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【摘要】以陕西省6所高校932名STEM专业学生为对象，采用SPSS21.0线性回归分析方法，从5个维度对应用型高校STEM专业学生满意度影响因素进行测量后发现：应用型高校STEM专业学生满意度较低；教师教学效能对STEM专业学生满意度有显著影响；不同类型高校STEM专业学生满意度影响因素存在差异。据此从提升应用型高校STEM专业学生满意度的角度提出：提升教师适应STEM专业要求的教育教学综合能力；从供给侧改革应用型高校STEM专业培养模式；培育应用型高校良好社会品牌。
【关键词】应用型高校 STEM专业 满意度
【中图分类号】G64 【文献标识码】A
【DOI】 10.16619/j.cnki.rmltxsqy.2017.21.022
科学、技术、工程和数学（Science、Technology、Engineering and Maths，STEM）专业人才培养正日益受到各国政府的重视。在新经济发展时期，应用型高校STEM专业人才培养质量对于服务创新驱动发展，促进产业升级具有重要意义。开展学生满意度评价及影响因素分析是提升高校人才培养质量的有效途径之一。本文在高等教育供给侧结构性改革视域下，对应用型与非应用型高校STEM专业学生满意度进行比较研究，以期对促进我国应用型高校STEM专业科学和可持续发展有所裨益。
应用型高校学生满意度研究的意义
学生满意度是学生体验教育之后呈现出来的心理状态，来源于期望、过程和收获之间的相对关系，体现为一种价值判断。自1960年代最早被引入美国高等教育后，学生满意度评价在英国、澳大利亚等国得到广泛应用。21世纪初，这一理念进入我国高等教育界的视野。2009年启动的“中国大学生学习与发展追踪研究调查”（China College Student Survey，CCSS）即将学生满意度和学习过程、学习行为、学习结果等作为评价的主要维度。研究表明，学生满意度受到学生个人特征（性别、年龄、GPA等）、家庭、环境、经济、风气、学生管理机制、后勤服务、教师职业素质、学习方式等多维因素的复合影响。
在过去的30余年中，市场机制逐步被各国政府引入高等教育领域，以增加学生和家长的选择，促进高校竞争，提高教育投入的绩效。大学生作为高等教育的主体，其满意度是高校人才培养质量的重要观测点。研究表明，学生满意度对于提升学生学业成绩，以及学生对就读高校的忠诚度具有积极影响。因此，有必要从学生满意度的视角评估高校人才培养质量，为政府和高校优化资源配置，提高高等教育供给质量提供依据。应用型高校为地方经济社会发展培养了大量亟需的STEM专业应用型人才。但是，在“双一流”建设的背景下，学生满意度研究更倾向于对高水平大学学生满意度的评价，鲜见对应用型高校的关注。本文弥补了这一不足，具有重要现实意义。
研究對象与研究设计
研究对象。本文面向陕西省3所应用型高校（西安交通大学城市学院、西北工业大学明德学院、延安大学西安创新学院）和3所非应用型高校（西安理工大学、西安工程大学、西安工业大学）STEM专业三年级本科生发出问卷1000份，收回932份，有效率为93.2%。有效问卷中，应用型高校学生475人，占51%，非应用型高校学生457人，占49%。
研究设计。问卷采用德尔菲法设计。问卷通过2个问题测量STEM专业学生满意度（表1所示）。满意度采用Likert式量表，分为5个等级，从“非常满意”到“不满意”，分别标记为“1”到“5”。使用SPSS21.0主成分因子分析和可靠性分析测量量表结构效度，结果显示量表可靠。
本研究从5个维度测量STEM专业学生满意度影响因素（表2所示）：教师教学效能（5个变量）、学校学习条件（4个变量）、学生主体地位（3个变量）、学生工作（4个变量）、后勤服务（4个变量）。测量量表采用Likert式量表，分为5个等级，从“非常满意”到“不满意”，分别标记为“1”到“5”。使用SPSS21.0分析了问卷的信效度，KMO=0.943，Cronbach’s Alpha=0.932。问卷可靠。
研究结果
不同类型高校STEM专业学生选择高校和专业的影响因素。通过对应用型和非应用型高校STEM专业学生选择目前所就读高校和专业的原因分析（表3所示）发现，高考分数对于学生选择具有重要的影响，这和现行的高考录取政策有关。相对于非应用型高校，应用型高校STEM专业学生选择就读专业的自主性更强。父母和亲朋好友对应用型高校STEM学生高校和专业选择的影响力更大。
