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在当今社会环境在总体上呈现不信任、焦虑、愤怒的态势并且越来越严重的时候，作为金融机构，你要怎么应对呢？万博宣伟同际公关公司纽约办公室总经理Paul Jensen给出一个建议：同媒体、员工、消费者保持正常的信息沟通，这个行业此时的努力方向应当是重建消费者信心。透明度和连贯性的法则现在依然没有过时。