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近日，互联网中介“北京存房房地产经纪有限公司”（以下简称“房天下”）因销售问题房源遭购房者起诉，其线下门店房天下西罗园珠江骏景店被指无照营业，并且涉嫌经纪人无证上岗、签订“阴阳合同”等违规操作。
在“互联网+”浪潮中，网络房产中介在过去几年异军突起，各种模式的网络交易平台纷纷面世，推出多种优惠政策，“烧钱”抢夺传统中介的大蛋糕。然而，在快速发展的背后，虚假房源、飞单、欺瞒客户并强行收取中介费等情况频发，也让新兴互联网中介一再遭遇信任危机。
利用低价引关注 问题房源长期在线
近日，由住建部牵头开展的全国房地产中介市场整顿行动正在相关受调控试点城市展开。此次，住建部等部门要求，严查各地房源信息，预售房源必须要有业主委托中介出售登记表，已出售或出租的房屋，要在合同签订日起2个工作日内将房源信息撤除，以避免虚假房源和无效房源信息导致购房者利益受损。
在严打下，部分中介机构悄悄下架了一些问题房源，有的小区甚至再也看不见违规销售房源的小广告，但互联网中介平台仍是虚假房源的重灾区。“互联网房产中介网站上挂出的大多是广告房源，信息并不真实，目的不过是以低于市场价的优势吸引购房者对网站的关注。”近期准备买房的张女士告诉记者。
记者浏览房天下网站发现，平台挂出的房源确实比所在片区的均价便宜很多，而当记者打电话咨询时，经纪人则一概称该房已经停售，可以带购房者去看其他房源或者自营房源。此外，房天下网站上还有一些看上去“物美价廉”的房子其实早已售出，但是网站并未标注。
此外，互联网房产中介最初以“免佣金”、“去门店”、“互联网化运营”等口号打开房地产市场，普遍注重“数据”资源，并在掌握大量用户个人信息之后，将之转化为“生产力”。据媒体揭露，北京某互联网房产中介提出的所谓“整合营销”，重要内容之一便是“会员资料转移”，其实就是向其他公司出售会员个人信息。
当下，房地产中介网站转卖用户个人信息似乎已经形成了一条产业链，一旦用户登录了网站，房产中介、装修公司、贷款机构的电话就会接踵而来。根据一项在线调查显示，几乎所有受访者个人信息都曾遭到泄露。
据北京市隆安律师事务所房产律师马玉珍介绍，国内各家房产中介网站的服务协议中，在泄露用户信息方面不同程度地为自己留下了“后门”。“房地产中介网站转卖用户个人信息已经形成气候，但消费者维权成本太高，一旦签订了合同，消费者实际上是没有选择余地的。”
企业管理不规范 交易游走灰色地带
记者近日了解到，与房天下签订《居间服务合同》的王先生向北京市丰台区房管局投诉，房天下西罗园珠江骏景店最早接待他的经纪人，根本没有房产经纪人资格证，而且在合同上签名的经纪人也不是最早接待自己的经纪人；此外，该门店的经纪人还试图教唆王先生签订“阴阳合同”。因存在上述违规，丰台区房管局取消了房天下在本地区的网签资格。目前，王先生已经将房天下告上法庭，索赔237万元。
由于互联网房产中介更注重效率和流量，因而放大了经纪人的权力，忽略了对门店的规范管理。其中，员工无证上岗是行业内的普遍现象。房天下副总裁司智坦言，国家房地产经纪人资格证统一考试一年只有一次，持证人员平均比例在30%左右，近几年的考试通过率在60%左右。“一个门店只有少数几人有经纪人资格证，其他人通过短期的培训和店内考核即可上岗。”
另外，房天下此次曝出的“阴阳合同”行为，也是互联网房产中介备受诟病的问题之一。据马玉珍介绍，房产交易若低于国家规定的最低指导价是无法过户的，一些中介在制定合同时便踩线或略高于指导价，以此作为纳税依据，而网签和实际成交价格的差额部分就拆分为装修补偿款等项目，从而达到避税的目的。“在现实中，‘阴阳合同’是大部分房产中介避税的惯用手段。”
马玉珍律师指出，这种违规操作在给当事人带来利益的同时，也存在巨大的风险。一旦被发现，不仅需要补足漏缴的税费，还会被税务部门重罚，使买房者蒙受经济损失。在他看来，在“阴阳合同”的问题上，二手房中介应该承担更大比例的责任。
事实上，相关部门对房产中介的监管正在逐步走向法制化。早在2011年4月，住建部、发改委、人社部联合出台了《房地产经纪管理办法》，以规范我国房地产经纪的行为。今年8月，住建部、发改委等7部门联合印发了《关于加强房地产中介管理促进行业健康发展的意见》，提出对行业进行更加精准有效的管理。
