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在最近的许多营销战役中，“爱”已经成为一个关键性的因素，一些传播口号包括：
“让消费者爱上我们的品牌了解他们的想法，并洞察他们的内心／建立亲密的情感纽带，吸引他们的关注和喜爱／。”
“爱”在营销中真的那么有用吗?答案是肯定的。事实上，品牌发展的过程和恋爱十分相似。
假设一下，一个年轻人恋爱并且结婚了，然后在接下来的一年里，这个人遇见了另外一个外表更出色，更富有，和他在一起的时候更有乐趣的人。对的，然后她改换了和自己结婚的品牌。
事实上这不太可能。令人惊讶的事情不是有一半的婚姻以离婚告终。而是另外一半的婚姻没有离婚。
爱上一个人是一种情感，它可以持续多年。此外，人们在自己结束第一次恋爱之前，通常不会再次恋爱。
爱上一个品牌也有类似的结果。因为遇到一个“更好的”品牌并不一定意味着你将就此改换品牌。百事可乐可能比可口可乐好喝，但大多数饮用可口可乐的人爱上了这个品牌，他们不会改喝百事。
美国人有自己钟爱的品牌。纯果乐／Tropicana橙汁，家乐氏／KelIogg’s玉米片，亨氏／Heinz番茄酱，金宝／campbeLL's汤，汰渍／Tide洗涤剂，舒洁／Kleenex纸巾，赫兹／Hertz租车，金霸王／Duracell电池，还有许多其他品牌。
看看大众汽车的历史，第一个小型汽车品牌。人们确实爱上了这个交通工具。迪斯尼甚至拍了金龟车贺比／HeRbie的系列电影，一辆可爱的甲壳虫。
还有麦当劳，第一个汉堡连锁店品牌。 “我就喜欢”这句话对麦当劳十分有效，但是对汉堡王可能就没什么效果。 (足球比赛中，球迷们会大喊“我们是最好的!”但是我从未听说过有人大喊“我们是第二好的!”)
那么“爱”一定会是一个强大的营销策略了吗，对不对?
并非如此。在大多数情况下，谁是赢家完全取决于谁最先被记住。舒洁／K1eenex，第一个口袋型纸巾品牌，在1924年成立，至今仍然是口袋型纸巾的领导品牌。
当你爱上一个人的时候不也是如此吗?如果你真的爱上了这个人，那么你可能会遇见100万人，他们可能在某方面比那个人更好，但你不会移情别恋。爱一个人让你失去寻找另一个值得爱的人的兴趣。
对一个品牌的爱让你没兴趣去发掘同一类别的其他品牌。这对一个“首先进入消费者心中的品牌”来说是一个巨大的优势，正如佳得乐／Galorade之于运动饮料，红牛／RedbulI之于能量饮料。iPod用户不会积极地去寻找另一款值得钟爱的MP3。黑莓／B18ckberry用户、任天堂／Ds用户、亚马逊／Amazon用户，Twitter用户和Google用户也是如此。
当然，有一种方法可以与强大的品牌抗衡，比如百度和Yandex与G009Ie的竞争。百度拥有70％的中文搜索市场，G00gIe只有26％。Yandex拥有56％的俄罗斯搜索市场，Google只有23％。百度在中国名列第一，而Yandex在俄罗斯名列第一。爱在其中起了什么作用?
