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随着中文上网用户的迅速膨大,一些服务提供商和企业也从此看出了巨大的商机。
中文上网顾名思义,是一些可以让中国的网民通过输入中文的形式进行网络访问的方法。这里所说的中文上网并不是指可以浏览中文的网页或者使用中文版本的上网浏览器,而是指网络访问的中文化。中文上网是和域名及网络寻址技术紧密相连的,对普通的网民来说,就是可以通过在上网浏览器的地址栏中输入中文访问网站。
由于互联网最早起源于美国,发展到现在,全球互联网络的域名体系是以英文为基础的。而据中国互联网络信息中心最近一次的调查报告显示,中国的网民数量已经达到8700万,这8700万网民分布于各个年龄段和社会各个阶层,他们的受教育程度和英语水平参差不齐。由此可以预料,中国的互联网发展面临着一个很大的问题,就是如何实现中文母语上网。
目前,互联网业内的中文上网方式主要有两大类:中文域名类和中文关键词寻址类。
企业营销行为的开始
随着中文上网用户的迅速增多,一些服务提供商和企业也从此看出了巨大的商机。面对如此庞大的网络用户群,如何将企业的网络推广和网民的中文上网行为相结合一度成为企业研究的重点。在服务提供者方面,我们可以追溯到中文上网服务提供的最初,比如1999年的3721,当初对企业注册网络实名是免费的,当3721逐渐发现一端是喜欢中文服务的网民,一端是想让网民知道自己的企业,2001年开始正式对企业注册者开始收费。
而同样是2001年,为了让网民可以应用先进的网络技术进行中文上网,中国互联网络信息中心推出了“通用网址”服务,“通用网址”域名增值服务测试平台开始预注册。因为出于维护系统需求的目的,通用网址同样实行收费服务,只是收的很少。尽管不是免费服务,第一周各注册服务商仍有约3万个“通用网址”被预注。
可以说,如果之前企业还把中文上网当作一个有趣的工具的话,从那时起,中文上网作为企业的一种新的营销工具开始登上网络营销的舞台。
何以中文上网成为企业网络营销的热衷
不论收费多少,企业不会白白拿着银子去打水漂。他们中文上网这种网络营销方式的原因主要有两点。
一是推广效果。拿关键词寻址中文上网来说,目前安装了通用网址“中文上网官方版”和“网络实名”客户端的网民占此类上网人群的大多数,据粗略估计,全国安装客户端的数量应该在上千万的级别。这些网民用户随时可能会就他们关心的内容在地址栏输入关键词直达网站,这些千千万万的访问量就被引到每一个注册了通用网址、网络实名的企业、团体、个人网站中去,注册用户由此将他们的网站、他们的产品和服务推广了开去。更重要的是,与应用网络广告不同,这种受众群通常都是有效的目标客户,都是在主动查询和访问注册企业的产品和服务,流量大部分对企业的营销推广都是有效的。举例来说,输入通用网址“手机”的用户,基本上都是关心手机相关信息,至少是有潜在购买手机或相关产品需求的。
二是此推广方式的成本相对于传统营销方式以及其它网络营销方式非常低,这点对中小企业来说尤为重要,毕竟动辄几千元一天的网络广告对大量的中小企业来说是无法负担的。以“通用网址”为例,一年500元的注册费,对大量的中小企业来讲,诱惑力是极大的。下表是“通用网址”与“网络实名”的注册价格,可以看出与其它网络营销方式的价格差距还是不小的:
企业的营销动机和方式方法
企业利用中文上网进行市场营销的动机和方式主要有以下两种:
1.品牌保护。
网站访问形式中文化之后,企业的名称、商标、商号等中文词汇也开始逐渐演变成为企业的网络商标形式。网民上网输入中文的时候,会首先想到输入企业的这些相关词汇来访问企业的网站。因此将企业的相关标识词汇注册成中文域名以及寻址关键词已经成为大量企业进行网上品牌保护的首要工作,也是企业进行网络营销的先期准备工作之一。由于每一家服务提供机构对注册都是采取先注先得的原则(中国互联网络信息中心会在中文域名的注册和通用网址的注册中,对一些词汇进行保护性预留),一旦企业的中文域名或者寻址关键词被抢注,在随后开展网络营销的过程中遇到的麻烦颇多。
目前大量的中外企业已经开始认识的这项工作的重要性,而且保护工作做的相当漂亮。以国美电器有限公司为例,为了保护价值63亿元的国美品牌,早早就将“国美”、“GOME”等与其品牌及企业名称相近的15个中文及拼音词汇,进行了“通用网址”的注册。而世界著名的专业咨询服务机构德勤会计师事务所,为防止其品牌的中文名称被其他机构和个人所注册和使用,也一次性注册了包括“德勤”、“德勤北京”、“北京德勤”、“德勤上海”、“上海德勤”等26个通用网址,范围覆盖了其在中国各大城市的事务所。其对品牌保护的工作做得细微深入。
2.网站、产品和服务的推广。
此种形式即是企业通过注册大量的与其产品、服务相关的寻址关键词,力图通过潜在用户的中文上网行为,将他们拉到企业的网站上来,先于竞争对手,第一时间将自己的产品、服务展现到大量用户面前,从而达到营销的目的。这种方式确实是精明的企业充分利用了中文上网的直达特点,这里可以给大家一个实在的例子。
云南神州旅游信息港,前身为云南国旅旅游服务网,依托网络平台开展旅游业务。在搭建了旅游资讯平台之后,如何让潜在的消费者轻松的找到,成为企业经常思考的问题。作为一个网络企业,网络营销的方式自然成为了这个企业的首选。由于资金的限制,门户网站的竞价排名以及购买寻址关键词成为企业确定进行网络营销的两种方式。神州旅游信息港除了在新浪、搜狐等门户网站购买竞价排名之外,先后购买了68个通用网址,包括“云南旅游”、“云南香格里拉”、“云南西双版纳”、“游丽江”、“滇池”、“虎跳峡”、“云南景点”、“世博园”等,实际一年的花费在3万多元。而后网站的浏览量自然达到了很大数量,通过专业监测流量来源,注册寻址关键词给网站带来的流量排在第三位。
对于注册了一些热点寻址关键词的企业,虽然注册费上投入的相对多了一些,但相对的性价比还是很高的。例如进行在线手机销售的“北斗手机网”注册了“手机”这个词,就因为所有的网民输入“手机”都会第一步直达他的网站,夸张点可以说是一网打尽了整个手机行业。
企业进行中文上网需注意问题
当然,企业在运用中文上网营销时也要注意以下问题:
1.品牌保护工作需要进行在先,慢一步有可能会为整个企业带来很大的损失。
2.对于寻址关键词的注册,在词的选择上有很大的学问,潜心选择一些和自己企业产品、服务相关的词汇,但不一定非要是行业热门词汇,这样一来,花费不大,起到的效果也会很理想。
将中文上网这种方式巧妙、合理地使用,会令企业用有限的成本创造最大的价值,相信中文上网这种营销手段会助企业一臂之力。