不同类型高校STEM专业学生满意度测量。通过对应用型和非应用型高校STEM专业学生就读高校和就读专业满意度分析发现，对就读高校持满意态度的应用型高校STEM专业学生为35.4%，而非应用型高校STEM专业学生的这一比例为56.6%，差距明显；高达51.1%的应用型高校STEM专业学生对所就读高校持“不太满意”的勉强态度，且持不满意态度的比例较非应用型高校STEM专业学生高8.7%。对于本人所就读专业，持满意态度的应用型高校STEM专业学生比例为52.6%，与非应用型高校STEM专业学生的59%比例差距不明显。
本文进一步使用SPSS21.0非参数检验分析不同类型高校STEM专业学生满意度差异（表4所示）。应用型和非应用型高校学生满意度差异显著。总体而言，应用型高校STEM专业学生满意度低于非应用型高校学生。
STEM专业学生满意度影响因素分析。本文从学生直接体验和关注的教师教学效能、学校学习条件、学生主体地位、学生工作、后勤服务5个维度对应用型和非应用型高校STEM专业学生满意度影响因素进行回归分析（表5所示）。分析发现，教师教学效能、后勤保障两个维度的因素对STEM专业学生满意度有显著影响，而学生对学校是否尊重学生主体地位也比较关注。教师、管理人员和后勤保障是学生在校期间接触最为多的群体，他们的行为均对学生满意程度有直接影响。 本文进一步分析了应用型高校和非应用型高校STEM专业学生满意度的差异，为今后精准开展有关学生满意度提升工作提供参考。分析发现，教师教学效能对不同类型高校STEM专业学生满意度均有显著影响。但是相比较而言，应用型高校STEM专业学生对后勤保障和学校是否尊重和体现学生的主体地位比较关注，而非应用型高校STEM专业学生则对学校学习条件相当关注。反映出非应用型高校STEM专业学生生源素质较高，对自我发展的关注度较高。
研究结论与对策建议
通过对陕西省3所应用型高校和3所非应用型高校STEM专业学生满意度及其影响因素进行分析，发現：（1）应用型高校STEM专业学生满意度较非应用型高校STEM专业学生低；（2）教师教学效能对不同类型高校STEM专业学生满意度均有显著影响；（3）不同类型高校STEM专业学生满意度影响因素存在差异。
教育组织QS（Quacquarelli Symonds）发布的涵盖全球300所顶尖大学的《毕业生就业竞争力排名》显示，以STEM学科为重点学科的大学的毕业生就业竞争力更强。为提升我国应用型高校STEM专业学生满意度，进而提高培养质量，为创新驱动发展和传统产业升级提供高素质应用型人才，本文提出以下建议：
提升教师适合STEM专业要求的教育教学综合能力。教师作为教育行为的执行者和考核者，对学生满意度有直接影响，这一点已经被多项研究证明。STEM专业对教师理论与实践能力有很高的要求。但是受到诸多现行高校教师准入、职称评审、科研考核等政策、观念和制度的影响，目前应用型高校教师教育教学综合能力，特别是实践指导能力还不能完全满足STEM专业教育要求。因此，建议应用型本科高校突破政策、观念和制度的束缚，加强“双师双能型”教师队伍建设，提高教师适应STEM专业要求的教育教学综合能力。
引导学生关注发展，从供给侧改革STEM专业培养模式。本文研究发现，应用型高校STEM专业学生相对而言对自我发展并不关注。而本文的调查显示，受访的应用型高校STEM专业学生的学程规划中，44.4%选择报考研究生，17.8%报考公务员和事业单位，4.2%选择出国深造，26.5%选择参加企业应聘。与之相对应的，非应用型高校STEM专业学生对应选择的比例分别为41.1%、7.9%、4.4%、39.8%，二者差距不明显，间接反映出应用型高校STEM专业在“培养什么样的人”方面定位仍不清晰，进而导致在“怎么培养”问题上，即培养模式特色仍不鲜明。建议应用型高校应紧密关注地方经济社会发展需要，明确自身人才培养定位，重视对学生的教育，引导学生关注个人发展，从供给侧改革STEM专业培养模式，重点培养学生实践能力，提高毕业生与地方经济社会发展需要的契合度。
培育应用型高校良好社会品牌。由于历史的、政策的、观念的等主观和客观原因，应用型本科高校的生源质量不高，社会形象和吸引力还有待提升。一方面，我国高等教育外溢现象明显，已经成为世界最大留学生输出国；另一方面，随着我国高等教育综合改革的深入开展，市场机制将发挥更大作用，应用型高校正面临日益激烈的国际国内竞争。应用型高校需要牢固树立基于培养质量的品牌意识，从供给侧结构性改革出发，以学生为中心，关注学生长远职业发展需要和终身学习的需要，转变观念，有效配置培养资源，优化培养模式，提升培养质量，增强学生满意度，培育良好的社会品牌。
