基于内化视角的企业社会责任本质

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基于内化视角,本文对企业社会责任的责任本质、社会本质以及绩效本质进行了理论探讨。提出了企业社会责任的本质是企业面向利益相关者的角色定位与角色表达;企业社会责任履行帮助企业实现顾客角色内化和企业边界外化;内化的顾客角色与外化的企业边界提升企业与顾客的价值共创绩效水平。
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