小文同学的内心。需要注意的是，班主任在与学生谈话过程中要放下自身的偏见、成熟的理论、看法，将学生的健康成长放在首要位置，帮助学生打开心扉，缓解学生的紧张感和压迫感，能够对班主任表达自身最真实的想法，这样才真正实现了用心倾听。由于初中生正处于认知萌芽阶段，内心非常敏感，对很多事物并未形成正确的认知，所以班主任要从青少年的角度出发，认真考虑学生所要表达和传递的信息，并站在青少年的角度去体验和感受他们的行为、世界，从而能够实现与学生相同的感受[3]。例如，在叙述的案例中，班主任将小文同学带到了办公室，教师首先要表明自己的态度，只是想了解小文同学的内心想法，然后将教师与学生反映的情况告知小文同学，了解小文同学出现问题的原因。逐步的了解后小文同学会向教师表述更多自己内心的想法，最后教师再问到还要不要继续担任班长职务时，小文同学说：“我会做好的，我不想让所有人都瞧不起我”。班主任应对学生这样的表达进行更深入的了解，就会发现小文同学的家长十分忙碌，都属于进城务工人员，在生活压力下脾气变得十分暴躁，望子成龙愿望强烈，并不相信其能自我管理，再加上小学时期班主任总是批评其学习不好、多动，导致小文的内心十分闭塞，会羡慕家庭条件优越的同学，长期的压抑只能依靠网络虚拟世界进行缓解。
其次，班主任要运用同理心感受学生的情感和情绪。每个学生的内心感受以及个人想法都有所不同，所以其表达可以从不同角度进行，这就表明教师要查找不同的原因进行了解。如每个学生的成长环境有着很多的差别，所以塑造了不同的个性和性格，教师再与学生进行沟通和交流时，要全面了解学生的情况，这样才能切实的站在学生的角度感受学生的情感和情绪。例如，在案例中小文同学很希望自己能够向其它同学一样得到父母的关爱和父母的支持，希望父母能够喜欢自己，与其他同学一起玩，但是由于其家庭条件不好，与其他同学一起玩会产生自卑心理，所以他希望通过班长的职务，证明自己的能力，让所有人能“瞧得起”自己，得到认可。但小文表达，可能是由于叛逆心理，在学习和班级工作上有时明明知道做法是错误的，却还是忍不住去做；并且有时内心十分烦躁，找不到朋友可以诉说，就只好通过玩手机、打游戏来发泄[4]。
最后，班主任要运用同理心为学生提供正确的指导。同理心运用过程中还需要将个体站在对方位置进行的体验表达出来，并告知对方。例如，案例中叙述的，小文同学认为其感受不到服务的关爱和支持，认为父母不喜欢自己、不爱自己，这时教师要表现出理解和同情，并做出安抚性的动作和开导小文同学：“你已经处在青春期，内心十分敏感，认为父母不喜欢你、不爱你，不关怀你，但你想一想，父母拼命的赚钱是为了给你提供向其他同学一样的优越物质生活，他们想让你出人头地，不像他们一样辛苦、劳累，所以严格的管束你。而且你作为一个男子汉，日后也要承担更多的责任，父母希望你是一个有担当的人，希望你有能力，每个人的爱人方式不一样，你要与父母多沟通，理解他们，并且让他们了解你的成长和内心变化，而不是这样的放任自己”。
在这次谈话结束后，班主任也要与小文同学保持着持续的联系，并及时与其进行沟通，例如，可以通过写信、邮件等方式了解小文同学的近况，这时教师要做一个好的倾听者，只在适时的时候为小文同学提供指导即可，不需要时时进行教导。
三、结束语
综上所述，做一名合格的班主任，最基础需要做的就是理解学生、尊重每个个体和每种性格，无论学生是安静、叛逆、内向、还是外向，班主任都不能以自身长者和教育者的身份来压制学生的表达和倾诉。通过同理心去感受学生行为的原因，才能找到有效解决问题的关键，并且让学生接受教師的做法，从而帮助学生健康成长。
参考文献
[1]周婷婷.论中等专业学校班主任与学生之间的有效沟通[J].教师，2012，12（17）：13-14.
[2]刘永存.班主任专业发展：他者认同向自我认同的转变[J].上海教育科研，2013，21（6）：37-40.
[3]蒋玉燕.用“同理”帮他平息心中的怒火——德育工作中应用心理辅导技术举例[J].思想理论教育（下半月行动版），2012，19（2）：62-64，54.
[4]李丽.班主任工作心得——"离群孤雁"的心理分析与引导教育[J].学周刊，2016，27（21）：8-9.