不从一个领导品牌那里获得一些帮助是愚蠢的，对于排名第二的品牌来说，超越领导品牌极为困难。在你失去对领导品牌的爱之前，你不可能爱上同类的第二品牌。这就是为什么第二品牌不应该提倡“爱”或者其他精神属性。
处于次位的品牌有两个选择：站到领导品牌的对立面，或者发动一场营销战役来削弱领导品牌。几年前，我们把后者的战略称作“定位竞争”。
这就是泰诺／Tyfeno!对拜耳的阿司匹林所做的。“专为那些不该服阿司匹林的百万大众……”这是Tylenol的一个广告标题，而且内文接着说阿司匹林会导致胃出血。现在，Tylenol是美国药店的第一零售品牌。
太多的营销经理认为他们要面对的是类似运动场上的“等级”竞争。更好的产品理当取胜，或更好的广告，或更好的互联网战略。不幸的是这很少发生。这场比赛是稳定的，而比赛开始的时候，领先者拥有巨大的优势。
以Google为例，许多人认为它是最具有创新精神的公司(它确实很可能是)。多年来，Google利用其创新的人才和战略，推出了一系列新产品。Livefy是一个虚拟世界，这是Google用来对抗secDnd Life的。Jaiku是一种类似Twitter的微型博客服务。结果Lively项目被收回，而Jaiku被作为一个开源项目移交给它的用户们。接下来Google又取消了自己的平面广告和广播广告项目。
我想你会发现，second Life的用户和Twitter的用户都爱上了自己的品牌。一个更美好，更创新的做法也不可能达到与那些品牌争夺观众的效果。
人们遵循同样的模式。当你爱上了一个人，你不会再把他和你遇到的其他人相比较。对品牌来说也是如此。
大多数营销信息都被误导了。如果你不是领导品牌，那么几乎所有你说的关于你自己的事情都会被完全忽略。消费者认为，嘿，我已经爱上了一个品牌，但不是你的品牌。
领导品牌也会犯类似的错误。他们往往认为营销战争是一个广告战争。拥有最好广告的品牌获胜。因此，广告公司每年都会忙于想象他们的最新盛典。
“打开幸福／open happiness”是可口可乐的最新盛典。但是，为什么人们饮用可口可乐而不是百事可乐?这当然不是因为比起百事可乐，可口可乐更让他们感到幸福。人们爱上可口可乐是因为他们认为这是正宗的可乐。这是第一款、最早的，真正的可乐。
领导品牌往往可以通过使用关于正宗性／authenticity的创意和概念，有效地加强他们的领导地位。
Hellmann’s：真正的蛋黄酱。
Movado：表中的艺术品。
Mikimoto：珍珠养殖创始人。
Oscar Mayer：美国人最喜欢的腊肉。
Johnson＆Johnson牙线：牙医使用最多。
纽卡斯尔Brown浓啤酒：有且只有。(还能有别的brown浓啤酒么?)
爱在其中起了什么作用?很多。但是，我们必须找出如何创造爱，并让它首先进入消费者心里的最好方法。
“让消费者爱上我们的品牌了解他们的想法，并洞察他们的内心／建立亲密的情感纽带，吸引他们的关注和喜爱／。”
“爱”在营销中真的那么有用吗?答案是肯定的。事实上，品牌发展的过程和恋爱十分相似。
假设一下，一个年轻人恋爱并且结婚了，然后在接下来的一年里，这个人遇见了另外一个外表更出色，更富有，和他在一起的时候更有乐趣的人。对的，然后她改换了和自己结婚的品牌。
事实上这不太可能。令人惊讶的事情不是有一半的婚姻以离婚告终。而是另外一半的婚姻没有离婚。
爱上一个人是一种情感，它可以持续多年。此外，人们在自己结束第一次恋爱之前，通常不会再次恋爱。
爱上一个品牌也有类似的结果。因为遇到一个“更好的”品牌并不一定意味着你将就此改换品牌。百事可乐可能比可口可乐好喝，但大多数饮用可口可乐的人爱上了这个品牌，他们不会改喝百事。
美国人有自己钟爱的品牌。纯果乐／Tropicana橙汁，家乐氏／KelIogg’s玉米片，亨氏／Heinz番茄酱，金宝／campbeLL's汤，汰渍／Tide洗涤剂，舒洁／Kleenex纸巾，赫兹／Hertz租车，金霸王／Duracell电池，还有许多其他品牌。
看看大众汽车的历史，第一个小型汽车品牌。人们确实爱上了这个交通工具。迪斯尼甚至拍了金龟车贺比／HeRbie的系列电影，一辆可爱的甲壳虫。
还有麦当劳，第一个汉堡连锁店品牌。 “我就喜欢”这句话对麦当劳十分有效，但是对汉堡王可能就没什么效果。 (足球比赛中，球迷们会大喊“我们是最好的!”但是我从未听说过有人大喊“我们是第二好的!”)
那么“爱”一定会是一个强大的营销策略了吗，对不对?