易居研究院智库中心研究总监严跃进认为，在这一轮执法调控中，一些乱象丛生的互联网中介平台显然是监管部门应当重点关注的对象。“很多违规业务都是此类新兴中介企业盲目创新导致的。监管方面的细则往往滞后于行业创新的节奏，而且部分创新具有很强的回避政策的导向，所以加大了监察的难度。”
在“互联网+”浪潮中，网络房产中介在过去几年异军突起，各种模式的网络交易平台纷纷面世，推出多种优惠政策，“烧钱”抢夺传统中介的大蛋糕。然而，在快速发展的背后，虚假房源、飞单、欺瞒客户并强行收取中介费等情况频发，也让新兴互联网中介一再遭遇信任危机。
利用低价引关注 问题房源长期在线
近日，由住建部牵头开展的全国房地产中介市场整顿行动正在相关受调控试点城市展开。此次，住建部等部门要求，严查各地房源信息，预售房源必须要有业主委托中介出售登记表，已出售或出租的房屋，要在合同签订日起2个工作日内将房源信息撤除，以避免虚假房源和无效房源信息导致购房者利益受损。
在严打下，部分中介机构悄悄下架了一些问题房源，有的小区甚至再也看不见违规销售房源的小广告，但互联网中介平台仍是虚假房源的重灾区。“互联网房产中介网站上挂出的大多是广告房源，信息并不真实，目的不过是以低于市场价的优势吸引购房者对网站的关注。”近期准备买房的张女士告诉记者。
记者浏览房天下网站发现，平台挂出的房源确实比所在片区的均价便宜很多，而当记者打电话咨询时，经纪人则一概称该房已经停售，可以带购房者去看其他房源或者自营房源。此外，房天下网站上还有一些看上去“物美价廉”的房子其实早已售出，但是网站并未标注。
此外，互联网房产中介最初以“免佣金”、“去门店”、“互联网化运营”等口号打开房地产市场，普遍注重“数据”资源，并在掌握大量用户个人信息之后，将之转化为“生产力”。据媒体揭露，北京某互联网房产中介提出的所谓“整合营销”，重要内容之一便是“会员资料转移”，其实就是向其他公司出售会员个人信息。
当下，房地产中介网站转卖用户个人信息似乎已经形成了一条产业链，一旦用户登录了网站，房产中介、装修公司、贷款机构的电话就会接踵而来。根据一项在线调查显示，几乎所有受访者个人信息都曾遭到泄露。
据北京市隆安律师事务所房产律师马玉珍介绍，国内各家房产中介网站的服务协议中，在泄露用户信息方面不同程度地为自己留下了“后门”。“房地产中介网站转卖用户个人信息已经形成气候，但消费者维权成本太高，一旦签订了合同，消费者实际上是没有选择余地的。”
企业管理不规范 交易游走灰色地带
记者近日了解到，与房天下签订《居间服务合同》的王先生向北京市丰台区房管局投诉，房天下西罗园珠江骏景店最早接待他的经纪人，根本没有房产经纪人资格证，而且在合同上签名的经纪人也不是最早接待自己的经纪人；此外，该门店的经纪人还试图教唆王先生签订“阴阳合同”。因存在上述违规，丰台区房管局取消了房天下在本地区的网签资格。目前，王先生已经将房天下告上法庭，索赔237万元。
由于互联网房产中介更注重效率和流量，因而放大了经纪人的权力，忽略了对门店的规范管理。其中，员工无证上岗是行业内的普遍现象。房天下副总裁司智坦言，国家房地产经纪人资格证统一考试一年只有一次，持证人员平均比例在30%左右，近几年的考试通过率在60%左右。“一个门店只有少数几人有经纪人资格证，其他人通过短期的培训和店内考核即可上岗。”
另外，房天下此次曝出的“阴阳合同”行为，也是互联网房产中介备受诟病的问题之一。据马玉珍介绍，房产交易若低于国家规定的最低指导价是无法过户的，一些中介在制定合同时便踩线或略高于指导价，以此作为纳税依据，而网签和实际成交价格的差额部分就拆分为装修补偿款等项目，从而达到避税的目的。“在现实中，‘阴阳合同’是大部分房产中介避税的惯用手段。”
马玉珍律师指出，这种违规操作在给当事人带来利益的同时，也存在巨大的风险。一旦被发现，不仅需要补足漏缴的税费，还会被税务部门重罚，使买房者蒙受经济损失。在他看来，在“阴阳合同”的问题上，二手房中介应该承担更大比例的责任。
事实上，相关部门对房产中介的监管正在逐步走向法制化。早在2011年4月，住建部、发改委、人社部联合出台了《房地产经纪管理办法》，以规范我国房地产经纪的行为。今年8月，住建部、发改委等7部门联合印发了《关于加强房地产中介管理促进行业健康发展的意见》，提出对行业进行更加精准有效的管理。
易居研究院智库中心研究总监严跃进认为，在这一轮执法调控中，一些乱象丛生的互联网中介平台显然是监管部门应当重点关注的对象。“很多违规业务都是此类新兴中介企业盲目创新导致的。监管方面的细则往往滞后于行业创新的节奏，而且部分创新具有很强的回避政策的导向，所以加大了监察的难度。”