（本文受陕西省教育科学“十二五”规划2014年课题和陕西省社会科学基金资助， 编号分别为：SGH140903、2015A017）
责 编∕郑韶武
Abstract： Based on data collected in an investigation of 932 STEM students in six colleges and universities in Shaanxi Province， this article adopted the SPSS21.0 linear regression analysis method to examine the factors affecting the STEM students’ satisfaction with their specialties from five dimensions， and found that the STEM students of applied universities have a low satisfaction degree with their specialties； the instructors’ teaching effectiveness has a significant impact on students’ satisfaction； and differences exist in the satisfaction degree of STEM students of different universities. In order to get the STEM students to be more satisfied with their majors in applied universities， this paper pointed out that we should improve the teaching staff in an all-round manner so as to adapt to the requirements of STEM majors； reform the STEM education mode of applied universities from the supply-side； and cultivate a good social image of the applied universities.
Keywords： Applied colleges and universities， STEM， satisfaction
【关键词】应用型高校 STEM专业 满意度
【中图分类号】G64 【文献标识码】A
【DOI】 10.16619/j.cnki.rmltxsqy.2017.21.022
科学、技术、工程和数学（Science、Technology、Engineering and Maths，STEM）专业人才培养正日益受到各国政府的重视。在新经济发展时期，应用型高校STEM专业人才培养质量对于服务创新驱动发展，促进产业升级具有重要意义。开展学生满意度评价及影响因素分析是提升高校人才培养质量的有效途径之一。本文在高等教育供给侧结构性改革视域下，对应用型与非应用型高校STEM专业学生满意度进行比较研究，以期对促进我国应用型高校STEM专业科学和可持续发展有所裨益。
应用型高校学生满意度研究的意义
学生满意度是学生体验教育之后呈现出来的心理状态，来源于期望、过程和收获之间的相对关系，体现为一种价值判断。自1960年代最早被引入美国高等教育后，学生满意度评价在英国、澳大利亚等国得到广泛应用。21世纪初，这一理念进入我国高等教育界的视野。2009年启动的“中国大学生学习与发展追踪研究调查”（China College Student Survey，CCSS）即将学生满意度和学习过程、学习行为、学习结果等作为评价的主要维度。研究表明，学生满意度受到学生个人特征（性别、年龄、GPA等）、家庭、环境、经济、风气、学生管理机制、后勤服务、教师职业素质、学习方式等多维因素的复合影响。
在过去的30余年中，市场机制逐步被各国政府引入高等教育领域，以增加学生和家长的选择，促进高校竞争，提高教育投入的绩效。大学生作为高等教育的主体，其满意度是高校人才培养质量的重要观测点。研究表明，学生满意度对于提升学生学业成绩，以及学生对就读高校的忠诚度具有积极影响。因此，有必要从学生满意度的视角评估高校人才培养质量，为政府和高校优化资源配置，提高高等教育供给质量提供依据。应用型高校为地方经济社会发展培养了大量亟需的STEM专业应用型人才。但是，在“双一流”建设的背景下，学生满意度研究更倾向于对高水平大学学生满意度的评价，鲜见对应用型高校的关注。本文弥补了这一不足，具有重要现实意义。