【关键词】同理心；班主任；教育工作；反思
【中图分类号】G635.1 【文献标识码】B 【文章编号】2095-3089（2017）34-0087-01
班主任的工作任务量大，其需要为学生提供生活与学习上的双重服务，所以在日常的工作中要经常处理紧急的突发情况和琐碎事务，严重的分摊了班主任的精力。但通过同理心的运用，教师可以及时反思自身的教育行为，找到最适合的教育方法，提高工作效率，得到学生的认可和理解。
一、同理心内涵分析
同理心在中文翻译中又被称为“设身处地理解”、“共情”等，其是指设身处地的站在他人的立场、情感、情绪、角度、感受、理解他人的认知。研究人员从两个维度对同理心进行了定义，从单一向度的维度来看，同理心指能够准确的感受和预测他人的行为，个体可以站在个体内心的角度，不带任何感情色彩感受他人的行为，通常情况下会在情感或情绪产生共鸣；从多向度的角度来讲，同理心是多向度化的，其有多种成分组成，如假设对方观点、辨认他人情感状态等[1]。
通过不同学者的具体分析，Davis在上个世纪从四个维度对同理心进行了具体论述，并广泛的应用在了同理心研究中。一是观点采择，同理心的运用可以从表面深入到深处感受他人所要表达的情感倾向；二是幻想，运用同理心可以在脑海中虚构角色，并幻想角色的行为和情感；三是关怀，能够设身处地的感受他人的痛苦，并产生同情的情绪；四是个人痛苦感，是指个体在不安或紧张状态下产生的苦恼和焦虑[2]。
班主任在教育工作中运用同理心，能够站在学生的角度反思自己的行为，从而使自身的行为得到学生的理解和接受。
二、同理心在班主任教育工作中的具有运用分析
例如，在某初中，担任班级班长，并且每次考试都能取得优异成绩的小文同学，他除了学习成绩始终优异外，身上暴露出了很多问题，如，上课随意讲话、自习课随意与其它同学调换座位、自习课上玩手机、各项班级工作不积极、与其它同学缺少沟通、情绪始终低落、喜欢独来独往等。面对这样的情况，班主任要及时与小文同学进行联系，运用同理心去聆听、感受小文同学的苦恼，并组织合理、恰当的语言为小文同学的提供指导和帮助。
首先，班主任要运用同理心聆听小文同学的内心。需要注意的是，班主任在与学生谈话过程中要放下自身的偏见、成熟的理论、看法，将学生的健康成长放在首要位置，帮助学生打开心扉，缓解学生的紧张感和压迫感，能够对班主任表达自身最真实的想法，这样才真正实现了用心倾听。由于初中生正处于认知萌芽阶段，内心非常敏感，对很多事物并未形成正确的认知，所以班主任要从青少年的角度出发，认真考虑学生所要表达和传递的信息，并站在青少年的角度去体验和感受他们的行为、世界，从而能够实现与学生相同的感受[3]。例如，在叙述的案例中，班主任将小文同学带到了办公室，教师首先要表明自己的态度，只是想了解小文同学的内心想法，然后将教师与学生反映的情况告知小文同学，了解小文同学出现问题的原因。逐步的了解后小文同学会向教师表述更多自己内心的想法，最后教师再问到还要不要继续担任班长职务时，小文同学说：“我会做好的，我不想让所有人都瞧不起我”。班主任应对学生这样的表达进行更深入的了解，就会发现小文同学的家长十分忙碌，都属于进城务工人员，在生活压力下脾气变得十分暴躁，望子成龙愿望强烈，并不相信其能自我管理，再加上小学时期班主任总是批评其学习不好、多动，导致小文的内心十分闭塞，会羡慕家庭条件优越的同学，长期的压抑只能依靠网络虚拟世界进行缓解。
其次，班主任要运用同理心感受学生的情感和情绪。每个学生的内心感受以及个人想法都有所不同，所以其表达可以从不同角度进行，这就表明教师要查找不同的原因进行了解。如每个学生的成长环境有着很多的差别，所以塑造了不同的个性和性格，教师再与学生进行沟通和交流时，要全面了解学生的情况，这样才能切实的站在学生的角度感受学生的情感和情绪。例如，在案例中小文同学很希望自己能够向其它同学一样得到父母的关爱和父母的支持，希望父母能够喜欢自己，与其他同学一起玩，但是由于其家庭条件不好，与其他同学一起玩会产生自卑心理，所以他希望通过班长的职务，证明自己的能力，让所有人能“瞧得起”自己，得到认可。但小文表达，可能是由于叛逆心理，在学习和班级工作上有时明明知道做法是错误的，却还是忍不住去做；并且有时内心十分烦躁，找不到朋友可以诉说，就只好通过玩手机、打游戏来发泄[4]。
最后，班主任要运用同理心为学生提供正确的指导。同理心运用过程中还需要将个体站在对方位置进行的体验表达出来，并告知对方。例如，案例中叙述的，小文同学认为其感受不到服务的关爱和支持，认为父母不喜欢自己、不爱自己，这时教师要表现出理解和同情，并做出安抚性的动作和开导小文同学：“你已经处在青春期，内心十分敏感，认为父母不喜欢你、不爱你，不关怀你，但你想一想，父母拼命的赚钱是为了给你提供向其他同学一样的优越物质生活，他们想让你出人头地，不像他们一样辛苦、劳累，所以严格的管束你。而且你作为一个男子汉，日后也要承担更多的责任，父母希望你是一个有担当的人，希望你有能力，每个人的爱人方式不一样，你要与父母多沟通，理解他们，并且让他们了解你的成长和内心变化，而不是这样的放任自己”。
在这次谈话结束后，班主任也要与小文同学保持着持续的联系，并及时与其进行沟通，例如，可以通过写信、邮件等方式了解小文同学的近况，这时教师要做一个好的倾听者，只在适时的时候为小文同学提供指导即可，不需要时时进行教导。
三、结束语
综上所述，做一名合格的班主任，最基础需要做的就是理解学生、尊重每个个体和每种性格，无论学生是安静、叛逆、内向、还是外向，班主任都不能以自身长者和教育者的身份来压制学生的表达和倾诉。通过同理心去感受学生行为的原因，才能找到有效解决问题的关键，并且让学生接受教師的做法，从而帮助学生健康成长。
参考文献
[1]周婷婷.论中等专业学校班主任与学生之间的有效沟通[J].教师，2012，12（17）：13-14.
[2]刘永存.班主任专业发展：他者认同向自我认同的转变[J].上海教育科研，2013，21（6）：37-40.
[3]蒋玉燕.用“同理”帮他平息心中的怒火——德育工作中应用心理辅导技术举例[J].思想理论教育（下半月行动版），2012，19（2）：62-64，54.
[4]李丽.班主任工作心得——"离群孤雁"的心理分析与引导教育[J].学周刊，2016，27（21）：8-9.