并非如此。在大多数情况下，谁是赢家完全取决于谁最先被记住。舒洁／K1eenex，第一个口袋型纸巾品牌，在1924年成立，至今仍然是口袋型纸巾的领导品牌。
当你爱上一个人的时候不也是如此吗?如果你真的爱上了这个人，那么你可能会遇见100万人，他们可能在某方面比那个人更好，但你不会移情别恋。爱一个人让你失去寻找另一个值得爱的人的兴趣。
对一个品牌的爱让你没兴趣去发掘同一类别的其他品牌。这对一个“首先进入消费者心中的品牌”来说是一个巨大的优势，正如佳得乐／Galorade之于运动饮料，红牛／RedbulI之于能量饮料。iPod用户不会积极地去寻找另一款值得钟爱的MP3。黑莓／B18ckberry用户、任天堂／Ds用户、亚马逊／Amazon用户，Twitter用户和Google用户也是如此。
当然，有一种方法可以与强大的品牌抗衡，比如百度和Yandex与G009Ie的竞争。百度拥有70％的中文搜索市场，G00gIe只有26％。Yandex拥有56％的俄罗斯搜索市场，Google只有23％。百度在中国名列第一，而Yandex在俄罗斯名列第一。爱在其中起了什么作用?
不从一个领导品牌那里获得一些帮助是愚蠢的，对于排名第二的品牌来说，超越领导品牌极为困难。在你失去对领导品牌的爱之前，你不可能爱上同类的第二品牌。这就是为什么第二品牌不应该提倡“爱”或者其他精神属性。
处于次位的品牌有两个选择：站到领导品牌的对立面，或者发动一场营销战役来削弱领导品牌。几年前，我们把后者的战略称作“定位竞争”。
这就是泰诺／Tyfeno!对拜耳的阿司匹林所做的。“专为那些不该服阿司匹林的百万大众……”这是Tylenol的一个广告标题，而且内文接着说阿司匹林会导致胃出血。现在，Tylenol是美国药店的第一零售品牌。
太多的营销经理认为他们要面对的是类似运动场上的“等级”竞争。更好的产品理当取胜，或更好的广告，或更好的互联网战略。不幸的是这很少发生。这场比赛是稳定的，而比赛开始的时候，领先者拥有巨大的优势。
以Google为例，许多人认为它是最具有创新精神的公司(它确实很可能是)。多年来，Google利用其创新的人才和战略，推出了一系列新产品。Livefy是一个虚拟世界，这是Google用来对抗secDnd Life的。Jaiku是一种类似Twitter的微型博客服务。结果Lively项目被收回，而Jaiku被作为一个开源项目移交给它的用户们。接下来Google又取消了自己的平面广告和广播广告项目。
我想你会发现，second Life的用户和Twitter的用户都爱上了自己的品牌。一个更美好，更创新的做法也不可能达到与那些品牌争夺观众的效果。
人们遵循同样的模式。当你爱上了一个人，你不会再把他和你遇到的其他人相比较。对品牌来说也是如此。
大多数营销信息都被误导了。如果你不是领导品牌，那么几乎所有你说的关于你自己的事情都会被完全忽略。消费者认为，嘿，我已经爱上了一个品牌，但不是你的品牌。
领导品牌也会犯类似的错误。他们往往认为营销战争是一个广告战争。拥有最好广告的品牌获胜。因此，广告公司每年都会忙于想象他们的最新盛典。
“打开幸福／open happiness”是可口可乐的最新盛典。但是，为什么人们饮用可口可乐而不是百事可乐?这当然不是因为比起百事可乐，可口可乐更让他们感到幸福。人们爱上可口可乐是因为他们认为这是正宗的可乐。这是第一款、最早的，真正的可乐。
领导品牌往往可以通过使用关于正宗性／authenticity的创意和概念，有效地加强他们的领导地位。
Hellmann’s：真正的蛋黄酱。
Movado：表中的艺术品。
Mikimoto：珍珠养殖创始人。
Oscar Mayer：美国人最喜欢的腊肉。
Johnson＆Johnson牙线：牙医使用最多。
纽卡斯尔Brown浓啤酒：有且只有。(还能有别的brown浓啤酒么?)
爱在其中起了什么作用?很多。但是，我们必须找出如何创造爱，并让它首先进入消费者心里的最好方法。