研究對象与研究设计
研究对象。本文面向陕西省3所应用型高校（西安交通大学城市学院、西北工业大学明德学院、延安大学西安创新学院）和3所非应用型高校（西安理工大学、西安工程大学、西安工业大学）STEM专业三年级本科生发出问卷1000份，收回932份，有效率为93.2%。有效问卷中，应用型高校学生475人，占51%，非应用型高校学生457人，占49%。
研究设计。问卷采用德尔菲法设计。问卷通过2个问题测量STEM专业学生满意度（表1所示）。满意度采用Likert式量表，分为5个等级，从“非常满意”到“不满意”，分别标记为“1”到“5”。使用SPSS21.0主成分因子分析和可靠性分析测量量表结构效度，结果显示量表可靠。
本研究从5个维度测量STEM专业学生满意度影响因素（表2所示）：教师教学效能（5个变量）、学校学习条件（4个变量）、学生主体地位（3个变量）、学生工作（4个变量）、后勤服务（4个变量）。测量量表采用Likert式量表，分为5个等级，从“非常满意”到“不满意”，分别标记为“1”到“5”。使用SPSS21.0分析了问卷的信效度，KMO=0.943，Cronbach’s Alpha=0.932。问卷可靠。
研究结果
不同类型高校STEM专业学生选择高校和专业的影响因素。通过对应用型和非应用型高校STEM专业学生选择目前所就读高校和专业的原因分析（表3所示）发现，高考分数对于学生选择具有重要的影响，这和现行的高考录取政策有关。相对于非应用型高校，应用型高校STEM专业学生选择就读专业的自主性更强。父母和亲朋好友对应用型高校STEM学生高校和专业选择的影响力更大。
不同类型高校STEM专业学生满意度测量。通过对应用型和非应用型高校STEM专业学生就读高校和就读专业满意度分析发现，对就读高校持满意态度的应用型高校STEM专业学生为35.4%，而非应用型高校STEM专业学生的这一比例为56.6%，差距明显；高达51.1%的应用型高校STEM专业学生对所就读高校持“不太满意”的勉强态度，且持不满意态度的比例较非应用型高校STEM专业学生高8.7%。对于本人所就读专业，持满意态度的应用型高校STEM专业学生比例为52.6%，与非应用型高校STEM专业学生的59%比例差距不明显。
本文进一步使用SPSS21.0非参数检验分析不同类型高校STEM专业学生满意度差异（表4所示）。应用型和非应用型高校学生满意度差异显著。总体而言，应用型高校STEM专业学生满意度低于非应用型高校学生。
STEM专业学生满意度影响因素分析。本文从学生直接体验和关注的教师教学效能、学校学习条件、学生主体地位、学生工作、后勤服务5个维度对应用型和非应用型高校STEM专业学生满意度影响因素进行回归分析（表5所示）。分析发现，教师教学效能、后勤保障两个维度的因素对STEM专业学生满意度有显著影响，而学生对学校是否尊重学生主体地位也比较关注。教师、管理人员和后勤保障是学生在校期间接触最为多的群体，他们的行为均对学生满意程度有直接影响。 本文进一步分析了应用型高校和非应用型高校STEM专业学生满意度的差异，为今后精准开展有关学生满意度提升工作提供参考。分析发现，教师教学效能对不同类型高校STEM专业学生满意度均有显著影响。但是相比较而言，应用型高校STEM专业学生对后勤保障和学校是否尊重和体现学生的主体地位比较关注，而非应用型高校STEM专业学生则对学校学习条件相当关注。反映出非应用型高校STEM专业学生生源素质较高，对自我发展的关注度较高。
研究结论与对策建议
通过对陕西省3所应用型高校和3所非应用型高校STEM专业学生满意度及其影响因素进行分析，发現：（1）应用型高校STEM专业学生满意度较非应用型高校STEM专业学生低；（2）教师教学效能对不同类型高校STEM专业学生满意度均有显著影响；（3）不同类型高校STEM专业学生满意度影响因素存在差异。
教育组织QS（Quacquarelli Symonds）发布的涵盖全球300所顶尖大学的《毕业生就业竞争力排名》显示，以STEM学科为重点学科的大学的毕业生就业竞争力更强。为提升我国应用型高校STEM专业学生满意度，进而提高培养质量，为创新驱动发展和传统产业升级提供高素质应用型人才，本文提出以下建议：
提升教师适合STEM专业要求的教育教学综合能力。教师作为教育行为的执行者和考核者，对学生满意度有直接影响，这一点已经被多项研究证明。STEM专业对教师理论与实践能力有很高的要求。但是受到诸多现行高校教师准入、职称评审、科研考核等政策、观念和制度的影响，目前应用型高校教师教育教学综合能力，特别是实践指导能力还不能完全满足STEM专业教育要求。因此，建议应用型本科高校突破政策、观念和制度的束缚，加强“双师双能型”教师队伍建设，提高教师适应STEM专业要求的教育教学综合能力。
引导学生关注发展，从供给侧改革STEM专业培养模式。本文研究发现，应用型高校STEM专业学生相对而言对自我发展并不关注。而本文的调查显示，受访的应用型高校STEM专业学生的学程规划中，44.4%选择报考研究生，17.8%报考公务员和事业单位，4.2%选择出国深造，26.5%选择参加企业应聘。与之相对应的，非应用型高校STEM专业学生对应选择的比例分别为41.1%、7.9%、4.4%、39.8%，二者差距不明显，间接反映出应用型高校STEM专业在“培养什么样的人”方面定位仍不清晰，进而导致在“怎么培养”问题上，即培养模式特色仍不鲜明。建议应用型高校应紧密关注地方经济社会发展需要，明确自身人才培养定位，重视对学生的教育，引导学生关注个人发展，从供给侧改革STEM专业培养模式，重点培养学生实践能力，提高毕业生与地方经济社会发展需要的契合度。
培育应用型高校良好社会品牌。由于历史的、政策的、观念的等主观和客观原因，应用型本科高校的生源质量不高，社会形象和吸引力还有待提升。一方面，我国高等教育外溢现象明显，已经成为世界最大留学生输出国；另一方面，随着我国高等教育综合改革的深入开展，市场机制将发挥更大作用，应用型高校正面临日益激烈的国际国内竞争。应用型高校需要牢固树立基于培养质量的品牌意识，从供给侧结构性改革出发，以学生为中心，关注学生长远职业发展需要和终身学习的需要，转变观念，有效配置培养资源，优化培养模式，提升培养质量，增强学生满意度，培育良好的社会品牌。
（本文受陕西省教育科学“十二五”规划2014年课题和陕西省社会科学基金资助， 编号分别为：SGH140903、2015A017）
责 编∕郑韶武
Abstract： Based on data collected in an investigation of 932 STEM students in six colleges and universities in Shaanxi Province， this article adopted the SPSS21.0 linear regression analysis method to examine the factors affecting the STEM students’ satisfaction with their specialties from five dimensions， and found that the STEM students of applied universities have a low satisfaction degree with their specialties； the instructors’ teaching effectiveness has a significant impact on students’ satisfaction； and differences exist in the satisfaction degree of STEM students of different universities. In order to get the STEM students to be more satisfied with their majors in applied universities， this paper pointed out that we should improve the teaching staff in an all-round manner so as to adapt to the requirements of STEM majors； reform the STEM education mode of applied universities from the supply-side； and cultivate a good social image of the applied universities.
Keywords： Applied colleges and universities， STEM， satisfaction